同事间说话的“纪律”
职场中的是非纠纷每天都在发生着，你可能是个非常有正义感的人，禁不住要挺身而出去“匡扶正义”；或许你是个外向型的人，眼里看不惯，嘴里要讲出来；你可能是个“事不关己，高高挂起”、不管闲事的人……无论你是个怎样的人，你都得要和同事们日复一日、年复一年地处在一起。因此，这就需要你掌握一些与同事说话的艺术，注意分寸，树立会说话的形象风范，使身边的同事不能小看你或者抓住你的某个话柄找你的碴儿。
1.公私分明
不论你与同事的私人关系怎样，但若涉及公事，那你千万不可把你们的私交和公事混为一说，否则你会让自己处于一种十分尴尬的地步。
钱丽与公司另一部门的主管王华特别亲密。某天，王华突然过来找钱丽。
钱丽很奇怪，问：“你来找我干什么，现在可是工作时间。”
王华说道：“钱丽，我们部门现在有个计划，希望与某公司合作。而我公司熟人就你一个，所以想请你帮我啊？”
钱丽一愣，王华接着说：“我懂，你和某公司的公关经理很亲密，你就做个中间人吧！帮我说几句话，这事儿要成了，我不会亏待你的。”
钱丽听到之后，觉得很为难，想直接拒绝，可又怕王华不高兴。答应吧，但又不想把公事和私交混在一起。
所以，她对王华说：“我是认识该公司的公关经理，然而，她近段在休假。我怕等她回来，你们的计划就给耽搁了。”
王华一听就清楚了。
事实上，钱丽的朋友并没有去休假，她仅是不想把自己掺和进去。自己与王华不是一个部门的，插手其他部门的事，怕自己的上司不高兴。况且，这事儿要不成的话，反倒影响了自己和王华的友谊。
若你也遇到同事请求你伸出援助之手的情况时，你可以打趣地说：“事实上这件事很简单，你一定可以应付的，被我的意见引导左右可能不好。”这番话是间接提醒他：一个成功人必须独立、自信，而且这样也不会损害大家的友情。
2.工作第一，友情第二
虽有人说：“好朋友最好不要在工作上合作”，但机缘巧合，两人碰巧在同一个单位里工作绝不稀罕。
若某天，公司来了一位新同事，他不是别人，恰巧是你的好友，而且他将会成为你的搭档。上司把他交给你，你要做的第一件事就是介绍公司的架构、分工和其他制度。这时候，不宜跟他拍肩膀，以免招来闲话。
和好朋友搭档工作应该是一件好事。然而，在工作中，你们的友谊常常会面临各种各样的挑战。你与搭档的级别相同，但工作量却十分不同。人家可以“煲电话粥”，你却整日忙得不可开交。即使你心情不佳，也千万不要向搭档发脾气，因为你们日后并肩作战的机会还有很多，许多事还是唇齿相连的。
表面上，你的首要任务是做好自己的工作，对此位搭档要保持一贯的友善作风。
然而，最重要的做法是向上司表态。上司不一定是偏心，有可能是对每项工作所需时间不大了解而已，故你有必要跟他交流，让他知道，每件工作所花的时间为多少，在一个工作日里可以做些什么，你的工作又是如何。但要注意，你只能描述你的困难，不要埋怨搭档相对地闲着，对事不对人，才能让事情得到较好解决。
3.永远不说同事的坏话
和同事相处，要懂得分寸。话太少不行，人家会认为你不合群、孤僻、不善交往；话多了也不行，容易让人讨厌，而且也容易让别人误解，认定你是个乌鸦嘴。所以，说话一定要讲分寸，该说的一定要说，还要说得具体。不该说的一句不说，要恰到好处，适时收住。
不管同事怎样惹怒你，抑或你们之间有什么矛盾，总之，“得饶人处且饶人”。多一句不如少一句，众事都能够谦让一点，以后你有什么不恰当的地方，同事也不会做得太过分，推你走向绝境。
“谁人背后无人说，谁人背后不说人。”即使这话说着有些绝对，却也说明了一个道理，那就是，大多数人都或多或少地在背后讨论过别人，只是所说的是好话还是坏话就不知道了。不过有一点，常常在背后说别人坏话的人，一定不会是受欢迎的人。因为但凡有点头脑的人，都会自然而然地这么想：这次你当着我的面说别人的坏话，下次你就有可能当着别人面讲我的坏话。这样，你在别人的脑海中就不可能好到哪儿去。
无论你是个怎样的人，你都得要和同事们日复一日、年复一年地处在一起。因此，这就需要你掌握一些与同事说话的艺术，注意分寸，树立会说话的形象风范，使身边的同事不能小看你或者抓住你的某个话柄找你的碴儿。
同事间言语的注意事项
职场中同事之间的关系有时也很复杂，因为处在同一个利益共同体中，而各自经历不同，各自脾气习性不同，彼此之间难免会有摩擦。为了团体的和谐与融洽，同事之间必须有人做出让步，必须有人委屈一下。
同事每天见面的时间最长，交谈内容可能还会论及到工作以外的各种事情，但说话不当经常会给你带来不必要的麻烦，故与同事相处时，语言交流必须把握好分寸。以下是应当注意的若干事项。
1.多听少说为佳
老话说：一言可以兴邦，一言可以乱邦。故老于世故的人，可以对人不开口的，就尽可能做到沉默是金。
而生活中，正人君子有之，奸佞小人亦有之；不仅有坦途，也有暗礁。在复杂的情况下，不注意说话的分寸，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。因此，小心说话，谨慎为人，使自己处于进可攻、退可守的有利地位，紧紧地把握人生的主动权，无疑是有益的。一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺少涵养而惹人讨厌。西方有句俗话说得好：“上帝之所以给人一个嘴巴，两只耳朵，就是要人多听少说。”
中国也有句成语叫做“祸从口出”，为人处世必须把好口风，什么话能讲，什么话不能讲，什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多思考一下。害人之心不可有，防人之心不可无。
2.在上司面前评价同事要慎重
被上级问及对同事的意见时，必须慎重对待。
对此，要弄清对方的目的，观察上级的心意。
那么，怎么才可以摸清对方的意图呢？
无论哪一种情况，都不妨先做思考状，再迅速观察对方的反应。
微微沉默一会儿之后，不如反问：“不知您的看法如何？”试试他的反应。
上级一般会说：“我个人的看法是……”把自己的意见说出来。若和你所想的相同，就表示同感。若不同，就把自己认为不同的地方讲述出来。论及别人的缺点，也应仅止于大家都认同的地方，若有上级没有在意的，点到为止即可。
3.闲谈时莫论人非
人多的地方总有闲话。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的目标。这些背后闲聊，例如上司喜欢谁、谁最吃得开、谁又有绯闻等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你要明白，该说的就大胆地说，不该说的千万不要乱说。
宇宙之大，可聊的话题众多，何必一定要拿别人短处当做话题？你所知道的关于别人的事情不一定可信，也许另外还有许多是非不是你所能详知的。若贸然把你所听到的片面之言传播出去，就是颠倒是非、混淆黑白。说出去的话就收不回来，当事后了解全部真相时，你还能更正吗？
“王某借了李某的钱不肯还，这真是过分！”昨天你对一个朋友讲，这是你从李某那儿听来的而替他打抱不平的话。人总是认为自己是对的，若你明白了人类的这一缺点，就不会诋毁王某。一旦你有机会遇到王某，他也会告知你，他虽借了李某一笔钱，但已和李某讲明了，是因买房时首付款紧张，暂借李某3万元当做周转金，等两个月时间连本带息一并支付，并立有字据为证。然而刚到一个月时间，李某又因着急购买汽车，想拿回现款，但王某确实手头不宽裕，故实难支付。所以，说人赖账是明显不对的。由此看来，职场中同事之间的种种关系有时也会很复杂，你若不知内情，就不要随便乱说。
每个工作单位中总有这一种人，喜欢推波助澜，把其他同事的是非讲得有声有色，夸大其词，逢人便说。人世中不知有多少悲剧由此而生。你虽然不是这种人，但偶然讨论别人的短处，也许无意中就为自己种下了恶果。但这恶果后来的发展，对同事间关系的破坏程度是你所料想不到的。
4.不要炫耀自己
有些职场人士动则提及自己或家人的辉煌业绩和显赫地位，向同事们炫耀。事实上，这将伤害同事的自尊心，引起大家的不快，导致对你的厌恶和反感。
“我在北大当学生会主席的时期……”
“我在国家外经贸部的哥哥……”
“我们家的大理石地面……”
时间长了，同事也会觉得你“高人一等”“异于常人”，于是，就会把你抛弃在他们这些“常人”的圈子之外，冷淡你，隔离你。
5.注意各地语言习惯
我国地域辽阔，方言习俗大为不同。任何一个职场、组织不可能仅仅由同一地方的人构成，一定还会有来自各个地方的同事，故要特别注意这一点。不同的地方，语言习惯不同，自己认为很恰当的语言，在别的与你不是同乡的同事听来，可能十分刺耳，甚至认为你是在侮辱他。
小夏是西北某地区人，而小秦是北京人。某次闲来聊天，谈得正起劲，小夏看见小秦头发过长，便顺口说：“你头上毛长了，该理一理了。”
没想到小秦听后十分生气：“你的毛才长了呢！”
结果两人不欢而散。
无疑，问题就出自小夏的一个“毛”字上。小夏那个地区的人都把头发叫做“头毛”，他刚来北京不久，言语之中还夹杂方言，所以不自觉地说了出来。而北京人却把“毛”看做是一种侮辱性的骂人的话，什么“杂毛”“黄毛”，所以小秦很生气。
各地的习俗不同，说话上的忌讳也不同。在与同事交流的过程中，必须留心对方的忌讳话。一不小心，顺口而出，最易损害同事间的感情。即使对方知道你不懂得他的忌讳，虽情有可原，但你最终还是冒犯了他，因此，应该十分小心。
同事每天见面的时间最长，交谈内容可能还会论及到工作以外的各种事情，但说话不当经常会给你带来不必要的麻烦，故与同事相处时，语言交流必须把握好分寸。
巧用幽默语言分享快乐
幽默的话语可使同事之间感觉轻松快乐，在工作中消除因工作带来的紧张，驱逐挫折感，并且顺利地解决问题。
罗氏一家人都从事危险的行业：用炸药毁坏建筑物。当然，我们可以明白，他们做这一行工作的心理压力很大。但是，罗氏一家人却能用幽默的力量来消除紧张——和当地记者聊天，说些荒诞的故事。某次，就在大爆破工作之前，新闻记者问罗道格怎么处理飞沙和残砾，他一本正经地回答道：“我们在三明治包装袋的公司定制了一个特大的塑胶袋，然后让直升机在大楼上空把它扔下来。”
人们因为这虚构的笑话笑弯了腰。同样，第二天罗氏兄弟从报上读到这一条新闻时，也爆发出阵阵笑声，紧张的心情也得到了放松。
荒唐的故事也能因其趣味而加大个人工作的价值感，下面两位保险工作业务员的争吵就可以说明这一点。
第一位说，他的保险公司十次有九次是在意外发生当天，保险人就拿到了支票。
“那算什么！”第二位逗笑说，“我们公司在大厦的二十三层，这栋大厦有四十层高。有一天，我们的一个投保人从顶楼跳下来，当他路过第二十三层时，我们就把支票给他了。”
事实上，我们每个人都可以通过幽默、调侃来更轻松、更坦率地处事。下面就是一些可以常用的幽默：
当你的老板开他自己的玩笑并与你一起乐，而你也同样回复他时，你们都有所获得。也许他这样说：“别把我当你的老板看待，只当我是一个永远的朋友。”你可能回答说：“其实我是把你当为拼图游戏——当你想拼成完整的图时，就得从碎片里找。”
你可以对送信来的邮差先生说：“我想今年的春天来晚了一点。你们的邮政服务为何不能早点把它送来。”
邮差也许会对你说：“抱歉，我们明年会连你的年龄都早早帮你寄送到家。”
你对医生说：“我知道你是个十分成功的医生——没病的人，你也有办法告诉他有什么毛病。”
医生对你说：“对，我的成功正来源于此。除非你不来光顾，只要你敢来，我就敢说你有毛病。”
你对同事说：“唔！我看得出你懂得办好事情的诀窍，并且你也知道如何守秘不宣。”
你的同事对你说：“感谢你把你的一点思想透露给我。我很感激——尤其是当你的业绩如此低落之时。”
公交车上，一位女乘客不停地烦扰司机，每行一段，她都给司机讲一次，自己要在哪里下车。司机一直很有耐性地听，直到后来她大喊：“我该如何知道我要下车的地方到了没有？”司机说：“你要是看我脸上笑开了，就明白下车的地方到了。”
有一位电影明星向著名导演希区柯克抱怨摄影机的角度问题。她不断地告知他，务必从自己“最好的一边”来拍摄。“对不起，做不到，”希区柯克说，“我们不能拍你最好的一边，因为你正把它压在椅子上。”
若你需要幽默口才来改良同事们的工作态度，那么，你要以相似的妙语来表明自己的观点。
幽默的话语可使同事之间感觉轻松快乐，在工作中消除因工作带来的紧张，驱逐挫折感，并且顺利地解决问题。
与同事聊天
休息时段里，聊天成了职场办公的人打发时间的主要形式。同事之间聊天的内容虽然没有限制，但要注意格调，也就是指不讨论庸俗低级、格调低下的话题，比如搬弄是非，贬低他人的话题。同时，同事的短处和不喜欢的事也不应该作为话题。
在办公室里聊天，重要的一点就是不要妨碍他人，因为在公共场合大声讲话是惹人厌的。另外，善于聊天的人，绝不会自以为是，用教训人的口吻说话。
偶尔不在办公室里，而是在电梯间里相遇，或是在开会前偶遇，这时也免不了有一段闲谈，交谈的长短会因交谈对象和交谈地点的不同而有差别。
即使闲谈看起来是微不足道的小事，但它有时却变得十分关键。谈得太多会被人看成是神经质，不搭理别人则会被人误认为过于清高。仅仅讨论工作的人则显得思想有些狭隘。因此，你应把每次与其他同事的相遇都当成是一次展示交际才能的机会，一次因自己的语言打动别人的机会。
聊天的能力在工作中是非常必要的，对同事间协调情感、增强信任很有用。如果你在公司多年打拼，在工作勤奋的情境下仍然不能获得进展，那你就要反思自己是不是因为缺乏交际的技巧而阻错过了成功的机遇。要知道，掌握闲谈的技巧也是职场人际关系中一项极为关键的内容。
身为一个有心的聊天者，若几位同事在一起聊天，你就要在意让大家都有发言的机会。不要刻意提出一些挑战性的问题，避免引起激烈争论，导致不欢而散。如果有前辈在座，则要更加有礼貌并且虚心向他们学习，不要随意打断前辈的话或抢在前辈之前发言。
聊天是一种交换想法、交流思想和加强情感的交谈活动。它在职场人际关系中，有的时候是润滑剂，使人们消掉摩擦，化解矛盾；有时又是黏合剂，使人们互相靠近，彼此了解。正因为如此，你要善于利用聊天的方法沟通心灵，推进工作。