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第32章 规避创业风险,防患于未然(2)

拥有高级创业起点的创业者无疑拥有更多的资源:有雄厚的资金又有良好的管理团队和丰富的人脉关系。可能你会觉得,高级起点的创业者创业成功的比率要高得多。一般来说,拥有高级起点的创业者比拥有中级起点和初级起点的创业者创业成功率要高一些。可是,这也并不意味着就没有风险了。高级起点的创业者有一个致命的弱点,那就是失败不起。因为这个阶段的创业者一般年龄都比较大,一旦失败就再也没有翻盘的可能。所以,我对这个阶段创业者的建议是,一切以稳健为要。

创业投资一定要有风险意识

一般来说,收益是与风险是成正比的。不要只看到收益,却看不到风险。很多人遇到过这样的事情:看到身边的朋友因做某个生意一下子赚大钱了,看得人心里直痒痒,心想他能做,我一样能做。然后在不很了解的情况下急忙跟风而上,结果自然可想而知。某地有个私企小老板,看到别人因生产某种有机制品赚疯了,不由得也心急火燎起来,赶紧筹集了资金,决定也要尽快投资上马这一项目。

就在这时,他手下的一名技术员劝告他说:“老板,你只要将开工时间推迟半年,我们就能安装调试好一种目前最先进的设备来生产这种产品,比现有设备生产的产品要好得多,相信也会畅销得多。”不料,这位老板听了却很不高兴地说:“推迟开工半年?你知道推迟开工半年意味着什么吗?那意味着我们将白丢掉上百万元的利润。”并且命令马上开工。果不出那位技术人员所料,工厂开工没几个月,就因为配套技术陈旧、产品科技含量太低而使产品陷入滞销。这位老板不得不重新投入巨资对才开工没多久的工厂进行技术改造。结果错过了赚取利润的好时机。

创业者在初涉投资时,易受眼前利益驱动而忽视周围的情况,采取急功近利的短期行为,这样做虽然可能使企业一时获利,但失败的风险也极大,就好像一个人看见一只兔子就拼命去追,光顾盯着兔子了,全然忘了脚下的深坑……

众所周知,投资是企业创建和发展的基础。在商品经济大潮的冲击下,许多人毫无准备地下海“试水”,结果因投资失误而步履维艰,甚至惨遭淘汰。因此,对于白手起家的中小创业者来说,如何正确投资,回避投资误区,就成为“试水”成功与否的关键,成为企业获得成功的必修课。

创业投资是为了得到最大的回报,因此要求当事人反应足够快。见事不好,能很快退出,转移阵地。如果市场情况发生重大变化,原有投资决策已变得明显不合理,就应壮士断腕,以避免造成更大损失。当断不断,会反受其乱。

某燃气热水器厂正筹措上马一新项目时,厂长突然从报纸中得到一条市场最新消息:市场风向将发生某种转变。这种转变将使该厂正在进行的燃气热水器项目变得不合时宜。厂长心里十分矛盾,为自己已投入的数十万元资金痛心不已。后又一想,现今市场风云多变,一时的信息不利并不能代表未来,也许这一项目建成后,市场需求风向又会转过来呢?他决定继续对这一项目进行投资。结果,当他又投入了数十万元建成了新项目后,因为市场风向一直并未如其所愿地发生转变,各种电热水器挤占了传统的燃气热水器市场很大的份额,给这家工厂造成了很大的损失。

不能正确地分析投资的利弊得失,并以此来调整原有的投资策略,趋利除弊,而是抱持一厢情愿的心态,是导致这家燃气热水器厂投资失败的根本原因之一。投资者在投资项目的执行过程中,应时刻注意市场趋向的变化,努力使项目与市场趋向保持一致。一旦出现新的情况,应根据变化后的情况随时做出调整。

防患于未然

不少创业者在没有做好创业的心理准备时,便贸然踏上这条艰险之路,结果遇到一点危机,就半途而废。更多的情况是,创业者在刚开始创业的时候,具有比较强的拼搏进取精神,也能吃苦耐劳、勤俭节约。但当企业发展到一定程度,有了一点成就之后,由于不愿承受更多的压力和责任,很多人便产生了小富即安、贪图享受、不思进取的心理,有的甚至被小小的胜利冲昏头脑,变得忘乎所以,从此失去了创业时期的那种敏锐和忧患意识,而真正的危机恰恰就在此时降临。为什么说民营企业的平均寿命只有3年?根源就在这里。

创业与风险常常是一对孪生兄弟。创业企业从孕育到成熟,是一段艰难的历程,要跨越许多坎坷。企业风险无时不有,无处不在,《孙子兵法》指出:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜。”只有在战前对决定战争胜负的各种条件进行充分的“庙算”,做出正确的决策,才能在战争中避免失误从而稳操胜券。同理,创业过程也是如此,只有充分“庙算”才能趋利避害,克敌制胜。

“冰冻三尺,非一日之寒”,新企业面临的危机通常都是经过长时间酝酿后,才爆发出来的。因此及早发现创业风险的征兆,并在风险爆发以前就加以消除,才是克服创业风险的最佳策略。

一般情况下,创业风险爆发前,新创企业会出现下列风险征兆:经营团队成员大幅变动;会计师与专业顾问等异常变动;财务报表经常延后产生;会计师对经营报表存有保留意见;经营者出现异常行为;市场出现新竞争者的强力挑战;研发支出比例持续降低;债信持续降低;大笔出售资产;在经营境况不佳之际仍出现大笔投资举动等。

当实际经营情况与原先预估落差极大,管理制度不完善、经营混乱、经营信息大幅落后,经营团队内部出现冲突、严重影响新产品与市场开发活动,以及由于经营者人格缺陷使财务不清等征兆出现时,新企业的经营已经明显亮起了风险红灯,创业者与他的团队如果忽视这些风险的征兆,将对员工士气带来极大伤害,而当员工对创业者与新企业的前景失去信心时,新创公司可能就难有挽回的机会。

发现创业风险征兆,及时加以排除,是创业管理不可忽视的重要课题。创业者要随时保持居安思危、自省自警的意识。比尔·盖茨就经常对员工说:“微软的寿命永远只有18个月。”其实,他是用这种方式告诫自己的团队,任何时候都不要忘记危机,任何时候都不要忘记进取和创新。

人无远虑,必有近忧。所谓高人,往往是比常人多看到两三步,多做了两三手准备而已。在新东方,任何一位新老师进来,正式走上讲台前都要经过30次培训。

而且新东方对老师在理念方面的培训也极为重视,每年至少三次,每次两天,所有的老师都要上台讲新东方的理念,甚至要写读后感。俞敏洪说过:“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。”俞敏洪认为这才是新东方的核心竞争力,这才能保证新东方的教学质量。

从商业角度分析,与咨询、培训行业一样,新东方同样属于智慧导向型的企业,由于此类型企业的成败完全取决于人的因素,几个名师就可以办火一个培训班的事情随处可见,一旦名师离去,业绩立即一落千丈的事情也比比皆是,主要原因就是缺乏教学理念上的标准化。而俞敏洪的做法,从思维到教学方式都对教师完全实现了标准化,将因个人因素所带来的风险降到了最低。事实上,后来新东方部分主要人物出走,并没有对新东方形成太大的影响也与俞敏洪的做法有关。

所以,创业者要具有敏锐的风险意识,在创业之初首先要对可能的风险做好充分的思想准备,要对可能面临的困境与挫折做出足够的提前认知,只有这样才能够化解和规避风险,才能使企业立于不败之地。

勇于承担方能突破

每个企业在创业过程中都需要经历一个休整阶段,这一阶段时间的长短并不重要,但却是不可能跳跃的阶段。正如人的成长要经历青春期的烦恼一样,在这一阶段企业会遭遇很多创业风险。成功管理的关键不在于排除所有问题?而在于把注意力集中到企业当前阶段所存在的主要问题上,这样企业才能成长、成熟并壮大,坦然面对下一个阶段的到来。拥有良好的承担风险的能力,才能为自己的创业开个好头。

别人都说陈天桥幸运,但陈天桥自己却说,盛大的幸运和不幸是共存的。在网络游戏这一新兴领域,机会多,雷区也多,很多时候盛大都处在暗流的中心,稍有不慎,便全盘皆输。陈天桥曾说过:"2002年的时候,公司基本上每个月都有死一次的可能。一个朋友跟我说,天桥啊,你还是很幸运的,盛大基本上没有碰上什么大挫折。我就反问他,你说,任何企业可能遇到的灾难哪一项盛大没有遇到过?三株口服液吃死过人,也有人玩我们游戏玩到心脏病发身亡;因为青少年迷恋网络游戏,《人民日报》头版都点过我们的名……”自从2001年稍微有些名气开始,《传奇》便频频遭受黑客攻击。频繁的时候,每个月会有好几次。最严重的一次,导致盛大的整个销售系统几近瘫痪,陈天桥心脏急速跳动的毛病就是在这个时候落下的。

面对黑客的袭击,有人建议陈天桥妥协,适当地给黑客们一点好处,但他坚决不向黑客低头。他一方面安装新的服务器,另外一方面使用备用服务器,在不断遭受攻击的地方寻找自身的漏洞,然后及时修复。黑客的危机对于盛大也并非都是坏事,陈天桥从危机当中积累了一套反黑客的经验。盛大重新完善了危机处理系统,为了应对各种黑客攻击,预先准备了多种方案。经过近一年的折腾,攻击盛大的黑客开始偃旗息鼓,陈天桥在与黑客的战斗中占了上风。

一波未平,一波又起。2002年下半年,盛大的网络游戏《传奇》出现私服,原因是厂方韩国Actoz的源代码泄漏。“私服事件”使Actoz和盛大对簿公堂,当时盛大自己的游戏《传奇世界》正处在紧锣密鼓的研发阶段,韩方在网络上放出风来,称《传奇世界》涉嫌抄袭。官司牵扯了一年左右,这中间,盛大的研发团队依然拼命赶工。陈天桥回忆当时说:“当时我们非常辛苦,都觉得如果2003年9月28日合同结束之前不把《传奇世界》做成成功的产品,而合同又到期的话,对于一个年轻的企业可以说是灭顶之灾。”

私服事件不仅直接影响了盛大的收入,也使其用户信誉度直线下降,同时国内的竞争者们也别有用心地利用这一事件大肆歪曲盛大。在内外交困、前后挤压之中,陈天桥在第一时间利用媒体向社会澄清了“私服”的真相,进一步加强了服务工作,然后配合各地的文化、工商、公安等执法部门开展严厉打击私服的活动,并且聘请律师在各地进行维权活动。多管齐下,终于遏制了“私服”继续扩大的势头。

回顾盛大的创业之路,与合作伙伴对簿公堂、黑客的大规模袭击、竞争对手举报偷漏税……用陈天桥的话说,“一年里承担了别人十年的风险”。但盛大还是如游戏里的大侠,在危机丛生的环境里腾挪跌宕、见妖捉妖、遇魔降魔,一路打到了通关,陈天桥也被很多人称为“传奇小子”。

面对风险,应通过多种合理的手段,设计系统组合措施,把企业风险总损失降到最低程度。对一些不可控制的风险应该采取回避措施,坚持避免不必要的风险。如所有的创业活动要在国家有关的法律、法规允许的范围内进行,用法律、法规来保护自己的合法经营。

1991年,许多不法商人以仿冒的“七匹狼”夹克来争夺市场,这在当时的服装市场是非常普遍的现象,但周少雄却以此为机会,策划了一场现在看来依旧经典的营销案例:“七匹狼”大张旗鼓地进行打假,将数家仿冒者告上法庭,一时间“真假狼之战”成了上海、北京、广州等地媒体的头版新闻,“七匹狼”因此名声大振。

七匹狼公司最终借助法律手段,将假“狼”全部驱逐出市场。“真狼战胜假狼”,“七匹狼”夹克因祸得福,从此名声远扬,风靡大江南北,被誉为“夹克之王”。周少雄坦言,打假事件让他深知品牌的重要性,最后他们把坏事变成了好事,“七匹狼”的品牌也获得了很大的发展。

对于一些无法简单回避的风险,可以设法减少风险。例如,企业建立风险预警机制和风险控制体系;及时与政府部门沟通获取政策信息;在开发新产品前,充分进行市场调研,决策多方案优选、相机替代等。创业企业减少风险,还可以通过多元化的方式,开展多种经营,如在金融、证券投资上进行品种、期限、比重多元化组合。

1997年,丁磊在广州创办了网易,意思是希望上网非常容易。2000年。网易在美国纳斯达克上市,一时间万众瞩目,可是仅一年以后就遭到停牌,甚至差点被摘牌。遭受巨大挫折后,丁磊去上管理的课程,老师介绍他看两本书——《基业常青》和《从优秀到卓越》。丁磊在看完之后请老师到公司讲课,企业的60多名中层都听了这个课,“它让我们扭转了对企业经营的错误看法”。2002年,丁磊决定做短信和网络游戏,将之称为“用浙江人很简单的思维,抓住了商业的本质”,并认识到应提高竞争力,让对手不能简单地抄袭和模仿自己的产品。丁磊认为,企业实现盈利最重要的一点,就是“用户需要什么,我们就要尽可能地满足,但这不是个别人的利益,而是绝大多数人的利益”。

专注于自己的领域,纳斯达克危机过后,丁磊总结出几点感受:一是注重使用自己的产品。网易有些产品有足够的竞争力,很难被人模仿抄袭,但也有一些产品无法直接为企业带来利润,可还是要坚持做,如免费邮箱。二是数据决定结果,决定一切。任何决策都不是由某个人说了算,也不是由老板拍脑袋说了算,而是要在详细的调查基础上作出,一旦作出决定,就必须十分坚持和专注。

三是要有长远的打算,不能为了下个季度的财务报表或股价采取短期行为。四是专注主业。在世界十强企业中,只有通用电气是多元化经营成功的企业,其他的如微软、石油公司和制药企业等都专注于自己的经营主业。丁磊说:“一直专注互联网,不搞多元化经营,不做自己不擅长的事,这一定要坚持做下去。”

风险与收益并存,一份风险,一分报酬。创业者每天都生活在风险之中,没有担当风险的勇气,企业的利润就会很低。因此创业者必须始终保持一分清醒和理智,面对任何事情、任何结果,在人力已尽的情况下,用平和的心态看待无奈失意、成败得失、功过褒贬。做到“力所能及之事全力以赴,力所不及之事泰然处之”。唯有如此,方能处变不慌、宠辱不惊、成败不囿,排除外在的干扰或诱惑,朝认定的方向和目标奋进。