书城成功励志如何谋得好职位
20544400000020

第20章 尽职尽责谋得好职位:好职位偏爱有责任心的人(3)

该公司的人力资源部主管是这样解释的,“一个人有能力或者通过一些努力就有能力承担两份责任,但他却不愿意这么做,而只选择承担一份责任,因为这样可以不必努力,而且很轻松。这样的人,我们可以认为他是一个责任感较差的人。”

当你能够尽自己的努力承担两份责任时,你所得到的收获可能就是绿树成林,相反,你看起来也在做事,可是由于没有尽心尽力,你所获得的可能就是满目荒芜。这就是责任感不同的差距。

责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩。在工作中,我们要清醒、明确地认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作。

林峰大学毕业后,到一家钢铁公司实习。在这期间,他发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分地冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司岂不是会有很大的损失?

于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题,这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,说明现在没有问题。”林峰又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说我们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧?

但是林峰认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。哪来的矿石?”

林峰说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”林峰坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了林峰,而且还晋升他为负责技术监督的工程师。

总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然,对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”

世上没有做不好的工作,只有不负责任的人。任何一个老板都会非常注重员工的责任感。有较强责任感的员工不仅能够得到老板的信任,也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的基础。

不要推卸你的责任

美国新任总统奥巴马就职演讲呼吁:这是个要负责的新时代,这个时代不是逃避责任,而是要拥抱责任!责任是每个人都应该认真面对的一件事情。但在工作的过程中,许多人都不愿意承担责任。一碰到棘手问题,便谋划对策,考虑逃避责任的方法,以此来回避责任;当事情办砸了,便以不知道为借口来推卸责任,这样做只会为自己的事业发展埋下“祸根”。

一位企业老总讲过这样一个故事:

两个人在交接一颗针时,不小心掉在地上,五个国家的人有五种不同的找法:德国人做事严谨,把掉针的地方分成很多方块格子,然后一个方格子一个方格子地去找,最后一定把针找到;法国人非常浪漫,他们凭借灵感,喝着香槟,吹着口哨,灵感一来,愉快地找到;美国人性格开放,不拘一格,他们找一个扫把一扫,再在扫拢的一小堆物中很快地找到;日本人讲求合作,两个人商量一起找,你从这边找,我从那边找,一下就找到;中国人则不同,首先不是如何去找针,而是想法推卸责任,是谁的责任。

交针的人说:“我交给你,你为什么没拿好?”接针的人说:“我还没拿好,你为什么就松手了。”结果吵得一塌糊涂。这就是中国人的劣根性,做事相互责怪,相互推诿,马马虎虎,应付了事,难以合作,缺乏自觉性,不肯主动承担责任。

推卸责任最常用的手段就是寻找各种借口。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度,有了问题特别是难以解决的问题,可能让你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用,那就是永远不要推卸责任。

美国前总统亚伯拉罕·林肯曾说:“逃避责任,难辞其咎。”与其追究是谁犯的错,不如研究如何解决问题。假如我们都主动承担一些责任的话,工作就会顺利得多。

约翰·沃尔特曾经是美国着名报纸《华盛顿邮报》的小员工,他的工作是负责报纸的派送。有一天,狂风怒号,大雪覆盖了整个天空,天气异常寒冷。而他这时却要骑车穿过几个街区去送报纸。当他送完其他客户的报纸,来到最后一家时,却发现车里的报纸不见了,他知道,那肯定是丢在路上了。于是,他沿着来时的路找了一遍,结果没有找到。他又问了一遍沿途的店铺,也没人看到。

这件事如果让老板知道了,对他这个刚参加工作不久的小员工可不是什么好兆头。一捆报纸虽然没有多少钱,而且订报的单位也未必会发现,即使发现了也未必追究。要不要回去坦白地告诉老板呢?这样会不会受到老板的批评?还是等追问起来再找理由呢?如果他不说,也许再也不会有人问起。如果有人问起,也可以找点儿理由搪塞过去。但这样做,则意味着自己道德和责任的缺失。这样一件小事,约翰·沃尔特仍然很认真地思考了很久。最后,约翰·沃尔特决定向老板汇报此事,听候老板的处理。

回到公司,他主动找到老板说:“我在路上丢了一捆报纸,您在我的薪水里扣吧,要不,下次我去送报纸时补偿给他们。”

老板开始皱了皱眉头,但看着约翰冻得发紫的脸,他微笑起来,说:“从今天开始,你的薪水每周加一美元……”

约翰惊讶地看着老板,怀疑自己听错了。

“我们就需要像你这样负责任的员工,但下次不能再丢了!”老板微笑着说。

这位老板后来调任别的公司当经理时,推荐约翰当了他的接班人。

由此可见,当你面对错误时,勇于承担责任,显然是处理危机、解决问题的有效途径。勇于承担责任,是人格健康的基础。当一个人承担了更多责任之后,他的个人能力就会增强,就会变得无往不胜。这时,责任就成了一种习惯,一种人生境界。

小张和小王在同一家瓷器公司做员工,她们俩工作一直都很出色,上司也对这两名员工很满意,可是一件事却改变了两个人命运。

一次,小张和小王一同把一件很贵重的瓷器送到客户的商店。没想到送货车开到半路却坏了。因为公司有规定:如果货物不在规定时间送到,要被扣掉一部分奖金:于是,小张二话不说,抱起瓷器一路小跑,终于在规定的时间赶到了地点。这时,心存小算盘的小王想,如果客户看到我抱着瓷器,把这件事告诉老板,说不定会给我加薪呢。于是,小王抢着从小张怀里抱过瓷器,却一下没接住,瓷器一下子掉在了地上,“哗啦”一声碎了。两个人都知道瓷器打碎了意味着什么,一下子都呆住了。果然,两人回去后,遭到老板十分严厉的批评。

随后,小王偷偷对老板说:“老板,这件事不是我的错,是小张不小心弄坏了。”

老板把小张叫到了办公室。小张把事情的经过告诉了老板。最后说:“这件事是我们的失职,我愿意承担责任。小王年龄小,家境不太好,我愿意承担全部责任。我一定会弥补我们所造成的损失。”

两人一起等待着处理的结果。一天,老板把他们叫到了办公室,当场任命小张担任公司的客户部经理,并且对小王说:“从明天开始,你就不用来上班了。”

老板最后说:“其实,那个客户已经看见了你们俩在递接瓷器时的动作,他跟我说了事实。还有,我看见了问题出现后你们两个人的反应。”

小王推却责任落得个失业的下场,而小张只是多了点责任心,就轻易地获得了升迁的机会。机会就是喜欢更有责任心的人,老板就是喜欢责任感强的员工。因此,千方不要利用各种方法来推卸自己的过错,从而忘却自己应承担的责任。