情商就是通常说的EQ，又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是要想正确的认识自身的情绪，只有先认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能做到妥善管理自己的情绪，才能更好的调控自己。三是学会自我激励，这样能够使人走出生命中的低潮。四是能够清醒的认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理，即能正确理清领导与被领导间的关系。
情商主要通过后天培养与锻炼获得，心理学家认为，情商高的人具有如下特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
高情商者是能够清醒地把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人。情商的高低决定了我们是否能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力。
情商的高低可以像测试智商高低那样，用测验分数较准确地表示出来，通常，根据个人的综合表现可以判断一个人的情商，在综合测试中加入若干情商因素的考量，也可以测试一个人的情商。通常，在大型企业的面试中，都会通过试题测试情商。让我们通过下面的测试，来拥有一份属于我们自己的情商报告。
题目：（回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分）
1.你有能力克服一切困难吗？
A是的，B不一定，C不是的。
A当然能B和从前一样就行了C还不如从前了
3.对于自己设定的目标，你觉得自己是有能力来实现的吗？
A会的B不一定能实现C那就是激励自己的方法
4.你觉得有些人总是在刻意回避或冷淡你吗？
A不是的B不一定C是的
A从来没有过B偶尔会有C一般都是这样的
5.在你工作时，旁边有人在高谈阔论，你还会继续专心工作吗？
A我仍能专心工作B只有在谈论到你感兴趣的问题时，你才会受到影响C我不能专心且感到愤怒
6.到任何陌生的地方，你都不会迷路吗？
A是的B太复杂的会迷路C迷路是常事
7.天气变化能影响到你都情绪吗？
A根本不留心什么天气变化B只会对其中一种天气感到不适C天气变化和你的心情好坏息息相关
8.你善于控制自己表情吗？
A是的B看情况而定C不是的
A极易入睡B会想些事情，慢慢睡着了C不易入睡
9.遭到比别人骚扰时，你的表现是什么样的？
A不露声色B对于严重的情况还是要反抗一下的，不严重的就不做声了C大声抗议，以泄己愤
10.在和人争辨后，我会感到精疲力竭，而不能继续安心工作吗？
A马上就能进入新的工作中B努力着能安心下来C根本无法安心了
11.你常常会被一些无谓的小事困扰吗？
A不是的B根据心情，心情好时无所谓，心情不好时，会很烦的C是的
12.选择居住地时，你愿意住在僻静的郊区还是繁华而嘈杂的市区？
A当然是市区B在市区和郊区中间的地方C还是安静的郊区好些
13.你有过被朋友、同事起过绰号的经历吗？
A从来没有B偶尔有过C这是常有的事
14.除去看见的世界外，你的心中有没有另外一个自己勾画出的世界？
A没有B以前有过，很模糊了C有个另外的世界
15.你是否总在想，若干年后会有什么事能使你极为不安？
A从来没有想过B偶尔想到过C经常会想
16.你是否常常觉得你的家庭不好，但是你又确切地知道他们其实对你很好？
A不是，家庭永远都是好的B说不清楚C是
17.你是否每天一回到家就会马上把门关上？
A不是的B偶尔是C回家当然就要马上关门
18.如果是你自己待在小房间里，是不是会觉得心里很不安呢？
A不是B偶尔是C常常有这样的感觉
19.当有件事是需要你来做决定时，你会觉得很难吗？
A不是难事B偶尔觉得挺难的C做决定本来就是件很难的事情啊
20.你是否会常常做些占卜的事情，比如抛硬币、翻纸、抽签……？
A没有过，求神问卜，不如自己做主B平时没有，心里觉得挣扎时，还是会的C常常会算算，因为总会心里没底
21.为了工作你常常早出晚归，是否会因此在每天早晨起床感到疲惫不堪？
A从不知道什么是疲惫，每天都会精神百倍的奋斗B有时会觉得疲惫C总是感觉很累啊，不想起来
22.在某些时候，你是否会因为想某些事情，而把工作搁置下来呢？
A不会总是空想B有时会的C因为现实不如意，所以总是会想些更好的
23.在工作中你是否愿意挑战艰巨的任务？
A愿意挑重担，锻炼自己B非必要时不会去挑重担C什么时候都要躲避艰巨任务
A别人的意见你都会认证听B有些刺耳的意见你听不进去C你对不同意见的态度通常都是回避
24.你会时常勉励自己，要对未来充满希望吗？
A经常会B偶尔会C一般不会
结果分析：
得分在90分以下，说明你的EQ较低。你常常会控制不住自己，很容易就被自己的情绪控制。你常常会因为一些琐事而烦恼，发脾气对你来说很常见。你常常会因为要解释某件事而做出一些极端的行为。这是非常危险的信号，你的事业和前途可能会因为你较低的EQ而受阻。最好的解决的方式就是，努力让自己保持清醒的头脑，冷静的思维，任何时候都要让自己心情开朗，凡事先想后作。控制自己对你来说会很困难，但是为了自己的将来，你还是要努力改进的。
得分在90到120分之间，说明你的EQ一般。很多时候，你处理事情的表现可能由于当时的心情以及具体的事态而不太一样。你的EQ不算太低，但遗憾的是，你不是常常冷静清醒。因此，在以后的工作中，你要多注意保持心态良好，时时提醒自己要冷静处事。
得分在130到150之间，说明你的EQ很高。你是一个凡事都能谨慎处理的人，正因为这样，你才是个快乐的人。在工作中，你热情投入、勇于承担。同时，你也是一个有正义感，同情心的人。对于你的这些优点，你要努力保持。
得分在150分以上，说明你是个EQ顶级高手。你的情绪不但不会是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要条件。你可以做到“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧”。
情商（EQ）是一种能力，可以感觉和了解，情商不只是理性的智能，也来自心灵的智慧。
在办公室里，有的人比我们能力强，有的人比我们能力弱；在工作中，有的工作顺利，有的工作困难。这就难免会产生对比，在对比中，我们难免产生自信与自卑这两种心理。对于办公室人际来说，大家更倾向于信任自信的人，然而过度的自信，又有可能让大家产生反感。所以，在职场中，一定要把握好自信与自卑的平衡。
有一首励志歌曲《不要认为自己没有用》，歌词写得很好：“很多时候/我们都不知道自己的价值是多少/我们究竟做什么这一生才不会浪费掉/我们到底重不重要/我们是不是很渺小/深藏心中的那一套/人家会不会觉得可笑/不要认为自己没有用/不要老是坐在那里看天空/如果你自己都不愿意动/还有谁可以帮助你成功/不要认为自己没有用/不要让自卑左右你向前冲/每个人的贡献都不同/也许你就是最好的那种。”这首歌的主旨就是告诉大家，不要看轻自己。人无论到了多么糟糕的境地，都要相信自己还是有用的。自信，是我们在职场中的必备武器。
有一句很有哲理的话：即使是停下来的钟表，一天也有两次时间是对的。很多人对这句话不以为然，甚至有人认为，那两次对的时间不过是瞎猫遇见死耗子罢了。但我们若换个角度想一想，这不正跟我们一些人有类似之处吗？有一些人，在工作中处处碰壁，事事不顺，总觉得老天在跟自己作对，觉得自己一无是处。咋一看，会觉得这些人跟那个废弃的钟表有类似之处--没用。但是乐观的人就会看到，就算是废弃的钟表，一天也有两次时间是对的，并不是一无是处啊。所以，无论何时，就算日子再难，就算全世界都瞧不起我们，我们不要瞧不起我们自己，因为，总有属于我们的价值等待我们去挖掘。
从前有一棵枝繁叶茂的大树，树荫可以覆盖方圆几里的土地，蔚然壮观，很多人都慕名前来观赏。有个木匠和他的徒弟看了那棵大树后，对他的徒弟说：“这棵树白长这么大了，用它来做农具太轻；用它做家具又容易惹虫蛀。”晚上，木匠师傅做了个奇妙的梦，梦中，大树对木匠师傅说：“我之所以能长这么大，就是因为不像其它树，它们有的给人拿去做工具，有的给人拿去做家具。果树每到收获季节，就要有人去采摘，所以没长多大就夭折，我之所以能长这么大就是因为我没有什么用处，这样我就能够茁壮成长到现在这个样子。”木匠恍然大悟，第二天木匠对徒弟说：“这棵大树让我明白我们不能小看身边的事物，哪怕最不起眼的东西都有它的用处，只是我们暂时还不知道而已。”