尽管乔布斯站在万山之巅，“苹果”的决策制定过程却不是自上而下的，在乔布斯的创新思考中，争执和辩论占据着核心地位。一个成功的管理者应该是能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势；从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标；同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。乔布斯喜欢智力上的战斗。
他喜欢高层次的讨论，甚至大吵一顿，因为这是直达问题核心的最有成效的办法。通过这样的讨论让乔布斯能够发现这些人才的特点，这也是一种了解的过程。他强迫人们去坚持己见，如果他们足够坚定，就会捍卫自己的观点。
通过提高风险，乔布斯检验人们是否清楚了解自己所掌握的事实，是否拥有强大的论据。他们越坚定，就越有可能是正确的。这样激烈的讨论是乔布斯喜欢的方法，人在最激情的时候往往能直接表达他想要的。
而要想认识和掌控他人，除了从一些表面现象入手外，最重要的应当是了解他人的动机、思维形态、行为方式、情感状态及其变化，而了解这一切的关键就是认识他人的需求。人的需求就是人的本性，你有自己的需求，同时与你交往的人也有他自己的需求。沟通是双方共同的事情，能否顺利的成为一个引导者，掌控全局，就取决于双方的需求是否协调。
一个掌控别人的高手还得有敏锐的眼光，能识破别人的谎言。如果把谎言也看成是具有危害性的力量，当它们向我们施展它的危害和威力时，要学习乔布斯，用中国武术中借力打人的技巧化害为利，使谎言成为制伏对方的绝妙手段，从而使自己转败为胜、转危为安，变被动为主动。
有一次，霍迪和乔布斯争论一个英特尔正在开发的最新芯片技术。那天晚些时候，乔布斯堵住了霍迪，就之前讨论的东西来挑战他。这之前乔布斯刚打了个电话给英特尔董事长安迪·格鲁夫，向他询问了霍迪提到的新技术。“别想唬住一个随时可以拿起电话和安迪通话的人。”霍迪笑道，“如果你不知道你说的是什么，他会看出来的。”这就是乔布斯的智慧，用智慧和资源为自己创造未来，让很多天才可以为自己所用。
有欲望掌控他人，表明了一种试图支配与统帅他人的倾向，从而使一个人才去采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、情感或行为。无论是观点的陈述、障碍的扫除，还是矛盾的化解、风险的承担，具备该素质的人都会以愿望或实际行动的方式推动其达成或实现。因此，这类人通常能够在一个团队里树立个人权威。甲骨文公司的CEO拉里·埃利森这样玩世不恭的花花公子都不得不承认自己一直嫉妒乔布斯，即使在后者的财富远不如自己的时候，他还是无法在影响力上超越乔布斯。
每个人都渴望成就一番大事业，但是作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在了解的基础上信任员工，给他舞台让其充分发挥。乔布斯成功的找到了这个平衡点。
谈判高手的策略
“生活就是处处充满斗争，想获得胜利，不是要动用武力而是智慧。很多事可以以坐下来谈的方式解决，而胜利者就是谈判高手。”
谈判是生活中无法避免的现实，每个人每天都要与别人进行谈判。比如你和爱人商量去哪里吃饭，或者与孩子商定他们何时熄灯睡觉。谈判到底是什么？有些人把谈判视为尔虞我诈的斗智过程，认为谈判就是战斗，而谈判的攻防战术，也就是能成功地“请君入瓮”或“不战而屈人之兵”的巧言权谋；也有人把谈判视为一种解决问题的方式，认为每一方都在为自己不断争取最大利益。谈判是唯一能让双方坐下来好好谈谈，协调出一个解决方案的方式。
谈判不是打仗，它只是一个“共同的决策过程”。只有你试图想赢的时候才进行谈判，而你的目的是使谈判结果更有利于自己，谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径，是与谈判对方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。无论你愿意与否，你都是一名谈判者。
每个人都希望自己的事情由自己来决定，人们越来越不愿意听从别人的安排，所以人和人的冲突也在不断发生。由于人与人之间的不同，我们需要用谈判来消除分歧。每个成功者都是一个谈判高手，他和同事谈判为了更好的合作；和老板谈判为了获得好的机会或是好的待遇；和客户谈判为了更好的销售产品；和朋友家人谈判争得更多的支持。可见想成为优秀的人就要有谈判高手的策略，因为谈判的结果直接关系到你成功与否。
拥有苹果公司的乔布斯无疑是谈判的高手。当遇见问题时他更喜欢的方式是坐下来谈谈，因为这样可以争得机会说服别人，赢得更多机会。
在刚刚起步的时候，乔布斯想成立一个自己的公司，但是他们的资金远远远不够支撑一个公司运营。他试图找一家公司投资，辗转几次经别人介绍他找到了麦克·马库拉——一位风险投资家。
乔布斯试图说服他为“苹果”投资。他巧妙的避开风险问题，不断向马库拉展示他们的产品。因为他了解到马库拉曾经在一家大的电子产品公司工作过，该公司的产品曾经销世界各地，所以马库拉知道一种新的电子产品的出现会给世界带来什么样的轰动效应，这就有让他投资的动机。接下来乔布斯利用他们要开发的产品——个人电脑，绘声绘色地描述了发展前景。马库拉被打动了，他忘记了乔布斯是多么的不起眼，忘记了乔布斯他们是多么的寒酸，也忘记了不想与他们合作的种种理由。
乔布斯在这场谈判中完全占了上风，谈判的目的是要达成双赢方案。他还开出了诱人的条件，把苹果公司的股份平分给马库拉，马库拉彻底投降了。他提供的赞助资金是9.1万美元的现金，然后又以自己的名义向银行贷了25万美元，于是有了苹果公司。
乔布斯在谈判时抓住了对方的心理，过程中避免触及自己的弊端，尽量让别人跟着他的思路一起规划出蓝图，他当之无愧是个谈判高手。作为一个好的谈判者，你理应知道谈判该在何时开始，何时结束，尤其重要的是要知道，在何时根本不应该去谈。
谈判时，即使处于相对弱势一方，也要有足够的自信心。如果自己都低声下气、底气不足，别人更不会认可，即便认可，也只会不断压低价码，提出更多条件。当对方提出更多要求时，千万不能马上答应，即便在自己的承受范围内，也一定要咬到最后才松口，具有压倒一切的气势能让对手觉得你有资格坐在那里。
乔布斯就是个故弄玄虚的高手。当年离开苹果公司之后，他创办了一家名为NeXT的电脑公司；1986年，成立了皮克斯公司；1995年皮克斯公司制作的3D电脑动画片《玩具总动员》的横空出世在市场上大获成功，给传统的动画影片带来了革命性的影响。
乔布斯在娱乐行业占有了一席之地。动画巨头迪士尼公司也看中了这商机，想要与皮克斯公司共同制作动画电影。乔布斯不能放过这个机会，在谈判中，乔布斯竟然要求电影收入与迪士尼五五分成！
当时，许多顶级动画公司与迪士尼公司的分成比例也只有15%，乔布斯知道即使自己实力没有迪士尼强。但是他手中有迪士尼最想要的东西。乔布斯是一个态度强硬的谈判对手，在整个谈判过程中，他“头脑清醒、精力充沛以及不怕丢脸”，最终，迪士尼妥协了。
乔布斯的目的就是双赢，谈判的结果应满足谈判各方的合法利益，能够公平地解决谈判各方的利益冲突。很多人对乔布斯赞不绝口，对他的谈判能力也佩服得五体投地。
作为一个谈判高手不但善于利用自己掌握的优势资源，更重要的是在已方相对不利的情况下怎么能取得谈判的胜利或是达到自己的目的。在面对实力强的对手时我们不要被吓倒，没了底气就已经输了一半。谈判要软硬兼施，既能争取到最大的利益，又要照顾到双方未来的关系。乔布斯就是利用这些技巧征服了动画巨头迪士尼。
乔布斯是把谈判精神发挥在各个场所，不管发生什么事他都通过谈判让自己获利。
有这样的一个故事让我们看到乔布斯是名副其实的谈判高手。乔布斯想在家里建一个游泳池，虽然他在游泳池的造价及建筑质量方面是个彻头彻尾的外行，但是并没有被难倒。乔布斯首先在报纸上登了个建造游泳池的招商广告，写明非常简单的建造要求：长30英尺，宽15英尺，有温水过滤设备，并且在一个半月内竣工。
很快有A、B、C三位承包商前来各自报上了承包详细标单，里面有各项工程费用及总费用。乔布斯对比了这三张标单，发现所提供的抽水设备、温水设备、过滤网标准和付钱条件等都不一样，总费用也有不小的差距。几天后，乔布斯约三位承包商在三个不同的时间到自己家里商谈。三位承包商如约而至。但精明的乔布斯谎称自己有件急事要处理，一会再与他们商谈。只留下三位承包商坐在客厅里彼此交谈。
他的目的是让承包商自己交谈后能以专业的角度发现其他人的不足。乔布斯的目的达到了，他分别从三个承包商嘴里得到了他想要的，A先生的强项是自己干过游泳池工程，家庭游泳池实在是小菜一碟。A还顺便告诉乔布斯，B先生曾经丢下许多未完的工程，现在正处于破产边缘。接着，乔布斯从B先生那里又了解到，其他人提供的水管都是塑胶管，只有B先生提供的才是真正的铜管。后来，C先生告诉史蒂芬斯，其他人所使用的过滤网都是品质低劣的，并且往往不能彻底做完，而自己则绝对能做到保质、保量、保工期。通过比较乔布斯选中了B先生来建造游泳池，但只给C先生提出的标价，谈判终于达成一致。可见如果你想像乔布斯一样不管什么情况都能让自己处于有利地位，即使你是外行，你就必须充分发挥自己的智慧，还得有方法和技巧。
谈判是“力”、是“理”、是“艺”、也是“术”。看看我们的生活，不论是在商界、政界还是家庭中，人们更多的是通过谈判来解决问题、作出决定。虽然谈判每天都在发生，但要谈出好结果却不容易。
若把每一场谈判都视为对抗，那么学谈判只是徒然增加尘世的硝烟而已。我们希望人的因素在谈判中能起到这样的作用，即在相互信任、相互理解、相互尊重、保持友好的基础上保持长久的合作关系，使谈判顺利进行，而且有效。
面对艰难的谈判对手，用绵绵掌还是霹雳腿？如何实现劣势的优势转化，实现谈判的目标？一个好的谈判者，在上谈判桌之前必须先调适好心理，了解谈判的本质，以及自己个性上的长处或短处。他必须做好谈判前的准备，包括对双方实力、谈判人选，等等。谈判中要发挥说服的技巧，软硬兼施，打好价格战，掌握什么时候开始，发问、叫停，运用种种战术，有耐心经过漫长的多个回合，直到对方进行让步，从而达成的是共识。这就是谈判高手。
信念决定与众不同
“有的人总是在失败或者受挫折后，心里乱乱的，把自己也搞得乱七八糟，六神无主，生活就是这样，有时会给你当头一棒，但不要因此失去信念。”
信念是人们心中的希望，他能唤起人们对美好事物的向往，激励人们百折不挠地去追求。罗曼·罗兰曾说过，人生最可怕的敌人就是没有坚强的信念。信念的力量在于即使身处逆境，亦能帮助你鼓起前进的船帆；信念的魅力在于即使遇到险阻，亦能召唤你鼓起生活的勇气；信念的伟大在于即使遇到不幸，亦能促使你保持崇高的心灵。
没有信念的人就如同孤魂野鬼四处游荡没有方向，没有信念的人如同易碎的玻璃经不起一点打击，没有信念的人也没有勇气和斗志。因为他们的灵魂深处是空的，他们很轻易就会选择放弃。
信念的力量是伟大的，它支持着人们生活，催促着人们奋斗，推动着人们进步，正是它，创造了世界上一个又一个的奇迹。我们永远忘不了2008年，汶川地震，巨大的轰鸣过后，整个县城成为一片废墟，震后近一个月的时间过去了，废墟里仍有幸存者。是什么使他们有如此强的求生欲呢？有幸存者说：“我当时只有一个信念——活下去！”就是这个信念拯救了他的生命。这种活下去的信念，也拯救了灾区无数条生命，使汶川从重大的灾难中重新站起来。有了信念我们就有了希望，有了活下去的勇气和动力。
信念的力量便是生命的源泉，在它的帮助下，人生路上，又有什么能够与之抗衡呢？一个人、一个国家，乃至一个民族最可怕的敌人，就是没有坚定的信念。只要坚定信念，成功大门永远向我们敞开。
乔布斯说人活着就是为了改变世界，就是这样的信念激励他克服种种困难走到今天，不管是工作上的还是生活上的，甚至经历了生死。可见人生需要信念，需要勇气，需要毅力。只有坚定信念的人，才能拥有玫瑰的芬芳，夺取胜利的桂冠，创造生命的奇迹。
乔布斯制造了电脑，但他向全世界青年人出售的不只是这样一个单一的产品。他坚定地在越来越冷酷的电脑里面，注入信念的力量。
1984年1月24日，乔布斯在横空出世的Mac电脑推广会上大声疾呼：“IBM想占有一切，“苹果”是他的最后一道障碍，我们能让IBM霸占整个信息时代吗？”台下15万人齐声吼道：“不能！”
这一天，被《时代》杂志评价为个人电脑大众化普及的第一日，被《生活》杂志称呼为“家庭生活的重大物质飞跃”。
全球著名的加州计算机历史博物馆馆长麦克尔·威廉斯说：“没有亲身经历这20年的人是不能理解为什么这一天如此重要，也不能理解所谓“苹果”给人们带来的特立独行的感觉到底是怎么回事。”
1997年底，在一个投资者会议上被问及乔布斯作为苹果公司领导者应做些什么时，戴尔公司当时的首席执行官迈克尔·戴尔说：“我会关闭公司，把钱还给股东。”事实证明，戴尔错了，乔布斯使一家病入膏肓的企业起死回生。
乔布斯把他的老战略用在了新的数字技术领域，凭借绝对控制、突破性创新和一流的营销，创造出消费者们梦寐以求的产品。苹果公司iPod播放器与iTunes软件顺利融合，使之成为数字时代的代表性产品。从微软到戴尔再到索尼，所有的竞争对手都望尘莫及。东芝公司首席执行官西田厚聪说：“乔布斯为今后所有的数字业务建立了基本的模式。”苹果公司的股票从低潮时的每股7美元飙升到74美元。
一路走来，乔布斯改变了我们对音乐和电影、电话以及电脑的认识。他一次又一次地证明坚定信念成就个人辉煌，推动社会发展。翻开历史，古今中外无数仁人名士又有谁的成功是一蹴而就的呢？