☆处世绝学☆ 做一个聪明的人一定要会说话，巧说话，但是万万不能说假话，说空话。作为一个聪明人必然要懂得自己做不到的事情不要乱许愿。如果光说不练的话是会让人瞧不起的，而且还有可能让别人以此作为要挟你的把柄，到时你不想认账恐怕都不行了。
会唱红白脸，一张巧嘴夸死人
在生活当中有的时候我们需要会唱红白脸，这其实是一种恩威并施、刚柔相济的驾驭之术。现在很多高明的企业管理者都深明此理，常常在管理当中运用红白相间的策略。有的时候两个人在一起唱双簧，一个唱红脸，一个唱白脸；而更为高明的人就好像是演员一样，会随时根据角色进行互换脸谱。
由于管理者总是会应对很多事情，需要对付各种各样的人，所以他们不得不学会唱红白脸，其实，红白脸就是一张一弛，一文一武。
记得伟大的美国总统林肯说过：“一滴蜜要比一加仑的胆汁能捕到更多的苍蝇。”当你要去寻找一种极为高效的约束力时，千万不要忘记了林肯的话，你完完全全可以用一滴蜜去赢得他的心，从而紧紧抓住他的心。
曾经有一个孩子和同学打架，当时由于生气所以他对同学说道：“我恨死你了。”由于他太生气了，于是一边跑一边喊着，跑着跑着就来到了山脚下，可是他还继续喊着：“我恨你，我恨你，我恨你。”结果就在这个时候他听到了山谷的回音：“我恨你，我恨你，我恨你。”
正是由于这些回音，让他感到非常害怕，便一下子跑到了家里。他看见自己的母亲，对母亲说道：“妈妈，山谷里面有一个人对我说‘我恨你’，我好害怕。”母亲听完之后把他带到了山谷里面，并且要求他现在大声喊出：“我爱你，我爱你。”结果孩子照着母亲的话喊了，而这一次他却惊奇的发现：有一个可爱的孩子居然在山谷里说：“我爱你，我爱你。”他听完之后高兴极了。
其实这就是种瓜得瓜，种豆得豆的结果，在现实中事情往往也是这样，你越严厉，对方可能越容易产生敌对心理，所以有的时候如果我们能对别人和蔼一些，别人对我们也会更加友好。
吕宁开了一家餐具制造工厂，他为人非常和蔼，批评人的手段当然也很高明。
有一次，有一位车间主任喝了很多酒来上班，结果吐的公司到处都是。最后有一个人把他扶到了公司外面的空地上让他醒酒，而这个时候吕宁正好从这那里走过，便把这位喝醉的车间主任抬进自己的车中，准备送他回家。
结果车间主任的太太看见自己的老公被人送回了家中，简直吓坏了，说道：“你是他的同事吧，麻烦您了。”而太太却接着说道：“您不知道，他的经理非常严厉，要求员工不允许在上班的时候喝酒，我不希望我的老公失业，你能不能在经理面前替我老公说说情。”
吕宁当时就告诉她，她的老公是不会失业的，因为他就是总经理。这一切让车间主任的老婆非常吃惊，但是吕宁却对她说：“夫人，您好好照顾好他吧，记得明天让他按时上班。”
第二天早晨，车间主任果真来上班了，而且从此之后就改掉了酗酒的习惯，死心塌地跟随着吕宁，为公司的发展做出了巨大的贡献。
当领导者在执行工作的时候，不管是采用怀柔政策也好，对员工发火也好，都需要掌握好一定的度。
特别是在一个人发火的时候，千万不能把话说过头，不能把事情做绝了，不然的话我们就达不到说服对方的目的了。
所以我们应该明白，只要是发火总会伤害人与人之间的感情，为此我们再发火之后一定要采用一些怀柔的手段，能够进行感情补偿，因为我们每个人都有自尊心。
☆处世绝学☆ 作为聪明人我们应该明白，学唱红白脸是一种策略和手腕。这是谁都可以使用的，但是更为重要的是究竟谁能使用的更加高明，所以职场当中的为人处事就好像是一台戏，看谁能够在舞台上唱好红脸和白脸。
曲径通幽处，巧言达心底
有的时候我们与别人讲道理，千万不能没有耐心，要循循善诱，从而引导对方进行思考，这样才能让别人真正地想明白，心里想通。
记得周恩来总理曾经说过：“与人说理，须使人心中点头。”其实每一个说服别人的过程都是攻别人心的过程，而说服别人的道路就好像是登山，迂回曲折，多走一点弯路最后才能到达山顶，所以劝说别人的时候多花费一些口舌也是值得的。
俗话说“曲径通幽处，巧言达心底。”当我们在与别人讲话的过程中，不能锋芒毕露，这样才不至于让自己的因势利导变成“哑巴”，成了一个人在唱独角戏了。
记得早年美国新泽西州的一家刚成立的电气公司的推销员杰克，他为了帮助公司打开更大的市场，于是杰克来到了一个非常偏远的小乡村去做电气的推销工作。
当杰克敲开一家在当地比较富有的人家大门时，接待杰克的是一位身体健康，精神饱满的老太太。
当老太太发现杰克是电气推销员之后，立刻就把门关上了。杰克再三叫门，老太太才勉强把门打开了一条小缝隙。于是杰克非常礼貌地说道：“夫人，我非常抱歉打扰了您，我知道您可能对电气没兴趣，其实我今天来到您这里不是向您推销电气，而是想从您这里买一些鸡蛋回去。”
当老太太听完杰克这么说，心中的戒备心理就减少了很多，于是她把门开的更大了一些，探出头来，很显然老太太还没有完全相信杰克。于是杰克继续说道：“我看到您这里养了很多鸡，而且各个都这么健康，所以我觉得您这里的鸡蛋一定很新鲜，我想买一些新鲜的鸡蛋带回城里。最近我的母亲想吃蛋糕，可是城市里面的鸡蛋都不新鲜，蛋糕做出来的味道一点都不好吃，所以，这一次母亲是特意让我到乡下来购买一些新鲜的鸡蛋。”
老太太听完杰克的这些话，心中的戒备心理完全没有了，她打开了门，从房间里面走了出来，而且态度非常和蔼地和杰克聊起了自己养鸡的事情。
当杰克看见老太太除了养鸡之外，院子里面还有牛棚。原来这个牛棚是老太太的丈夫养牛用的。于是杰克说道：“老太太，我敢和您打赌，您养的鸡肯定比您丈夫养的牛赚钱。”当老太太听完杰克的赞美话，心中那股高兴劲更别提了。
老太太为什么会这么高兴呢？因为这么多年以来，她的丈夫一直都不承认这个事实。所以，在这之后老太太把杰克视为知己，并且非常高兴地把杰克带到了自己的养鸡舍进行参观。
杰克一边参观，一边赞美老太太的养鸡经验，“太太，您的鸡舍如果用电灯照射的话，那么鸡蛋的产量肯定会增加很多。”当老太太听完之后已经没有当初那么反感了，反而问杰克用电的话成本是不是会增加很多。
于是杰克帮助老太太算了一笔账，发现用电气成本增加的并不多，所以等到两个星期之后，杰克回到公司之后就收到了老太太的订单。
可见，杰克最后之所以能够说服老太太的诀窍就在于他不急于求成，而是采用了循循善诱的方式，一步步具体而详细的向对方进行分析，甚至帮助老太太出谋划策，这样就非常巧妙的拉近了自己与老太太的距离，从而让老太太的态度发生了根本改变，最后被杰克完全给说服了。
☆处世绝学☆ 当你想说服一个人的时候，他们首先会出现一种反感情绪、抵制情绪。所以，我们必须学会认真思考，迂回曲折，能够把自己讲话的内容说清楚，而在与别人谈话的时候又能够根据实际情况灵活应变，只有这样我们才能够曲径通幽处，达到循循善诱的神奇效果。
多一些赞美，少一些批评
俗话说：“好话一句，做牛做马都愿意。”这说明，人人都希望能得到他人的肯定，人人都喜欢听赞美的话。其实赞美，是人们对美好事物进行肯定的一种表达。赞美的力量是无穷的，也是每一个人都应学习的一门学问！在这个世界上，没有人不愿意听赞美的话。韩非子曾经说过一句话，大意是：要适当地赞美别人的优点和长处，这是正确处理人与人之间的关系的一条重要而实用的法则。任何人都乐意听好话，听别人赞美自己的长处和优点，而不愿意听别人直说自己的短处和缺点。爱慕虚荣之心人皆有之，尤其是他们在做没有多大把握的事情时，非常期望自己在这些事情上表现不凡，获得别人的称赞。
鲁迅曾说：“赞美绝对是一种产出大于投入的人脉投资，它不仅能让你得到一份好心情、好人缘，甚至可能为你带来一份意想不到的收获。”所以，我们应该经常适时恰当地赞美他人。
1975年的母亲节时，查理·贝尔正在大学读书，他在寄给母亲的贺卡上用斜体英文写着这样一段话：“我爱您，妈妈！您从来不说我比别的孩子差；您总是在我做一些事情的时候，不断地寻找值得赞许的地方对我进行表扬和鼓励；我怀念和您在一起的所有时光。”
的确，孩子的茁壮成长需要阳光，孩子的上进需要动力，父母的赞扬就是一束阳光，父母的激励就是一股力量。正是由于母亲经常性的鼓励和赞扬，使查理·贝尔获得了无与伦比的精神力量，从而产生了强大的动力。他大学未毕业就去创业，并在20年的时间里创造了巨大的财富，一跃成为世界最著名的企业家之一。
我们不能不佩服查理·贝尔的能力和魅力，但更值得敬佩的是查理·贝尔的母亲，她是一个伟大的母亲！查理·贝尔的成功诚然有诸多方面的因素，但母亲的因素也绝对是不能否认的，查理·贝尔本人也肯定了这一因素的巨大作用。时至今日，查理·贝尔也经常以自己的赞美和表扬来浇灌子女的心灵，从而激发他们的潜能。
查理·贝尔的经历告诉我们，一个人的成功，往往离不开鼓励和赞美。人人都需要赞美，孩子更需要赞美，这就如同万物的生长都需要阳光和雨露一样。没有赞美，孩子在精神上就会有失落感，适时适度地给予孩子赞美的声音，能使孩子获得力量和希望。
来看这样一则小故事：
一位心理学教授的咨询室来了两位客人。一位中年妇女，身后站着一位衣衫凌乱、蓬头垢面的女孩子。中年妇女告诉教授，女孩是她的女儿，她整天都不修边幅，做事情漫不经心。她想知道自己的女儿为什么会这样消极颓废？
教授听完这位母亲的诉说之后，对她说：“是否可以对她的女儿单独谈几句。”中年妇女同意了。教授发现女孩长得非常清秀美丽。只是她的糟糕的装饰掩盖了她的自然美。
于是，教授对女孩说：“孩子，你真的是个美丽的女孩，即使你没有打扮自己，你依然非常美丽。”
“您在开玩笑吧！”女孩说话的时候不再像刚进来时那样漠不关心，并且，眼睛也明亮了许多。
“孩子，你真的非常漂亮。不过，你自己还没有意识到自己的美丽。”教授的话带着一丝惋惜。
“教授，谢谢您。您知道吗？在您夸奖我的时候，我觉得好象所有的自卑都没有了。我感到自己找到了一种从未有过的自信。在我来您这里之前，在我的一切都不如人意。母亲的谩骂，同学的鄙视和讽刺。我感觉到我整天都生活在自卑的气氛之中，我觉得自己一辈子都抬不起头来，没有希望，没有梦想。”
“现在，找到了什么感觉呢？”
“我觉得自己找到了自信！我再也没有自卑感了！”女孩子非常自信地说。
教授发现，眼前这位女孩具有非凡的领悟力，今后一定会有所成就，于是，对她说了许多鼓励的话，并且还给了这个悟性很高的女孩一些非常好的建议。
从此以后，这个女孩不再轻视自己，不再虚度光阴。摆脱了自卑感的纠缠，她好像换了一个人，她处处表现出前所未有的自信，她发奋学习，挖掘自己的潜力，表现得就象一个成功者。结果，她是成功了，她成为一位杰出的电影演员。
然而，现实生活中的很多人都不会赞美，只会批评，他们往往很轻易地就能够给予别人寒风似的批评意见，而不愿意给身边的人一点阳光般温暖的赞扬。所以，在人际交往的过程中，不要再吝啬你的赞美，大胆地赞美他人吧！或许有一天你会发现自己的人生因为赞美而呈现出另一番美好的景象。
☆处世绝学☆ 赞美是这个世界上最好听的声音，恰当的赞美如一支火把，照亮了别人的生活，也照亮了自己的心田。它不仅有助于激发被赞美者的强大动力，还可以消除人际间的隔阂和怨恨，从而推动彼此的友谊健康发展。
见人说人话，见鬼说鬼话
俗话说：“见人说人话，见鬼说鬼话。”一直以来这句话都被人们看成是批评那些为人圆滑，喜欢投机的人。可是真正懂得为人处世的人却从来没有把这句话看成是批评别人的话。这句话正是告诉我们，在与人交际的过程中，说话必须要注意对象，如果说话不看对象，对什么样的人都用同样的说话方式，那么就会在人际交往中产生困难，甚至是矛盾。
孔子总是喜欢带着他的几个优秀弟子外出讲学和云游。有一天，孔子和他的弟子一行数人来到了一个村庄里，他们决定在一棵大树下休息。当他们正准备吃点干粮，喝点水的时候，不料孔子的马却挣脱了缰绳，跑到农户的田地里吃了人家的麦苗，结果孔子的这匹马恰巧又被农户看见，给扣了下来。
子贡是孔子最为得意的学生之一，向来以能言善辩著称。于是子贡就凭借自己不凡的口才，主动请缨要去说服那个农户来和解这个问题。
可是子贡是一个文人，说出来的话也是文绉绉的，满口都是什么之乎者也，给农户讲了半天的道理，可是农夫根本就听不进去。
这个时候有一位刚刚跟随孔子没多久的学生，论学识、才干和子贡相比都差远了，结果当他看到子贡和农户说了半天没有效果之后，就对孔子说道：“老师，请您让我去试试吧。”
孔子同意之后，他走到农户身边，笑着对农户说道：“你就在这里种地，而不是在遥远的天边，咱们都靠得这么近，所以说我们的马很有可能会吃你的庄稼。可是话又说回来，说不定哪一天你们家的牛也会吃了我家的粮食，那么咱们是不是应该互相谅解呢？”
这位农户听完了这番话之后觉得非常在理，于是心中的怒火也消去了，就把马还给了孔子。而这个时候只听见旁边的几个农户说道：“像他这样说话才算是有口才呢，不像刚才那个人，说出来的话根本就听不懂。”
就像子贡那样认为自己能言善辩，把大道理讲了一大堆，道理说的都是对的，但是他却找错了人。可是新来的学生虽然用最为简单的语言，可是没用多长时间就把问题给化解了。分析原因我们会发现，就是因为新学生在适当的场合，针对特定的对象，说出了合适的话语。
可见，我们说话的时候必须要看对象、分场合，不然即使你再能言善辩，别人也是不会买你的账，你就是白费工夫。
中国有句俗话说：“到什么山，唱什么歌；见什么人，说什么话。”其实这就是在告诉我们，在人际交往的过程中，一定要先了解清楚对方的性格特点，那么我们才能够把话说的妥贴。
当我们与不同人进行交谈的时候，在说话的方式、措辞和语调以及说话的态度上都是要有所区别的，不然说出的话很有可能会造成彼此之间的误会，最后甚至发生“战争”。