书城成功励志3秒钟看透对方心理
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第14章 行为辩真伪(3)

当人们在受到意外的打击或处于极度愤怒时,会拍案而起,这种情况的出现多针对于敌我矛盾。拍,是维护自己的尊严,同时也是对敌方一种极为强烈的谴责。

我们来看下面的实例:

19世纪末,美、英、法、俄、德、意、日、奥八国联军,对中国发动了疯狂的侵略战争,先后占领了天津和北京。腐败的清政府毫无抵抗能力,慌忙屈膝求和。一次,清政府与八国“议和”。会议开始之前,有一个帝国主义国家的代表,想借机欺辱中国,并显露自己的才能。他起身离席阴阳怪气地对清政府说:我听说你们中国有一种独特的文学形式叫做对联,要求语词对称,音调协调,严密工整。现在我出一上联,要你们对出下联!我这上联是:‘琵琶琴瑟八大王,王王在上,单戈即战’,请对下联吧!”

八国代表马上明白了他的含义,发出一阵得意的狂笑,交口称赞,并乜视着中国代表们,看他们如何对应。然而,腐朽无能的清政府代表,面对帝国主义分子的挑衅和戏弄,虽然胸有不平,但一时无词对答,只是尴尬地苦笑。八国代表越发得意忘形,恣意大笑。就在这时,只见一位清政府代表身后的秘书拍案而起,正义凛然,两眼圆睁,两道目光犹如电光扫过全场。全场顿时鸦雀无声。片刻,他以洪亮的声音说道:“既然外国人能想出上联,中国人就能对出下联!下联是:‘魑魅魍魉四小鬼,鬼鬼犯边,合手便拿’!”

这对仗严谨、词锋犀利的对答震慑群魔,使挑衅者相顾愕然,瞠目结舌。

从上面拍案而起,怒斥敌人的故事中,我们应该受到教育和启发。当我们的人格和尊严受到侵犯时,不应该软弱,拍案而起,给敌人以迎头痛击。自从改革开放,打开国门后,国外一些犯罪团伙以投资为名,在境内干有损我中华民族尊严的事。对这些不法分子,我们决不轻饶,应该拍案而起,给他们颜色瞧瞧,以维护祖国的尊严和我们作为一个中国人的人格。这样做,有时会使自己的说话形象更加高大,说话风格更具神采和威严。

5.什么情况下手势上扬

手势上扬,代表着赞同、满意或鼓舞、号召的意思,有时候也用以打招呼。朋友见面,远远地扬起手:“Hello”演讲或说话时手势上扬,最能体现个人风格,表明演讲者或说话者是个性格开朗、豪放、不拘于形式的人。

手势上扬,是一种幅度比较大的手势动作,容易使人产生比较鲜明的视觉形象,引起人们对于形式美的富于社会内容的主观感受。有人描绘法国前总统戴高乐:当他进行公开演讲时,他的习惯动作是两臂向上。其目的只是为了强调他的讲话……有时他举着双手,把自己直挺挺的上身从桌上伸出俯向听众,好像要把演说者的坚定信念注入到听众的心坎上……”

中国几位伟人,在演讲和说话时,都喜欢手势上扬,无形之中给人一种振奋和向上的力量。

孙中山在一次革命行动失败后,转移到上海重整旗鼓,等候时机东山再起。

有一天,几个革命同志闲来无聊,凑了4个人打麻将娱乐。不巧,被孙中山撞见了。他们自知犯错,一阵惊慌,你看我,我看你,不知如何是好。面对如此尴尬场面,孙中山不但继续叫他们打下去,而且手势向上一扬,笑着说:“打吧,打麻将很像我们革命起义,这一局输了没啥关系,可寄希望于下一局,永远充满了机会,永远充满了希望。”

陈毅元帅文韬武略,才华出众,谈吐机敏,幽默风趣,尤其在担任外交部长后,时常语惊四座。

1965年9月29日,他在人民大会堂举行大型记者招待会,阐述我国的内外政策,回答记者们的提问。简短的开场白后,陈毅话锋一转,手势向上一挥,笑道:“你们可要警惕,到中国来,要当心被‘洗脑筋’啊!”顿时,哄堂大笑,一片活跃。

当一位记者问到我国核武器的发展情况时,陈毅回答道:“中国已经爆炸了两颗原子弹。第三颗原子弹可能也要爆炸,何时爆炸,请你们看公报好了。”陈毅元帅有力地将手向上一扬。

记者们一阵大笑。

在我们的日常工作和生活中,也常看到手势上扬的姿势,如某经理交待完一份工作后,对他的员工扬了扬手说:“好了!就这样吧!”在听完一份汇报后,扬了扬手说:“行了,行了,我已经明白了。”在这个时候的手势上扬,表示赞扬和肯定的意思。当我们与朋友、熟人告别时,也常扬扬手说声:“再见!”总之,手势上扬,是一种能显示出个人特点、很受人欢迎的手势,可以塑造出一种豪放、大度、有号召力的说话魅力形象。

6.手势下劈可制造语势

手势下劈,给人一种泰山压顶、不容置疑之势,使用这种手势的人,一般都高高在上,高傲自负,喜欢以自我为中心,他的观点,不会轻易容许人反驳。伴随着这个动作的意思是:“就这么办。”“这事情就这样决定了。”“不行,我不同意!”等等话语。我们来看下面几则例子:

在德黑兰三巨头首脑会议上,斯大林不断对罗斯福和丘吉尔施加压力,通过的决议全是斯大林提出来的。罗斯福和丘吉尔受不了啦,决定耍弄斯大林。

一天早上,在例行会议前,丘吉尔说:“我昨晚做了个梦,梦见了我成为全球主宰!”

罗斯福接着说:“我也做了个梦,梦见了我成了宇宙主宰!斯大林元帅,你梦见了什么?”

斯大林举起手用力地往下一劈,说道:“我梦见,我既没有批准对丘吉尔先生的任命,也没有批准对罗斯福先生的任命。”

丘吉尔和罗斯福瞠目结舌,无言以对。

丘吉尔与罗斯福想耍弄斯大林,是想用语言把他逼入绝境,无言以对,没想到却自取其辱。他们一个声称自己是全球主宰,一个声称自己是宇宙主宰,当然再没有比宇宙主宰更有权势的人物了,斯大林似乎已无计可施。可是斯大林声称梦见自己并没有批准对他们的任命,自然就凌驾于“全球主宰”和“宇宙主宰”之上,任命的人物当然要比被任命的人物更有权势。

杰斐逊从法国归来后,在一天吃早饭的时候问华盛顿,为什么宪法制定者们会在1787年的例会上同意设立一个第二议院。华盛顿避开话题反问他:

“你为什么把咖啡倒入浅碟中?”

“降降温度。”杰斐逊回答。

华盛顿接着说:“既然如此,我们也可以把法则放入参议院的浅碟中降降温度嘛!”

华盛顿把手先举起来,然后慢慢地往下劈,增强了他所说的“降降温度”的视觉效果。

日常生活中,我们也常遇到一些领导,在讲话时,为了强调自己的观点,把手势往下劈,每当这个时候,听者最好不要轻易提出相悖的观点,对方一般也是不会轻易采纳的。平常与同事或朋友三五成群地争论问题,有人为了证明自己的观点而否定别人的观点,也常用这种手势否定别人的观点,打断别人的话。善于识别这种手势语言,有助于我们为人处世采取适当的姿态。

7.双手平摊就感觉你是坦诚的

当人们开始说心里话或说实话时,总是把手掌张开显示给对方,像大多数体态语言一样,这一举止有时是无意识的,有时是有意识的,它都使人感到或预感到对方将要讲真话。相反,小孩在撒谎或隐瞒真情时总是将其手掌藏在背后,当夜晚与伙伴们玩耍通宵方归的丈夫不愿对妻子说出他的去处时,常常将手插在衣兜里或两臂相抱将手掌藏起来,而妻子则可以从丈夫隐藏的手掌上感觉到丈夫在隐瞒实情。

由此可见,与他人交谈时你不时伸出双手摊开,能够使你显得诚实可靠。有趣的是,大多数人发现摊开手掌时不仅不容易说谎,而且还有助于制止对方说谎并且鼓励对方坦诚相待。

我们来看下面这则例子:

安妮想开一家时装店,她对时装情有独钟。但开时装店需要很大一笔钱,但她手里的积累连租门面都不够,她找到好友斯芬商量。斯芬见安妮兴趣很高,不想泼她的冷水,打开保险柜,拿出了所有的现金和信用卡,摊开双手,对安妮说道:“嗟,就这些了,够不够?”

“OK,够了够了!太谢谢你了,斯芬!”在斯芬的支持下,安妮的时装店顺利地办成了。开张那天,斯芬来祝贺,安妮一见斯芬,激动地摊开双手,笑着说道:“Hello!真诚地欢迎你,斯芬!”两位好友紧紧拥抱在一起。

安妮的服装店生意很红火,但安妮却没有归还斯芬的钱。斯芬因没有大的用处,也没有找安妮要那一笔。大约有一年左右,斯芬的姨妈住院,需要一大笔钱做手术,斯芬和姨妈感情很好,自然不会袖手旁观,斯芬就想安妮能还一部分钱给她,她到安妮的时装店,委婉地说明了来意。安妮的态度却有些暧昧,推说店里生意不好,没赚上钱。

斯芬见安妮的店里客来人往,只一会儿就做成了几笔生意,她双手摊平,问安妮道:“真是这样的吗?”

安妮一见斯芬这手势,想起当初斯芬帮助她的情景,脸一下子就红了,把钱还给了斯芬,现在两人关系一直相处得很好!

从这则故事我们可以看出,双手摊平,表示坦诚、真实,同时也能鼓励对方坦诚相待。在生活中,我们不妨也经常将双手摊平,多给他人以坦诚,这样,你在任何人心目中的形象都一定是美好的。

西方有心理学家断言:“判断一个人是否坦率与真诚,最有效、最直观的方法就是观察其手掌姿势是否双手摊开。”当人们愿意表示完全坦率时或真诚时,就向人们摊开双手,说:“没有什么值得隐瞒的,让我坦率告诉你吧。”

8.双臂合抱可以驱走说话的紧张

双手往胸前一抱,就构成了一道阻挡威胁或不利情形的有利屏障,由此可见,当一个人神经紧张、极度消极和充满敌意时,就会很自然地把双手抱在胸前。

美国一些对双手合抱于胸前姿势的研究工作已获得了非常有趣的成果。研究者要求一组学生参加系列讲座,要求每个学生必须处于一种随便、放松的坐态,双腿与双臂不许交叉。讲座结束时,测验每个学生对所讲的内容记住了多少。他们对讲课人所持态度也要记下来。另一组同学也参加了测试,所不同的是,他们听讲座时,必须自始至终把双臂紧紧抱在胸前。对比结果表明,双臂紧抱胸前的一组学生,所记住的讲座内容比放松状态的那组学生要少38%。第二组学生的测试还显出,这组学生对教课内容和授课人提的意见也更多。

但如果你内心紧张、消极、充满敌意,采取双臂合抱的姿势肯定会使你的感觉好一些。它常见于一个人在陌生人当中,特别是在公开集会上,排队或电梯里,以及任何一个使人感觉不自在和不安全的场合。

还有一种情况,那就是你在演讲时,人们对所听内容不以为然时,大都会采取这种双臂合抱的姿势。很多演说家之所以不成功,就是因为他们没有注意到听众里有人双臂合抱在胸前的表现。而有经验的演说家就深深地懂得,这种姿势就意味着他必须另辟蹊径以求打破僵局,从而转变听众对演讲者所持的否定态度。

在日常生活中,与人面对面交谈时,看到对方双臂紧抱胸前,你应推测自己肯定讲了让对方不同意的话。这时,尽管对方口头上还不停地表示赞同,但你如果不改变方式,仍坚持原来的论点继续讲下去将毫无意义。

人体语言媒介从不会“撒谎”,而一般的语言媒介都可能会撒谎。请记住,只要对方双臂合抱的姿势出现在你面前,对方的否定态度就不会消失。须知是你让对方采取了这种态度,最明智的做法就是努力改变自己的观点,让合抱的双臂松开,友好的情绪也就随着这松开的一刻开始。

9.十指交叉与微笑要平行前进

在人们面带微笑和愉快的谈话时,常常无意识地将十指交叉。常见的姿势是交叉着十指举在面前,面带微笑地看着对方。也有的交叉着十指平放在桌面上,这种动作,常见于发言人,出现这个动作,发言正处于心平气和、娓娓叙谈的时候……乍一看,似乎上面这几种表情都是表明很自信,但往往并非如此。有一次,一位推销员讲述一次他推销失败的故事。随着他的讲述,人们发现他十指紧紧交叉,手指变得苍白无色,似乎要融化到一起。这一手势表明其受挫情绪或对某人有敌视态度。

尼伦伯格和卡莱罗对十指交叉手势研究后得出结论:这是一种表示心理不安的手势,表明在掩饰其消极态度。

我们来看下面这则小故事:

莫泽请卢埃林来家里吃饭。卢埃林酒醉饭饱之后仍东拉西扯,没有一点走的意思。莫泽因为还有一个约会,终于忍不住了,指着屋外树上的一只鸟对卢埃林说:“这最后的一道菜是这样安排:我砍倒这棵树,抓住这只鸟,把它喂肥点儿,再添一些酒,现烧现吃,你看怎么样。”

卢埃林醉眼朦胧地说:“烧小鸟?嗯,这菜不错。可是,只怕你还没有砍倒这棵树,鸟早就飞跑了。”

莫泽说:“不,不!那是只笨鸟,不知道什么时候才会离开。”

莫泽说完这句话,手臂放在桌上十指交叉,然后抬头不安地看墙上的挂钟。

一般来说,做出十指交叉手势时手的位置的高低似乎与消极情绪的强弱有关。有的将十指交叉放在膝上,也有的站立时将十指交叉放在腹前。按交往的经验而言,高位十指交叉比中位十指交叉更显得莫测高深。正像所有表示消极情绪的姿势一样,要想让使用这个姿势的人打开紧紧交叉的十指,都需要某种努力来完成。否则,对方的不安和消极是无法改变的。

当我们演讲或是日常生活中与人交谈时,如果遇到情绪消极的情况,作出十指交叉的手势,可以在心理上起到自我保护的作用。从而使谈话更少受到消极情绪的负面影响。

10.什么情况下数拨手指

一般情况下,数拨手指,是在说明某些数字和条件时,需要特殊强调而增加其说服力和清晰度时,采取的一种手势。我们先来看下面几则例子:

1947年蒋介石派胡宗南“进剿”延安,企图攻占中央苏区。在沙家店我军给胡部以狠狠的打击,取得了沙家店战役的胜利。在庆功大会上,毛主席首先不是大笑和欢呼,而是替胡宗南遗憾道:“唉,有什么办法呢?我们哪样想,他就哪样办。”(全场大笑)。接着毛主席拨着手指数说道:“青化砝、羊马河、鄱龙镇、沙家店……整个凑起来,我们吃掉它六七个旅。胡宗南说他有四大金刚,我看他的‘金刚’不如老百姓的‘路菜缸’(哄堂大笑)。他们四口‘缸’被我们搬来三口:何奇、刘子奇、李民岗。只剩下一口‘缸’叫什么——(会场活跃起来,后面有人喊:叫李三基。)对了,叫李三‘吉’。这次没有抓住他,算他一吉;下次也许还抓不住,再算一吉;第三次就跑不了啦!”毛泽东边说边数拨着三根手指,全场都被毛主席风趣幽默的言谈举止逗笑了。