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第35章 经营好自己的人际关系(3)

后来,大力所在团队的一项任务完成得不好,受到了公司的批评。大家检讨原因时,谈到了当初主管找大力讨论问题时大力敷衍了事的事情,而如果那次讨论能够深入一些,应该就不会出什么问题。

聪明的大力意识到了这一点,也认识到了主管能主动和自己商讨问题的可贵。此后,大力和主管接触多了起来。不久,主管向公司推荐大力领导一个团队,公司采纳了这一意见。此时,也成为“上司”的大力,才明白自己的进步也离不开上司的帮助。

美国社会心理学家布罗尼克认为,一个人走向成功,必须通过六道关口。在20多岁至30岁是第二道关口--脱颖而出。这期间,多数人投入可观的时间,动脑筋钻研业务,和别人比高低,希望能得到好声誉。然而,有些人为了使自己凸现出来,便会经常地批评别人,贬低别人,对别人不信任;称赞自己,把功劳归于自己。这样,他们就很难得到别人的合作。甚至不得不与其他人处于对抗之中,也就失去了在群体中的地位。这些人往往得不到别人的信任和好感,难于与他人合作,因此,得不到上司的赏识、同事的接纳和合作,常常失去晋升的机会,这样的人也难于获得成功。

美国有一位名叫阿瑟·华凯的农家少年,在杂志上读了一些大实业家的故事,很想知道得更详细些,并希望能得到他们对后来者的忠告。

所以,他特地前往纽约,早上7点就到了威廉·亚斯达的事务所。在第二间办公室里,华凯立刻认出了面前那体格壮实、一副浓眉的人是谁。因为还没有到上班时间,亚斯达刚开始觉得这个少年有点讨厌,然而一听少年问他:“我很想知道,我怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来,俩人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他的实业界名人。华凯照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。

在赚钱方面,华凯所得到的忠告并不见得对他有多大帮助,但是能得到成功者的知遇,却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。

又过了两年,这个20岁的青年成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时,他是一家农业机械厂的总经理。为时不到五年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。后来,这个来自乡村粗陋木屋的少年,终于成为银行董事会的一员。

阿瑟·华凯在活跃于实业界的67年中,实践着他年轻时来纽约学到的基本信条,即多与优秀的人相结交,结果也像那些人一样成就了自己的事业。

身处逆境时,我们迫切地希望遇到一个能帮助自己的贵人,这时候你应该知道,贵人分两种:一种是已存在的贵人,例如你的朋友、上司,另一种是潜在的贵人,这种人现在对你来说,还只是陌生人,但通过争取,他们却会成为你的贵人,并给你极大的帮助。

纽约的出租车司机约翰,每天都要开着车子到大街上找乘客。星期三一大清早,在六十八街纽约医院对面,他碰上红灯,停车等候。这时他看到一个穿得很体面的人从医院的台阶上急步下来,举手叫车。

正在这时,绿灯亮了,后面那部车子的司机不耐烦地按喇叭,约翰也听到警察吹哨子催他开车,但是他不打算放弃这个客人。终于那人来到了。他说:“去机场,谢谢你等我。”

约翰心里想:真是好消息。星期三早上,机场很热闹。如果运气好,我可能有回程乘客,那就够满意了。过了一会儿,乘客开口跟他攀谈,问得再平常不过:“你喜欢开出租车吗?”这是一个很普通的问题,约翰也给他一个很普通的回答:“还不错。糊口不成问题,有时还会遇到有趣的人。可是如果我能够找到一份工作,每星期多赚100元,我就会改行。你也会吧?”

“如果要我每星期减薪100元,我也不会改行。”乘客的回答引起了约翰的兴趣。他从来没有听过有人说这样的话。“你是干哪一行的?”

“我在纽约医院的神经科做事。”

约翰对他的乘客感到很好奇,并且尽量向其讨教。在行车的许多时候,他都跟乘客谈得很投机,也时常得到做会计师、律师、水管匠的乘客的友好指点。也许这个乘客真的喜欢他的工作,也许只是因为在这春日早晨,他的心情很好。无论是什么原因,约翰都决定请他帮忙。当他们就要到达飞机场的时候,约翰对那位乘客说:

“我可以请你帮我一个大忙吗?”

乘客没有开口。

“我有一个儿子,十五岁,是个很乖的孩子。他在学校里成绩很好。今年夏天我们想叫他参加夏令营,他却想做暑期工。可是十五岁的孩子,如果他老子不认识一些老板,就不会有人雇佣他。而我一个老板也不认识。”

约翰停了一下:“你可以帮他找一份暑期工作吗?没有酬劳也行。”

乘客仍然没有开口。约翰开始觉得自己很傻,实在不应该提出这个问题。最后,车子开到机场大厦的斜路时,乘客说:“医科学生暑期有一项研究计划要做,也许他可以去帮忙。叫他把学校成绩单寄给我吧。”

回家后,约翰让儿子威廉按乘客留下的地址寄出了成绩单。

两个星期后,约翰下班回家,见到儿子满面笑容。他递给爸爸一封用很讲究的凹凸信纸写给他的信,信纸上端印着“纽约医院神经科主任安德鲁·霍华德医学博士”一行字。信中的内容是叫威廉打电话给霍华德医生的秘书,约个时间面谈。

约翰兴奋的简直要跳起来,其实在他开口向陌生人求助时,并没有对这件事抱太大的希望,谁能指望一个陌生人会帮这么大的忙呢!他相信自己真的是遇到了贵人。

威廉在那所医院里做了一个暑期的义工,霍华德医生给了他200美元工资。第二年威廉又去那里做了暑期工,并渐渐地爱上了这一行。大学快毕业时,他申请进医学院,霍华德医生又热情地替他写了推荐信--推荐他的才能和人品。几年后,威廉取得医学博士学位,并在霍华德医生那里工作了六年。现在出租车司机约翰的儿子已经成为纽约医院眼科的主任了。

人们总是习惯地认为,能帮助自己的贵人,必定是跟自己有密切关系的人,其实未必。只要你有与人交往的良好意愿,那么你也可以把陌生人变成朋友,并让他帮你的大忙。在有些人看来,约翰似乎做了件很傻、很冒昧的事--在出租车上向陌生人求助,但事实上这正是约翰的聪明之处,他从不放弃寻找贵人的机会,比如他就曾多次从做会计师、律师的乘客那里获得帮助。可见贵人并没有什么特定的指代对象,只要你愿意,你可以发掘一个抢手的机会。

好人缘等于好机遇

一些人抱怨自己时运不济,感叹自己缺少成功的机遇,然而机遇并非凭空得来的,它和你的人际关系、才能等都有很大关系,而有时一份好人缘甚至能够给你带来一个抢手的机遇。

施伟进公司不过一年半就由一名小小的业务员做到了业务经理,这简直是有点不可思议。是因为施伟的业绩特别突出吗?不,比他业绩好的还有很多。其实老总看重施伟的原因挺复杂的,但主要的一点是:施伟人缘好!人缘好就是凝聚力,便于团队协作,这一点对于业务部门尤其重要。施伟为人谦逊,整天乐呵呵的,对人没架子,公司里每个人跟他关系都不错。自从施伟当上业务经理后,虽然他从未为了业务骂过员工,但业务部的业绩却是越来越好,业务部也变得特别团结。总结会上,老总高兴的当即决定给施伟加薪。

施伟凭借着自己的好人缘,从一名业务员一跃而成为了业务经理,可以说人缘对他的影响是巨大的。工作中,一个人如果能处理好自己的人际关系、拥有一个好人缘,那么他开创成功未来的几率就会加大,有时候好人缘甚至比机遇和才能更容易让你走向成功。

戴维的经历,更能为我们说明通过处理好人际关系获得好人缘的重要性。他虽然年轻,但他所做的每一件事皆是拥有好人缘而获得成功的。

目前,他已经拥有一家属于自己的广告代理公司了。他进入广告界,是从服务于纽约着名的广告公司路斯莱思开始的。当他准备出来自己创业时才27岁,那时的他已是公司的副总经理,手里掌握着该公司最大的两家客户,同时,他的年薪是10万美元,由于公司具有十足的发展潜力,因此他的前途也很光明。

但是,他仍然希望能拥有一家自己的公司,他认为“打铁须趁热”,再不施展抱负,可能要坐失许多良机!于是,就在27岁那年,他辞去了令人羡慕的显职,投身于自己的事业。很多朋友都为戴维感到担心,因为这个时候广告业竞争激烈,除了实力雄厚的大公司外,各小广告公司都是摇摇欲坠。在这个时候办广告公司实在不是个好时机,然而戴维没有退缩,他过去的一些交际关系派上用场了。

通常来说,广告业界比其他行业更重视个人交际,更重视人缘,甚至可以说广告业就是建立在人际关系上的,要靠交际才能得以维持。一家广告代理公司建立之初,最重要的课题就是如何才能获得顾客,此时,公司员工们过去的个人交际便能产生极大作用。

戴维曾经是许多公司的代理者,信誉卓着,各方面关系都不错。所以,他的公司一开业,便有厂商指名要他代理,这使他的公司的业绩蒸蒸日上。

五年后,他的公司已雇有35名员工,全美各地都有他们的客户,其中足以维持公司业务的大客户共有15家之多。他本身所具备的专业知识及其说服力皆是他成功的重要保障。戴维就这样利用好人缘“赢取”着成功,但他是否从此就满足而不再前进了呢?

当然不是。据说,他后来又创办了一家俱乐部,该俱乐部是同业友人聚会的场所。凡是会员,业务上有任何疑问或困难,都可以在俱乐部公开提出讨论或在会员间彼此交换意见。俱乐部的会员中,有一流的出版业者、广播业者、广告业者等等,几乎都是社会上的精英分子。

戴维本身在进行某一新企划之前,也会在俱乐部征求各方面专家的意见,他对于在那儿讨论出的结论极有信心与把握。在那里,他认识的人越来越多,人缘也越来越好,事业也跟着水涨船高,越做越好了。

可以说戴维之所以能迅速成就自己的事业,很大程度上都得益于他的好人缘。也许他没有碰到好机遇,但他良好的人际关系弥补了这个缺欠。如果戴维不是与各方面都有良好的关系的话,那么他的广告公司就很难在激烈的竞争下生存发展。

这里还有一个反面的例子:

刘昆毕业于某名牌大学计算机专业,在计算机方面极具才华。他对自己的能力也非常自信,常说自己是“本科的学历,硕士的水平”。华东某软件开发公司慧眼识珠,把他从众多的应聘者中挑选出来,在和他做了一番深谈之后,公司老总更是对他大加赞赏,甚至直接把开发一款中型游戏软件的任务交给了他。刘昆是非常幸运的,他的大多数同学都还在当程序员或普通的系统工程师时,他却可以担当大任,主持开发游戏软件,刘昆也决定抓住这次机遇,大干一场。一段时间后,老总从香港开完会回来,询问项目进展隋况,刘昆却满脸委屈地向老板抱怨起来:“那些人到底是什么意思?他们都不配合我的工作!真人模特一个换过一个,动作迟迟设计不出来,系统方面不合作,这工作我怎么做的下去?”公司老总大为震惊,这是公司以前从未出现过的问题,他马上召来了除刘昆之外的开发组成员了解情况。

第二天,公司老总面色凝重地把刘昆约到自己的办公室、“年轻人,你的才华出众,真的让我很喜欢!可是你知道开发组的工作人员对你是怎么评价的吗?他们说你自私霸道、不通人情事理,每个人都不喜欢你!你该知道团队合作对一个公司的重要性,我不能为你一个人犯众怒,所以非常遗憾,我必须把你撤换下来,调到别的位置,我希望你能认真地考虑一下和别人相处的问题,那很重要!”刘昆谢绝了公司老总的调职,离开了这个本来可以让他大展拳脚的公司。

刘昆本来拥有一次绝好的发展机遇,但却因为人缘不好而失去了,这实在是非常可惜。其实很多刚踏入社会的年轻人都存在这方面的问题,他们过分强调个人才能,强调发展机遇,但对人际关系却不够重视,结果他们往往在与成功只差一步的地方惨遭“滑铁卢”。

要想迅速成就一番大事业,你就必须努力拓展自己的人际关系,有了好人缘,你才能把握住机遇、发挥出你的才能。轻视人际关系的人就是在拒绝机会;没有好人缘的人就很难敲开成功的大门!