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第7章 急躁的性格只会让你得不偿失(3)

其中一人受不了这种惩罚,就躲藏到异邦,可是碰到的陌生人,仍旧不停地问这两个字母究竟是什么意思?他的心头不得宁静,痛苦不堪,终于抑郁而终,埋在野坟中。

另一个说:“我虽无法逃避偷过羊的事实,但我仍旧要留在这里,赢回邻居对我的尊敬。”

一年一年过去了,他重新又建立起正直的名誉。

有一天,有个陌生人看到这老人头上有两个字母,就问当地人:“这究竟是什么意思。”

那个乡下人说:“他额上有两个字母,已经是多年前的事了,我也忘了这件事的细节,不过我想那两个字母是‘圣徒’(SAINT)的缩写。”

警示:若能抬起头承认自己的错误,那么错了也能有益于你。因为承认一桩错误的事情,不仅能增加四周人们对你的尊敬,且将增加你自己的自重。

【评析】

承认错误是很件既困难又简单的事情,往往存在于一念之间。正如故事中所说的,第一个人因为纠结于心里的结而无法面对错误,选择逃避,那么他终将一辈子背负着“偷养者”的罪名;而第二个人选择正视自己,打开心结,承认所犯下的错误而尽力弥补,即使外表永远无法改变,但在人们心中他却变成了“圣徒”,赢得了大家的尊重,也成功的拯救了自己。

成功是不能心存侥幸的,错与对是对面的,也是客观存在的。人们在犯错时,选择逃避,选择不闻不问,那么,只能重蹈覆辙,陷入更深的“泥潭”;而承认错误,正视自己,找到性格上存在的缺陷,才能力挽狂澜,解除失败的枷锁赢得未来。

5.a)急躁者难当大任

“天将降大任于斯人耶,必先苦其心志,饿其体肤,劳其筋骨????”古人觉得担当大任的人必须要磨练意志力。所谓意志力就是人的承受能力和忍耐力。急躁的人严重缺乏忍耐力,他们往往急功近利,为了达到目的而目空一切。古今中外,凡成大事者,必然懂得把握分寸,掌握时机。然而,时机并不是随时都出,有时需要一年、两年甚至更漫长的等待。而做大事的人若性情急躁,不能控制情绪,那么机会也只能与之失之交臂。

急于求成是急躁的领导者所具有的特质。春秋时,齐景公在渤海游玩,突然接到相国晏婴病重的消息。景公立即命驾车技术高超的田驺、韩柩带自己火速回国。但是,马车仅行了几百步景公就嫌太慢。于是他干脆跳下车自行奔跑,马车不敢超过景公只得慢吞吞地跟在其后。景公原本想快点回国,结果反而慢了许多。急于求成者不但达不到预定的目的,反而使事情变得更糟。

“欲速则不达”,急躁者只凭着自己的情绪而处理事情,全然不顾实际情况。而作为领导者更是致命的缺陷。

【案例】

曾担任华尔街朗讯CEO的里奇?麦克金喜欢带有爆炸性的飞速增长营销模式,他所领导的团队曾一度被捧为华尔街的“天皇巨星”。但当麦克金正迷恋自己的“表演”时,他忽视了两个重要的因素。第一,朗讯的技术人员一直重视一项可加快通讯过程中语音和数据间转换速度的光通新技术OC-192的开发。虽然他们曾经极力争取研发这项新的技术的机会,但最终只能眼看着竞争对手加拿大北方电信在这项技术上取得令人瞩目的成就。第二,麦克金没有正视公司营销队伍的意见。为了达到麦克金所设下的不切实际的目标,公司的营销队伍只得给客户很低的折扣,并且为客户提供过分大方的贷款安排。最可怕的是,这些客户都是些生死未定的网站。

麦克金所缔造的“神话”是以高昂的代价所换来的,这种繁荣自然不能持续很久。朗讯的股票在风头过后跳楼般的跌去了80%。董事长亨利?肖特不得不换掉了麦克金。

【评析】

急于求成的领导者性格十分急躁,特别是在当今这样竞争格外激烈的社会。在他们眼里,只有“效率”、“快”。于是,恨不得一天之类就变成世界首富,恨不得一天之内就把手里的产品全部变成钱。华尔街是世界金融中心,这样的例子可谓数不胜数。麦克金所为公司的首席执行官,却只看重公司一时的利益却忽视了长久的发展。他的失败,正是由于“拔苗助长”式的做事风格所导致的。

人们习惯用“有勇无谋”来形容一个性格急躁的人。急躁者只顾自己的私欲而忽略整体的利益;只顾眼前的利益而忽视长久的发展;只顾满足情绪的需要而不考虑实际情况。这些,作为一名普通人都是致命的缺陷,更何况是一名掌控大局、把握团队发展方向的决策者呢?

而一时的胜利就如同催化剂,将求胜的心里推入极致。越是如此,就越容易陷入疯狂的急躁中。古希腊悲剧家欧里庇德斯早在1500年前说过:“上帝想要毁你,先要冲昏你的头脑。”被急躁的求胜心态而冲昏头,若是一名决策者,必将是整个团队的灾难。

b)稳重是领导者不可缺少的气质

在一般人的印象中,领导者总是正襟危坐,神情淡定。他们与那些粗暴莽撞、暴跳如雷的手下形成鲜明的对比。历史上有三国时的诸葛亮,贵为军师,羽扇纶巾,决胜于千里之外;又有《水浒传》中的李逵,性情暴躁,做事不经大脑,难成大器。

气质往往是身份的象征。而千百年来,这样的模式早已深入人心。主帅一定是稳重、武将喜怒分明、文人温文尔雅等等。而造成这样区别的,不仅是天生的性格,职业的影响也同样起着十分关键的作用。作为武将,必须冲锋陷阵,威慑敌人,那么就必须坚硬、霸气,自然就个性分明;而作为主帅,需要领导众将,则必须处变不惊,给人以泰山压顶般的稳重感才能赢得信任。

大多数人的气质都是经过后天的磨练而得来,它不能伪装,是由内而发的一种感觉。心理学所说的稳重,就是一种情绪稳定的表现。而这种表现,可以帮助人们冷静地思考问题做出决定。稳重是作为领导者不可缺少的气质。如若领导者喜怒无常、处事轻浮,则很难使他人心悦诚服。

【案例】

汉成帝三年的秋天,京城长安城中忽然有传言说要发大水了,长安城就要被水吞没了。刹时间,整个长安城的老百姓都惊慌起来,大家扶老携幼,争相逃命。

消息传到宫中,汉成帝立即召集文武百官到宫中议事,商量对策。成帝的舅父、大将军王凤也惊慌失措,劝成帝、太后赶快躲到船上去准备撤离。大臣们也纷纷附和王凤的意见。只有孙丞相王商坚决反对,他认为大水不可能突然而来,一定是谣传。在这个关键时刻更不能轻易撤离,这样只会使人心更加慌乱。可大臣们却大骂王商,说他不顾皇帝安危。倘若洪水真的来了,谁能担负这个责任?成帝稍思片刻,认为如果连他自己都跑了,那城中的混乱将一发不可收拾。而且消息也未被证实。因此,成帝表情淡定摆摆手,力排众议,采纳了王商的意见。过了一会,城里也没见大水来,谣言不攻自破,城里的秩序也慢慢恢复了。调查下来,确实是传言失实。成帝对王商能敢于直言的性格很赞赏。王商却说:“如果不是陛下贤能,再好的建议也无用。”

【评析】

汉成帝的处变不惊、遇事沉稳化解了一场比大水更为严重的危机。所谓“三人成虎”,谣言有时候往往比事情本身具有更大的杀伤力。而作为领导者,就是要有这种稳重果断的性格。倘若汉成帝也像众多大臣那样一听见危险即将来临就惊慌失措,盲目行事,而没有独立的分析能力,那么,即便大水没有摧毁京城,皇帝的举措也将使京城陷入大混乱中,甚至影响国家的稳定。

睿智和稳重也有实质的区别。很多人都有聪明的头脑,但是聪明的头脑不一定能在面临重压时做到收放自如。人们往往在面临重大变故时容易失去理智而变得盲目不自知。大臣们并不愚蠢,他们也有分析事情的能力,也能处理朝政。但一到关键时刻,心里的负担远远超过了自己的承受能力,表现得只是本能的反应。睿智的大脑也无法发挥应有的作用。

因此,作为掌控大局的领导者。除了拥有聪明的大脑外,更要具备稳重的心理素质。越是危难时刻,越是能气定神闲,独立分析,大胆地做出正确的选择。所谓稳重的气质,也是成功的领导人都必备的条件和独特的人格魅力。

6.如何减少急躁的危害

正前几节所说,急躁的性格带给当事人处事浮躁、不踏实,也容易使人散失信任感。急躁的危害不可小视,但急躁也是人类所具备的性格特征,不可能消失殆尽,更不可能彻底地将它从人们的性格中抹去。即便再稳重踏实的人,或多或少的都有急躁不安的时刻。因此,怎么样才能克服急躁的毛病,减少其所来的危害呢?

一 正视急躁,承认缺点。

有这样一种现象,当一个人说话处事都显得急躁不安被同事或朋友指出时,他往往强烈地反对。这在无形中,又是一次急躁性格的表现。我们要懂得接受他人的批评。很多时候,自己的急躁性格正是在不自觉地情况下冒出来的,有些人甚至把它变成了习惯,这样又怎么能正确地认识到自己性格上的毛病呢?要知道,能够指出你缺点的人才是真正的良朋益友。因此,当被人指正时,不但不要反驳,反而更应该冷静地思考。当发现自己确实有急躁的毛病时,首先要敢于承认。

二 定期的自我反省

自我反省在现代的社会几乎是不存在了。人类的膨胀的欲望和急功近利把利益无限的扩大化,同时也将自身的缺点隐藏起来。因此,我们更加应该重视。每次在处理完事情后可以停下来思考一会:这单业务是不是太急功近利而散失原则,得不偿失?刚才那句话是不是太急而伤害同事的感情?这样的目标真的能实现吗?会不会操之过急了等等。反省并不等于优柔寡断,而是更有助于事业的发展。当你通过反省而确定没有问题,坚定地信念会更加雄厚。

三 多观察稳重的人

在认识到自己处事的确有急躁的毛病时,就应该想方设法去尽量避免了。榜样的力量是无穷的。对于那些稳重的人,我们观察他们在处理问题时究竟是怎么样的态度,他的表情,他的动作,他的语速,他的步伐等等一系列微小的表现。特别是在处理重大问题和紧急情况时所表现的特质。当你真正将这样的人当作榜样来模仿时,在潜移默化中会渐渐地改变。同时,身边的人也是一面镜子。当你看到他人同样因为急躁而犯错时,就不断地在心里暗示自己:这是错的,我不能这样。

四 磨练耐性的小方法

人有时候会因为年龄的变化,性格上也会产生一定的变化。急躁的人也可能因为年龄的增长慢慢变得有耐性。这就说明,容易急躁的性格在一定程度上是可以改变的。对于急躁的人来说,凡是求“快”是他们的特点。因此,可以用相反的事物来训练自己。比如:养乌龟。乌龟的生命特征就是“慢”。每天在空闲时看它缓慢爬行,认真地看。最好是将自己代入角色,想象自己也是一只乌龟,正在一步一步地前行着,久而久之,心态也会渐渐平和下来。同样的方法还有:练习太极、瑜伽等体育锻炼。说话容易急躁的人,放假时尝试一天都用极慢的速度一字一句和朋友对话等。总之,对付急躁的办法就是磨练耐性,一切和“慢”相关的办法都是行之有效的。

编者小结

本章从急躁带来的危害和成功所需要的心态综合论述了急躁这种与生俱来的性格。目的就是为了让读者能够正视急躁所带来的不良心态和后果。现代社会凡是都讲求效率,因而很多人都为了所定的目标而忽视了其中的负面影响。效率至上无可厚非,而克服急躁的心态恰恰又是为了创造出更快的效率。“只有扫平了足下的岩石,路才能走得更坦荡。”

不少人觉得既然急躁是性格中不可磨灭的一部分,那么,多年的行为习惯早就形成了条件反射,不可能轻易地改变。可我认为,这正是解决问题的关键。既然急躁的心态在日积月累中形成了处理事情的缺乏耐性的条件反射,那么我们也可以通过锻炼耐性在更长的岁月中打破原有的行为习惯,形成一条新的条件反射。

改变急躁的性格,平和急躁的心态固然困难,但并不是不可实现,关键在于这是否真正引起你的足够重视,是否真的想改变它。