书城成功励志发现你的11个职场优势
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第27章 尾言(1)

职场中,除了具备这11条以外,还有一些是你可能会用到的。

职场人士戒律13条

国外一著名企业老板,针对职场人士归纳出13条戒律,分别以一种动物或物体比喻。

没有创意的鹦鹉 只做固定的工作,不断模仿他人,不求自我创新、自我突破,认为多做多错、少做少错。

无法与人合作的荒野之狼 无视他人的意见,只顾自做自的工作,离群索居。

缺乏适应力的恐龙 对环境无法适应,一有变动就显得不知所措,受不了职位调动或轮调等工作改变。

浪费金钱的流水 成本意识很差,常常无限制任意申报交际费、交通费等,不注重生产效率。

不愿沟通的贝类 有了问题不愿直接沟通,总是紧闭着嘴巴,任由情势坏下去,显得很没有诚意。

不注重资讯汇集的白纸 对外界不敏锐,不肯思考、判断、分析,懒得理会“知己知彼,百战百胜”这句名言。

没有礼貌的海盗 不守时,常常迟到早退,讲话带刺, 不尊重他人,服装不整,做事散漫,根本不在乎他人。

缺少人缘的孤猿 嫉妒他人,不愿意向他人学习,以致在需要帮助时没人肯伸手援助。

没有知识的小孩 对社会问题及趋势不关心,不肯充实专业知识,很少阅读专业书籍及参加各种活动。

不重视健康的幽灵 不注重休闲活动,只知道一天到晚工作,常常闷闷不乐,工作情绪低落,自觉压力太大。

过于慎重消极的岩石 不会主动工作,因此很难掌握机会,对事情悲观,对周围事物不关心。

失去平衡的空中风筝 缺乏多样化的观点,不肯接纳别人的意见,单一角度想事情,视野狭小,刚愎自用。

自我设限的家畜 不肯追求成长、突破自己,抱着“努力也没用,薪水够用就好”的心态,人家给什么就接受什么。

员工与上司相处的9个准则

每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下9条准则可供参考:

第一,学会倾听。我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,所以不能理解他的话里蕴含的暗示。

当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

第二,办事简洁。时间就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当,十分清晰地向上司报告。

记备忘录是个好办法。使上司在较短时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力,故动笔之前必须深思熟虑。

第三,讲究战术。如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。

如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。

不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。

别怕向上司提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。

第四,解决好自我问题。没有比无法解决自己职责分内问题的职员更使老板浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目中的地位。

第五,维护上司的形象。良好的形象是上司经营管理的核心和灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。

当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。

第六,工作积极。成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。

在上司面前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。

第七,诚实守信。只要你的长处超过缺点,上司是会容忍你的。他们最讨厌的是不可靠,没有信誉。如果你承诺的一项工作没有兑现,他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但是要比到最后失望时产生的不满好得多。

第八,了解你的上司。对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等等了如指掌,当然于你大有好处。如果他爱好体育,那么在他所在的运动队刚刚失利后,你去请求他解决重要问题,那就是失策。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。

要审慎考虑问题。如果你的上司没有大学文凭,你也许会以为他忌妒你的硕士学位,但事实上,他也许会为自己有一个硕士当下属而骄傲。

第九,保持适度关系。你与上司的地位是不同的,这一点心中得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与你作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,都如同把自己扎在沙滩上一样。

与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。

这里我们所指的畸形虚荣型的老板是指女性老板。

很多人把这种老板戏称为美女蛇,就是指怀有畸形虚荣心的女老板。对于“美女蛇”来说,只要追求的努力占据了上风以后,就会使精神生活变得紧张兮兮的。因为她们获得权力以及优势的目标变得十分明显,会马不停蹄地朝着这个目标奔驰,而她们自己已经变成了一种对更大胜利追求的工具。

她们想尽一切办法去勾引男人,除了想满足他们的情欲以外,最主要的目标是获得下属的赞赏和承认,来满足她们的虚荣心。她们在现实生活里,完全没有传统女性的那种形象,她们是社会伦理的反叛者。诚然,虚荣心人人都有,不过,超过了一定的上限以后就变成了小人的性格。

这种老板很使人头疼,因为你不知道如何评估她们。事实上,她们懂得在犯了错误的时候,怎样把责任推到雇员的身上。她们从来都是对的,而别人从来都是错误的。

就是由于虚荣心十分强烈,当这种老板被人忽略的时候。她会觉得受到了奇耻大辱,她的情绪常常会转变成对对方的嫉恨。嫉恨是一个非常古怪的性格特征,它不仅能表现出在爱情关系上的嫉妒,还表现出在其他关系中的嫉妒。

她们通常很有几分姿色,不是脸蛋漂亮,就是性感迷人,她们对金钱十分执著,经常开门见山地对人们说:“没钱的女人,怎么算是女人。”

她们觉得世上的一切事用钱都能解决,因此把姿色当成自己的本钱。她们经常参加宴会,经常出入高级的娱乐场所。她们不会单独行动,身边总会有几个“情人”或者“女友”跟随着。

她们表面上装得高雅可人,其实心地却并不善良,不仅十分冷酷无情,而且非常奸诈阴险。为了达到贪图富贵的目的,不惜出卖自己的肉体,把有钱或者有权势的男人看成自己的猎物。

她们经常以受害者的形象现身,进行不正当的控诉。

她们对勾引到手的男人,骗到了钱财以后,假如再也没有利用价值了,就立刻找机会甩开他。

她对公司里比自己还要走红的女雇员,则会想方设法诋毁她的名誉,以此来满足自己的虚荣心。

她们喜欢挑起男雇员间的矛盾,把男下属当作自己的玩偶。

有一句名言叫做“惟小人与女子难养也”,这句话虽然有失公正,不过对于这种女老板来讲,说的却是非常正确。

这种老板最喜欢八面玲珑的假面具了,因此,在众人的面前经常和她们争执,能够让她们改变态度,被迫维护她们的假面具。假如你的态度表现得不够强硬的话,那么她们肯定不把你瞧在眼里,或许还会继续对付你。

应该指出的是,使用这种方法的时候,不准有任何的差错,不然的话会产生相反的效果,意思是说,不做则已,既然做了就要大胆地做到底。假如表现得不够逼真的话,让对方看出你只是在虚张声势,那时,她不但把你当成“无用之人”,还会盘算着怎样展开报复行为,甚至会与那些气味相投的人合力来围攻你。

比尔·盖茨眼中优秀员工的11个准则

第一,对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。你必须亲自使用该产品。

第二,在与你的客户交流如何使用产品时,你需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户,了解他们欣赏什么,不喜欢什么。

第三,当你了解了客户的需求之后,你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。

前面提到的三点是紧密相连的。成功取决于你对产品、技术和客户需求的了解与关注。

第四,作为一个独立的员工,你必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向,如提高自身及同事的能力。这种自发的动机是需要培训的,但是是值得花精力去考虑的。

当然,管理手段也可触发主观能动性。如果你做产品销售,销售指标的完成是检验工作表现的一个重要手段。完成指标对销售人员来说是一件多么兴奋的事啊!但是,若完成销售目标和最大幅度地提高下月奖金及薪水是你唯一的工作动力,你也许会慢慢脱离团队,并错失成功发展的良机。

第五,在对周围事物具有高度洞察力的同时,你必须掌握某种专业知识和技能。

第六,你必须能非常灵活地利用那些有利于你发展的机会。

在微软,我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工,都将被鼓励在不同客户服务部门工作。即使有时这对微软意味着增加分支机构或调去别国工作。

第七,一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理,为什么公司的业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?

第八,好的员工应关注竞争对手的动态。我更欣赏那些随时注意整个市场动态的员工,他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处,并注意总结,避免重犯竞争对手的错误。

第九,好的员工善于动脑子分析问题,但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点,如何寻找最佳的行动时机。思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间,并会为其他部门清楚地提出建议。

第十,不要忽略了一些必须具备的美德,如诚实、有道德和刻苦。

名家的忠告

1美国电话电报公司董事长奥尔森:不要做犬儒

詹姆斯·奥尔森曾任美国电话电报公司董事长。下面是1987年他在美国一所大学毕业典礼上的演讲,告诫青年人要敢于冒险,敢于创造,曾经广为流传。

女士们、先生们:

早上好!

在我看来,毕业典礼标志着一个受教育的开始,而非结束。对此,我深信不疑。

毕业典礼中通常讲的主题是:四年中你学到了什么。你加深了对周围世界的认识:对过去的认识,预测未来的发展和可能。

还有,你对自身也有所了解:认识到自律的价值,认识到制订目标和实现既定目标的价值。还学会了研究、分析、学习和交际的方法。这对你未来的发展会有很大的影响。对此我也深信不疑。

最后一点,演说者还不止一次地要求毕业生,不仅要面对争取个人成功的挑战,而且要面对为了把家庭、把国家转变成一个更美好的世界的挑战。梭罗曾说过:不仅追求美好,而且为某种目标追求美好。我非常赞成这种说法。

请你们注意这些主题,并铭记在心。

但我今天不向再重复这些主题。在主旨演说开始之前,我要敦促你们在今天和未来保留某些孩提时的思维方式。此外,我还要赞许犯错误的必要性和价值。

作为美国电话电报公司的董事长,我主持一个拥有30万人的全球性公司。它是为这一代人和下一代人服务的主要行业之一。我这个行业中需要的人才不是那种对所学到的知识沾沾自喜、充满自信的人,而是敢于承认无知的人,受到无知驱动的人。

我也广纳那些正在走向成熟的人才。他们不失好奇和热情,并具有年轻人特有的敏锐——这种敏锐不是来自事物既定的方向。

持这一观点的并非我一个人,只不过这不像茶余饭后的话题那样为众人所议论。所以,请允许我作些解释。

先从电话电报公司自己的职员开始。约翰·皮尔斯是贝尔实验室一位有名的科学家。因为1960年他在通讯卫星方面所做出的贡献而被许多人誉为“卫星通讯之父”。

皮尔斯说:“知识使人明目,技术使人高效,而意识到无知才使我们充满活力。”

约翰·皮尔斯的目标是要更多地去发现自己的无知。他认为我们应当极力避免终极智慧,即绝对的对与错、好与坏、世界与国家的发展趋势及其应当发展的趋势。

在我们的头脑中——但愿不是在学校里,我们习惯于将理科与人文学科分属于不同的阵营。但我们这样做是在冒险,因为在当今的世界里,我们需要各种思想和观点结合的协同作用。

你应该是工程师同时又是诗人,是行政官又能演奏重金属摇滚乐,是演示者同时又是发明家……生活的多面手,这才是我们这个时代的典范。

但在商业和个人生活中我们更多的是不敢冒险,总是跟别人亦步亦趋,遇到困难就退避三舍。

这是我们这个世纪的不幸,因为当今只有变化、不确定与模棱两可是有价值的。我们现在比任何时候都需要培养灵活性与创造性。

确实,我们需要重燃孩提时代那种对世界的惊奇与新鲜感,善于接受新思想而不为既定的行为方式所束缚。

毕加索生前悲叹少年创造力之被扼杀。他们看待世界的那种独到而又富有想象力的方式终于为现有知识所束缚,随着成年而消退。正如他所说:“每个孩子都是艺术家,问题是一旦长大后怎样仍不失为艺术家。”

这令我想起一个真实的故事。幼儿园教师让孩子们为他们的学校绘一幅画。看孩子们的作业时,他发现一个孩子的画,无论如何也看不出画中描摹的是学校哪些建筑。

几分钟后,他忽然明白了,这个孩子画的是鸟瞰图。这至少可以说是一种新奇的探索。很幸运,这种方法得到了这位教师的肯定。