电子邮件
“请问一下你的E-mail地址，我给你写信……”有电脑的用户大多已经抛弃老式的写信方式，改用方便快捷的电子邮件了。下面将介绍这种新型的网络时代宠物。
一、初识E-mail
电子邮件（Electronic mail）即E-mail，是Internet上出现最早，应用也最广泛的交流方式。它是Internet上最基本、最重要的服务，是一种用电子手段提供信息交换的通信方式。早在1969年10月，美国加州大学洛杉矶分校教授来昂纳德·克莱思罗克向斯坦福大学的同事发送了第一封E-mail，开创了电子邮件新时代。
我们在把一封信投入到邮箱之前，要在信封上写上收信人和发信人的地址，邮局才会知道要把邮件发送到哪里。同样道理，电子邮件也要求你给出正确的地址，才能把它送到目的地。Interenet的电子邮件系统中，每个用户有一个，也可以有几个E-mail地址。E-mail地址一般都是像下面这样表示的：yourname@server.com。其中“@”念做“at”，表示“在”，“@”前是用户的名字，“@”之后是提供接收你的邮件并寄存的服务器的名称。那么刚才的yourname@server.com就表示在server.com上的yourname的邮件地址。
电子邮件是通过Internet邮寄的邮件，是人们在使用Internet时进行信息传递的主要途径。电子邮件像传统书信一样，能表达大量的信息，你可以在一个电子邮件中实现一般书信的功能，也能够实现普通邮件所不能做到的功能。例如它可以不花多少钱就可以把一套《大英百科全书》给远在非洲的朋友邮寄过去；也可以把几千张照片一次就发给你，而如果是普通邮件的话，非要把邮递员累坏不可。电子邮件快速迅捷，费用低廉，是一种极受欢迎的通信方式，使得电子邮件在普通网民中迅速普及。对很多人而言，电子邮件的重要性已超过电话，大有取代一般邮件的趋势。
较早的电子邮件大多采用POP制式：这种制式是将电子邮件从服务器下载到用户的个人电脑上，它一般由向国际互联网用户提供上网服务的公司（ISP）免费提供。该制式的优点是电子邮件被下载到用户的个人电脑上，因而比较安全，邮件一旦被下载后，用户不必上网也可阅读信件；其缺点在于它的软件设置较复杂，而且许多公司因安全需要，不允许安装这种制式，因而用户通常只能在家中用它来读电子邮件。现在，很多网站提供可直接用游览器读电子邮件的服务。用户只要在这个网站上申请一个电子邮件账号及密码，就可在任何地方用游览器进入自己的账号阅读信件。它不需要很复杂的软件设置，完全免费，而且能在不同地方阅读信件，逐渐受到越来越多人的欢迎。它的最大缺点在于：由于电子邮件一直保留在服务器上，用户不能离线阅读，也难将信件长期存档。如今，提供这种电子邮件服务的大小网站不计其数。微软公司的http：／／hotmail.com和http：／／www.yahoo.com都免费提供网站电子邮件。
二、E-mail服务的特点
E-mail简捷、快速地传递信息，通过Internet实现了文本、图形、声像等各种信息的传送、接收、存储等处理。用它进行网上交流是最有效、最直接的手段。与传统的邮政信件相比，电子邮件有明显的优势。
（一）分布式系统
电子邮件系统是一个分布式系统（用户不必知道网络的具体组成和结构，在很多情况下，用户也不必知道系统内部的运行情况），这个系统的特点给用户带来了许多方便。除了按照系统的规定格式使用外，用户不用关心邮件传送过程中的任何事情，比如传送方式、路径选择、存储空间管理等，只需学会写信、发信和收信就足以达到网上交流的目的。
（二）功能强大
随着电子邮件的进步和发展，现在的电子邮件已经远远超过了一般邮件的范畴，它既可以传递文字信息，也可以传送所有形式的计算机上的数据信息。如二进制文件、图像、声音、动画甚至影像文件等。电子邮件已经成为用户之间信息传递和计算机之间资源传递的重要途径。利用电子邮件系统还可以提供的服务有：电子数据交换、电子公告牌、邮递清单、会议系统、计算机协同工作和远程教育等。
（三）使用方便
它帮你真正实现足不出户寄信，省去了你去邮局的时间，买信封邮票等的时间，让你轻轻松松地坐在计算机前面，写完后就可以立即发出去，而且写一份可以同时送给许多人。电子邮件如同电话一样快捷，在正常的情况下，你发出一封电子邮件，无论你发往世界的任何一个地方，对方都可以在几分钟之内收到。在工作生活快节奏的今天，“伊妹儿”帮你实现高效率，同时你也会深刻地感受到你一刻也无法离开她。
（四）费用低廉
电子邮件在价格上很低廉，尤其是在Internet上发信，没有地域的差别，比跨越重洋的普通邮件或电话费用要低得多。特别是现在有很多的站点都提供免费的电子邮箱服务，人们可以不用花一分钱而拥有一个甚至几个免费的电子邮箱，给我们的生活带来了极大的方便。而那些提供免费电子邮箱的站点也因此受益匪浅，就像国外的hotmail.com，use.net以及国内的163和fm365.com等。而你所花费的只是发电子邮件时的网费。
三、详解E-mail
目前，大多数用户使用免费电子邮箱。只要你愿意，可以申请很多免费电子邮箱。免费邮箱一般提供2MB～10MB的空间，而这点空间足够你放1000份不带附件的邮件。随着因特网的发展，免费邮箱并不是长久之计，现在有的网站已经开始收费，如263网就已经行动了。
申请免费邮箱需要输入用户名、本名、密码，有时还需要填入家庭地址、身份证号码（有些网站需要）等许多个人资料。在申请时，输入的用户名可能会出现重复，那样就需要换名字，可以在名字里面加个符号如“-”，这样便可以避免重复。申请时，最好注意一下这个网站是不是提供POP3和SMPr服务（前者用于接收邮件，后者是用户发邮件所需要的协议），如果提供的话，便可以直接通过邮件收发软件（如Outlook Express，Foxmail等）来完成收发任务，而无须再登人其网站，输入用户名和密码，进行收发工作。实际上，免费邮箱很不安全，对于重要信息及私人信息使用专用邮箱还是很必要的。接下来，再介绍使用Outlook Express收发电子邮件的一些应用技巧。
（一）一次添加多个附件
使用常规方法在Outlook Express的新邮件撰写窗口中添加附件时一次只能添加一个附件文件，用户若需同时添加多个附件就必须重复多次添加附件的步骤，使用非常繁琐。其实利用拖曳功能可以非常简单地解决这一问题，同时打开“资源管理器”（或“我的电脑”）及Outlook Express的邮件撰写窗口，然后在“资源管理器”（或“我的电脑”）中同时选择多个需要添加的附件文件，并将它们拖曳到Outlook Express的新邮件撰写窗口即可。
（二）检查收件人地址
Outlook Express具有自动检查收件人地址是否正确的功能，我们只需在新邮件撰写窗口中选择“工具”菜单中的“检查姓名”命令，系统即会自动对照通信簿检查收件人的电子邮件地址，如果找到相关的地址，Outlook Express就会将其名称转换为通信簿中指定的显示名称。
（三）插入签名
Outlook Express提供了强大的邮件签名功能，我们可利用该功能将自己的邮编、地址、姓名、电话等内容作为签名快速添加到邮件中，从而简化日常操作。
（1）执行“工具”菜单中的“选项”命令，打开“选项”对话框，打开“签名”选项卡。
（2）单击“新建”按钮，设置新的邮件签名。在“编辑签名”选项区中选择“文本”单选按钮，并在其后的文本框中输入相应的签名内容。另外，我们也可将签名内容保存到一个TXT文本文件中，然后选择“文件”单选按钮并指定该文件作为签名（当然，用户也可利用此功能将有关图片、徽标之类的内容添加到签名中）。
（3）根据需要选择是在所有邮件中添加签名还是仅在新邮件中添加签名。单击“确定”按钮，关闭“选项”对话框。
此后我们在撰写邮件时，Outlook Express就会自动将用户指定的签名内容添加过去，从而满足用户的需要。
（四）添加发件人的地址
将常用的收件人地址添加到通信簿中可极大地提高日常操作效率，利用Outlook Express 5提供的将发件人地址自动添加到通信簿中的功能可轻易地解决这一问题。
当我们在Outlook Express中收到某个没有收录到通信簿中的朋友发送来的电子邮件之后，我们只需用鼠标右键单击该邮件，然后从弹出的快捷菜单中单击“添加到通信簿”命令即可达到目的。
另外，单击“工具”菜单中的“选项”命令，打开“选项”对话框，然后选择“发送”选项卡中的“自动将我的回复对象添加到通信簿”复选框，可激活Outlook Express的自动添加发件人地址功能，此后我们在给某封邮件进行回复时，系统就会自动对该邮件的发件人进行检查，若其不在通信簿中就自动将其添加到通信簿中，这就进一步方便了用户的使用。
（五）发送大邮件
由于邮件越大，发送和接收邮件的时间越长，且每个邮箱的最大容量受到限制，因此在发送之前最好将邮件压缩。既可以用WinZip等压缩软件对邮件进行压缩，也可以用File Split等文件分割软件将大邮件分割成小的邮件分期发送。
对于附件的使用，除了要把各种文件（包括图片、软件、声音甚至视频文件等）压缩之外，最好不要将其过于分散，比如发送10个独立的Jpg文件就不如将其做成一个Zip压缩包。因为对方要将其保留，很可能要一个一个保存，非常麻烦。要添加附件，只要单击“新邮件”窗口工具栏中的“附加”按钮，这时将出现“插入附件”对话框，从中选择所要附带的文件就可以了。
另外，如果对方没有特别需要，不要直接发送Word编辑的.doc文件，因为Word的宏病毒或是其因带格式文件会很大，都不利于发送。可尝试将文件压缩或者另存为纯文本格式后再发送。
（六）纠正乱码
使用电子邮件时，最头痛的问题莫过于出现乱码，出现乱码的主要原因可能是使用了不同的电子邮件收发软件，因此，来自各个网友的邮件内容可能包含着看不懂的乱码。为防止乱码的出现，可在撰写邮件窗口中，选择“查看”|“编码”|“简体中文（GB2312）”选项，然后发送邮件。有时为了给邮件增加点气氛，往往喜欢用五颜六色的字体，这也可能埋下出现乱码的“种子”。因为，如果接收方没使用.Outlook Express来接收邮件，可能看到的只是难以辨认的.HTML源码。这时，只需单击“工具”菜单中的“选项”命令，在打开的对话框中打开“发送”选项卡，将“邮件发送格式”设置为“纯文本”即可。另一种可能就是收发邮件的双方采用不同的字符集，比如发信方用“简体中文.（GB2312）”，而接受方用“简体中文（HZ）”编码。所以，如果收到的邮件出现乱码，就可以选择“查看”|“编码”|“简体中文（GB2312）”选项，应用新的字符集再次观看乱码信件。当然，我们还可以用“东方快车”“南极星”之类的软件，自动转换不同伪汉字编码。如果以上方法均不奏效，不妨将信件另存为.txt格式的纯文本文件，也许是双字节的问题。
以上简短介绍，只是让大家初步了解关于电子邮件的常识。在使用过程中，切记发邮件要设身处地为对方考虑，养成好习惯，才会受到对方的尊重。
网上聊天
随着上网人数的增加，越来越多的人加入到了网上聊天的行列。当网虫们以极大的热情体验着网上聊天这种天南地北、海阔天空的交流方式时，聊天室的存在为我们提出了很多新的课题。
网上聊天究竟属于哪一种传播？对于与网络有关的现象来说，答案往往不是简单的A或B。网络的出现，使得各种传播方式之间的界限模糊了，例如，人际传播与大众传播。尽管聊天行为又与以往的人际传播有很大不伺，但总的来说，聊天室里的交流行为仍然是人际传播的范畴。但与此同时，也要用大众传播的眼光来看待诸如聊天这样的传播行为可能产生的社会效果。
早期的人际传播都是面对面的，随着交流技术的发展，人际传播也开始出现了间接传播的形式，例如书信、电报、电话、传真等。网络出现后，电子邮件、网上聊天等，又给人际传播提供了新的方式。与其他形式相比，目前网上聊天主要不是通过口头语言而是通过书面语言来进行的（当然，随着网络技术的发展，网上的口头交流将会得以普及），而与其他书面交流方式相比，网上聊天又没有它们所需要的延时，它是实时的。可以说，网上聊天兼有电话与书信的特点，但这种特点不一定是它的长处。
利用网络这一媒介还意味着人们不需透露自己的身份，人们的交流也往往带有偶然性。因此，我们可以看到，在聊天室，人们往往会暴露自己的阴暗面，因为他们无须隐藏什么，人们也无须对自己所说的话负责。但这些交流过程所产生的影响却会比过去的人际交流的影响要大。