书城成功励志做人要有心机做事要有心计(全集)
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第59章 做事要有心计(25)

与体育运动一样,在企业中要开办一项新的业务,经常更容易通过改变现有企业模式来实现,而不需要从头开始设计一些东西。亚马孙公司的杰夫·贝索斯通过运用互联网而不是传统的分销渠道,打破了书刊行业的规则。理查德·布兰逊的维尔京集团在多个行业使已经建立的企业模式感受到了压力。零售连锁店梅体小铺的创立者安尼塔·罗德蒂克有意与这个行业内的专家们反着做,并且这项策略使她获得了成功。规则是需要打破的。在体育运动中,裁判员会惩罚你,但是在企业中,市场担任裁判员,它会奖励通过创新来创造价值的规则打破者。

在20世纪80年代早期,如果你想在英国为汽车办理保险,你就要到大街上去找一位保险经纪人,他会在各种表格上记下你所有的细节,然后把它们发给保险公司,取得报价。保险经纪人坚持认为他们会利用他们所有的技巧和经验来为你取得一张好的保单。但是彼得·伍德做这项业务时采取了一种不同的视点。他完全忽略了保险经纪人。他的直线保险公司使用存有最新信息的计算机数据库,通过话务员银行即刻通过电话报出富有竞争力的价格。这就重写了这个行业的规则,使直线保险公司发展成为英国最大的汽车保险公司。

彼得·伍德所做的一切只是利用电话与数据库技术——在当时,两者中哪一项都不是特别新的技术——把它们按照一种创新的方法运用,从而找到一种新的而且更好的办法来赢得顾客并为他们提供服务。把新的(或几乎新的)技术运用于传统的业务中,是在市场中实现创新以及绕过竞争者的马其诺防线的典型方式。亚马孙公司在使用互联网来避开传统的销书渠道,实现向各地用户销售第一批书籍,然后销售CD和其他商品的时候,它就做了一件类似的事情。

迈克尔·戴尔在1984年建立他的公司的时候只有18岁。他的目标是要与统治个人计算机业务的强大的IBM、康柏一较高低。它们都通过零售商建立了完善的渠道,零售商持有它们的存货,再把产品卖给他们的顾客。由于计算机仍然被看作是复杂的产品,当时尚未被改写的规则是个人计算机通过零售商以标准机型进入销售渠道,然后由零售商提供顾客所需要的帮助与支持。戴尔大胆地打破了这些规则。他没有利用渠道,而是直接向最终用户销售。他允许用户把包括磁盘容量和内存等在内的配置具体化。这些产品的质量都很好,因此他不需要现场服务工程师。而且,通过按照订购进行制造,戴尔计算机公司可以降低存货,这样当竞争对手持有75天到100天的销售存货的时候,戴尔只持有4天的存货。在快速变化的个人计算机行业,这意味着成本更低,顾客能够从最新的科技中受益。

打破规则的另一个例子是处于美国新闻纸行业的“美国今日”(USAToday)的故事。在它于1982年成立之前,首要报纸分析员约翰·莫顿抛弃了他对成功的期望:“自‘二战’以来发行的大型报纸清单不只是很短——它根本就不存在。”主要报纸主要在不同的地区发行,但是美国今日从第一天开始就面向全国发行。通过使用彩色和图片,以及刊登通俗文化、体育和娱乐方面的短篇文章,这家印刷业的新贵戏剧般地爆发出来。它发现了一个新的读者群体——商务旅行者,这些读者想要在他们的早餐时间阅读全国以及地方的主要新闻。它找到了赢得这些顾客的新途径,即把旅馆和飞机场作为目标。当美国今日从现有的巨头如《华尔街日报》和《纽约时报》等手中夺取了大量的市场份额和广告收入时,这些巨头们也被迫增加彩色,降低枯燥程度,模仿这位年轻的挑战者。

IBM的唐·埃斯特奇在1980年和他的小组设计IBM个人计算机的时候就打破了规则。在那个时候,从IBM到其他牌子的所有计算机都是使用专有的结构。设计是秘密进行的,并且受到版权的保护。埃斯特奇使IBM成为一个开放的系统,这样每个人都可以拿到说明书。这种计算机是用大宗买进的标准可用部件制造的,这一点与IBM其他的计算机不同,IBM的其他计算机的部件都是IBM自己制造的。当IBM个人计算机在1981年推出的时候,它就必须要和市场领导者苹果公司以及其他竞争者如数据设备公司、王安电脑公司、柯摩多尔公司以及其他公司等进行竞争。它并不能提供更好的性能,但是由于通过提供公开的说明书从而打破了规则,它获得了巨大的胜利。人们可以很容易地设计与增加他们自己需要的部件、卡与元件。它成为整个行业的标准平台。斯蒂夫·乔布斯为此大受震动,他向埃斯特奇提供100万美元的薪水和200万美元的红利,并让他出任苹果公司的总裁,但是埃斯特奇拒绝了他的邀请。1985年他在一场飞机坠毁事故中不幸丧生,但是他将作为个人计算机之父永远被人们记在心中。

具有讽刺意味的是,IBM个人计算机成功的秘密——它的开放性——成为IBM失去在此行业中的领导地位的原因。康柏、戴尔和其他公司模仿IBM个人计算机,制造出更好的产品,大量地抢占了市场份额。IBM一度选择微软来向它提供辅助部分——操作系统,但是微软后来在此基础上建立起了一个庞大的帝国。

微软不开放它的操作系统DOS和Windows,对此独家占有。最终它受到来自Linux的挑战。Linux是一位叫做莱纳斯·特瓦尔滋的芬兰学生在1991年开发的“开放代码”的操作系统。他允许Linux程序可以由任何人自由使用。这意味着这个系统可以由全世界许许多多的程序员进一步开发和调整。

Linux模式成为人们在一个完全不同的环境中打破规则的范例。1989年,罗布·迈克文成为加拿大安大略红湖矿山的大股东,这是一家年代长久、经营不善的金矿。他断定高等级的金矿石就在他的土地某处,但是他找不到它们。在一次计算机技术论坛上,他听说了Linux的有关事情,并听说了如何把该操作系统的程序代码提供给每一个人,从而人们可以对这个系统进行改进。他认为完全可以把这个观点在采矿业中进行改进。因此,他在他的网页上公布了有关他的矿山的所有地理数据与统计数据,使每个人都可以得到有关他的矿山的信息。在2000年3月,他发出了一项挑战,即黄金公司挑战,向能够预计出最佳黄金钻探位置的人提供总共50万美元的奖金。采矿业的其他公司对此行为震惊之余又疑惑不解。他打破了采矿业最古老的规则之一——你的勘探与储备数据非常保密,不会泄露给任何一个人,以防有人敌意收购。但迈克文是一个外行,他使用了一种非常激进的新方法。

他的挑战收到了公众的广泛关注。世界上有1400多个科学家和地质学家下载了这些数据,并进行了实际勘探。胜利者是来自澳大利亚和不规则图形和泰勒华尔协会(Fractal Graphicsand Taylor Wall Associates)的两个小组。他们从来没有见过这座矿山,但是针对这座矿山,他们开发出了非常具有说服力的3D图解模型。事实证明他们的预计非常准确,就如接下来的四个参赛者所做的那样。2001年,在挑战赛之后,矿山的产量是它以前产量的10倍,并且每盎司的成本达到了一个更低的水平。通过运用一种不同的视点,把另一个领域的观点进行改进,打破这个行业的规则,迈克文获得了非凡的成就。

安尼塔·罗德蒂克发现大部分药房只是一种销售化妆品、香水和药膏的令人乏味的地方,而且这些物品包装昂贵,使用的包装瓶五颜六色。她使用了完全相反的做法对这些商品进行包装,放在梅体小铺里进行销售,使用贴有普通标签的廉价塑料瓶。这不仅节省了一大笔没必要的成本,它还表明包装内的东西才是最重要的。她对梅体小铺的定位是简单自然、高尚,并且与周围友好的顾客保持协调。

伍德、戴尔、埃斯特奇、罗德蒂克和迈克文都表现出横向领导者的特征,并且都是他们所在行业中思想独特的人。他们大胆打破规则,对传统智慧提出战挑,由此带来了冲击。

3.做事有心计必求新求活求变

一个人没有金钱,并不可怕;没有地位,也并不可悲;只有不善于思维,不求新求活求变,才是人生最大的缺憾。

在人类的百科辞典里,最醒目的字眼便是“创造”,内涵最丰富的词语也是“创造”。人类社会的历史就是一部激动人心的创造史。

创造通俗一点来讲就是做事要灵活,不能太呆板,太固执。

假如你是一个公司经营者,要想把自己的公司做大,当然不能离开创新思维,因为现代,各个公司的发展都把创新放到了第一位,如果缺少创新思维,公司将会很快衰败。面对竞争激烈的社会,一个人如果缺少创新思维,那他注定平庸,永远成不了大事。所以,现今各个企业的成大事者,都十分注重自己与公司的创新突破能力。

创新思维是一个十分重要的能力,对个人与公司都一样,下面仅以克雷研究公司为例,看看创新思维是如何促进它发展的。

克雷研究公司,创建于1972年,从事超级电脑的设计制造和服务工作,是美国当今最年轻、最成功的高科技企业。从1979年到1984年,克雷公司发展速度相当惊人;营业额由1000万美元上升到22900万美元;利润由100万美元上升到4500万美元。它的最大型电脑,每秒钟可运算10亿次,对推动核子物理、石油探测、气象预报、飞机设计、武器研究等现代科学技术的发展都起到了极大的推动作用。

克雷研究公司可以说是企业界研究与创新的楷模。它的基本策略就目——不断地研究新项目,新技术,开发新产品,更新速度快得连自己公司前不久推出的新产品也受到挑战与压力。克雷的客户大都是科技权威、深清行情的政府官员或研究机构、大学的专家。公司只有不断创新,研制出前所未有的电脑设备才能吸引住客户,赢得市场。当然,克雷的创新并不仅限于技术。公司创始人席莫尔·克雷创造了一套适应于高科技企业的组织观念,尽力避免一般大公司容易产生的官僚体制。实行技术、业绩为主导的晋升制度、强调公司的整体利益,激发员工的创造力。所以克雷公司是个充满了机会的地方,任何有能力有才华的人只要努力,都有令人羡慕的光明前途。在此,让我们看一看克雷公司是如何闯出一番事业的。大多数美国人都十分赞赏超级电脑的高技术含量及复杂的功能,这使他们很受刺激。就连美国国家安全总署也经常以克雷超级电脑的照片,来吸引刚毕业的计算机专业学生加入。有好几部科幻电影甚至将超级电脑描述成开启未来世界的钥匙和核灾难的罪魁祸首。尽管超级电脑如此风行,但是在市场上独领风骚的,却不是IBM公司。虽然这一电脑有两次进军计划:一次是50年代的“超级扩张计划”;一次是60年代的“90计划”,但都因故半途而废。控制咨询公司曾经是超级电脑的佼佼者,但是超级电脑市场前景有限,也将重心转移到商用电脑上去了。而据市场调查表明,除一些科研机构及专家外,很少有普通用户需要这种过于精密的电脑。然而,克雷研究公司却及时瞄准了这一无人问津的领域。在短短的几年里,克雷公司异军突起,几乎吞并了这个被人们所忽略的市场。

克雷公司的领导者认为:要立足于高科技市场,首先必须有技术上的创新。早在创办克雷公司以前,席莫尔·克雷就以技术创新闻名。史伯兰公司的龙尼瓦克1103型电脑,就是他一手完成的。后来在控制公司时,他是CDC1604主机的主要设计人,首次以晶体管代替真空管。继而,他又研制了CDC60型,第一部使用锗晶体管的电脑。再后,则是CEX28600型,世界第一部超级电脑。席莫尔·克雷是科技天才,他至少研制了3代电脑。然而,他非常自谦地说:他并不是个发明家,只不过是在现有的东西里加了点包装罢了。克雷的技术创新之源是些十分简单普通的基本原理,他的灵感甚至源于普通的常识。每秒钟运算数亿次的精密超级电脑技术所面临的最大难题,是如何控制高速运行时产生的高热,以避免影响精细零部件的灵敏度。许多优秀科学家耗尽终身精力研制相应的冷却系统。而克雷2号超级电脑设计却运用了最普通的常识:把电脑放入装满冷却剂的冰箱里。电脑的线路短表示电路短,运算时间可以缩短。因此,克雷最新型号的最长线路不超过16英寸,而克雷1号有的线路长达4米,克雷仅以改动电路设计长度,就提高了电脑运算速度。因而,当人们一旦得知克雷的有些“尖端设计技术”时,往往都会十分惊讶,因为他的灵感竟来自于那些人所共知的常识。

总之,一个人如果想要成功,光学别人的成功经验是远远不够的,还要学会创造,只有这样才能成为事业的开拓者。

4.转换思维,转行继续赚大钱

做事要有心计的人,能在大千世界中看出潜藏在细微之处的机会,他们能在别人未觉察之前抢先一步行动,到等到别人有所察觉时,他们早就赚得盆满钵满了。

法布利奥是纽约城里的一个摄影师,经营摄影生意已有十几年,而且在这一行中已小有名气,但却不知为什么,他突然改行开起美容沙龙来了。

就利润而言,如果经营得法,摄影生意并不会比美容赚钱少。而且,就发展前途来看,摄影是属于艺术创作范畴,很受上流社会人士的喜爱,要是深入钻研下去,很可能扬名国际艺术界。而做美容生意,整天为女人做头发、化妆,似乎不会有什么大出息,尤其在人力昂贵的美国,想要做这一行赚大钱也困难得很。

然而,法布利奥竟然舍弃了十几年的老行当,加入到竞争剧烈的美容业里来打天下,这种选择的确令人有些费解。虽然他现在住在纽约地区,而这里已经成为女人美容创新的领先地区,但仍有很多人在怀疑他为什么要改行?但这正是他与众不同的“心计”之所在。

的确,摄影是他的本行,而且,如果他照着这个既定方向发展下去,也未必不会成功。但是对他来说,做这一行却似乎已没有什么挑战性,这不符合他的性格,他希望迎接更大的挑战。

怎么办呢?

一天晚上,他翻来覆去睡不着。于是便起身穿好睡袍,信步走到凉台上。

正当他这样胡思乱想的时候,突然两个女人谈话的声音传进他的耳朵里。

“你看,我的头发乱得像茅草一样,连个整理的地方都没有,多寒碜。”