书城成功励志做人要有心机做事要有心计(全集)
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第40章 做事要有心计(6)

中山国君听后,感叹地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给与不在乎数量多少,而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国,却由于一壶食物而得到两位勇士。

这段话道出了人际关系的微妙。

8.一枚细针能买人心

讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。“生当陨首,死当结草”、无一不是“感情效应”的结果。做事者能悟透其中的奥妙,不失时机地付出自己的感情投资,往往会收到良好的效果。

感情投资可能是投入产出比最高的一种投资方式,其实在我们生活的每个细节都能做到,做事要有“心计”,便要在细节之中把握好。

有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。

富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。有人说:“世界上没有无缘无故的爱”,掌权者对部下的一切感情投资,都应作如是观。

作为上级,只有和下级搞好关系,赢得下级的拥戴,才能调动起下级的积极性,从而促使他们尽心尽力地工作。俗话说:“将心比心”,你想要别人怎样对待自己,那么自己就要先那样对待别人,只有先付出爱和真情,才能收到一呼百应的效果。

日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人,他曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并充满感激地说:“太感谢了,你辛苦了,请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上,松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀,所以他获得了员工们一致的拥戴,他们都心甘情愿地为他效力。

感情投资是一种细微之处的投资,也是一种长远的投资,有心之人能让他起到最大的效益,从而为自己的事业助一臂之力。

9.人情可以广种厚收

感情投资说到底还是一种人际关系的投资,这种投资的最大特点是投资少,回报高,而且周期还比较长,因此在投资时应做好通盘考虑。

一个人可以有好几种投资,对于事业的投资,是买股票;对于人缘的投资,是买忠心。买股票所得的资产有限,买忠心所得的资产无限。

很多人都有一本或数本的银行存折,如果你年初存5000元,到了年底,你会发现,存折上不只是5000元,还有利息!人际关系也是如此。

做事真正有心计的人,是在自己能力范围之内尽量“给予”的。而受到此种看似不求回报的好意的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼的,也会在能力所及的情形下与你合作。透过此种交流,彼此关系自能愈来愈亲密,愈来愈有力终至成为对你很有帮助的人。

在日常生活中遇到意想不到的人或好意,往往带给人意外之喜。这种情形下,心中常常只有感动二字。所以,为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象,一些意想不到的行动是很具效果的。

例如,突然想到找一位相识的朋友,可能只是顺道拜访,但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的,否则不会想起来拜访他,此时自然会对你另眼相看。

人是高级的感情动物,注定要在群体中生活,而组成群体的人又处在各种不同的阶层和具有属性,适当时进行感情投资,有利于在社会上建立一个好人缘,只有人缘好,才能有一个好的形象,你的人际交往才能如鱼得水,没人缘的人自然会常常陷入进退两难的境地。

懂得存情的聪明人,平时就很讲究感情投资,讲究人缘,其社会形象是常人不可比的,遇到困难很容易得到别人的支持和帮助。因此,这样的聪明者其交友能力都较一般人占有明显的优势。

赢得好人缘要有长远眼光,要在别人遇到困难时主动帮助,在别人有事时不计回报,“该出手时就出手”,日积月累,留下来的都是人缘。

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。希望有大发展的人,一定要珍惜人与人之间宝贵的缘份,即使再忙,也别忘了沟通感情。

很多人都有这样的毛病:一旦关系好了,就不再觉得自己有必要去保护它了,特别是在一些细节问题上,例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,形成难以化解的问题。

而更糟糕的是人们关系亲密之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的;但是稍有不周或照顾不到,就有怨言。长此以往,很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。

可见“感情投资”应该是经常性的,也不可似有似无,从生意场到日常交往,都应该处处留心,善待每一个朋友,从小处细处着眼,时时落在实处,这样才能为自己的人情银行存下足够的资金,日后才会有丰厚的回报。

世人大多数都喜欢甜的感觉,而讨厌苦的味道。中药一般奇苦无比,加上糖便会冲淡许多。糖对于人来说是一种身体感觉上的甜,其实还有另外一种形式的甜,更加能沁人心脾,那便是人们的甜言蜜语。常言道:“好言一句三冬暖”,一句好话便能让人如沐春风,那么甜言蜜语就更能让人“晕眩”了。做事要有“心计”,花点嘴上功夫甜言蜜语一番,既不花钱,又能达到事半功倍的效果,你又何乐而不为呢?

10.用热心肠去贴冷面孔

现代人际关系是复杂多变的,当你还不那么权高位重或引人注目时,遇到的多半是冷面孔。这时如果因为你的自尊心或嫉妒心而“等价”地对待别人,那么你会失去很多可能改善彼此之间关系的机会,做事有“心计”的人懂得用自己的热心肠去贴人家的冷面孔会收到良好的效果。

人际关系的好坏,取决于双方共同的态度,这在社会心理学上被称为“相互性原则”,也就是说,人际吸引是相互的,排斥也往往是相互的。但是,在现实生活中,谁也不敢肯定在人际交往中别人对自己都会表现得很好、很热情。

一位刚从师范大学毕业的女学生,碰到的就是这样一种情况:她充满对新生活的憧憬,从都市来到偏僻的乡村学校,却发现校长和同事们对自己并无多大的好感,显得比较淡漠。她急于想与几位年龄相仿的女教师打成一片,她们却似乎总是回避她,使她产生了“格格不入”的孤独感。

态度是人的思想、信念、知识、价值观等等的综合,带有肯定或否定的情感评价,但表现的方式却常常十分简单:围绕感情表达这一圆心,简化为接纳或排斥,以热情、冷淡、讨厌等各级量的情绪反应在人际交往中。对这位女教师,土生土长的校长或许有这样的看法:她能舍弃城市的舒适生活到农村来,是有一定事业心的,但城里姑娘总免不了有点娇气,怕不一定吃得起苦;她受过正规的教育训练,基础知识是可以的,普通话说得很标准,不过没正式上过讲台,教学经验少,一下子适应不了;她长得漂亮,就是“洋”了点,派头、手势、习惯都让人看不惯,女同志就几年可用,今后结婚生孩子了,就派不上用场。他根据自己的种种印象,决定了在初识阶段的态度——一般化,不大喜欢,也不厌恶,平平常常,没有特别的关心和热情。这态度,与女教师心中期望校长对她的态度冷了一截,所以她特别感到对方的冷淡。

至于那几位女同事,虽然年龄相仿,但她们与她,无论生活经历、思想起点、知识教养、爱好情趣、习惯等都有许多明显的差异,何况她们在长期交往中,已形成一个固定的圈子,所以她们不可能一下子接纳她。

在这种情况下,女教师并不灰心。经过努力,终于获得了校长的好感和同伴的接受。她的做法是:

主动接近别人,寻找相互了解的机会。通过教学实践、集体活动等,她尽量使自己符合“新来的女教师”这一角色规范;在日常交往接触中,她注意真诚、平等地对待他人,热心地帮助有困难的同事,自己有困难时也同样求助于人;在合适的交谈机会中,她又使别人了解自己的抱负、心愿,用实际行动缩短了她与同事们的心理距离,使他们较全面地了解了她,并开始接受她。

通过朋友传达友好的信息。人们说:“朋友的朋友就是自己的朋友。”女教师首先在那群年轻女教师中建立了较好的人际关系,进而通过她接近其他几位,很快就进入了这一圈子。这个圈子的同事对她的肯定评价,又影响了其他的同事。

如果说,女教师的方式是属于“以热对冷”,而使对方升温的范畴,那么,有时候也可以采取“不冷不热”的态度。如果对方对自己印象不佳或产生误会,一时又不能解释或难以使对方回心转意,也可以暂时保持一种不冷不热的关系,随着时间的推移,误会总会消除,前嫌也会冰释。要相信别人也十分重视建立良好的人际关系,谁都不想把自己赶入孤家寡人的境地。

当别人对你有误解而冷淡你时,大可不必自怨自艾,应该耐心等待机会。而当机会来临时,就要抓住抓紧,用热烈的心肠贴上去。

11.用共同爱好促进私交

人是感情的动物,这是无法回避的人类特点。感情好像一把双刃剑,它可以使你受益,也可以使你受损。丰富的感情影响着你、我乃至每一个人的行为。

人是感情的动物,这是无法回避的人类特点。感情好像一把双刃剑,它可以使你受益,也可以使你受损。你擅长表达对对手的了解和关心,理解对手的需要、希望、处境以至梦想,努力建立和维持与对手的好感、友谊,你的问题就解决了大半。丰富的感情影响着你、我乃至每一个人的行为。

张某大学毕业被分配在外地工作,而妻子在城市工作,夫妻长期分居两地。张某回城打通“关节”,走“前门”公事公办,打了许多请调报告,没有作用,走“后门”请客送礼,不知费了多少心思。想了多少办法,都不见效。

他几次找主任汇报工作时,常见主任在围棋盘上与人对弈,对张某爱理不理。张某只好忍着站立旁边观战。

说也怪,主任对赢棋并不感兴趣,输倒更来劲,棋坛上的高手是他家的常客。但是,要赢主任的棋,单位里还找不出几个人。

张某从中悟出这个道理,要通过下棋“杀倒”主任,调回城里来。于是,他买书籍,拜名师,观棋谱,潜心研究围棋技艺,不到半年,果真练出了一身好棋艺。

再找主任时,开始“观阵”,再当“军师”,然后“参战”,几次交锋,杀得主任大败,引起了主任的兴趣。

从此张某经常在主任身边,后来不等张开口,主任主动关心他的调动事情,在商调函上盖章,很快夫妻团聚了。张某迎合主任喜爱,通过棋盘上的你攻我防的较量,增进了了解,与主任彼此有了私人交情,建立了朋友般的关系。

心理学家认为,朋友是人与人的彼此交往,自发形成的松散型的意缘群体,所谓意缘群体是与血缘群体相对言的,它是由于意向、志趣、爱好和观念相似或相近自然结合而成的,不是靠行政或组织行为黏合到一起的。

由于他们对待工作、生活和学习的态度相类似,即价值观相同,所以,他们在一起时易于相互感知,相互适应,感情易于沟通,容易道理共鸣,并且容易得到对方的支持,容易预测对方情绪、需求和态度取向,因此相互间容易产生亲密感。

自然,朋友之间有困难,朋友向朋友提出帮忙的要求,也就乐于效劳,尽力解决了。

12.给人一份情,让人还上一辈子

谁都知道,有了“人情”好办事。但“人情”都是有限的,就像银行存款一样,你存进去的多,能取出来的就多,存得少,能取出来的就少。你若和别人只是泛泛之交,你困难时别人帮你的可能就很小,因为人家没有义务帮你。如果你平时多储蓄“人情”,甚至不惜血本的投资,急用时就不至于犯难。

常言道“士为知己者死,女为悦己者容”,能为知己者死的,必为欠下了天大的人情,因此偿还人情便成了他们矢志不渝的目标。

公元前239年,燕国太子丹在秦国当人质,秦国对他很不友好,太子丹对此怀恨在心,偷偷逃回燕国,于是秦国派大军向燕国兴师问罪。太子丹势单力薄,难以与秦兵对阵,为报国仇私恨,他广招天下勇士,去刺杀秦王。

荆轲是当时有名的勇士,太子丹把他请到家里,像招待贵客一样,对荆轲照顾得无微不至,终于,打动了荆轲。后来,又对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待,奉为上宾。二人对太子丹感激涕零,发誓要为太子丹报仇雪恨。

荆轲虽力敌万钧,勇猛异常,但秦廷戒备森严,五步一岗,十步一哨,且有精兵护卫,接近秦王难于上青天。于是,荆轲对樊於期说:“论我的力气和武功,刺杀秦王不难,难在无法接近秦王。听说秦王对你逃到燕国恼羞成怒,现正以千金悬赏你的脑袋,如果我能拿到你的头,冒充杀了你的勇士,找秦王领赏,就能取得秦王的信任,并可乘机杀掉他。”樊於期听罢毫不犹豫,拔剑自刎。

荆轲带着樊於期的人头和督元地方的地图,去见秦王,这两件东西都是秦王想要得到的东西。但他未能杀掉秦王,反被秦王擒杀,只为后人留下了“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还”的悲壮诗句和“图穷匕见”的故事。

樊於期之所以能“献头”,荆轲之所以能舍命刺杀秦王,都完全是为了回报太子丹的礼遇之恩。“投桃报李”、“滴水之恩,涌泉相报”,足以说明“恩惠”对人心感化的巨大作用。

春秋时,楚庄王励精图治,国富民强,手下战将众多,个个都肯为他卖命。楚庄王也极力笼络这批战将,经常宴请他们。一天,楚庄王又大宴众将。君臣喝得极其痛快,天色渐晚,庄王命点上蜡烛继续喝酒,又让自己的宠姬出来向众将劝酒。突然间,一阵狂风吹过,把厅堂里的灯烛全部吹灭,四周一片漆黑。猛然间,庄王听得劝酒的爱姬尖叫一声,庄王忙问何事。宠姬在黑暗中摸过来,附在庄王耳边哭诉:灯一灭,有位将军无礼,偷偷搂抱臣妾。已被我偷偷拔取了他的盔缨,请大王查找无盔缨之人,重重治罪,为妾出气。

庄王闻听,心中勃然大怒,自己对众将这样宠爱,竟有不逊之人,胆敢戏弄我的爱姬,真乃无礼之极!定要查出此人,杀一儆百!他刚要下令点灯查找,但又一转念:这帮战将都是曾为我流过血、卖过命的人,我若为了这点小事杀一位战将,其他战将定会寒心,以后谁还会真心诚意地为我卖命呢?失去这批战将,我将凭什么称霸中原呢?俗话说,小不忍则乱大谋,还是隐忍一下,放过这等小事,收买人心要紧。主意已定,他低声劝宠姬道:“卿且去后堂休息,我定查出此人为你出气。”

等那宠姬离开厅堂,庄王便下令说:“今日玩得甚是痛快,大家都把盔缨拔下来,喝个痛快。”大家在黑暗中都不知就里,不明白大王为何让大家拔下盔缨。但既然大王有令,就只好照办了。那位肇事的将军在酒醉之中闯下大祸,听到庄王宠姬尖叫,才吓醒了酒,心想这次必死无疑。等庄王命令大家拔盔缨时,他伸手一摸,盔缨早已没有了,才明白庄王的用心。等大家都拔去盔缨,庄王才下令点上灯烛,继续畅饮。那位肇事的将军便对庄王感恩在心,下定了以死效忠的决心了。