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第6章 改变肢体语言——化无形为力量(3)

人要虚怀若谷,宽以待人。宽容大度确实是我们树立好形象不可缺少的素质。古人说:“江海所以能为百谷王者,以其善下之。”“有容德乃大。”“惟宽可以容人,惟厚可以载物。”“君子不责人所不及,不强人所不能,不苦人所不好。”……类似这样的格言典故很多,说明了豁达做人,大度容人的哲理。

宽以待人

一个以敌视的眼光看人,对周围的人戒备森严,心胸窄小、处处提防、不能宽大为怀的人,必然会因孤独而陷于忧郁和痛苦之中;而宽宏大量、与人为善、宽容待人,能主动为他人着想,肯关心和帮助别人的人,则讨人喜欢、被人接纳、受人尊重、具有魅力,因而能更多地体验成功的喜悦。

宽以待人,就是在人际应酬中有较强的相容度。相容就是宽厚、容忍,心胸宽广,忍耐性强。人们往往把宽广的胸怀比作大海,能广纳百川之细流,也不拒暴雨和冰雹;也有人把忍耐性比作弹簧,具有能伸能曲的韧性。有人说过这样一句话:“谁若想在困厄时得到援助,就应在平时待人以宽。”就是说,相容能接纳、团结更多的人,在顺利的时候共奋斗,在困难的时候共患难,进而增加成功的力量,创造更多的成功的机会。反之,相容度低,则会使人疏远,减少合作力量,人为地增加成功的阻力。

宽以待人,就要将心比心,推己及人。孔子早就告诫人们。“己欲立而立人,己欲达而达人;己所不欲,勿施于人。”人同此心,心同此理,一件事情,你自己不能接受、不愿意做,别人也一定不愿接受、不愿意做。在人际应酬中,记住“己所不欲,匆施于人”的教诲是大有裨益的,它可以避免提出人们难以接受的要求,避免由此而来的难堪局面,建立和维持良好的人际环境。推己及人,是以自己为标尺,衡量言行举止能否为人所接受,其依据是人同此心,心同此理。将心比心,设身处地,还可以用角色互换的方法,假设自己站在对方的位置上,想想对一个行为或言论的反映、感觉如何,理解他人,体谅他人。

宽以待人,要有主动“让道”精神,宽容让人。在与他人交往中常常会因为对信息的意义理解不一;个性、脾气、爱好、要求的不同一;价值观念的差异产生矛盾或冲突,此时我们应记住一位名叫乔西·布鲁泽思的作家的话:“航行中有一条规律可循:操纵灵敏的船应该给不灵敏的船让道。我认为,这在人与人的关系中也是应遵循的一条规律。”应该尊重他人意见,寻找共同立场,主动“让道”,而不应“抢道”争先。“礼让三分”能确保“安全”,于己、于人都有利。

宽以待人,要严于律己。唐代文学家韩愈说:“古之君子,其责己也重以周,其待人也轻以约。”即是说,古代有修养的人,待人良宽厚,而要求自己则十分严格和全面。只有严于律己,才能更有感召力和吸引力。在工作中兢兢业业,一丝不苟,精益求精,在日常应酬中,以礼待人,遵守信约,多为他人着想,遇到危险时身先士卒,挺身而出,发生摩擦冲突时主动退让。

不计较他人毁誉

黄炎培先生曾经对青年人说过这样的一席话:“人家的毁誉,不必计较。我小时因为穷,为别人鄙视,屡向人家求婚而被拒绝,直到第六家我已故的王夫人家,先岳父王筱云先生赏识我的文章和楷书,才玉成我的婚事。不久在科举场中露了头角,贺者盈门,都说早就看出此儿不凡。及后参加革命,遭逮捕,险被杀头,立时声誉骤落,大家又看不起此儿了。适避难归来,稍利事业,乃又受称誉。吾乃大悟,为人做事要时刻力求上进。犹如逆水游鱼,至为艰苦。”

的确,在人生旅途上,人们经常会遇到毁誉问题。如何正确对待毁誉反映了一个人的精神境界和道德修养水平。毁誉即是说一个人名声的败坏。因此,历来高尚的人主张要注意个人品行和道德的修养,注意声誉。一个人的“名声”往往容易毁于“人言”,常言道“人言可畏”就是这个道理。黄炎培先生主张用“不必计较”来对待毁坏人名声的“人言”,要求人们不必把个人的名声看得过重。没有事实根据的人言,总是“腿短”的,不会长久站得住脚,毁人名声的人也许得逞于一时,但终会败露。一个人的品行是客观存在的,它最有说服力。常言道:“身正不怕影子斜。”王安石也说:“人言不足恤。”对待毁人名声的流言蜚语,无言是最好的轻蔑,“模糊”些可以省却许多解释和精力。对于那些无中生有,信口雌黄,不负责任的“人言”,只为耳旁风,就像鲁迅先生对待这种“人言”一样,连眼珠都不转一转!“走自己的路”,用自己的行动将“人言”打个粉碎。

人生在世,总会碰到毁誉的事情。还是黄炎培先生说得好:“是毁是誉,无甚价值,万勿因人毁誉而忧喜。”因“毁”而忧会失去信心,为“誉”而喜会停步不前。与其因毁而忧,不如自强不息,坚定信心,走自己的路;与其因誉而喜,不如谨慎谦虚,不骄不躁,更上一层楼。先哲们谆谆教诲我们:不为己忧,不为物喜。这是我们做人处事应该牢牢记住的。

不伤害别人的自尊心

“学会维护他人的自尊心,你会得到越来越多的朋友。”这话道出了交友之道和做人的道理。所以维护和尊重他人的自尊心,实际上就是为了充分得到对方帮助打下基础。

在日常生活中,每个人都极为重视自己,都喜欢谈论自己的得意之处,即使是你的好朋友也同样如此。所以,我们在应酬中,只要注意维护别人的自尊,那么不管对方是什么人,都同样会还报你以自尊。但是,在维护别人的自尊时,有时要注意使用不同的方式,因为有时候会涉及到国籍的不同,文化的不同,习惯的不同,这也同样是应该注意的。

有这么一件事,说的是一位中国留学生在美国乘坐公共汽车,见到一位美国老人,便礼貌地站起来让座。老人不仅不感谢他,还面露愠色,道:“我是男人,不是女士,难道你看不出来!”留学生道:“可您是老人呀。”老人更加恼怒了,指着留学生吼道:“你居然把我看成了老人,我真的那么老吗!”说完悻悻然便往车下走,走到车门时又不甘心地回过头来问留学生:“你是中国人吧?”留学生点头称是,老人这才耸耸肩无可奈何地嘟囔了一句:“中国人的规矩是看重老人……”

如果在中国,这位留学生的做法不仅没有错,还应该受到称赞,但是在美国,没有人把自己当成老人对待,而且也特别讨厌别人把自己当成老人来看待。这位留学生的礼貌反而在无意中伤害了那位美国老人的自尊。学会维护别人的自尊,在日常应酬中应该说是相当重要的,而且抓住别人的心理,适当地满足别人的自尊,则可令你在应酬中成为“得道”者。在应酬中要做到不刺激对方的自尊,应该首先做到以下几点:

不把对方的缺点当笑料;

不将对方的憾事当秘闻;

不要过于显示自己的优越感;

不要表现出对对方不屑一顾的神态;

不要使对方有被压制的感觉。

维护别人的自尊,才能在交往中得到别人对自己的尊重。这也是为人正直、心怀善良的处世之道。

人人都有自尊,朋友之间也好、同学同事也好,交往中应互相尊重,以维护对方的自尊心为原则。伤害别人自尊心的行为只能使关系弄僵,交情搁浅。

不过分爱面子

在社会交往中如果出现了失误,作为一个正直的有勇气的人,没有必要觉得丢脸或因此而气馁,因为“智者千虑,必有一失”。放下面子,纠正过失,更能增强你的人格魅力。

谁都会有失误的时候。在交际场上如果出现了失误,就要诚实、坦率地向对方表示歉意,说声“实在对不起”、“真抱歉”、“真是不好意思”,以后只要不再发生类似的失误就行了。在交际场上,即使再有能力的人也会有过一两次失败的经历。问题的关键在于如何吸取教训,设法减少失误的发生。而对于自己来说,平时注意听取前辈或上司的失败经验谈,是减少失误的捷径。虚心听取他人的经验教训,不但可以警诫自己,而且还可以注意避免重蹈覆辙。