可以说情绪是人生成功或失败的关键因素之一，它们的组合，既能意义非凡，又能混乱无章，这完全由你决定。在我们做事的过程中，多少都会受到情绪的影响。由于情绪可为我们带来伟大的成就，也可能使我们失败，所以，我们应该重视情绪的力量。情绪实际上就是个人心态的反映，而心态是你可以组织、引导和完全掌控的对象。所以，我们要学会控制情绪，让积极情绪为我所用。
微笑是好运的开始
微笑是对生活的一种态度，跟贫富、地位、处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅；一位身处逆境的人可能坦然乐观，一位处境顺利的人可能愁眉不展……
美国钢铁大王卡内基说：“微笑是一种奇怪的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。”在一次盛大的宴会上，一位平时对卡内基很有意见的商人在一边大肆抨击卡内基。当卡内基站在人群中听他的高谈阔论时，这个商人还没发觉，这使得宴会主人很尴尬。而卡内基却安详地站着，脸上挂着微笑。当商人发现卡内基时，这个商人感到非常难堪，正想从人群中钻出去，可卡内基脸上带着笑容，并走上前去亲热地跟他握手，好像完全没听见他说自己坏话似的。后来此人成了卡内基的好朋友。
有一次，心理学家亚德洛在美国中部的一所大学演讲，本来那些学生存心想跟他过不去，但看到他脸上的笑容时，便对他产生了好感。等到他演讲完毕，全场响起热烈的掌声。一个学生塞给他一张纸条，上面写着：“亚德洛先生，你的微笑把我们征服了。”
中国有句古话叫“相逢一笑泯恩仇”，说的就是微笑的作用。在现实生活和人际交往中，微笑具有深刻的内涵和无法比拟的魅力，甚至会起到扭转乾坤的作用。
心理学家做过这样一个调查：当你早上出门的时候，如果遇到的第一个人给你一个灿烂的微笑或亲切的问候，不管这个人是熟悉的朋友还是素不相识的陌生人，那么，你一定会马上感觉到精神振奋，心情愉悦，而且一整天都会生活在快乐之中。而当你给别人一个微笑的时候，对方会马上回报你一个更加灿烂的微笑，那么，你的心情也会充满阳光，你会觉得如坐春风般的舒畅。这就是微笑的魅力。
微笑是表露情感的载体，真正的微笑，必须是发自内心的，它不仅仅是嘴在动，连眼角眉梢都带着笑意，传递着热情和真诚，让人感动和舒服。微笑可以改善心态，抑制愤怒，更是人们解决问题的方法。
当你笑着赞美别人的时候，你的微笑会让人认为你是发自内心、由衷而真诚地赞美他，这样你的赞美会更加有力量。
当你寻求别人帮助的时候，微笑可以传达给对方你的诚恳和希冀，让对方无法拒绝你。
当你接受了别人的帮助时，微笑会将你的谢意加倍表达出来，让对方身心愉悦。
当你无意中伤害了别人的时候，适时的微笑会具有一种魔力，它可以传达你的歉意，帮助你寻求对方的谅解，从而减轻对方的痛苦。
被誉为“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德，长期保持着销售昂贵商品的世界纪录——平均每天卖6辆汽车，被欧美商界称为“能向任何人推销出任何产品”的传奇人物。究其成功的一个重要原因，就是他常常挂在脸上的微笑。他说：“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相的人，没有人愿意理睬你。”他还举出实例说：“有人拿着100美元的东西，却连10美元都卖不掉，为什么？你看看他的表情就知道了。要推销出去自己，面部表情很重要，它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。”
微笑能带来巨大的经济效益。事实上，不管是在商界还是普通的人际交往中，微笑都是叩开对方心灵最好的敲门砖。
曾遇到过这样一个场面，一位顾客从商店买了一袋食品，打开一看，却发现变质了，他非常生气，怒气冲冲地找到营业员，大声责问他为什么卖变质的食品。当时有几位顾客正在买东西，看到这种情况也开始助阵声讨，场面一下子乱了起来。这时，营业员面带微笑，一直说着对不起，承认自己工作的失误，感谢大家的批评指正，然后诚恳地征求顾客对此事的处理意见，不论退钱还是换物都行。面对如此诚恳的微笑和道歉，顾客心中的怒气顿时全消了，最后营业员圆满地解决了问题，也赢得了其他顾客的信任。
所以，不要小看微笑，微笑的力量是无穷大的。它是一个法宝，生活中我们试着多一些微笑，少一些抱怨，相信心情和生活都会有质的飞跃。
一个人的情绪会受环境的影响，但一副苦大仇深的样子，并不会对改变处境有任何帮助。相反，如果微笑着去面对生活，会增加亲和力，让人更乐于跟你交往，你得到的机会也会更多。
只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活是一面镜子，当我们哭泣时，生活也在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。
生活并没有拖欠我们任何东西，所以没有必要总苦着脸。我们应该对生活充满感激，至少，它给了我们生存的空间。所以，让我们调整好自己的心态，时刻记住运用微笑这个无价之宝来为自己的人生铺平道路。
憎恨的成本，并不划算
世界上最可怕的东西不是噬人的动物，因为当动物想要袭击人时，人还可以凭借自身的智慧躲避。
那么，世界上最可怕的是什么呢？是人。当别人想要吞噬你的时候，你无法躲避他的悄无声息、毫不留情。
可以说，吞噬的根源在于憎恨。心中有了憎恨，做起事来自然就会缺乏理智、爱怜和同情。
憎恨是一把匕首，随时会插入你的心脏；憎恨是一根导火线，随时会为你引来一场战争。
憎恨像是一匹脱缰的野马，如果我们听之任之，由得它撒野疯狂，那么结果肯定会让自己遍体鳞伤。
憎恨有成本。恨一个人的时候，你要投入一定的时间和精力，去想已经过去的事情，继而引起自己的愤怒、痛苦，触痛原本已经结痂的伤口。让自己的心里充满对过去的愤懑，对这个人的憎恶。
在这个世界上，也许会有许多的理由让你产生足够的“憎恨”。但是，憎恨的情绪是否在一点点吞噬你的善良？还是随时间的流逝，这些曾经的憎恨会淡了许多？
憎恨某个人，就像是手里握着一把双刃剑，想要把它刺向对方，但同时必须以伤害自己为代价。
我们看过、听过那么多的关于仇恨的故事，有几个关于复仇的故事会有圆满的结局呢？对待憎恨，我们如果能计算一笔收益成本账的话，面对付出的巨大成本，耗费的空前愤怒，最后还要伤害自己，要付出这么巨大的代价，你还要去憎恨吗，为什么不能放弃呢？
在生活中，如果用成本去衡量一下憎恨，也许你就不会再去憎恨那么多人了，也许你就会学着去宽恕别人，减少自己的怨恨。
憎恨，使人在痛苦的深渊里反复数落对方的不是，也不断地懊悔自己当初所做的种种不理智的行为。如果憎恨的情绪越来越强烈，最后会一发不可收拾，实在是得不偿失。
毕竟，人生不如意之事十有八九，如果能够做到人人都不计较，学会宽恕，那么，生活就会过得更美好。
但是在现实生活中，做到宽恕别人对人们来说并不是一件容易的事。宽恕之所以很困难，是因为人们常常认为每个人都应该为自己犯下的错误付出代价，这样才符合公平的原则，否则就是便宜了犯错的一方。
事实上，不宽恕会产生诸如痛苦、埋怨、憎恨等消极情绪，这些情绪值不值得去承受？
有人伤害了你，而你却忘不了那件不愉快的往事，很长时间都痛苦不堪，那就表示你还要继续接受那个伤害。其实你是无辜的，所以你需要忘掉这不愉快的记忆，因为，只有宽恕才能使自己轻松。
要懂得，宽恕是一种停止让伤害继续扩大的能力，没有这种能力的人往往需要承担因为报复而产生的风险，并且这种风险往往难以预料。因此，避免痛苦的最好办法，就是宽恕曾伤害过自己的人。
宽恕不只是慈悲，也是修养，宽恕别人，同时也宽恕了自己。
有这样一个真实的故事：一位女企业家，发现身边的一位助手贪污了两万元公款。但她并没有指责这位助手，而是温和地询问：“最近家里经济情况怎么样？有没有什么困难？”她不仅亲切地关心这位助手，还拿出自己的几千元钱，让助手寄回老家去或留着备用。那位助手感动得热泪盈眶，主动交出了那笔公款，并解释了原因。后来他一直对上司忠心不二，作出了很多贡献。
当一个人不慎犯有过失或错误，并且造成不良的后果时，他自己也一定会有所认识。此时此刻，他最需要的是理解和信任，如果他人给予其理解和信任，不但不会使他放任自己，反而会激励他痛改前非，将功补过。这便是理解和信任的力量。
有句古话说得好，有容乃大。恰如大海，正因为它极谦逊地接纳了所有的江河，才有了天下最壮观的辽阔与豪迈。像海一样宽容，那不是无奈，而是力量。宽容大度有一种感化作用，它能以情动情，用理解和信任唤起人的良知，使人自觉地修正错误。
“开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑；大肚能容，容天容地，于人何所不容！”这是何等的气度与胸怀。
宽恕的成本很低，收益却很高。憎恨的成本我们都没有计算过，憎恨带给我们的是伤害，也让我们付出很大的代价。而宽恕则避免了因争执而引起的不必要的麻烦，也给社会带来了和平、安宁。因此，当我们心里产生憎恨时，不妨去计算一下憎恨的成本和收益，那么，我们就会多一份平静，多一份爱心，去宽恕别人。
心浮气躁会疏远你与成功的距离
我们常常心不在焉、坐卧不宁，没有耐心做完一件事，常常计较自己的得失，感到身心疲惫……为什么会这样呢？很简单，因为浮躁的缘故。有这样一个小故事应该能给大家一些启示。
三伏天，禅院的草地枯黄了一大片。
“快撒些草籽吧。”徒弟说，“别等天凉了。”
师父挥挥手说：“随时。”
中秋，师父买了一大包草籽，叫徒弟去播种。秋风疾起，草籽飘舞。
“草籽被吹散了。”小和尚喊道。
“没关系，吹去者多半中空，落下来也不会发芽。”师父说：“随性。”
撒完草籽，几只小鸟即来啄食，小和尚又急了。师父翻着经书说：“没关系，随遇。”
半夜一场大雨，弟子冲进禅房，说：“这下完了，草籽被冲走了。”
师父正在打坐，说：“随缘。”
半个多月过去了，光秃秃的禅院长出青苗，一些未播种的角落也泛出绿意。徒弟高兴得直拍手。师父站在禅房前，点点头：“随喜。”
从这个故事中，你一定能看得出，徒弟的心态是浮躁的，而师父的心态却是成熟而理性的。从预备撒草籽到长出绿苗，徒弟的情绪大起大落，而师父却始终平和地面对。
那么，为什么我们的心境会往返于得意、狂喜、傲慢、迷茫、沮丧、焦虑、恐惧甚至绝望之间？我们为什么会如此浮躁？这是因为我们缺乏幸福感，缺乏快乐，太过于计较得失。其实，浮躁就是失衡的心态在作祟。当压力太大、急于成功、太闲太忙、缺乏信仰、过分追求完美等问题出现且没有得到满意的解决时，便会心生浮躁。
作为一种心理现象，浮躁的核心是人的朴素、本能的生命冲动和物质欲望。浮躁的深层特点是重外延轻内涵，重数量轻质量，重表面轻实际，重短期轻长远。它与艰苦创业、脚踏实地、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，对个人和集体都极为有害，因此，我们必须想方设法减少和消除这一不健康的心理。
现代社会有许多心态浮躁的大学生，在毕业求职中总想往大城市、大企业钻，往高收入、高地位的地方挤。但自己又才疏学浅，不能正确估计自己的能力，结果自然是折腾了好几个月，却无功而返。而后还难以反省改过，不清楚是自己志大才疏、眼高手低的结果，总以为是怀才不遇、社会不公，因而怨天尤人、愤世嫉俗。
小李从新闻专业毕业之后，顺利进入一家报社做财经记者。不到两个月，还没等和同事们混熟，他就跳到南方一家报社做起了财经记者。
小李是在网上看到的招聘信息，投了简历之后得到了去参加考试的通知。因向往南方的大城市，勇敢的他毅然辞掉了原来的工作，孤注一掷地奔向南方。还好获得了聘用。
第二份工作小李只干了半年时间。因为工作强度太大，在南方城市又人生地不熟，有些适应不了。于是，他又辞职了。再找新的工作就没有那么顺利了，他花了三个月时间，手头的积蓄也差不多花完了，才又进入另外一家报社。而一切又得从零开始。
这份工作他坚持了四个月，因为工作辛苦，且待遇不理想。小李觉得自己的丰富经历是以后能轻松找到好工作的资本，所以，他放心地辞职了。但有时候工作并不好找，他失业三个月之后，才进入一家公司做企划宣传。小李把这段时间当成一个过渡期，一直在寻找新的机会。半年后，他又被一家报社的行业周刊聘用。这次他干了将近一年。当同学们都以为小李这回要踏实干下去的时候，他又辞职了。他想和一个朋友合伙开公司，自己当老板。几个月过去了，小李还没有动静。
而小李的一些同学则很踏实，虽然没有像小李一样走马观花地领略不同的风景，但经过三年时间的积累，已经在同行中崭露头角，成为报社的新闻主笔或者重要版面的编辑，待遇都很不错。
其实，像小李这样冲动的人还大有人在。他们不能学以致用、嫌发展空间小、待遇低、学不到东西或者人际关系处理不好等，而这些都是因为心态浮躁，缺少规划，没有明确的目标和努力的方向造成的。结果荒废了历练的大好时间，错过了成功的机会。
同一所大学毕业的两个国际贸易系的同学，在校时都品学兼优，特别是在英文和计算机操作方面优势突出，毕业后又一同到了北京一家著名的外企公司，令同学们羡慕不已。没想到，两个月后，同学甲就因为另外一家外企用高薪、股权诱惑，离开了原公司。而同学乙对本公司的文化已经非常认同，并不看好同学甲去的那家公司。乙苦劝甲不要贸然跳槽，但被冲昏了头脑的同学甲去意已决，当月就走人了。
然而，令同学甲没有想到的是，那家外企的资金链异常脆弱，还处于融资阶段。不久新公司的运转就出了问题，连正常薪水都无法发放。于是，同学甲又跳槽了。在余下的时间中，他就像一头寻不到猎物的狮子，一次比一次失望，并后悔当初的举动……短短几年时间里，同学甲已经相继涉足了软件、网络、销售、广告、翻译、汽车、出版等多个行业，什么都会一点，但什么都不精通、不专业，只好一直做初级工作，以前的技术也落后了。奋斗了几年，还是两手空空。
由此可见，浮躁是各种心理疾病的根源，是成功、幸福和快乐的绊脚石，是我们人生幸福的大敌。无论是企业还是个人，都不可浮躁，如果一个企业浮躁，往往会导致自身无节制地扩展或盲目发展，最终会没落；如果一个人浮躁，则容易变得焦虑不安或急功近利，最终会失去自我。