书城管理红楼智慧
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第14章 一个CEO的成长历程(2)

透过车窗,她羡慕地看着校园里朝气蓬勃的男生女生,不禁怀念起自己的大学生活。其实,她现在也比他们大不了几岁,可她的压力却比他们大无数倍。她本想顺便去看看宝玉、黛玉和宝钗他们,可又莫名其妙地有点担心——担心他们也在心中将她当成王总。最后,她径直走进了大观园名誉校长史老太的办公室。

史老太一看到王熙凤就笑着说:“哎哟!什么风把王总吹到我这儿来喽!”

王熙凤假装生气地说:“连您老人家也这么挖苦我,我为了你们贾家,连不该受的罪也受啦!”

史老太忙说:“谁敢惹你凤辣子啊!看你这样,还真像是受了委屈了。告诉我,到底是怎么回事?”

于是,王熙凤像个受了委屈的孩子一样,将这些日子以来的种种烦恼告诉了史老太。

史老太听完“汇报”,不以为然地说:“这算什么事啊!我告诉你,当年我协助你爷爷管理刚刚起步的贾氏集团时,比你现在碰到的阻力还要大,现在不也熬过来了嘛。树大招风,这是任何人都避免不了的,那些闲言碎语你根本没必要去理会。”

王熙凤点头道:“这我哪能不知道呢?最让我感到压力重重的是,一个女人去管理那么多男人,我又这么年轻,真有些力不从心。您老人家就看在我平时孝顺的份上,向我透露一些绝窍吧!”

史老太笑道:“你这是想用我的招术去对付我的儿子和孙子们吧!这我可得小心谨慎点儿。”

“您怎这么小心眼儿啊!”王熙凤摇晃着史老太的胳膊说道,“我可是您老人家的孙子媳妇哪!你总不能看着我被那些男人们欺负吧!”

“好!好!看来你非要把我几十年积累下来的宝贝挖走不可。”史老太说着,拿起笔龙飞凤舞般写了一篇《女上司秘笈》,然后递给王熙凤,说:“作为女上司,你根本没必要对那些男性下属优礼有加,处处谦让,否则他们会认为你的苦口婆心是无能为力的表现,所以会看扁你。对付那些不愿服从的男人,你应该拿出上级的权威,让他感到你并不是软弱的。当然,如果能做到恩威并举就更好了。这和我当初教你的‘驭夫术’有所不同。”

王熙凤如获至宝地接过“秘笈”。她知道史老太的这份礼物份量不轻,要知道,她正是学了史老太传授的“驭夫术”,才使得过去到处拈花惹草的贾琏如今对她服服帖帖。

此刻,她已经完全被《女上司秘笈》吸引住了,只见上面写道:

作为一名出色的女上司,应对男下属恩威并举——

(1)培养自己的独立性

如果说在私下交往中,你尚能得到男人的关爱和体贴,那么在正常工作中则根本不可能得到男同事的礼遇。他们会将你的干练当成是一种威胁和无法接受的不平衡,当然,对你的无能则会嗤之以鼻。因此,你要记住,在关键时刻能依靠的,只有你自己。

(2)照顾男同事的自尊心

造物主赋予了男人强烈的自尊心,他们哪能轻易接受一个女人的指派?一旦当男人们意识到他的存在受到来自女人的威胁,他们会立刻产生抗衡心理。所以,一个聪明的女上司,总能因为适当地维护男下属的自尊心而得到他们的拥护,同时又不至于引起他们的非分之想。

(3)努力寻找共鸣点

就像女人喜欢谈论打扮一样,男人也有他们的话题。所谓“共鸣点”,就是寻找你与他们之间的共同话题,这对消除男下属面对女上司时的复杂心理有很大帮助。如果你感觉和一个男下属谈工作谈不来,为什么不和他谈一谈足球或者股票呢?

(4)适当征求他们的意见

这是赢得男下属尊重的一条捷径,因为这意味着你在尊重他们,重视他们的意见、建议、经验,会令他们体会到自己存在的重要性。当然,作为一个上司,最终决定权仍握在你手里。

(5)展现女性的风度和尊严

这不仅仅是指美丽的风度,还包括做事成熟老练、待人有礼有节、行为合乎常规;同时,必须时刻保持女性应有的尊严,千万不能轻浮。风度的尊严是自尊自爱的表现,只有这样,才能赢得下属的尊重,特别是对于一个女性上司来说,只有成熟老练、彬彬有礼、风度翩翩,才能成为下属心目中最完美的上司。

女人是半边天,女上司更要成为男人们头顶上的一片蓝天、一片青天——没有乌云,谁来衬托天空的蔚蓝。因此可以说,恩威并举是帮助女上司获得事业成功的“秘密武器”。

王熙凤一口气读完《女上司秘笈》,而且以她自己的聪明完全领悟了其中的要诀。凭着“恩威并举” 这一招,没过多久她就成了宁荣双子大厦所有员工心中真正的总裁。只是由于威稍大于恩,所以下属们难免给她一张笑脸,却给她一颗冰冷的心。

5.贾瑞的性骚扰风波

宁荣双子大厦分宁国府座和荣国府座,分别由贾珍和贾赦任总经理。王熙凤出任贾氏集团总裁后,贾赦退居董事之职,而贾珍的宁国府座实际上处于独立经营状态。所以,王熙凤只有偶尔在宁国府举行会议时才前往参加,平时很少光顾。

那天,王熙凤在宁国府参加完一次例行会议之后,顺便去拜访宁国府企划部经理,她的大学室友秦可卿。辞别秦可卿后,顺着宁、荣二座间的内部通道返回荣国府。就在她刚要拐过空无一人的走廊时,从侧面走廊突然冒出一个人来,向她打招呼道:“王总好!”王熙凤吓了一跳,不由自主地后退了一步。仔细一看,觉得这人有点面熟,可一时又想不起来,只好随口应承道:“你好!”那人见她不认识自己,又说道:“怎么,认不出来啦?王总可真是贵人多忘事,连老同学都不认识了!我是贾瑞——中学时被你伤害过的男生,这回总想起来了吧?”

王熙凤这才认出来,这个贾瑞,就是大观园教授贾代儒的孙子,自幼父母双亡,上初中时就当面羞了他一顿,没想到他直到现在还记着。不过,这已经是好几年前的事了。王熙凤不想再提及陈年旧事,于是随便问他现在干什么工作。没想到,贾瑞告诉她,他现在就在贾氏集团工作,而且还是荣国府业务部的一名主管。

王熙凤免不了跟他多说几句,可是她总感觉贾瑞看她时的眼光有些异样。她装什么也没看见,只是尽量将话题从贾瑞时不时提及的“缘分”上岔开。看来贾瑞这些年也没怎么学好,一见到美女就忍不住又“嗡嗡”上了。这让王熙凤似乎又感觉到了几年前他那副令人难恶心的模样,于是称还有要事,说声“再见”就匆匆回到办公室去了。

可是,让她出乎意料的是,贾瑞竟然不死心,也不知从哪儿打听到了她的“伊妹儿”(E-mail),当天晚上就给她发了一份热情洋溢的电子邮件,说什么“在我熔岩般的热情将我自己烧死之前,我决定把我压抑不住的、尘封已久的、喷发欲出的、蠢蠢欲动的、希望不是单相思的、无拘无束的,甚至是违章的倾倒在这闪动的显示器屏幕上……”王熙凤当时的感觉就是俩字——想吐。接着又想起了曾经羞辱贾瑞时看到的那张猪腰子般的脸,她突然产生了一种恶作剧般的想法,想让这个自作多情的男人再一次伤心——这便是“辣妹子”的个性。但她随即又意识到自己已经不再是一个能随便搞恶作剧的女孩子,正如史老太说的那样,她得有自己的风度。一想到这些,她只好对那份令他作呕的邮件付之一笑。

谁知贾瑞不肯罢休,一天不知要打多少个电话,一次又一次骚扰她,要不是秘书平儿替她抵挡,贾瑞甚至要将鲜花送到她的办公室。

“卑鄙!无耻!下流!”王熙凤在对平儿痛说贾瑞如何让她心神不定时,咬牙切齿地骂道,“我非要给他点颜色看!”平儿这些日子也没少受贾瑞的间接骚扰,所以坚决支持王总,叫她不要手下留情。

王熙凤当然不会手下留情,而且不是简单地让贾瑞干干脆脆地吃一顿炒鱿鱼,而是要先吊起他的胃口,让他生不如死——她太了解这种男人的德行了,所以她有的是手段。

当贾瑞再一次打电话时,平儿直接传给王熙凤。没有人能想象得出贾瑞同志在听到令他日思夜想、废寝忘食的王熙凤女士轻柔的一声“喂,你好”时是多么的兴奋与激动,那欣喜若狂的样子,让外人看了还以为他真的疯了呢。实际上,他已经生病了,害得是相思病,但梦中情人的一句问候顿使他精神倍增,神清气爽。更让他雀跃的是,王熙凤竟然在电话里和他大谈爱情、婚姻,还有贾琏的花心、她的心灵空虚……啊,够了!贾瑞狠不能像电磁波一样,立即出现在王熙凤面前。他已经等不下去了,于是从病床上一跃而起,直奔宁荣双子大厦而去。

悲剧就在贾瑞情绪最高亢的时候发生了,虚弱的身子加充血的大脑,使他完全处于麻醉状态。麻醉状态的他冲上马路拦出租车,结果糊里糊涂地被撞死在了马路上。

这样的结局是王熙凤没有预料到的,这多少让她有一种未能尽兴的感觉。但事已至此,这场风波也便不了了之。可怜贾代儒夫妇只有这一个孙子,如今又一命呜呼,他们这一门也便断子绝孙了。贾代儒虽是大学教授,但骨子里始终流淌着正统的血液,对传宗接代看得很重,所以孙子一死,他也便心如死灰,从此整个人像丢了魂似的,连贾宝玉他们看着也替他心痛。

鉴于贾瑞性骚扰风波的影响,王熙凤在企业文化部会议上,特意指出,办公室恋情之所以危险,主要是受限于工作场所的政治性和人际关系的结构。办公室毕竟不是家里,在一个强调阶层和地位的环境中,多情绝对是危险的,它常常导致工作伦理的扭曲和破坏。一旦有了瓜葛,往往后患无究。她最后郑重地强调,男女同事之间,千万不能动不动就心猿意马、想入非非,否则,一切后果自负。

6.了解自己的角色定位

经历了初步适应阶段,王熙凤已在经理人的道路上成长起来了,至少她不会再像一开始那样总觉得“高处不胜寒”。而且,随着时间的推移,她越来越发现自己真的喜欢上了现在的这份职业;或者,更进一步讲,总裁这个名利双收的地位满足了她的个性追求。

因为贾琏陪林黛玉回扬州去探望病危的林如海,所以最近几天王熙凤回家后很无聊。她是个干净利索的女人,从来不将工作带回家里,这让她不仅能成为一个出色的女领导,同时也能成为一个温柔的妻子。对于她来说,事业和家庭同样重要。

一天又结束了,王熙凤吃完晚饭后散了一会儿步,然后回家听了一会儿CD,接着便是看书——这些是她多年来养成的生活习惯,只是在她当上贾氏集团总裁后,这个习惯经常被打乱。

那是一本畅销的管理学杂志,上面尽是些自以为是的“管理专家们”不着边际的经验和指导。王熙凤随便翻了一下,突然在上面发现了一个特别吸引眼球的名字——《在老板和部属的夹缝中》,只见文中写道:

地位对你有多重要呢?在军队中,每个人的等级都挂在制服上,或者戴在肩头上;至于社会,更有别墅、汽车、办公室、办公桌等视觉范围内一切能代表级别和地位的象征物,你为自己的角色定位了吗?你了解自己的定位所在吗?让我们先来回答下列的问题:

(1)你的午餐会在哪里进行?

①与同事在主管级的餐厅中。

②与部属在职员餐厅中。

(2)日常工作中,你愿意听部属怎样称呼你?

①称呼头街。

②称呼名字。

(3)你的部属以绰号称呼董事长,你会如何表示?

①态度坚决地要求他日后尊重些。

②无所谓,反正自己不称呼绰号。

(4)董事长邀你周末去他家做客,你的反应如何?

①将此事透露给同事与下属们。

②认为那只不过是私人事务,并有意保密。

(5)你的上司因私事打电话给你,但你正好有急事,这时你会如何处理?

①当然是上司的事要紧。

②先办理手头的急事。

(6)辛苦了一天之后,你的部属邀请你,你怎么办?

①找一个理由回绝。

②欣然接受。

(7)在与部属单独会谈时,你们的位置如何?

①从来都是隔办公桌而坐。

②一般会离开自己的座位,坐到部属旁边。

(8)如果有部属提及他向你的上司反映过一些问题,你的态度如何?

①视为越级行为,并处分他。

②了解他为什么这么做,以及发生了什么事。

(9)有部属试着请你欣赏他在旅游时拍摄的照片,你的表现如何?

①先搁在办公桌上,称一会儿再去看。

②表现出羡慕的眼光,并赞美它们。

(10)你争取一个宽敞的办公室的原因是什么?

①它能够充分显示你的地位。

②它具有实用价值。

(11)你喜欢在办公室里摆设一些什么?

①诸如学位、文凭、证书、奖杯或某些重要活动的照片等。

②有很大一部分是与家里有关的私人物品。

(12)你在办公室的书架上摆满管理方面的书籍的原因是什么?

①为了给拜访者——特别是上司或贵宾留下好印象。

②因为实际需要和“充电”。

(13)公司决定采纳某经济学家的建议,将资深经理的豪华轿车换成中档次轿车。你作为其中的一位经理,反应如何?

①视为对自己的不尊重,甚至有可能因此跳槽。

②认为能够节省一大笔保养费及其它费用。

(14)如果公司将为职员新建一个停车场,你会怎样看待你的车位?

①努力争取到原来的位子。

②随便!任何位子都可以。

(15)你会选择什么级别的饭店举行一次重要会议?

①选择五星级饭店,为与会者留下深刻的印象。

②选择与会议内容相匹配的饭店,不一定是最豪华的。

(16)在鸡尾酒会中,你会在老板的夫人和你忠实而漂亮的女秘书之间邀谁共舞——假如你是一位男士?

①老板的夫人。

②女秘书。

问题结束了,请你总结一下自己的答案,然后对号入座:

假如你的答案有13个以上为A,说明你十分重视身份和地位,却对你的部属不太重视,甚至会去刻意奉承上司。

假如你的答案有7~12个A,说明你比较重视身份和地位,而比较头疼与部属的相处,只是,有时候你也会主动和他们一起稍微轻松一下。

假如你的答案有3~6个A,说明你很少受身份和地位的影响,任何时候都能和部属们“打成一片”。

假如你的答案少于3个A,可以肯定地说,你简直就是“富贵不能淫,威武不能屈”的圣人。

王熙凤怀着好奇和打发时光的心情,看完了这个自我测试,并且半信半疑地写出了自己的答案。结果一对照——嗬,除了第13题她因为不可能跳槽而勉强选择了B外,其余15道题清一色都是A。她无所谓地笑了笑,心想:“我当然不是什么‘圣人’啦!因为我的上司是我的公公嘛!”

的确,在王熙凤的职业生涯中,她始终将自己的地位看得很重。事实上,她在以后的日子里所取得的成就,以及她能够获得贾氏集团首脑的一致欣赏和支持,都与她能够采取一切手段——诸如深层次地与董事会联络感情,甚至与贾氏集团的最高级元老史老太的曲线靠拢是密不可分的。