解读人性10：坦诚产生距离，对方要你讲真话，这往往不是他的本意
坦诚产生距离，对方你讲真话，这往往不是他的本意。
在我读中学的时候，我曾经对我的同桌好友说：“你看我这人有什么缺点，你若能直接指出来，那就是对我最大的帮助。”他真的说道：“坦白地告诉你吧！你发脾气的时候像个泼妇，给人说话时好像下命令，好像人家欠你八辈子隋似的，而且有时候还头脑发热，自信过头。”
我听了之后，心里挺不是滋味，原来我在他心中是这样的一个人呀！原来他把我看得一文不值呀！
从那时起，我在不知不觉中便很少与他再来往了。而且，每当别人也让我提缺点时，我也学得乖巧一些了，我总会委婉的先夸上几句，才说出别人的一点点，仅仅一点点无伤大雅的小缺点。因为，只要作一下换位思考，我便会知道对方心里会是怎么想的。
刚一开始做销售，就碰到几个爱捉弄人的老板，他们对我说：“你认真地猜猜，我们谁是老板，谁更像老板，猜对了，我们就买你的书。”
我就猜，可是猜来猜去他们也不买你的书，只是拿你逗着乐。后来又碰到这种情况，当然，我不会再去猜了，我会换上美言道：
“开什么玩笑，你们都是大老板（当然中有一个刀削脸，根本就不像老板），一看就是几个铁哥们，今天居然还有像你们这么快乐的朋友，真令人羡慕啊！”
我一句一个老板的介绍我的书，同时也还在让舌头继续打滚。
“一下子见到三个超级豪华型的大老板，我今天真是幸运。我姓陈，叫陈平，请三位大老板多多指教在下。”
一顿吹捧，很快便跟这三位老板打成了一片。他们中间还有一个跟我是老乡。5分钟我卖了十本书，真是很不错。
有时候我们用善意的假设肯定对方，给他们的虚荣心带来满足，比那些说出事情、人物的客观真相会有用得多。坦诚，在绝大多数情况下都会产生距离。而赞美，却会缩短人与人之间的距离。所以，谁都愿意靠近赞美的人。他们要的是赞美，不是坦诚；是支持，不是坦率。所以，任何温和的否定都会被看成是粗鲁的批评。
那为什么对方还叫你讲真话而有不是他的本意呢？
叫你讲真话，是显示他有海纳百川的胸怀，是在展示他的另一个闪光点。
在非原则性问题上，真话的确讲不得。请看下面一则小故事，你或许可以找到答案。
一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会，老女人为了应付舞会，穿衣打扮费了不少心思。舞会上，这个女人曾经的两位情人也来了。
第一位情人见到那女人时情不自禁地说：“哟，你和年轻时完全不一样了，真的变成一个老太婆了……”。
第二位却对她说：“你简直太美了。人们都说岁月残酷，可它丝毫未能摧毁你的美丽。要是你不介意的话，我多么希望我能和你跳一支舞”。
接下来，舞会开始了。老女人在第二位情人的邀请下走上舞场，舞曲一支接一支地放，两人一支接一支地跳，直到舞会终场，她礼貌地向两位情人道别，便转身走了。
3天以后传来了这位老女人的死讯，两位情人及时赶到，并分别得到一封信和一个包裹。
在给第一个情人的信里，老女人说：“你是一个诚实的人，你说了真话，现在我把我一生的日记全部留给你，从中你可以看到一个女人真实的内心世界”。在给第二个情人的信里，老女人说：“感谢你一席美丽的谎言，它让我度过了一个美好的夜晚，并足以把我一生的梦幻带到另一个世界，为此我将留给你我全部的财产！”
看到这里，你是愿意得到一本尘封的日记，还是愿意继承富婆全部的财产呢？女人热衷一条裙子、一个发型、一场舞会等等的根本目的是为了自身的美，美给别人看才有意义，人们把女人身上的美说了出来，就是赞美。故事里的女人便是渴望赞美的典型，特别是异性的赞美！
为什么说恋爱中的女人最美？那是因为有一个人执着长期地对她投射深情关注的目光、吐露甜蜜赞美的情话，促使女性荷尔蒙分泌，自然由内而外地散发美丽。
赞美不仅对女人有美容作用，还是女性购物血拼的兴奋剂。赞美是我们门店销售过程中关注的核心，也许和富婆的遗产没有关系。读者，这里再送给您一句话，行为心理学研究的结果：女人接受赞美时越是不自然，她就越渴望赞美。
谁都愿意接近赞美的人，因为赞美是冬天的火炉，是春天的和风。是夏日的寒冰。人们要的是支持和鼓励，而不是指责和埋怨。
因为赞美，我们才发现被人关注着；因为赞美，我们才感到被人尊重着；因为赞美，我们才体会到被人理解着。
有了自尊，我们才有了独立，独立绝不是孤立，有了自尊，我们才有了自信，自信绝不是自满，当我们知道生命延续的是什么，靠什么在维系着，我们张开一张笑脸，赞美着万物生灵的时候，我想说，她的生命力是顽强的。她的胸襟是宽阔的。得体的赞美会让你保持自尊，提高自己的修养，升华人性的情感。
解读人性11：人是非常肤浅的、虚伪的最易受骗的动物
对于肤浅的人，马屁一拍就灵。
当今西方发达国家，无论是在教育界还是在企管界，都充分相信赞美有着不可思议的魔力，把赞美作为一种激励员工或学生的重要手段，实践证明也收到了非常好的效果。然而在国内，由于长期受儒家思想的影响，造就了国人含蓄内敛的性格。
赞美不是“PMP”。何谓“PMP”？“PMP”是“拍马屁”三个字汉语拼音的第一个字母，目前流行于网络生活甚至是现实生活中。据说，领导死亡率最高的原因是死于没有拍马屁的抵抗力。“千穿万穿，马屁不穿。”
其实，拍马屁原义并不是溜须奉承之意，其来历据说是这样的：古代蒙古人平日牵马与人相遇时，相互拍一拍对方的马屁股说一声：“好马”，表示赞赏和友好之意。但后来，有些人刻意巴结权贵，穷尽谄媚能事，不管他们的马匹如何，都会做作地拍拍马屁股，言不由衷地连声称赞“好马！”，如此以来，“拍马屁”就成了溜须奉承之意了。
每次培训课堂上，我现场问那些学员，你喜欢别人赞美你吗？大家给我回答几乎都是喜欢；接着我问，你喜欢别人拍你马屁吗？大家给我的回答几乎是都不喜欢。的确如此，我们都喜欢赞美，而不喜欢奉承和拍马，因为那是虚假的。那么到底赞美和奉承的区别是什么呢？请大家记下这句话：阿里巧巧
发现一个优点就是赞美，发明一个优点就是奉承或拍马屁。
从小母亲经常教导我，人心难测，复杂得很，千万千万要小心，对任何选择都要多思考。在我以后的人生道路上，我发现他们的复杂，都是因为自私、虚荣和贪婪，都只是为了得到某种东西，而不择手段、用尽脑计的算盘而引起的。有一个首长，看中了一本《语言罐头》，旁边一位首长说：“这书，你怎么会看？”其实他只是开一句玩笑，那位首长便真的不买了。
过了一会儿我又碰到他，我说：“首长，你经常出席一些宴席，大场合，这是一本交际工具书，很不错，前面走过去的那个首长买了三本（其实，刚走过去的那个首长一本也没买）。
“好，给我也拿两本。”他回头看了一下我指的那位首长。
有时，人就这么肤浅。当然，肤浅和单纯是不同的。单纯和圆滑相比是一种机智，和世故相比是一种睿智，正所谓大智若愚，大巧若拙。
单纯，它是一种成熟后的返朴归真。从被孙子当木马骑的爷爷那舒展的皱纹里你可以明白，单纯不是青春岁月的专利，而是人类本性品质的高度宗旨。
无论你有多么丰富的学识、阅历、经验，也无论你上过多少次当。受过多少次骗，但你绝对保证不了，你以后再也不会上当受骗，尤基是在赞美的迷雾之中。
人是虚伪的动物，需要赞美满足。
如果沟通需要角度，赞美就是在试探角度，激活角度，发现角度。
有一个故事：有两个小伙子——小A和小B，结伴来到一个孤僻的小岛，小A因找到心爱的姑娘而留下。十年后，小B回岛探友，岛上的居民告诉他，小A的妻子非常漂亮，小B很吃惊，因为当年岛上并没有漂亮的姑娘。小A在家款待小B，A嫂果然气质非凡，光彩照人。小B心存疑虑，好生奇怪。席间，小A岳父谈起当年趣事，一脸灿烂：岛上有一习俗，男方到女方家提亲，要根据出嫁女漂亮的程度给聘礼，对于最漂亮的女孩要给3头牛。可小A认为他女儿举世无双，坚持要给9头牛作聘礼。岳父是个老实人，认为超值太多，诚惶诚恐，迟迟不敢接受。最终实在是拗不过固执的小A收下了史无前例的9头牛，成为当年小岛的一大新闻。但有趣的是婚后的A嫂真的是一天比一天漂亮。
一个人赞美另一个人，就是为了让对方获得“自已很美好”的感觉。一个人的外表有美丑之分，能力有高低之别，这些都是难以求全的。但是一个人的心灵与其外貌、能力没有什么必然联系。明白这一点的人，会把赞美的目标转移到对方的心灵上。
我们中国人都爱面子，伤了面子，就好像伤子自尊。我曾卖给广东军区一位首长五套原价三万元的“双百工程”。当时，我已说服他，他想买，但由于金额太大，所以迟迟不肯作决定。
我从一个朋友的叔叔家里，拎了几张北京市委办公室主任的名片。待过了几天后，我又一次拜访他。
他正拿着广告单和一位首长在商量，只听一个首长说：“这也只不过是世界名著罢了，到处都有。”
我的顾客当然受到了干扰，我赶紧拿出名片：“这可不是一般人买的书，首长特有眼力，你看这是北京市委办公室主任的名片，他买了两套。市长拿这书还送给外宾呢，这种书是限量发行的，凡是买这套书的，都是市长、省长一级的人物。当然，中央的干部他们不会买，他们自然会有别人送给他们。”
说了这么一段话，我知道，我的顾客在心理上才有了一种优越感，感觉脸上有光了。
“唉！我说，首长，请人办事吃饭，就您，一次五星级宾馆一餐饭一、两万，转眼没了，这些书可是世世代代的无价之宝，首长们都该拥有的。”
于是，一会他付了我5千块订金。几天后他又要了四套说是送人。
我们要找赞美别人的方法，其中对付人性爱面子的心理是很有效的。对别人身价的提高使他们沉醉于我们的赞美声中，你说还有什么不可被我们左右的呢。