书城管理做最好的班组长
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第25章 善于加强学习:学无止境,与时俱进(1)

加强学习,做一个学习型的班组长

最好的班组长一定是学习型的班组长,要成为一个学习型的班组长,要做到以下四点:

一、要做学习政治理论的模范

认真学习创新理论,掌握政策和法规,树立正确的世界观、价值观、人生观,具备良好的职业操守。只有不断学习,才能转变观念,工作才有创造性;才能正确反思,吸取经验教训,找出改进工作的途径;才能带领班组成员搞好工作。

二、要做严于律己、无私奉献的楷模

对于班组长来说,最容易得到的也是最容易失掉的是组员对你的信任。如果说到做不到,就会失去别人对你的信任,其后果比什么都不说要严重。因此,班组长必须处处言行一致,以身作则,遵章守纪,用自己的人格魅力去感染每一个人。同时,一旦员工工作成绩突出,班组长有责任有义务为他们请功;一旦员工出现差错,班组长不应在公共场合去责备和埋怨,应帮助他们认真分析问题的症结。面对奖金、鲜花和掌声,班组长需要具备退到幕后的勇气和智慧,切忌争功诿过,居功自傲。

三、要当“精一技,会二技,学三技”的“首席工人”

一方面,班组长要学习掌握运用现代管理理论、管理方法,提高协调能力,在班组中实施科学管理,努力适应现代化企业的发展要求;另一方面,要倡导业务技能专业化终身学习理念,逐步从“干什么学什么,缺什么补什么”过渡到“精一技,会二技,学三技”,使自己成为“工作学习化,学习工作化”的复合型技能人才。

四、甘当组员树立终身学习理念的铺路石

俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。班组长不仅自己要带头学习,还应该让知识被更多人掌控,引导班组成员深刻认识“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的真正内涵,发挥班组成员的创造性,朝着愿景迈进。

学习是一个长期的过程,建设学习型班组不是一朝一夕的事情,这需要班组成员在班组长的带领和引导下,树立终身学习、全员学习、团队学习、全过程学习的理念,制定促进班组成员学习的激励保障机制,营造宽松的工作和学习环境,形成学习共享和互动学习的氛围。

班组长作为建设学习型班组的带头人,要充分发挥领导的表率作用。俗话说:“火车跑得快,全靠车头带”。学习型班组的建设工作,能否取得较好成绩,关键在班组长的领导。所谓“教育者首先受教育,说理者首先明理”。因此,班组长自身也必须注重学习,通过学习全面提高自身素质。只有这样,班组长才能担当起组织辅导员工学习的重任,从而潜移默化地带动班组团队学习,共同提高。

学习专业知识,强化业务技能

班组长作为生产一线的管理者,为避免出现“外行管内行”的尴尬,班组长需要不断充实自身的专业知识。而且,班组长一般都是由技术能手转变为管理者的,其自身也有提升专业知识的内在渴望。因而,无论是岗位的要求还是其内在的渴求,班组长学习专业知识、增强专业能力,都是非常必要的。

通过不断学习专业知识,班组长可以很好地指导组员的工作,树立在班组的威信;通过对新技术、新工艺的学习,班组长还可以带领组员在工作中不断创新,提高劳动生产率。

总体而言,班组长学习专业知识的途径如下:

一、以实践为师

“实践是最好的老师”,学习专业知识尤其如此。一方面,班组长学习专业知识可以指导实践;另一方面,班组长在自身实践中的操作与体验也是专业知识的重要来源,即专业知识指导实践,并来源于实践。

学习的关键是要留心日常实践中点滴的信息,遇事不仅要知其然,更要知其所以然,善于总结,同时借鉴别人的经验教训。

二、培训学习

专业知识的学习与更新是培训主管部门年度计划的重心。参加技术培训、业务培训活动,是班组长增强专业知识能力、适应技术革新要求、跟上社会发展步伐的有效途径。

三、其他方式

通过书本、网络和其他载体来学习,这是常规的学习模式,班组长对这种知识性学习要注重学以致用,快速转化。有的班组学习专业知识的方法比较好,他们在每次学习专业书籍,或是学习其他标杆班组专业技术的最后,都有一个环节,叫“在我们班组如何用”。通过这一程序的设置,确定专业知识运用思路与方案,明确实施人与监督人,最终保证了知识的运用、技术的实践。

还可以从与别人交流中学习,“三人行必有我师”,交流互动是产生新知识、新理念的肥沃土壤。

总之,学习专业知识需要持续学习的能力。现代社会发展迅速,技术革新周期越来越短,企业间的竞争多集中在技术的竞争上。班组长只有持续学习,增强专业知识,提高职业技能,带领员工改进生产方式,才能打造自己的技术创造力与专业影响力,进而打造一个所向披靡的团队。

学习培训知识,提高班组培训水平

班组长作为班长的领头人,不仅自己要成为班长的业务能手,还负有培训员工,使所有员工都成为技术能手的责任。所以,学习班组的培训知识,是班组长做好班组培训工作和提高班组培训水平的重要途径之一。

班组员工的岗位培训不同于企业中其他层面的培训,有特定的内容和方式。

1.员工岗位培训的基本原则是针对性强,内容实用,一般都是“缺什么补什么,干什么学什么”,而且追求效果立竿见影。

2.岗位技能培训的最重要内容,旨在通过多种方式的训练,帮助员工提高履行岗位职责的能力,强调操作能力。

3.现代岗位培训既侧重于解决一时之需,也兼顾整体素质的提升。如增强员工的文化修养。

4.岗位培训时间的不固定,随时随地地进行,方式也多样,以手把手的传帮带为主。

5.岗位培训的培训对象复杂,因人而异,灵活性很大,方式方法不同,时间长短不同,效果差异也大。

6.岗位培训多为不间断持续进行,时间为长期。

7.培训成本低廉,培训对象不脱产,不需特别培训设施等。

班组员工的岗位培训内容广泛,大致可以分为两类,即:适用性岗位培训和规范化岗位培训。前者有岗前培训、转岗培训、提高培训、达标培训和专题培训等多种形式;后者已经逐步演变和发展为职业资格证书培训。具体培训的内容包括文化基础知识、专业技术知识、专业技能、管理知识和管理制度、企业文化等。

班组培训方式有很多,侧重点也不同。以下是五种培训方式应用较为普遍:

(一)师傅带徒弟的学徒培训

学徒培训是一种传统的培训方式,是在生产现场采取师傅带徒弟的方式培训技术工人。学徒培训是在工业化、社会化程度比较低的手工业时期产生的一种技术传播方式。从我国国情出发,在一定时期内,学徒培训仍是培训新技术工人的一种重要方式,国家对学徒的学习期限、培训目标、考核制度等作了规定。

(二)岗位练兵培训

岗位练兵是根据岗位责任制或技术等级标准中所规定的内容,结合生产的实际需要,有意识地组织员工立足岗位互教互学相互切磋技能,以提高员工的实际操作技能,并且熟悉安全规范和增强应变能力。这种方式适合所有员工提升技能的培训,也可应用于新技术、新工艺的推广。

(三)岗位轮换培训

轮岗培训是指员工在班组内其他岗位上分别工作一段时期,以扩展其工作经验和工作技能的培训方式。这种培训主要目的是为员工转变为能适应多个工作岗位的多面手提供机会平台;同时,使员工更加熟悉班组的工作流程,多方位地了解工作职责,提高工作能力,也能加强班组内的沟通,改善班组关系。岗位轮换对于规划员工了解自身特长以确定个人的职业生涯也有帮助。

(四)岗位扩展培训

这是以员工为中心的工作岗位再设计,主要通过压担子的培训方式,用于老员工潜能的进一步挖掘,以增强员工工作的适应性、责任感和自主性。

(五)班前、班后会知识培训

这是班组在特殊时间、特殊场合进行的短训。班组长要充分利用班前、班后会以及QC小组会等各种短会,集中对所有组员进行安全知识、质量知识和管理制度等方面的培训。

学点法律知识,知法更要学会用法

一、学习法律知识的作用

班组长认真学习法律知识,用法律武装头脑,使自己能够自觉地运用法律武器,既维护了企业和员工的利益,同时也不损害国家和他人的利益,使市场经济真正成为法制经济。

在市场经济中,如果不懂法、不知法,给企业、自身和员工造成损失,必然会影响企业的发展。所以,班组长认真学习法律知识,掌握相关法律规定和法律程序,是很有必要的。

二、需要学习的法律知识

1.《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。

2.《中华人民共和国城镇集体所有制企业条例》。

3.《中华人民共和国私营企业暂行条例》。

4.《中华人民共和国外资企业法》。

5.《中华人民共和国公司法》。

6.《中华人民共和国合同法》。

7.《中华人民共和国产品质量责任法》。

8.《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》。

9.安全生产法规。

三、需要学习的法规和制度

1.安全技术法规:《煤炭法》、《矿山安全法》、《劳动法》、《矿产资源法》、《煤矿安全监察条例》、《煤炭生产许可证管理办法》、《安全生产许可证条例》、《煤矿安全规程》、《煤矿救护规程》、《爆破安全规程》、《煤矿安全生产基本条件规定》、《国务院关于预防煤矿安全生产事故的特别规定》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《安全生产违法行为行政处罚办法》、《煤矿安全监察行政处罚办法》等。

2.职业卫生法规:《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国尘肺病防治条例》、《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》、《工业企业建设项目卫生预评价规范》、《工业企业设计卫生标准》、《工业企业噪声卫生标准》等。

3.工伤保险制度:1996年,中国政府有关部门出台了《企业职工工伤保险试行办法》,开始在部分地区建立工伤保险制度。同年,中国政府有关部门还制定了《职工工伤和职业病致残程度鉴定标准》,为鉴定工伤和职业病致残程度提供了依据。2004年国务院通过了《工伤保险条例》,对工伤保险的适用范围、工伤保险基金、工伤保险的认定、工伤保险待遇、劳动能力鉴定等都做了详细规定。而且,各省都制定了相应的实施办法,使得该条例更有可操作性。

学些急救常识,解决一些应急事故

班组长除了要参加企业安全意识培训外,更要掌握基本的安全防护和紧急救助知识。

一、触电急救知识

触电者的生命能否获救,在绝大多数情况下取决于能否迅速脱离电源和正确地实行人工呼吸和心脏按摩,拖延时间、动作迟缓或救护不当,都可能造成死亡。

(一)脱离电源

发现有人触电时,应立即断开电源开关或拔掉插头,若一时无法找到并断开电源开关时,可用绝缘物(如干燥的木棒、竹竿、手套等)将电线移除,使触电者脱离电源,必要时可用绝缘工具切断电源。如果触电者在高处,要采取防摔措施,防止触电者脱离电源后摔伤。

(二)紧急救护

根据触电者的情况,进行简单的诊断,并分别处理: