应聘过程中的幽默
要谋到一个称心如意的职位，首先还要靠自身素质，但是其他因素也将对求职者的前途造成很大影响。比如在面试过程中，运用幽默技巧就有助于取得成功。请看下面这个例子：
一位刚毕业的大学生在应聘一个工作职位时，要接受一项测验。当他做到其中一题--“cryogenics”是什么意思时，他停下来苦思。最后，这位大学生写下了他的答案：“这个字的意思是我最好到别处去工作。”结果，他取得了成功。
富有创意的思想加上幽默的力量，往往能使应聘者被认可。创造力，加上幽默力量的推动，能帮助我们更有弹性地去处理事情。其实创造力能激发一个人在他生活和事业各方面的成就。
找到一份称心如意的工作，是求职者最大的心愿，但求职不易，有时我们在苛刻挑剔的雇主面前一筹莫展。这时，何不借助幽默的魅力让面试你的老板笑一笑，这对你取得面试的成功必然会有助益。
一个人在外面找工作，他来到麦当劳。老板问他会做什么，他说我什么都不会，不过我会唱歌。
老板说你就唱一首试试，于是他就开始唱了：“更多选择更多欢笑就在麦当劳！”
老板一听就乐了，接着问了他一些对麦当劳有什么了解之类的问题，最后，他被顺利录用了。
上面的例子中，求职者在面试中借助了幽默的力量，他首先就以唱歌的方式说出了麦当劳的广告语，表明了自己对麦当劳是很关注的，也有一定的了解。他在博得老板一笑的同时，获得了老板的好感。
无论参加何种面试，只要勇敢镇静，诙谐风趣，巧妙地、适时地、适当地转换话题，并且妙语连珠，谈吐不凡，便可取到立竿见影的效果。
自我推销的幽默
在这商业化的社会上，积极地推销自我能力的人越来越多，虽然能力的高低是重要的决定因素，但推销方法的高明与否则往往是成败的关键。有些人甚至就因为方法不好，虽然颇具才华，但却不能给人好的印象。如果在自我推销的过程中加入幽默的成分，相信会收到事半功倍的效果。
美国着名销售大师杰弗里·吉特默为他的猫制作了一张名片。每次推销的时候，他都会跟客户说：“我的丽托猫有一张自己的名片。她是我的吉祥物。无论我要找哪份重要文件，总会发现她躺在上面，这很有趣。而我每次参加研讨会的时候，我总会散发它的名片。原因只是为了逗人一笑。但是，每个收到名片的人都会保留它，把它拿给别人看，并和别人谈论我。”
杰弗里．吉特默为他的小猫设计名片并到处分发，这是多么有趣的创举。如果有人给你一张这样的名片，你会怎么想？你会通过它而记住对方吗？很明显，通过这种方式，杰弗里·吉特默成功地推销了自己。所以，请记住名片是你的形象的代表，它应当有新意、有趣、吸引人。
自夸的幽默技巧也能被应用在自我宣传中。与其说自夸可耻，毋宁说它是一种宣传、广告，是所有商业行为的基础。日本百货业界的巨人，丸井百货公司在推出可以签账购买任何东西的“绿色签账卡”时，有一句很幽默的自夸词：“除了爱人之外，什么东西都卖给你。”日本罗德企业集团在韩国的休闲购物据点罗德广场落成时，其企业总裁重光武雄就说了一句颇有幽默感的话：“除了葬仪社之外，我们应有尽有。”
但是，在向别人推销自己时，如果言辞太过于自夸，在较含蓄的社会中还是不太容易被接受的。不过，同样是一句自夸的话，若是由具有幽默感的人来说，可能就比较不刺耳。下面就是一个以幽默的方式来夸耀自己的佳作。
美国职业棒球界的某选手曾夸耀他自己的跑步速度说：
“我若告诉你我能跑得多快，您恐怕吓死哦！只要我打出全垒打时，观众还没听到球棒打到球的声音，我人可能已经到一垒了。”
--这么说来它的速度简直就是超音速了嘛！
自夸的话语之所以听起来很逆耳，是那些话语中经常带有夸张不实的描述，或许我们可以更肯定地说，自夸的话多少有些吹牛。可是，现在则是个自我推销的时代了。强鹰若是不张爪，可能将捕不到好猎物而终其一生。反倒是那些本身毫无才能，因装着尖锐假爪的劣鹰，却能时时大快朵颐。
不过话虽如此，但过分或过于低俗地自我炫耀，还是会招致别人反感的。因此一句要兼具自我宣传和自我炫耀的话，它必须是具有适度的幽默感，才能避免引起反感，并让人愉快地接受。一句话，自我推销要大胆，自我宣传要幽默。
推销产品中的幽默
如果您作为一个推销员，在顾客面前表现得压抑、死气沉沉、没有活力……顾客会是多么失望，因为他们原本希望你带给他们一些快乐，而现在他们实在是没有时间去承受你的折磨了。你完全可以诙谐一点，活跃一下气氛。
有一家公司的总裁说：“我专门雇用那些善于制造快乐气氛，并能自我解嘲的人。这样的人能把自己推销给大家，让人们接受他本人，同时也接受它的观点、方法或产品。”缺乏笑声的推销活动是失败的。严肃或者呆板无异于自掘坟墓。要有效地避免这种情况，就必须掌握幽默的技巧。
有一位推销旅行用品的新手，在路上碰到一位老前辈，就向他大诉苦经。“我做得太不好，”他说，“我每到一个地方，就受人侮辱。”
“那太糟了，”老前辈深表同情，“我没法理解那种情况。四十多年来我到处旅行推销，我拿出来的样品曾经被人丢到窗外，我自己也曾被人丢出去过，被人踢下楼梯，被人用拳揍在鼻子上，但是我想我比较幸运些，我从来没有被人侮辱过。”
一个人能够以如此达观、幽默的态度对待工作和生活，他还会有什么克服不了的困难呢？广告宣传是现代营销的重要环节，在幽默的广告宣传的配合下，推销能够取得事半功倍的效果。
美国某公司为了使“rid生发药”在法国市场上打开销路，公司老板委托巴黎一家药店的老板为总经销商，全权代替“rid生发药”的销售。这家药店的老板是一位27岁的年轻人，颇懂幽默技巧，他雇了10秃头的男人做他的销售员。他在10个光秃秃的头上写上“rid生发剂”的字样，还配上一些稀奇古怪的画面，让他们走街串巷进行宣传。
用人脑袋做广告，这的确新鲜而有趣。因此，这则令人捧腹的秃头广告一出现，就在巴黎大街上引起了轰动，巴黎的各种新闻媒体也纷纷报道这一举世罕见的广告。这无疑又为这家公司做了免费宣传。于是乎，公司的财源滚滚而来。
在推销中，没什么比幽默更有利于和顾客建立起良好的关系。幽默是一种接合零件，而且经常揭示出人们头脑中的偏见和成见。它把销售过程拉到一个真实轻松的气氛中。很多实话都是通过幽默的方式说出来的。如果你仔细去体会一位顾客的玩笑，你经常会在其中找到他们的想法，发现他们的真实需求。
在推销活动中，我们总是希望迅速有效地改变客户的态度，但一定要注意方法。尤其是在你需要拒绝客户所提出的要求时，你千万不能直接加以否定，而是要采取尊重客户的做法：利用幽默技巧，巧妙、间接地暗示顾客，让他心里清楚你是理解他、尊重他的，只是他提出的要求太苛刻了，你实在办不到。这样，顾客从你那里获得了心理上的满足，同时心里会产生自责感，这种自责感，就成了推销的突破FI，使推销一举成功。
幽默是推销活动的润滑剂，它能制造一个愉悦的交际气氛，化解不愉快，改善与顾客的关系。如果你能够让顾客笑出来，就能够让顾客把钱掏出来！
让客户开心的幽默
你可以运用幽默制造笑声，使顾客在笑声中接纳你的建议。当问题发生在公司与客户之间的关系方面时，幽默的力量也能帮助你取得共赢的结果。如果你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是最有效的工具。
在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。
“这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。”那位丈夫抱怨道。
销售员说：“当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。”
面对顾客的抱怨，销售员运用幽默技巧表达了他所推销的小型车是物有所值的，在令顾客笑的同事，更容易得到顾客的认同。有时候，顾客的不满很强烈，甚至造成僵局，请看下面这位售货员是怎样运用幽默打破了和顾客之间的僵局的。
在拥挤的百货大楼里，一位女士气愤地对售货员说：“幸亏我没有在你们这里找‘礼貌’，在这里根本没有‘礼貌’。”
售货员想了一会，说：“你能不能让我瞧瞧‘礼貌’的样品？”
女士想了一会儿，会心地笑了。
拥挤使女顾客不快，售货员用一句幽默的话令顾客会心一笑，把顾客的不愉快化为乌有，从而争取到顾客的合作，成功化解了一场矛盾。当自己或单位提供的服务不周到时，采用幽默的方式道歉，同时解释原因，能够在笑声中得到顾客的谅解和合作，这正是幽默的力量所在。
有时候，客户的过期账单会堆得愈来愈高，这通常就成了亟待解决的问题。这个客户如果是老客户，又是大客户，这问题多半由上面--公司老板亲自处理。看看下面这位老板是怎么向客户催款的。
“你知道，李强，我们很感谢你与我们的交易，但是你的账目到现在已经过期10个月了。可以说，我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。”
问题很可能就此得到解决，因为这位这老板能对问题做趣味的思考。
那么，你该如何使用幽默这个有力武器来争取到客户的合作？以下是一些建议：
在开口之前先试着判断客户是哪种类型和风格的人。正确的幽默对你的帮助多大，错误的幽默对你的损害就有多大。
巧妙地插入幽默的谈话会使顾客喜欢上你。但要提醒的是：任何时机都不适于对不熟识的人使用政治、种族或宗教幽默。不要不合时宜地使用幽默。
管理员工的幽默
有人说做职员容易做管理者难，管得轻了效果也不佳，管得重了有反效果，看来要做一个好的管理者确实不太容易。在此我们给管理者们提供一个对员工进行人性化管理的方法，那就是幽默的管理方法。
身处高位的企事业负责人，在人们的心目中往往有一种高不可及的印象，而有远见的高层人士往往希望运用幽默力量来改变他们在公众之中的形象，改善大家对他所领导的公司的看法。而这种形象的树立，就是建立在高层领导人借助幽默对下属进行人性化管理的基础之上的。
有家公司为了教导主管们做人性化的管理，特别为主管们安排了有关“沟通”的教育训练课程。
上了一个星期课之后，有位主管在责备老是严重迟到的一个部属时，挖空心思，想在骂他的时候又能保住他的面子。
他把这个部属找来，面带笑容地对他说：
“我知道你迟到绝对不是你的错，全怪闹钟不好。所以，我打算定制一个人性化的闹钟给你。”
这个主管对部属挤了挤眼睛，故作神秘地说：“你想不想听听它是怎么人性化的？”
下属点点头。
“它先闹铃，你醒不过来，它就鸣笛，再不醒，它就敲锣，再不醒，就发出爆炸声，然后对你啧水。如果这些都叫不醒你，它就会自动打电话给我帮你请假。”
上级在对下属进行管理中，批评与责备有时是必须的，不可缺少的。然而，事实上，一贯的指责和批评很难使自己的下属俯首称臣，也难以取得好的管理效果。鉴于此，如果在管理中采用夹带着浓厚幽默语气的人性化批评，通过满面的笑容来进行管理，那就冲淡了批评与责备的意味，在说者无意、听者有心的情况下，保全了对方的自尊，也达到了管理的目的。
有一位叫K的年轻人，他所在公司的经理对下属非常严厉，公司员工都叫他“雷公”。有一天K从外面回来，看到经理位子是空的，以为他不在，就对同事说：“‘雷公’不在吗？”
说完发现屏风另一边，经理正与客户谈生意。经理听到了他的话，K坐立不安，以为大祸临头。客户走后，经理来到了K身边，K惊恐地向经理道歉。没想到经理微笑道：“我们的雷公并不一定夏天才会响的。”
K听了这句话，比平常挨骂效果好上百倍。经理也通过幽默改变了在员工中的形象。
K的经理改变以前严厉的管理风格，尝试使用带有幽默感的人性化管理方法并取得了良好的效果。
作为领导，当你运用幽默力量去管理下属时，你会发现不仅更容易将责任托付给人，而且能更自由地发挥创意的进取精神。
美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
后来，一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
对下属进行人性化的管理时，使用轻松愉快的幽默语言，你将会受益无穷。
做有幽默感的上级
克雷夫特公司总裁毕尔斯认为：“幽默感是衡量一个领导者是否具有活泼、弹性心智的重要标志。有幽默感的人通常不会把自己看得太重要，而且比较能做出好的决策。”
有一次，美国329家大公司的行政主管参加了一项幽默能力的调查。由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持此项调查，结果发现：97％的主管人员相信：幽默在商业界具有相当的价值；60％的人相信：幽默感能决定一个人事业成功的程度。
各行业人士都对幽默的作用给予很高的评价，工商业界高阶层的领导人更是借助幽默来改变他们在职员心目中的形象，改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人和经理人在建立与下级的良好关系上，也都转而向幽默求助。他们都希望下属把他们看成有亲和力的上级。下面是一个下属对他的老板的看法：
“我的老板，是一个报纸发行人，他是世界上最富有幽默感的人之一。”杰米说，“他经常用一些幽默风趣的语言给我们讲一些笑话，以此来拉近与我们的距离，活跃办公室的气氛，我们大家都非常喜欢他。为了收集更多的笑料，他在办公室里设了一个建议箱，很多笑话他都是从这个建议箱里得到了灵感。他太喜欢自己的笑话了，常常花很多时间去编撰。
“他常常去开这个箱子，然后滔滔不绝地说：‘这个建议箱真不错，是用上好的松木做的。你可以从洞里看出是多节的松木，你可以看到洞里风光。但是底部没有洞，你看不到地板风光。’”