书城管理领导力
20065100000014

第14章 领导精神:领导者的衡量方式不是企业的大小,而是精神层面的高低(3)

3.打上分数

以1~10分为标准,让伙伴一起为“我们现在做得多好?”“我们需要做到多好?”这两件事打分数。在蒙利·斯洛的研究中,前者的平均得分是5.8,后者是8.7。

4.写下建议

若两项分数之间有差距,那就请每位成员写下两个能够减小差距、提升团体精神的“个人行为”意见,然后详列众人意见清单,让所有人选择一个觉得最重要的改善建议,作为集体努力的方向。

5.三分钟圆桌会议

通过三分钟的面对面时间,让每个人都能轮流询问彼此:“请给我一两个可以修正自我行为的建议,借以帮助团队能更紧密合作。”收集完毕之后,每个人都从中挑选一个,作为自己下个月要努力改进的目标。

6.定期追踪

除了激发改善动能,更要检视实践成果。追踪成员接受其他人建议之后的行为差异,并且持续保持沟通,透过不断修正、建议的良性循环,确保所有成员都走在对的路上。

第四节 斯坦福的领导者鉴定

作为一名领导者,我们如何才能确定自身哪些方面做得好或不好呢?换句话说,我们如何才能确定自己是一位好领导?在斯坦福大学商学院的课堂上,有这样一套领导者鉴定测试,我们不妨尝试一下:

斯坦福大学领导能力评估Leadership Accessment

沟通能力COMMUNICATION

听Listening:

1.倾听但不一定能够提出问题以增进理解

2.倾听而且常常提出恰当的跟进问题

3.积极地倾听而且提出切中要害的跟进问题

4.积极地倾听而且理解其他人观点中的潜台词

5.积极地倾听而且理解其他人观点中的潜台词以及其出发点

说Speaking:

1.有时漫无边际而且偶尔不知所云

2.一般都切中问题而且有条理

3.清晰地表达观点而且有良好的阐述结构

4.有说服力地表达观点;根据受众来组织内容

5.完全面向他人的表达(Is sought out to speak for others);根据受众来组织内容

个人品格INTEGRETY

尊重他人Respect for Others:

1.有时以自我为中心或者过度自恋

2.经常和他人分享赞扬和成绩;通常能够尊重他人

3.总是和他人分享赞扬和成绩;一直能够尊重他人

4.从不把赞扬和成绩据为己有;对所有人都能够礼貌而且尊重

5.接受赞扬时总是谦和有礼,并且欣赏他人的努力;对所有人都谦虚而且尊重

值得信赖Trustworthiness:

1.偶尔在可信度方面有小缺失

2.通常意图明确,行动有持续性

3.在困难的情况下也能够意图明确,行动有持续性

4.即便在其个人需要付出代价的情况下也能够做到诚信、可依赖

5.绝对的诚信可依赖;因之而增加组织的声誉

人际能力INTERPERSONAL SKILLS

激励他人Empowering Others:

1.总是在讨论中占主导地位,显得比别人都聪明

2.礼貌地倾听并恰当地表示关注

3.鼓励他人的观点和其他的视角

4.重视而且提升他人的能力并帮助他人胜任其工作

5.不断地激发出他人最佳的品质并使其成功、自信且卓有成效

影响力Influence:

1.显示出有限的影响力技能

2.正开始扩展其影响力技能

3.已发展出广泛的影响能力

4.使用包括微妙的策略在内的多种影响力技能,在他所任职的范围内被认作驱动者

5.采用综合的策略建立共识;被组织内所有的人认作核心驱动力

关系经营Relationship Management:

1.一般不与他人建立亲密的人际关系

2.在他所任职的团队范围内建立亲密的人际关系

3.在他所任职的团队范围内、外都建立亲密的人际关系

4.有着广泛的有成效的关系网;可利用关系来促进自己的工作

5.培养广泛的互利的关系;分享关系以利于整个组织的工作

动力和动机MOTIVATION

能动性Initiative:

1.能够完成指定的工作,如果不经他人指点的话经常会错失机遇

2.能够完成指定的工作,能够抓住大多数机遇

3.能够看到而且抓住被大多数人错失的机遇

4.持续地具有能动性并寻求机遇;对于结果负有责任感

5.有独特的寻找并抓住机遇的能力;提升整个机构的效能

适应力:Resilience:

1.有时会因干扰或者挫折而降低效能

2.能够迅速从小挫折中恢复

3.不会因小挫折而气馁

4.在大挫折前依然表现乐观,保持高效能

5.将逆境视为能力上的挑战,转而持续地提升效能

解决问题PROBLEM-SOLVING

好奇心Intellectual curiosity:

1.对于手头的问题表现出兴趣

2.对于手头工作之外的问题也经常表现出兴趣

3.对于呈现的问题表现出强烈的钻研兴趣

4.总是乐于学习;展现出知性的热情和投入

5.对于挑战全心投入;被机构中认作思想的领导者

综合能力Synthesis:

1.在适当的指导下能够理解分析中的复杂性

2.无需或者只需很少的指导便能够了解工作中的复杂问题

3.在工作中能够独立形成结论

4.能够持续地认知各种复杂情况并给出建议

5.能够给出有见地的而且能够付诸实现的建议

自我意识SELF-AWARENESS

自我评价Self-assessment:

1.有时低估或者高估自己

2.显现出对自我能力的准确了解

3.展现出强烈的对自我能力的认知

4.展现出强烈的对自我能力的认知以及他人对此的感知

5.展现出非凡的对自我能力的认知以及他人对此的感知

反馈反应Response to feedback:

1.对批评和攻击抵触

2.接受批评和攻击并相应地调整自己的行动

3.探究批评和攻击的缘由并相应地调整自己的行动

4.主动而且迅速地改进自己的弱点

5.主动而且迅速地消除自己的弱点

自我管理SELF-MANAGEMENT

判断力Judgment:

1.必须被告知未明示的行为准则,需要相当多的指导

2.明白机构中基本的价值观和行为准则

3.在适度的指导下能够作出好的决定;能够权衡利害

4.即便没有指导也能够作出好的决定和恰当的调整

5.主动寻找忠告;能够承担适当考量后的风险

任务管理Task Management:

1.拖延且有时不能按时完成

2.通常按部就班,虽然有时需要敦促才能按时完成

3.能够协调工作进度而避免最后一刻的突击;能够预见潜在的困难

4.能够协调工作进度而留有提交前复核的余地;能够掌握预期值

5.能够协调工作进度且完成复核并且超要求地完成工作

做完以上测试,你是否已经发现自己的不足和缺陷在哪儿?很显然,上面的答案是从1到5逐渐变得更优秀,如果你全部达到了“5”的标准,那么恭喜你,你是一位合格的领导者;如果有些尚未达到“5”的标准,那么就请不断朝着更优秀的方向努力吧!