书城管理你喜欢吃榴莲吗?
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第51章 一题多解的教练案例

小王学历不高,但凭着自己的勤奋努力,在一家贸易公司里从业务员做到了副总。他的能力和为人处事得到了客户、同事和董事会的一致认可。

新年里,总经理准备离开公司,董事会决定由小王接任。小王很高兴,这正是自己奋斗的目标,现在就在眼前了。不过他心里又很担心,因为公司里有很多博士、硕士,其他几个副总也很有能力。如果自己做老总,他们会有什么想法呢?会服自己管吗?

小王于是找到教练。

面对上述案例,不同的教练会从不同的角度入手。

教练犃:小王,你过去有没有很高的文凭?

小王:没有。

教练犃:那你也一样从业务员做到副总啊,文凭与升级有必然联系吗?

(引证过去的事实来区分文凭与升级的关系)

教练犅:你当老总是谁决定的?

小王:董事会。

教练犅:他们为什么让你当老总?小王:他们相信我。

教练犅:他们都相信你,你为什么不相信自己呢?他们会找一个没能力的人来负责他们的利益吗?

(引证别人的信任来激励小王)

教练犆:做到老总对你有什么价值?

小王:这是我一直以来的奋斗目标,是我的梦想。

教练犆:是你的目标重要,还是别人的态度重要?

小王:目标重要。

教练犆:所以你会怎么选择?

小王:去做我的目标。不过……我仍然有担心。

教练犆:那有什么问题呢?你可以一边担心一边做到你的目标啊!

小王:对。

(清晰目标和干扰)

小王:教练,我有些担心。

教练犇:你的担心是什么?

小王:学历不高,怕别人有看法。

教练犇:你是担心学历呢还是担心不能胜任?

小王:担心不能胜任。

教练犇:你的担心能提高你的学历吗?能消除别人的看法吗?能让你胜任工作吗?

小王:不能。

教练犇:你的目标是什么?

小王:做总经理。

教练犇:要达到这个目标,除了担心你还可以做一些什么?

小王:去考文凭,还有与同事沟通。

(担心于事无补,不如转变心态,做一些对目标有价值的事。)

教练犈:是你认为他们对你有看法,还是他们告诉你他们这样看你?

小王:我认为的。不过他们有可能会这样看。

教练犈:有可能这样看,也有可能不这样看,对不对?

小王:对。

教练犈:所以你可以怎么做?

小王:先去了解他们真实的想法。

(区分假设与真相)

教练不是一个公式,而是灵活生动的技术。

上面只是一个案例的简单示范,当你真正把它运用在企业或生活的各个方面,我完全相信,你发现的会比我写出来的要多得多。