中国有句古话“近朱者赤近墨者黑”,如果一个人每天都接触着文明规范,那么即使他不懂得如何融入文明社会,他也会时时学习文明规范,并且克制自己不符合文明社会的行为。由于当前社会还没有进入正确发展轨道,详细,通透的描绘人类社会运行规律的书还没有上市,所以我们只有依靠频繁的接触和体验来让人接近文明社会。因为如果有这样一部空前绝后的作品上市的话,那么像央视新闻,优酷,奇虎360这样的门户媒体一定会有铺天盖地的报道,但是就目前的情形来看,还没有这部作品上市的迹象,而且,我们也不能确定,这部作品是否能够把人类的社会描绘的足够通透。在详细,通透的描绘人类社会运行规律的书上市之前,我们没办法真正融入文明社会,只能尽量接近文明社会。在信息和交通发达的现代社会,尽量接近文明社会的方式主要有两种:人际交流和网络交流。既然要尽量接近文明社会,那就要维持一定的接触和体验文明社会的频率,比如,每天至少和20个人交谈,每个人交谈至少5分钟;又比如,每天聊QQ,微信,看新闻,微博至少一小时。任何盛行的社会现象背后都有深刻的社会发展要求,比如广场舞,低头手机族。广场舞可以健身,同时也能大大增加人际交流的频率;低头手机族说明人们花在聊QQ,微信,看新闻,微博的时间越来越多。人际交流,每天至少和20个人交谈,这个看起来似乎容易实现,但是实际操作起来似乎没那么容易。每天至少和20个人交谈,这20个人不应该是固定的,应该是每天都和不同的人交谈。既然是和不同的人交谈,那肯定是偶然遇见的,既然是偶然遇见,那就肯定是在室外遇见的。没有人会每天找20个不同的人到家里来和自己聊天,除非他脑子有病。既然是室外遇见不同的人,那么交流接触的效果就捉襟见肘了,室外夏天炎热,冬天寒冷,声音嘈杂,搞得人脑袋闷呼呼的,怎么交流。相比之下,网络交流主要在室内,现在,科技和经济社会都在快速发展,夏天有空调,冬天有电暖气,而且噪音较小,这样更有利于人群之间的交流沟通。交流沟通,并不是像机器人那样照着稿子把话语念出来,在交流沟通的中间,需要留有足够的思考记忆的空间。交流沟通的空间与思考记忆的空间巧妙地交叉存在,这对人与人之间的交往行为提出了很高的技术要求,而想要把这些思考记忆的片段集合总结成一个容易理解的观念体系,这对全社会来说是一个巨大的挑战。
第十五天,人群之间的交流沟通是一门艺术,这门艺术的难度在于:在交流沟通的中间,需要留有足够的思考记忆的空间。单次的交流沟通,期间需要有思考记忆的时间,但是间隔的时间过长,交流沟通就会失效。比如一对失散多年的母子,重逢之后难以接纳对方,是因为多年没有沟通,误解重重;一对青年夫妻,结婚不到半年就离婚,是因为他们恋爱之前不是生活在一起,多年没有沟通,无法了解对方的真实需要;中国人和美国人的价值观差异这么大,是因为地域,语言的隔阂导致两国人民很多年,甚至很多个世纪都没有沟通。举个例子:在一个柔和的上午,在一个明朗的广场上,有一群人正在闲聊当前的生意形势,有人说生意越来越难做,有人却发表了很独到的见解:不是生意难做,而是缺乏大范围的沟通。有少数路过的人听到了这次闲聊的内容,有美国的CIA人员通过手机监听的方式窃听了这次闲聊的内容,而绝大多数人都在忙自己的事情,他们并不知晓这次闲聊的内容。于是,在过了一段时间之后,参与这次闲聊的人和其他人之间的矛盾和误解就开始产生了,而且时间过得越久,矛盾和误解积累的就越深。从单次交流沟通结束到矛盾误解产生之间间隔的时间段并不长,种种迹象和直觉表明,这个时间段非常短,只有几个小时。现代社会,肯定每个人都参加过会议,大到国家层面的人民代表大会,政协会议,中到社会层面的公司表彰会,年终总结会,小到家庭层面的家长会,家庭和协会。几乎没有哪次会议是从上午一直开到下午,即使某次会议从上午一直开到下午,那上午和下午会议的内容和主题也不一样。也就是说,单次会议,只会持续一上午或者一下午,。按照现代法定工作时间,上午一般是8点到12点,下午一般是2点到6点。也就是说,单次会议持续的时间最多是四小时,我们完全可以把这4小时视为单次交流沟通人们可以忍受的最长时间。既然4小时是人们可以忍受的最长时间,那么,超过了4小时,参与这次沟通的人和没有参与这次沟通的人之间就会产生矛盾和误解。如果我们把交流沟通的范围扩大到全社会的话,我们会发现,人群之间的矛盾和误解几乎是无法避免的。因为有两大自然因素是人类无法克服的,就是气候和时差。
先说气候。以纬度30度为例,当北纬30度附近的人们身处1月最寒冷的冬天的时候,而南纬30度附近的人们却身处最炎热的夏天。以东八区的北京时间为基准,在北纬1月最寒冷的冬天,人们外出活动的时间集中在早上11点到下午4点之间,而在南纬1月最炎热的夏天,人们外出活动的时间集中在早上6点到9点和下午6点到9点之间。人群外出活动的气候差异足以让人错过最佳的沟通时效期:4小时。再说时差。仍然以东八区的北京时间为基准,北京时间下午2点的时候,全体北京市民正在参加一个重要的会议,会议持续两小时,而此时纽约时间正是凌晨1点,纽约市民正在熟睡之中。等到纽约市民一觉醒来,北京的会议早已结束了,而且早已错过了最佳沟通时效期:4小时。