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第4章 自我由来(3)

通用电气公司的前身是美国爱迪生电气公司,创立于1878年。经过一百多年的努力,通用电气公司现已发展成世界上最大的电气设备制造企业。它生产的产品种类繁多,除了一般的电气产品,如家电、X光机等,还生产电站设备、核反应堆、宇航设备和导弹。然而到了1980年,这个巨大的企业却到了山穷水尽、难以维持的境地。

就在这个危急时刻,年仅44岁,出生于一个火车司机家庭的韦尔奇走马上任,担任了这个庞然大物般企业的董事长和总裁。他上任后进行了一系列改革,其中最重要的一条就是宣布通用电气公司是一家“没有界限的企业”。他指出,“毫无保留地发表意见”是通用电气公司文化的重要内容。

“集思广益”的大部分理论包含诸如工人的参与、信任感和下放权力等平凡、甚至有些陈旧的观念。它将不同岗位、不同阶层的员工集中到一起,针对某些问题提出建议和要求,当场确定实施方案。这种管理方式,减少了大量的中间环节,迅速提高了行政效率。“集思广益”讨论会不仅带来了明显的经济效益,而且让员工广泛参与管理,从而大大提高了员工的工作热情。

1987年,通用电气公司制造一台燃烧式喷气发动机上的关键部件需要30周,通过开展“集思广益”活动,1991年初,这一产品的生产周期缩短到了8周,如今只需4周。“集思广益”讨论会已成为通用电气公司一种日常性活动,随时都可以根据需要举行,参与人员也从员工扩大到顾客、用户和供应商。“集思广益”活动把本来毫不相干的人们聚集到了一起,包括计时工人、白领阶层、管理者甚至是工会领袖们。他们平时在工作中很少有机会接触,现在却可以在这种活动中相互交谈并相互信任。这些会场很快就变成了打靶场,靶子就是令人厌恶的各种官僚主义的具体表现形式——一项小小的申请需要10个人签字;毫无意义的案头工作;多余的工作惯例以及盲目自大。这些东西绝大部分当场就被废除或改良,而不是再“研究研究”。在这种工作经历中,人们看到企业的言行一致,他们的信任感在这个过程中不断地增长,智慧的火花不断地迸发。

点石成金:

正确的决策来自众人的智慧。企业就像一所大房子,房子越大,门窗越多,需要决策的问题也越多,在这个时候,管理者往往会显得不够用,所以集合集体的智慧才是最明智的,这样才能更好地找到企业的方向和目标。

《沉思录》卷一主要是马可·奥勒留谈自己从亲人、老师、朋友那里学到或观察到的东西,由此追溯自己思想、学识及品格的由来。一个善于发现和采撷别人身上优点的人,会成为一个更为优秀和完美的人;一个善于集合众人智慧的人,才能成大事。

从父亲那里学到的

在我的父亲那里,我看到了一种温柔的气质,和他在经过适当的考虑之后对所决定的事情的不可更改的决心;在世人认为光荣的事情上,他毫无骄矜之心,热爱劳作、持之以恒、乐意倾听对公共福利提出的建议;在论功行赏方面,他毫不动摇,并拥有一种从经验中获得的辨别精力充沛或软弱无力行动的知识。我注意到克服了对孩子的所有激情;他把自己视为与任何别的公民一样平等的公民;他解除了他的朋友要与他一起喝茶,或者在他去国外时必须觐见他的所有义务;那些由于紧急事务而没有陪伴他的人,总是发现他对他们一如既往。我也看到了他仔细探讨所有需要考虑的事情的习惯,他坚持不懈,决不因对初步印象的满足就停止他的探究;他有一种保持友谊的气质,不会很快厌倦朋友,同时又不放纵自己的柔情;他对所有环境都感到满足和快乐;能不夸示地显微知著,富有远见;他直接阻止流行的赞颂和一切谄媚;对管理帝国所需要的事务保持警醒,善于量入为出、精打细算,并默默地忍受由此而来的责难;他不迷信神灵,也不以赏赐、娱乐或奉承大众而对人们献殷勤;他在所有事情上都显示出一种清醒和坚定,不表现任何卑贱的思想或行为,也不好新骛奇。对于命运所赐的丰富的有益于生命的东西,他不炫耀也不推辞,所以,当他拥有这些东西时,他享受它们且毫不做作;而当他没有这些东西时,他也不渴求它们。没有人能说他像一个诡辩家、一个能说会道的家奴、或者卖弄学问的人,而都承认他是成熟的人,完善的人,不受奉承的影响,能够安排也自己和别人事务的人。除此之外,他尊重那些真正的哲学家,也不谴责那些自称是哲学家的人,同时又不易受他们的影响。他在社交方面也是容易相处的,他使人感到惬意且毫无损人的装腔作势。

……

在他那里,找不到任何苛刻、顽固和横暴;他详细考察所有事情,仿佛他有充分的时间,毫不混淆、有条有理、精力充沛、贯彻始终。那对苏格拉底的记录也可以用之于他,他能够放弃也能够享受那些东西——这些东西是许多人太软弱以致既不能够放弃、又不能够有节制的享受的。而这种一方面能足够强健地承受,另一方面又能保持清醒的品质,正是一个拥有一颗完善的、不可战胜的灵魂的人的标志,这正像他在马克西默斯的疾病中所表现的一样。

这里提到的父亲,是马可·奥勒留的养父——安东尼·派厄斯皇帝,他于公元138~161年在位,在其统治下罗马帝国迎来了空前的繁荣,他与马可·奥勒留在史上并称为“两安东尼”,分列罗马帝国“五贤王”中的第四位和第五位,他是对马可·奥勒留一生影响最大的人。正是在这种影响下,马可·奥勒留成长为同他父辈们并驾齐驱的一代伟大君王。

在一个人成长的道路上,父亲扮演了一个很重要的角色。有句话是这样说的:父亲,是儿子眼中的第一位英雄;是女儿眼中的第一位情人。父亲的形象对于子女品格的形成有着至关重要的作用。父爱是深沉的,不像母爱那样关怀备至,温暖贴心;父爱是严厉的,许多人在成年之后仍然对儿时父亲的惩罚记忆犹新;父亲教会你如何理性地思考,如何有效地行动……

大约在玛丽亚12岁时,有个女孩子总是跟她过不去,她老是挑玛丽亚的缺点,什么她讲话声音太大、她是皮包骨、她不是好学生、她是捣蛋鬼、她骄傲自大……有一回,听完玛丽亚的“控诉”后,她的爸爸平静地问道:“这个女孩所讲的这些是否都是事实?”

“差不多。但我想知道的是怎样回击她!这同是不是事实有什么关系?”

“玛丽亚,知道自己的真实情况难道有什么不好吗?你现在已经知道那个女孩子的看法,去把她所讲的一一写在纸上,在正确的地方标上记号,其他的则不必理会。”

遵照爸爸的话,玛丽亚把那个女孩子的意见罗列在了纸上。她惊讶地发现,这个女孩所讲的差不多有一半是正确的。有一些缺点是玛丽亚无法改变的,例如她特别瘦的身材;但是大多数她都能改,并愿意立即改掉它们。有生以来,她第一次对自己有了一个较为全面而清晰的认识。

升入中学后,有一天,同学们说好到附近的湖边去野炊。那天很阴冷,玛丽亚的妈妈千叮万嘱,要她千万别下湖。可是,当别人下水时,不甘落后的玛丽亚也穿上游泳衣,上了划艇。当她最后划向岸边时,几个顽皮的男同学开始摇晃她的船;在要靠岸时,她的船翻了。为了不掉进水里,玛丽亚一个大步迈上岸去,却不料踩到了一个破瓶子,玻璃渣一直插到她脚跟的骨头上。

玛丽亚被送进了医院。父亲来看她,她辩解说:“我所有的同学都认为下湖不会有什么问题。如果我老实在船里待着,就不会出事了。”“但他们都错了!”父亲语重心长地说,“你会发现世界上有不少人,他们自认为在对你负责。不要忽视他们的意见,但你只能吸收正确的,并努力去做你认为是正确的事情。”

在人生许多关键的时候,父亲的这个教导总是萦绕在玛丽亚的耳边。由于一个偶然的机会,玛丽亚来到好莱坞闯荡。在电影城,她试遍了每一家制片厂。岁月流逝,转眼两年一晃而过,玛丽亚还没有找到工作。有一位导演讨厌她的外表,他说:“你的脖子太长、鼻子太大,你这副样子永远演不了电影。”玛丽亚想:“倘若这导演说的是正确的,我对此也没有办法。对我的脖子和鼻子我又能怎样?可是,也许这意见并不对呢。我觉得应该继续用加倍的努力来赢取成功!”后来,一位善良、聪慧,名叫杰罗姆·科恩的人给了她所需要的正确意见,他对玛丽亚说:“你应该学会用你自己的方法去演唱。”

她认真思索了科恩先生的话,觉得很对。这些话开始鼓舞玛丽亚,正像父亲常对她讲的那样。不久后,好莱坞夜总会宣布候补演员演出节目。同以往一样,“候补玛丽亚”又一次登台了。但这次,她不再试图模仿别人,她决心做真正的自己。她不想施展所谓的魅力,而只是穿上一件普通的镶有黑边的白罩衫,用她在德克萨斯学到的唱法放开喉咙歌唱,玛丽亚终于成功了,终于找到了梦寐以求的工作。

父亲是孩子的榜样,严厉也是父爱的一种颜色。

一次,前苏联儿童文学家盖达尔带着5岁的小女儿珍妮,给夏令营的小朋友讲故事。盖达尔此次要为小朋友们讲的是童话故事《一块烫石头》,小朋友们已经期待很久了。

大礼堂里,孩子们聚精会神地听盖达尔讲故事,除了盖达尔的声音,整个礼堂静得连针掉在地上都可以听到。此时,小珍妮却旁若无人地在礼堂里走来走去,有时还故意使劲跺跺脚,发出惹人讨厌的声响,跺完脚后还露出得意的神情,她的举动仿佛在告诉小朋友:“你们看,我是盖达尔的女儿!你们一个个都在听我爸爸讲故事,这些故事我每天都能听到!”

盖达尔看到女儿的行为,立即停止了讲故事,他突然提高嗓门,大声地对大家说:“那个猖狂的小家伙是谁?请你们把那个不守秩序的小家伙撵出去!她妨碍了大家安静地听故事。”

小珍妮一下子愣住了,她万万没有想到自己亲爱的父亲竟然会这样说她,虽然她连哭带喊地赖着不走,想让父亲心软,但是盖达尔不为所动,坚决要求工作人员把珍妮拉出会场。

之后,盖达尔又继续给孩子们讲故事,故事讲完了,孩子们对盖达尔报以热烈的掌声。

盖达尔给孩子们讲的不仅是一个有趣的故事,还通过对小珍妮的惩罚,给孩子们上了生动的一课。小珍妮也明白这样一个道理:无论是谁,都不应以优越助骄纵。一个人,如果因优越而蛮横,只会使自己变成不知天高地厚,甚至成为仗势欺人的人。

点石成金:

父爱是人世间最具力量的爱,同母爱一起构筑人类社会爱的基石。父爱,是塑造优秀人格的人生教科书,是激发力量的精神源泉,是滋养心灵的情感雨露,对人生具有重大影响。年轻人,常有叛逆之心,对于父母的教导置若罔闻,然而,当你经历人生的艰难和挫折,就会发现,父亲的话有道理,因为每一位父亲都是在用自己真实、宝贵的人生经验教导孩子,他们不希望孩子重复自己走过的弯路。所以,尊重你的父亲,尽可能地吸取他们的人生经验,你会在人生路上走得更快、更稳。

“一种温柔的气质”,“不可更改的决心”,“毫无骄矜之心,热爱劳作,持之以恒”,“把自己视为与任何别的公民一样平等的公民”,“在所有事情上都显示出一种清醒和坚定”,“一方面能足够强健地承受,另一方面又能保持清醒的品质,正是一个拥有一颗完善的、不可战胜的灵魂的人的标志”……从马可·奥勒留的描述中,这位父亲的形象在我们心目中慢慢清晰起来,正是这位伟大的父亲,锻造了马可·奥勒留的黄金品格和深沉智慧,给他留下了取之不尽、受用终生的精神财富。