书城成功励志职场表现力
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第12章 努力进取的表现:保持进取的好心态(3)

车子一发动,司机很热心的问车内的温度是否适合?又问他要不要听音乐或是收音机?

车上还有早报及当期的杂志,前面是一个小冰箱,冰箱中的果汁及可乐如果有需要,也可以自行取用,如果想喝热咖啡,保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务,让这位上班族大吃一惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿,司机先生对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路反而不会塞车,我们走高速公路好吗?”

在乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静的开车,不打扰您了。”从一上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇,他也不禁问这位前方的驾驶:“你是从什么时候开始这种服务方式的?”这位专业的司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他一直一如往常,经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。但在不经意里,他听到广播节目里正在谈一些人生的态度,大意是你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反,如果今天你觉得是幸运的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的贵人。就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式,目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说声:“希望下次有机会再为你服务。”

结果,这位出租车司机的生意没有受到不景气的影响,他很少会空车在这个城市里兜转,他的客人总是会事先预定好他的车。他的改变,不只是创造了更好的收入,而且更从工作中得到自尊。他真的从平庸中走了出来,并且走向了优秀。

这种竭尽全力、追求完美的工作态度,能创造出最大的价值。全心全意、追求完美,正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业,都应该全心全意、尽职尽责,这不仅是工作的原则,也是生活的原则。

不论你的工资是高还是低,你都应该保持这种良好的工作作风。能让工作变得完美的人,需要极高的品质。高品质不是从天上掉下来的,而是人们保持高昂的信心,诚心诚意的努力,投人心血智慧以及技能后所得到的结果。它代表的是众多选择当中的明智抉择,因此,你做出抉择之后,就会倾注全力达到这样的标准。

这时,才能、环境、幸运、遗传以及个性都不那么重要,重要的是你打算凭借着自己的所有达到什么样的境界,怎样达到这样的境界。

24岁的海军军官卡特,应召去见海曼,李特弗将军。在谈话中,将军非常特别地让他挑选任何他愿意谈的话题。当他好好发挥完之后,将军就总问他一些问题,结果每每将他问得直冒冷汗。终于他开始明白:自认为懂得很多的那些东西,其实懂得很少。结束谈话时,将军问他在海军学校学习成绩怎样。他立即自豪地说:“将军,在820人的一个班中,我名列59名。”

将军皱了眉头,问:“你全力以赴了吗?”

“没有。”他坦率地说:“我并不总是全力以赴的。”

“为什么不全力以赴呢?”将军大声质问,瞪了他许久。

此话如当头棒喝,给卡特以终生的影响。此后,他事事全力以赴,后来最终成为美国总统。

伟大人物对使命全力以赴可以谱写历史,普通员工对工作全力以赴则可以改一变自己的人生。在工作中应该严格要求自己,能做到最好,就不能允许自己只做到一般;能完成100%,就不能只完成99%,能尽到100%的心,就不要只尽到99%的心。

有一家餐馆是专门做炸薯条的,经理迈克道出他成功的秘诀。他说他成功的关键是全力以赴把一切做到100%的完美,不管是复杂的主菜,还是简单的附餐二。他说:“如果你做法式炸薯条,就把它做成世界上最好的法式炸薯条。”他接着说:“在我每次煎汉堡时,便会想到,如果点这个汉堡的人可以吃到一个精心制作的汉堡,他就会高兴。所以我要好好煎每一个汉堡,使吃汉堡的人能感受到我带给他们的快乐。因此煎汉堡是我将自己的快乐传染给别人一种使命,我必须愉快地认真地做好它。”

迈克回答让许多不解的人十分感动,他们将这件事告诉了周围的同事、朋友和亲人,一传十、十传百,越来越多的人来这家店吃汉堡,同时也很想看看“快乐煎汉堡的人”。总公司很快知道了这件事,派专人到这家店考察,结果有感于迈克这种热情积极的工作态度,重点对他进行了培养,并很快升他作了分区经理。

迈克把做好每一个汉堡、让顾客吃得开心,当作自己工作的使命。那么对他而言,这自然是一件很有意义的工作,他工作着也就是快乐着,他工作的快乐也是他人生的快乐。

拒绝平庸、追求完美要求我们首先从自己做起,从现在做起,从一点一滴做起。努力把自己的本职工作做得比昨天更好,把团队的业绩做得比以前更好,把公司的经营做得一年比一年更好。追求完美就不允许等待。

无数成功的经验告诉我们:世界上没有做不成的事,只有做不成事的人。作为一个优秀员工,凡是别人已经做到的事,我们即使面临的困难再大,也一定要做的更好:凡是别人认为做不到的事,我们即使遇到挫折,也要继续拼搏直至取得成功;凡是别人还没有想到的事,我们不仅应该想到,而且一定要敢为人先,迅速行动。

致胜职场箴言

追求完美就要有刻苦敬业、不达目的不罢休的精神以及有过人的精力。我们每一个员工都应该超越自己,拒绝平庸。所以我们要有突破传统、尝试新事物和解决困难的勇气,还要有胆识承受压力。

笨鸟先飞早入林

凡事都要早做准备,只有这样,才能比别人更快地进入做事状态,更快地想出办法,更快地付诸行动,更快地达到目标。俗话说“笨鸟先飞早入林”、“早起的鸟儿有虫吃”,即使我们不是“笨鸟”,也要“先飞”,也要“早起”,因为只有把工作提早开始,我们才能比别人更早获得机会,从而比别人更早获得成功。

李一男,毕业于华中理工大学少年班,1993年,他进入著名的科技企业——华为公司。十几天后,李一男即被提为主任工程师,一年后被任命为公司总工程师,27岁时李一男被提拔为华为公司最年轻、最受倚重的副总裁。这位才华横溢的年轻人之所以晋升如此神速,就在于他不但对技术的发展趋势非常敏感,而且总能够给总裁任正非提供许多前瞻性的建议,总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一个产品在市场中的成功开发而陶醉时,李一男已经给任正非提出新的建议,并着手开发下一代产品了。很显然,这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。

几乎所有的领导最先看到的就是那个第一个完成工作的人,如果一个人什么事情都能够比别人做得更出色,又能够超越他人率先完成,那么这个人没有理由不从众多员工中脱颖而出,没有理由不出类拔萃,没有理由不受到领导的重视和青睐。

我们提前提交工作成果,就能为领导留出更充裕的调整时间,增加他指挥若定的资本,老板自然就会对我们的工作赞赏有加。

没有成功会自动送上门来,也没有幸福会平白无故地降临到一个人的头上,这个世界上一切美好的东西都需要我们主动去争取。机会经常是属于那些跑在前面的人,因为只有走在别人前面的人才能有机会上成功之手。只有凡事比别人提前一点,你才会离成功更近一点。

某企业打算招聘一位技术主管,在众多求职者中,其中甲和乙两个人在个人知识、技术和能力方面都很接近。正当公司为录用哪一个更合适而发愁时,乙主动给公司的人力资源部打了—个电话,并发—个邮件过来。信中详细表达了他对这家公司的向往以及他为什么认为自己是合适人选的原因,此外还有他在学校发表的论文以及他希望来公司所作的一些课题的打算等。

正是因为乙的积极主动的做法,最终被集团录用。很多时候,比别人跑得快了一点点,得到的却是完全不同的另一种收获。工作中惟有那些积极主动,跑在别人前面的人才善于创造和把握机会,并能从平淡无奇的工作中找到机会。

史丽大学毕业后在一家贸易公司当了一名临时职员。从上班那天起,她就时刻提醒自己,一定要做一名合格的正式员工。为了达到这个目标,她认真全面地了解公司的目标、经营方针、组织结构、销售方式等,以便在以后的工作中能更准确、更有效地采取行动。她积极主动地向同事们请教问题,除了努力提高自己的技术能力外,在同事遇到问题或忙不过来时,在完成自己的本职工作后她就主动前去帮忙。在领导下达给那些正式职员一些任务时,她自己也主动完成一份,完全按照正式职员的标准要求自己。在结束—天的工作之后,她还常常不怕辛劳,准备好第二天要用的资料。对此,有的人总笑她太傻:那么辛苦干嘛,领导又看不见,太不值得了。面对这些,史丽总是—笑了之,从不辩解,只是继续做着自己认为应该做的事情。

半年后的一天,领导向办公室主任要香港会议上所用的资料。办公室主任有些慌了,他前两天给职员小楠交待了一下,因为领导后天去香港,也就没催促他快点完成,现在好像还没做好呢。“临时有了变动,今天下午就要去的。还没准备好吗?我不是前两天就给你说了吗?你自己想办法解决!”领导忍不住发了火。

正在办公室主任一筹莫展的时候,史丽拿出自己准备的那份资料交给了他:“我准备的,您看一下吧。”主任一看,比以前小楠准备的还要整齐、全面,于是赶忙给领导送了去。“这是谁准备的?”领导看了看问。“一个临时职员,我看还非常全面。”主任连忙回答。“嗯,不错,能够提前做好准备,是个做事情的料。”看来领导很满意。

几天后,领导从香港回来,第一件事就是把史丽转为正式职员。现在,她已经是领导的办公室助理,协助领导打理生意上的很多事务。

在还没有得到这个职位以前就已经身在其位了,凡事比别人快一步,主动去做上司没有交待的事,并把这些事做好,这就是史丽获得提升的原因。

任何老板,都需要那些自发寻找任务、自发完成任务、自发创造财富的员工。他们总是以更高的标准来要求自己,在工作中积极主动、时刻以公司制定的长期目标为导向,把握每一个表现自己的机会,主动承担责任,设身处地地为老板、上司着想,主动思考提高产量、降低成本、增加销售额、创造更大利润的切入点,主动提出并实施有益于公司发展的项目和业务。

致胜职场箴言

当你主动给自己更高的定位,并主动把这些事情做好时,你就会比同事走得更快、更好,你在老板心目中的位置也会随之升高,带给你的也将是更多的发展机会。

培养危机意识

现今的形势是“能者上,平者让,庸者下”,竞聘上岗,优胜劣汰,在职人员稍有懈怠,随时都有失业的可能。“今天工作不努力,明天努力找工作”,这是—个看来非常残酷的现实。然而非常遗憾的是,很多在职人员仍然缺乏忧患意识和危机感,不好好珍惜所拥有的一切,对工作不尽心尽力,敷衍了事,而且安于现状,不思进取。

制定奋斗目标是培养危机意识的好方法。因为没有明确的工作目标就没有做事标准,也就没有工作动力。有时候一个人看起来忙碌不堪,但当问他为何而忙时,他却总是摇摇头说:“瞎忙。”这样,浪费了精力,虚度了光阴,到最后追悔莫及还不知何故。

所以,为自己制定一些奋斗目标,不管长期的还是短期的,当你向一个个目标迈进时,不仅会强化你的自信心,提高工作的热情,还会更加坚定你的进取心,攀登—个又一个成功的巅峰。

致胜职场箴言

美国游泳名将埃文斯说:“我不把新纪录看得那么重,它只能说明过去,刚刚问世就可能被人打破。竞争时时刻刻存在,我一点也不敢懈怠。”只有敏锐地警觉到自己的无知与不足,才能力图突破这种限制,不断地超越自我,一步又一步地迈向成功。

多一盎司,就有超常成果

成功与失败的距离并不远,每天进步一点点,不断地进步和自我超越,才能不被竞争无情地淘汰,并摘取成功的桂冠。无论你是管理者,还是普通职员,若能抱着“比别人多做一点”的工作态度,你便可从竞争中脱颖而出。

在一家企业担任网络通讯设备销售总监的赵飞,突然有一天被他的一名下属——两年前学历比他低、能力没他强、经验几乎为零的人,在公司最近的一次绩效考评中取代了他的位置。留给赵飞的,除了美好回忆和一个“将军肚”外,还有一声叹息。问到这个现为销售总监的下属,两年的时间为何发生那么大的变化。年轻人很自然地回答:每天进步一点点,仅此而已。

还有一位成功推销员的经验,他在总结自己成功经验时说:“你要想比别人优秀,就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“比别人多做一点”,多简单的一句话,却是很多事业成功者的取胜秘诀。

现实生活中,大多数人更愿意找些借口来搪塞,而不是努力成为优秀者。因为他们觉得自己必须有巨大的付出才能够成为优秀的人,而找个借口搪塞为什么自己不全力以赴让自己变得优秀,对他们来说,那可真是不用费什么力气。真正的成功是将勤奋和努力融入每天的工作、生活中的一个过程。著名投资专家约翰.坦普尔顿通过大量的观察研究,得出了一条很重要的原理:“多一盎司定律”。盎司是英美重量单位,一盎司相当于1八6磅,在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。

所谓“多一盎司定律”,意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。坦普尔顿指出:取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但其结果,所取得的成就及成就的实质内容方面,却经常有天壤之别。

我国著名企业海尔的产品合格率之所以能达到一个很高的水准,其秘诀就是运用了“多一盎司定律”。由于电冰箱对当时的消费者来说是家庭中的大件,许多家庭买来之后,都放在房间的显要位置。基于此,海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准,其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平。为满足当时用户对高档家电的特殊需求,海尔对外观、噪音等的要求特别严格。如冰箱外观,国家标准要求是1.5米以内看不出划痕,而海尔的要求则是0.5米以内不得看出划痕;噪音国家规定为52分贝,海尔的内控标准为50分贝,加强了自身的“修炼”。