“初生牛犊不怕虎”,开会的时候,公司新来的两个员工刘刚和张平都表达了自己超前的思想,得到了公司领导包括销售部和设计部的好评。而且两人在阐述自己想法的同时,还强调如果按照他们的方法做一定会成功。产品部经理当即表示要刘刚和张平一起写一份详细的计划书出来,公司一定会认真考虑。此话一出,刘刚和张平二人欣喜若狂。
作为新人的他们能得到领导如此重视,想来自己也算是幸运的吧。但是新产品在销售的过程中出现了问题,销售额比计划的少了很多,这让产品部的经理极为恼火,公司上下非常的紧张。事后,当公司处理这个问题责任的时候,刘刚和张平成了众矢之的。而本该为这个项目负责的产品部经理、参与产品研讨的销售部经理、设计部经理却安然无事。最后,刘刚和张平出于无奈,递交了辞职信。
作为局外人,大概都认为那些领导应该为这件事情负责吧。因决策上的失误而对公司造成的损失,应该由领导层负主要责任。因为,领导不仅肩负着本部门的工作,重要决策的决定全由他们所掌握。但这次公司新产品出了问题,为什么不让领导来负责,而是拉出了刘刚和张平这两个替罪羊呢?其主要原因就在产品部经理让刘刚和张平共同写的计划书上,当初让他们写的原因是希望参考年轻人的想法,当然,如果出现问题自然有文字上的东西为公司中层们开脱。
刘刚和张平也有问题,他们不懂得“模糊表态”的说话方法,最终留下了话柄。他们在开会时不仅表明了自己的想法而且还说“按照这个方法来做一定能够成功”这样绝对的话。这种飘飘然的自我夸大,也注定了他们最后自讨苦吃的结果。当公司要追究责任的时候,产品部经理把刘刚和张平共同写的文书一交,说这份计划是他们两个一起做的,把自己的责任推得一干二净。
所以,当别人征求你意见的时候,一定要注意运用“模糊表态”的方法,千万别忘了加上一句“这仅仅是我个人的想法,仅供您参考,用不用还要您自己决定”,不把话说死,不仅在关键时候不用承担不必要的责任,而且也达到了明哲保身的效果。当然,“模糊表态”也并不完全是为了关键时刻不用负责任,同时也是为了提示领导,自己的意见也许有不周到、不成熟之处,不要让自己的意见误导了领导的决策。
有时候“模糊表态”还可以作为拒绝别人的最佳方法,既给对方留了面子,也不会让自己为难。它可以给对方保留一点希望之光,有利于稳定对方的情绪。
向你寻求帮助的人,内心总是寄予着厚望的,希望在你的帮助下,事情能如愿以偿,完满解决。如果事情比较简单,不用怀疑,你肯定会直接肯定的答应。但是如果你的能力有限,去直接生硬的拒绝对方,很可能因过分失望或悲伤,心理上难以平衡,情绪难以稳定,产生偏激言行,有碍于人际交往。
如果你在此时运用模糊表态的方法,不把话完全说死,使他感到事情并非毫无希望,也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临,事情会向好的方向转化,因而情绪趋于稳定。即使他求你的事情真的没有办成,你也不会因此失信于人,也不会因此事而影响与他人的交往。
当然,凡事无定法,也并不是说在任何情况下都要“模糊表态”,老是模糊表态,想“明哲保身”也不利于自己的人际交往。任何事情的发展变化都得有个过程,有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于发展变化初期,还把握不住事情发展的定向时,这就难以断定其事情的实质和本相。这时,就需要等待、观察、了解、研究,切不可贸然行事、信口开河地去下定论、瞎承诺。因此,如何运用“模糊表态”,需要就事论事,不可教条照搬。至于怎么运用需要看情况使用。
9.积极的人才能找到更多机会
——帮上司打圆场的话,积极地说聪明的男人,在看到自己的上司遭遇尴尬时,会及时的想办法帮上司打圆解困,使领导及时摆脱尴尬,而不是像局外人一样傻站在那里,看自己老板的“笑话”。
如果现实生活中你是这样一个男人:善于为你周围的人解围、打圆场,那么,你就可以获得别人更多的信任和赏识,提升自己的人缘魅力。男人在生活中会遇到很多这样的情况,比如:自己的上司处于尴尬局面,这时候你就需要为他们解围、打圆场,使他们不至陷于尴尬之境,使事情出现转机。
作为上司,一般都好面子,尤其是在下属面前,他更要树立起自己的威信。如果在公共场合遭遇尴尬,那是件非常令人沮丧的事。在这种情况下,作为下属的你就要站出来,帮上司打个圆场,缓和一下尴尬气氛,上司肯定会对你这样的下属心存感激。相反,如果上司遭遇尴尬时,你只想着自己摆脱干系,自己管自己,不帮助上司解围,那么你在这个上司手下工作的时间也就不会太长了。
超强电器公司因为产品售后问题引起了很多人的投诉,很多记者闻讯到该公司采访。记者在公司门口遇到了经理秘书王斌,便向他询问情况。可是王斌害怕自己承担责任,就对记者说:“我们经理正在办公室,这个问题你们还是直接采访他比较好!”这下可好,记者们像汹涌的浪潮般闯入了经理办公室,经理躲也躲不开,只好硬着头皮一个人应付记者们的狂轰滥炸。
事后,经理得知王斌不仅没有提前向自己汇报情况,还将责任全部推到自己身上,非常生气,不久就将他解雇了。
公司因销售问题而引起媒体的注意,这本身对于公司和主要领导人来说都不是一件什么好事。此时,聪明的下属不仅会对记者讲明问题的原因,还会极力维护领导的面子和威信,而不是像王斌一样将责任推到领导身上。而作为领导在这种关键时刻,最需要的就是下属能挺身而出,甘当马前卒,替自己演好“双簧戏”。事情摆平之后,领导自然心中有数,会在适当的时候给这样的下属一定的“好处”。若下属因怕担责任或没有眼色,将领导弄得很尴尬,那这名下属以后的道路就不言而明了。
慈禧太后爱看京戏,看到高兴时常会赏赐艺人一些东西。一次,她看完杨小楼的戏后,将他招到面前,指着满桌子的糕点说:“这些都赐给你了,带回去吧。”
杨小楼赶紧叩头谢恩,可是他不想要糕点,于是壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些尊贵之物,小民受用不起,请老佛爷……另外赏赐点……”
“你想要什么?”慈禧当时心情好,并没有发怒。
杨小楼马上叩头说道:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐一个‘福’字给小民?”
慈禧听了,一时高兴,马上让太监捧来笔墨纸砚,举笔一挥,就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷看到了慈禧写的字,悄悄说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁!”杨小楼一看心说:这字写错了!如果拿回去,必定会遭人非议;可不拿也不好,慈禧一生气可能就要了自己的脑袋。要也不是,不要也不是,尴尬至极。慈禧此时也觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿走,又不好意思说不给。
这个时候,旁边的大太监李莲英灵机一动,笑呵呵地说:“老佛爷的福气,比世上任何人都要多出一‘点’啊!”杨小楼一听,脑筋立即转过来了,连忙叩头,说:“老佛爷福多,这万人之上的福,奴才怎敢领呀!”
慈禧太后正为下不来台尴尬呢,听两个人这么一说,马上顺水推舟,说道:“好吧,改天再赐你吧。”就这样,李莲英让二人都摆脱了尴尬。
男人在职场上打拼,在很多情况下,都希望自己的上司能帮助自己解围,其实,就领导和下属而言,工作上的支持是相互的和对等的,处于工作矛盾焦点中的上司,同样也希望自己的下属能在关键时刻为自己解围,只是由于碍于自己领导的面子而不好意思说罢了,这些都是人之常情。因而作为下属,要善于为领导解围,打圆场,不仅可以获得领导更多的赏识和信任,还能提高自己的工作能力。