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第26章 战略规划,创业的助推器(1)

所谓战略规划,就是制定组织的长期目标并将其付诸实施,一些大企业都有意识地对大约50年内的事情做出规划。而在制定创业的战略规划时,必须有一个假设,那就是在充分竞争的市场里能否生存,这就是市场规律。

战略规划,创业的必需品

在创业路上,创业阶段是非常关键的阶段,这是一个兴奋和不确定的时期,充满了巨大的潜力。合作创业公司初期就是一个不定形的橡皮泥,他的形状根据创业者的思想和手来确定。每个人都可以发挥各自的想象力,把它塑造成各种形状。

战略规划是企业环境发生突变时的处理措施,它是在进行前景分析、竞争分析、战略组合分析以及多种分析后而确定的最佳决策;应付环境不确定性的重要管理技能,它能使管理者以系统的和综合的方式分析环境,评价自身的优劣势,以及发现组织可能具有竞争优势的机会。

与人合作创业的战略规划过程,需要把合作人以及他们要讨论的一切,与对他们有影响的主要商业结合起来。在这个等式的合作人一端,变量包括主要参与者的数量以及他们的个人资源、性格、领导风格、人际互动、专业知识过往经历、抱负、目标和个人价值观。所有这些因素都会对公司的发展方向产生举足轻重的影响。商业因素包括行业、物质资源、负债能力以及经营多样性,等等。一个独特的合作人组合可以把自身与特定的商业环境结合起来,为他们的公司制定出一个适合其发展的其战略规划。

战略规划应该是总括性的,必须详细得足以把合作人的理想用具体操作在现实中体现出来,可以保证他们是沿着一个方向,一个道走向他们共同的彼岸。一份计划应包括他们的商业目标,并且每个目标都有部分实施战略。而且,每个目标都还应该有一个时间表以及相关衡量标准。这些目标会涉及诸如公司的市场、多元化经营的广度、范围和程度、财务资源以及对领导力的要求等主题。

2000年,张诚诚和杨微共同创建了一个搜索引擎平台,4年后,他把它卖给了一家科技有限公司,价格在上百万。事后据张诚诚说,今天所有的一切都源于当初的精心策划。这家科技公司随即获得一笔重大的投资,董事长万云说:“我们不必花费重新考虑这个系统的组成和,在很短的时间内便获得第一笔不菲的投资。”这都源于这个搜索引擎完善的战略规划:补充定位,做百度和谷歌的兄弟,又增添全新的领域性搜索,更突出专业性和行业性,量身为职业人士提供全方位的所搜服务。

当然他们的战略规划远不止如此,还包括明确的管理和财务要素。张诚诚说:

“一个成功的创业团队,需要一个完善的管理体系,一个非常优秀的领导者,还需要一个精通财务的能手,同时还需要众多出色的市场和营销人员。”他们投入了相当数量的公司启动费用,而且暂时不要求能得到回报。

更值得一提的是,他们从来没有在战略上产生过重大的分歧,前期精心的规划为他们的同心协力打开了通道,铺平了道路,照亮的前进的方向。

而对于很多企业来说,在战略规划上的讨论可能会时常发生分歧且会焦头烂额。对于这些让人焦头烂额的分析应该在规划期间就要认真考虑和合理规避,以免在执行和实施过程中才遇到因陷入局部而扰乱整个战略布局和发展方向。这便是合作人应该注意的战略规划和战略管理的问题,这个过程既考虑变化预测,又考虑反应能力发展;既分析外部环境,又分析内部资源配置;是战略制定与实施的连续不断的过程。这就要求战略规划的要具有整体性、长远性、指导性和相对稳定性的特征。

战略规划的整体性,是战略规划的首要特征,它可以保证创业发展的方向和道路;战略规划的长远性,是战略规划的关键性特征,它可以让创业合作人沿者一个方向不懈地努力和发展,不至于因偏离方向而失败;战略规划指导性,是战略规划的重要特征,战略规划的特性就要求战略规划必须要具有全局指导性,能够促使创业合作人在一个思想的指导下共同前进;战略规划的稳定性,是战略规划的必要特征,只有它的相对稳定才能确保执行和实施的顺利,才能在阶段稳定的条件下,迅速得以发展。

即便是创业合作人都清晰地了解战略规划的方向,并不意味着合作人就被这个商业计划套牢了。合作人必须定期地检查他们的战略规划,必须不断地思考和转化它的可行性和可能性。一份合作人战略规划,可以保证合作人在一起上路之前的目的的一致性。是很多合作人还没有意识到这一点,缺少共识,这就要求合作人对这一点要加强认识。

战略规划谋定而后动

如今创业绝不是停留在简单意义上的做生意、做买卖那个层面,创业没有定式,无章可循,无法则可依,唯一可以借鉴的是人们习惯的思维方式和经验做法。随着市场的发展和习惯思维的进化,以往的习惯思维和经验也在不断地演进和变化。可想而知,随着企业各项创新工作的不断深入,创业策略也处在日新月异的变化之中。

联想收购IBM个人电脑业务是一桩闻名全球的交易,这种“谋定而后动”的举措对于时年60岁的柳传志而言并非首次。当多数国内企业家仍为生存而绞尽脑汁时,柳传志已就普遍困扰中国企业的生存、改制、交接班等一系列问题给联想找到了堪称业界典范的解决方案。正像一家杂志所评价的那样:“一个弱小的中国电脑公司努力汲取海外伙伴的智慧,然后,吃掉了他们的午餐。”柳传志因此被舆论称颂为中国商界的领袖人物。但他并非比尔·盖茨那样的技术天才,他创业时凭的只是“要紧的是确实要做一点事情”的简单信念;他也不像李嘉诚那般长袖善舞,联想集团总是“慢半拍”的多元化尝试,鲜有成功个案。正是这样一个不那么完美的联想,成了中国自创品牌做强做大的样板。

有前人成功的经验在先,后来者创业成功的概率会增大很多,这是一个最为简单的道理。坚持不做新兴和热门业务,只做成熟业务,是马化腾后发制人的关键。如果行业有“先行者”,跟进者就可以观察别人哪些做得好,哪些做得不好,然后再改进。马化腾说过:“我不争第一,没意义。新产品一出来就要保证稳定,不能想怎么改就

怎么改,要慎重。”马化腾创建腾讯信奉的哲学是“先做最有把握的事情”。在开展每一个新业务之前,马化腾都要求包括自己在内的相关人员自我设问”是否具备成功的条件,能否做成?”如果没把握,宁可不做。当以阿里巴巴和百度为代表的电子商务和搜索业务成为中国互联网的主旋律时,看清了形势的马化腾才针对搜索和电子商务分别推出了“拍拍”和“搜搜”网。针对马化腾这样的理念,业界人士却提出非议:“马化腾是业内有名的抄袭大王,而且他是明目张胆地、公开地抄……”王志东对此毫不忌讳,“现在腾讯拍拍网最大的问题就是没有创新,所有的东西都是抄来的。”面对淘宝网“招财进宝”的流产,马云毫不掩饰对马化腾和腾讯的指责。

不可否认,在腾讯的发展历程中,确实有太多的模仿痕迹,从早期的OICQ到最新的拍拍网,无一不散发着些许“抄袭”的味道,但当我们去探究马化腾的成功基因时,却发现腾讯的成功不仅仅是“抄袭”那么简单。

马化腾之所以成功最重要的一点就是认识到了其他创业者容易陷入的误区,其中最关键的一个误区就是:只有“绝对的创新”才能成就中国互联网。对于业界指责马化腾是“抄袭者”而非”创新者”,他不以为然,说:“微软、Google也是抄袭大王,从Windows到Office做的都是别人做过的东西。抄可以理解成学习,是一种吸收,是一种取长补短。”马化腾懂得如何把握潮流,知道该从潮流中学什么,并懂得将学到的东西进行改进。正如他自己所言:“我不盲目创新,最聪明的方法肯定是学习最佳案例,然后再超越。”

谋定而后动的前提是不能一味地模仿,更重要的是在模仿的基础上创新。正如狄恩·卡曼所言,顾客买的不是发明或技术,而是能够解决问题的创新手段。

在竞争激烈的市场中,缺乏创新的企业很难站稳脚跟,一成不变的运作模式早晚会被市场所淘汰。陈志列认为:创业和创新是一回事,只有创新的商业模式,才能让创业更容易成功,才能在成功以后走得更顺。改革和创新永远是企业活力与竞争力的源泉。做企业犹如耍把戏,“把戏人人有,变法各不同”。谋定而后动的创新需要经营者对自己做出正确的评估,并在分析出自己的优势、劣势之后,对未来走向作出判断。

蒙牛在开始拓展市场的时候,由于和伊利的历史原因,在市场上不能和伊利正面冲突,于是牛根生将第一个目标定在了深圳,因为伊利刚刚兵败于此。伊利采取先打媒体广告,随后超市跟进的策略,结果彻底失败,因为深圳的老百姓基本上都认准了洋品牌的口味,伊利付出了几百万元广告费却无功而返。

牛根生了解伊利的短板,也知道伊利强项当中的弱项,他决定采取另外一套“战术”:蒙牛的各路人马穿着蒙古服装打着横幅和标语到各个小区门口,横幅上写的是“来自内蒙古大草原纯天然无污染的牛奶”,“不喝是你的错,喝了不买是我的错”,蒙牛产品免费送给居民品尝。结果,小区居民品尝后感觉不错,下次去到超市的时候就会寻找蒙牛的产品,如此一来蒙牛一下子在深圳各大超市迅速火了起来。

依靠这招“小区包围超市,所有产品免费品尝”的策略,让蒙牛的产品从1999年开始快速进入了北京和上海的市场、差异策略、奇兵制胜,是牛根生最终胜出的原因。创业代表着一种复杂意义上的革命,首先革新的是自己,要让自己先冷静下来,让跳动的思绪暂时沉淀下来,选择一条适合自己的道路。其次革新的是所要开创的事业,现在这个社会,跟随大流必定会被大流所左右,永远也不会有翻身的机会,“创”字要求我们必须要在原始的基础上创新。

传统意义上的旅行社,手中拿着成千上万的顾客资源,所以就有将飞机票、酒店、旅游门票的价格压得很低的砝码。可是传统旅行社发展到了一定程度,就会有几个致命的瓶颈:第一,旅游路线死板,游客旅游时间完全被操纵在旅行社手中,顾客满意度不高。第二,组团旅游,需要导游和一系列的后勤服务人员。旅行社越大,需要管理的员工就越多,管理成本就会增高,到了一定程度,便难以突破。第三,旅行社毕竟是区域性的,而旅游却是跨地域的,传统旅行社没有办法跨地域服务。若顾客选择自助游,往往在飞机票、酒店和门票方面拿不到较低的折扣,所以不得不依托于旅行社。