书城成功励志职场表现力
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第22章 主动做事的表现:主动找事做(2)

如果你的某位同事性情懒惰,你便可以利用这种多做事的机会,这可以产生一种意想不到的结果。千万不要一心想比别人还要懒些,或是向他埋怨,像这样便会让你的机会跑掉。有许多成功的人都是因为除派定的工作之外还做许多别的事,并因此得到不少经验;他们做同事的工作,不要报酬,所花的时间在办公之外,又常常是别人或上级职员不知道的。

大概在40多年前,在底特律一个春天的傍晚,有一个青年进入底特律与克利夫兰轮船公司的行李房里,向一个爱尔兰人自告奋勇提供帮忙,以至弄得那个爱尔兰人莫名其妙。那爱尔兰人说道:“你说你要帮助我,但是不要钱?”

此时那个青年已经把衣服脱下来,好像老手的样子,丢在箱子旁边。他笑着答说:“我是新来的导游,我是来看看这条航线的行李是怎样处理的。”

“但是,伙计!”那个爱尔兰人更觉得惊讶地说:“现在已过了六点,你休息的时候应是五点半钟,而公司方面在上班外的时间是不会给你钱的;无论你把手弄得怎样脏。”

“噢!那不要紧。”那个青年说:“现在的事是出在我自己身上的。我现在是想除了与乘客接洽之外,再学一点别的东西,而你这里就是一种开始学习的好地方。”

“那么,如果你一定要帮助我,你就来帮我吧!”那爱尔兰人最后说,“不过我觉得恐怕你是太寂寞了。像这样好的春天的晚上,大多数的年轻人是想出去玩玩的。”

但是他并不寂寞。这就是他如何得到教育,最后使他升为底特律与克利夫兰航业公司的总经理的原因。他就是湘兹。

很多时候,分外的工作对于员工来说是一种考验,能够把它做好,也是能力的体现。大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,你也应该努力做好它,即使你把事情搞砸了,只要你敢于承担责任,那么你就是一个优秀的人,职位和报酬也会接踵而至。

但是要注意,这样做额外的工作,必须是以一种热忱而有趣的精神去做,而后才有成效的。成功的人并不是希望获得称赞,而是因工作本身有趣才这么做的。对待工作的态度比工作本身还重要些。希望你要多做些,但是要带着笑脸去做。

致胜职场箴言

付出多少,得到多少,这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报,但不要气馁,应该一如既往地多付出一点,回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现——晋升或者加薪。

主动找事做,而非等事做

当今的商业社会与以往大不相同,雇主与雇员、企业与职工的关系也发生了变化。老板不是只需要会干活的机器,员工也不是只需要能挣钱就行的岗位。激烈的竞争、紧张的节奏、众多的变数,都要求员工不能坐以待毙,要主动给自己找事做。

一家大公司的老板的体会是这样的,他说:“我们这一行最迫切需要的,就是想办法增加‘能想又能做的人’。我们的生产与行销体系中,没有一件事是不能改进的,也就是说都可以做得更好。我可没有说目前大家做得不好,大家确实很努力。然而像所有发展的大公司一样,我们也很需要新产品、新市场以及新的办事程序,这就要靠积极主动又能干的人来推进。”

永远主动找事做,而非等事做。这是衡量一个员工主动的唯一尺码,也是一个想要成事的员工必备的素质。作为一名有思想有抱负的职场人士,许多时候,由于经验的缺乏和知识储备的欠缺,很容易被工作中的困难绊住手脚,这就需要平日里主动学习充电。或许你现在所学习的东西尚无用武之地,但是有朝一日它会助你一臂之力。

苏勇是某公司市场部经理,在开拓市场方面他一直有自己独特的方式,公司的新产品因为他销售战术的独树一帜而逐一打人市场。有一次,策划部小于开玩笑说:“苏经理,你要再这么能干,干脆把我们策划部也归到你旗下得了!”大家哈哈一笑了事。说者无心,听者有意。苏勇倒不是要大包大揽,而是想到市场跟策划本身就不可分割,自己一次次的开拓市场本身也是公关策划活动,自己要是在策划这方面稍微留心,也许能在市场开拓中大有裨益呢。说干就干,他从图书馆借来相关书籍,一边看一边在现实工作中应用并寻求验证。理论与实践的结合让他更快地熟悉了这一行,而这一切他做得不动声色。

在一次新产品上市研讨会上,策划部经理和大多数人的意见相左,老板也觉得他有些偏激,没想到他竟然一气之下辞职走人。大家被晾在会议室面面相觑,老板也很生气。可是产品上市迫在眉睫,到哪里去现抓一个策划部经理呢?这时,苏勇站起来走到演示板前说:“或许,我可以试试。可能我的创意不是特别好,仅供大家参考吧!”包括老板在内的所有人都愣了,你一个市场部经理怎么能这样不负责任呢?但情急之下也只能病急乱投医了,最后老板让他说说自己的想法。苏勇拿着笔在演示板上把自己的想法和盘托出,很快同事们就被吸引了进去,等他一句“我的意思基本就是这样”之后,大家才从演示板上回到现实中来并齐声称好。事实证明,他的创意不但得到了公司的认可,更为产品的销路打开了通道。产品发布会之后,苏勇被提升为市场策划总监。同事们都以为他是“创意偶得知”,只有他自己知道这是早有准备的结果。

这就是主动做事的员工的结果。苏勇的职场经历告诉我们,机遇只给有准备的人。不要等到机会来了才大呼“如果……”,如果每个人都可以假想成立的话,那还有谁不成功呢?像苏勇这种自我充电就是为自己的事业铺路。

现代社会竞争激烈,无论是企业还是个人都必须在激烈的环境中求生存。工作守则已经发生了改变:不仅要做听话的好员工,更要做善于动脑筋、敢于创新,能够积极主动地站在企业立场上做事情的好员工。因此,企业要求员工能够主动提高自己,能够更多地注意工作中的细节,能把自己的能量极大地发挥出来。换句话说,也就是要多为公司着想。一旦我们明白了这个道理,往日枯燥乏味的工作立刻变得生动有趣起来。我们越是专注自己的工作,我们学到的东西就越多,我们的工作就完成得越出色。

成功者做事不需要任何人来督导,失败者则只做老板吩咐不得不做的事。与上面的例子相反的是,有的人只认准了自己的所学专业,认为自己专业范围内的事才是自己的发挥领域,对于其他未知的知识不闻不问。一个清华大学毕业的高才生,受聘于某传媒广告公司后,第一天报到时他就对经理一再强调自己的专业学的如何好,而且立志于在本专业要有所建树,还希望经理要重视他的专业和专长。令他没想到的是,经理先让他到企划部实践学习,然后根据公司具体情况调整。这位年轻人认为企划不是自己的本行,而且也不是自己想要做的工作,无法充分发挥自己的专长,于是在企划部每天混水摸鱼,没过两个月就被炒鱿鱼了。也许公司经理只是借机观察他的学习能力,发掘他的内在潜质,可他只强调自己的专业,轻视了别的工作,从而失去了展示才华的舞台,这是大学生的悲哀。

还有一种我们常见的人就是:俯首甘为孺子牛型的员工。他们对公司的忠诚和任劳任怨无可厚非,但一个不争的事实是他们的价值是十分有限的,他们已经失去了主动性和创造性,对于一些新鲜的事物唯恐避之不及。在关键时刻,更不能出来独当一面,力挽狂澜,拯救公司于水火之中就更不用提了。他们凭借着自己的老资格在办公室里倚老卖老,最本能的反应就是随时听候老板的命令,老板让他往东他绝不往西,甚至不考虑对错,这种行为显然是盲目的。而这种“寄生虫”式的员工早已不能适应现代企业要求,因为不能为企业创造价值和带来更大的利润,他们也将是被最先淘汰掉的。

从雇佣关系方面讲,现在已经没有铁饭碗了,更不要指望进了某个单位就等于单位要对你负责到底了。当然,现代员工也没有人会一辈子选择一个公司。那些事事等着别人催促,只限于完成任务的员工,将会越来越力不从心;那些能自己管理、领导自己的员工,才是雇主、企业到处寻找的人。

一个想要成事的员工,他需要机会学习、增加知识、培养技能。他们的危机意识很强,他深知提高个人适应市场的能力和自身的价值,才是工作的最佳保障。而工作中一个很好的学习途径就是自己主动做事,从做事中发现自己的不足从而提高自己。如果他能够运用个人的最佳判断和努力主动出击,同时他的创造力得到了公司的尊重和市场的承认,那他由此得到的锻炼和提升也是他一生能够不断适应市场变化的宝贵财富。

致胜职场箴言

作为一名好员工应该永远主动找事做,而非等事做,应该以饱满的激情、富有创造性的探索、高度的敬业精神全身心地投入到工作中。饱满向上的激情会时刻鞭策着你向着目标而努力,而富有创造性的探索则指导着你始终运用最佳的判断和努力,把需要做的事做好。这是一种工作态度,也是一种事业追求,只有拥有强烈的事业心和责任心的人,才能充分发挥个人的主观能动性,去积极追求、积极探索,从而超越自我、实现自我。

不要只做老板告诉你的事,而要做你应该做的事

著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道:“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!

“在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。

“然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”

这个被奥·丹尼尔称为终极期望的理念蕴涵着这样一个重要的前提:企业中每个人都很重要。作为企业的一分子,你绝对不需要任何人的许可就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力,为了公司的成功,不用老板吩咐就能把应该做的事情做好。

尽管这听起来或许有点奇怪,但事实是,今天每一个老板要找的人,基本上是同一种类型,即那些能够不等老板吩咐就可以出色主动地完成任务的人。当然,不同老板的需求因人而异,正如他们所招聘的员工的技能各不相同,但是,从根本上说,他们要找的是同一种人。那些沉浸在工作状态中、能独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——将会成为老板最需要的人,也将获得更多的奖赏。

苏南和汪凤是一家酒店的餐饮部实习生。一天,一位住在酒店里的客人到餐厅吃饭,饭菜已经上桌了,他却因一时有急事需要外出,临走前他请为自己服务的汪凤先把菜放在这里,等回来时再吃,说完还让汪凤看了一下自己的房卡。汪凤礼节性地微笑着点了点头,就准备让他离开。

然而,刚才的场景却被细心的苏南看在了眼里,这事本来与苏南无关,然而强烈的责任感却让她主动走过去,面带微笑,诚恳地对那位客人说:“先生,请您放心,我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定,因为您已经点了菜,所以需要先付账。请您理解我们的做法。”

“那好,我马上去付账。”客人爽快地答应了。

“好的,我带您去。”于是,苏南笑容满面地带着客人到前台结了款。

后来,那位客人直到酒店打烊后很晚才回来。苏南不但自己没有下班,还通知厨房留下人值班,等客人一回来,她马上让厨房的人将热好的饭菜给客人端了上来。她做的这一切,让那位客人非常感动,而这些,也被酒店经理看在了眼里。

不仅是这件事,工作中的每一件事,苏南都一直努力要求自己主动、认真地做。于是,从一个小小的实习生开始,她一步一个脚印,踏踏实实走了上来,直到当上酒店的副总。

在任何一个公司里,那些不必老板交代就自己找事做的员工,那些接到任务时不会找借口的员工,那些永远也不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工,那些主动请命为公司工作的员工,就是老板心目中最优秀的员工,一旦有升职机会,老板第一个想到的就是这些人。每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工,每个人也都愿意和这种人共事。如果你总能保持主动率先的工作精神,比自己分内的多做一点,比别人期待的多服务一点,你就可以吸引老板的注意,得到加薪和升迁的机会。

如果一个人只是尽本分,或者唯唯诺诺,对公司的发展前景漠不关心,他就无法获得额外的报酬,也无法得到事业的提升。只有养成了自动自发的工作习惯,才能掌握个人进取的要义。那些以无比的热情看待自己工作和事业的人,总能发掘出无穷的机会。相反,那些被动的人,只能永远等着别人给他安排任务,而且还要推脱搪塞,与此同时,他也推掉了属于自己的机会。上帝授予人们掌握思想的权利,同时也赋予了人们自动自发的意识。有成功潜质的人,总是能够比别人多付出一些,自动自发地为自己争取最大的进步与利益。

致胜职场箴言

成功的机会是不会白白降临的,只有积极主动工作的员工才有获得更多好机会的可能。如果你总是只有在老板注意时才有好的表现,那么你永远也无法达到你想要的成功。如果你能够做到的比老板期望的还要多,那么你就永远不用担心没有机会。

不必什么事都等老板交待

在工作中,只要认定那是你要做的事,就应立刻采取行动,而不必等老板做出交代。社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“老板没交代”为由来逃避责任。当额外的工作出现时,不妨把它看成一种机遇。

任何一个老板都希望自己的员工能够不用等老板交代,就去做一些应该做的事情。如果你发现老板并没有做到应该做的事,没有做到你认为对公司最有利的事,请务必提醒老板。哪怕你的提醒是错误的,老板也会喜欢,因为他需要这些。事实上,每位老板心中都对员工有强烈的期望,那就是:不要只做我告诉你的事,运用你的判断力,为公司的利益,去做需要做的事。这一点每个员工都应该知道。不过,很少有老板清楚明白地说明过。