书城成功励志鬼谷子的谋略之道
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第23章 揣篇七:察言观色,审时度势(1)

原文

古之善用天下者,必量天下之权,而揣诸侯之情。量权不审,不知强弱轻重之称;揣情不审,不知隐匿变化之动静。

何谓量权?曰:度于大小,谋于众寡;称货财有无之数,料人民多少、饶乏,有余不足几何?辨地形之险易,孰利孰害?谋虑孰长孰短?揆君臣之亲疏,孰贤孰不肖?与宾客之智慧,孰多孰少?观天时之祸福,孰吉孰凶?诸侯之交,孰用孰不用?百姓之心,孰安孰危?孰好孰憎?反侧孰辨?能知此者,是谓量权。

揣情者,必以其甚喜之时,往而极其欲也;其有欲也,不能隐其情。必以其甚惧之时,往而极其恶也;其有恶者,不能隐其情。情欲必出其变。感动而不知其变者,乃且错其人勿与语,而更问其所亲,知其所安。夫情变于内者,形见于外,故常必以其者而知其隐者,此所以谓测深探情。

故计国事者,则当审权量;说人主,则当审揣情;谋虑情欲,必出于此。乃可贵,乃可贱;乃可重,乃可轻;乃可利,乃可害;乃可成,乃可败;其数一也。

故虽有先王之道;圣智之谋,非揣情隐匿,无可索之。此谋之大本也,而说之法也。常有事于人,人莫能先,先事而生,此最难为。故曰:揣情最难守司。言必时其谋虑。故观□飞蠕动,无不有利害,可以生事美。生事者,几之势也。此揣情饰言,成文章而后论之也。

译文

古代善于统治天下的人,必然首先比较天下各种权能的轻重,揣摩诸候的实情。如果对权能分析不全面,就不可能了解诸侯力量的强弱虚实;如果不能很好的揣测各个诸侯的真实变化就不可能掌握事物暗中变化的征兆。

什么是“量权”呢?答案是:想知道谋略的大小,就需先了解其谋臣有多少;想知道货币物品的数量,就需了解其当地百姓生活水准高低程度;分辨地形险易,哪里有利,哪里有害;判断各方的谋虑谁长、谁短;分析君臣亲疏关系,谁贤、谁不忠诚;考核谋士的智慧,谁多、谁少;观察天时祸福,什么时候吉、什么时候凶;比较与诸的联系,哪个安定、哪里危险,当地百姓的心是否安定,爱好什么憎恶习什么;谁有能力以反面的事例推测出正确的结论?如此这些都能做到,就是所谓的“量权”。

所谓揣情,就是必须在对方最高兴的时候,去加大他们的欲望,他们既然有欲望,就无法按捺住实情;又必须在对方最恐惧的时候,去加重他们的恐惧,他们既然有害怕心理,就不能隐瞒住实情。情欲必然要随着事态的发展变化流露出秋。

对那些已经受到感动之后,仍看不出有异常变化的人,就要改变游说对象,不要再对他多言语什么,而要向他身边比较亲近的人去游说,这样便可知他安危不为所动的原因。

那些内心发生感情变化的人,必然要通过各种形态表现于外。所以我们可以通过外在的表现来了解其内心的真实想法。这就是所谓的“测深揣情”。

所以谋划国家大事的人,就需要详细衡量各国的各方面力量;游说君主的人,则要全面揣测该国君主的想法,避其所短,从其所长。所有的谋划、想法、情绪以及欲望都必须以这里为出发点。

只有这样做了,才能得心应手地对付各色人物解决各种问题。可以尊敬,也可以轻视;可以施利,也可行害;可以成全,也可以败坏,其使用的办法都是一致的。

所以纵使有先王的德行,有圣人的智谋,不通过揣测他人内心的隐情,就没办法正确了解他人。这是谋略的基础和游说的通用方法。

人们对某些事情常常感到突然,是因为不能事先预料。能在一件事情发生之前就能预想到要发生的事情,这是很难的。所以说:“揣情,不是能很好把握其规律的”。

游说活动必须深谋远虑的选择时机。就像当我们看到昆虫蠕动,都要想到生物的运动规律,任何事情的变化都是从细微变化发展开始的。

因此成功的揣情就是成功后人借助漂亮的言辞或文章为后人做成功事例的典范。

应用事例

“知己知彼”是兵战的根本法宝,对于“舌战”也是最大的奥秘。要想客观了解对手的实际情况,那么一定要对关键人物的客观环境和物质条件进行体察和分析,再通过对他人的外在表现而了解对方内心深处的真实想法从而推行自己的主张。所谓的“凡说之难,在知所说之心”。鬼谷子将“量权”和“揣情”看作是“某之本,说之法”。说服者要仔细慎重的分析对方的实际情况,最忌不了解客观情况而盲目的说,一定要在“知彼”的情况下设计出有针对性的谋略计划,终而使得自己“百战百胜”。

称上级心思满自己所欲

在当下社会中,要有与人交往的能力和适应社会的能力。“量权、揣情”无疑是一种良好的与人交往并适应社会的能力体现。善于“量权、揣情”者,他们往往对自身所处的环境和他人的感受有着极其敏锐的判断,会根据当时的实际处境说最该说的话,做最该做的事,以保持平衡的人际关系,重视生活中的应酬。这种人通常在各个方面都能够很快投入到一个全新的人际环境中,最终达到自己预期的目标。

小王是某大学机电一体化专业的大学生,毕业后就被分到科委当了干事,职位虽然不高,但小王是个眼睛很活的小伙儿,来单位没多久就已经很受同事的喜欢了。老宋是某市的市长。对这个初出茅庐的小伙子也有一番喜爱。一次,宋市长参加一个科技方面的会议,决定带一个懂科学的技术人员一同前往。很会来事的小王便得到了这个美差。

开会期间,小王做得面面俱到。会议中的专业科技名词,同音译传到宋市长耳中。晚上看文件,觉得口干了,热茶已经在手边;第二天要用的资料,清早已经整齐放在桌子上了……

会议结束回单位不久,小王就成了宋市长的秘书。

小王当秘书后,就慢慢发现了宋市长爱下象棋。于是他就参加了市里象棋大赛,并赢得了冠军。宋市长知道后便夸其有才时,小王只是谦虚地说:“随便下下,运气好罢了。”

至那以后,闲暇无事时,宋市长就叫小王陪他下几盘棋。

能得市级象棋大赛的冠军岂是一般的水平?但小王分析根据宋市长的脾气,以及其的职位,那是既不能胜他,也不能轻易让他取胜。一来,以免背上骄傲自满的罪名;二来不能让他认为自己得冠真的是凭一时运气。于是,两人每每下棋都会让宋市长心情大悦。长此以往在宋市长看来下棋已成为一种乐趣。每次和其他人说起他的秘书,宋市长总会说:“人聪明,但不骄傲,老实、成稳在现在的年轻中已经很难得了。”不久,小王被提升为了市委办公室主任。

第二年市里再次举行象棋比赛,小王正要报名参加比赛,宋市长就叫他给自己也报上名。宋市长虽然爱下棋,但怕一旦输了,脸上挂不住,所以每年举办的象棋大赛都未曾参加过比赛。但这近一年的与这个上届冠军切磋,觉得水平有所提升,心里对自己获胜颇增了几分自信。于是他觉得也应向全市人民显示一下自己的棋艺和智慧。

文化局秦主任深知宋市长的棋风。当年他在文化局当干事,就是因为和宋市长下棋时发生了争执,从此长期得不到提拔。小王以秦主任过去的遭遇引以为鉴,动之以情,晓之以理。与秦主任“通了一个气”……

经过几轮的比拼,终于到了决赛之际,最后是小王和宋市长对决。经过三个多小时的拼搏,最终宋市长获胜了。棋迷们一片溢美之辞。宋市长也满脸挂出了一副“一览众山小”的神情。

小王的良苦用心,蒙住了A市棋迷们,却让秦主任看在眼里。小王替秦主任出了个主意:在半决赛的时候小王让秦主任输给宋市长,并借此机会请求成立象棋协会,拉宋市长做名誉主席,正好解决文化局的经费问题。

“如果今天我胜了,宋市长一不高兴,这好事恐怕也就办不成了。”小王一语道破天机,而且说得诙谐得体。

赛后,象棋协会就这样成立了。宋市长担任了名誉主席。

不久,宋市长退居二线时,极力推荐小王接替他的工作,并在给省委的举荐报告中强调,小王不仅符合提拔干部的标准,而且具有谦虚、谨慎、好学的品质。为人正直,与上下级同事都相处的很融洽,有很好的群众基础。

又是一年象棋大赛又开始了。最后,争夺冠军的决赛在老宋和新任市长小王之间进行。这次王市长开局后,便步步紧逼,中局后不久,老宋便已看清自己政局已定,哈哈笑着说:“到底是年轻人啊,脑子好,我这个脑子已经转不过你了,小王这棋艺,进步好快呀……”

在待人处世中,要想交谈得更融洽、成功,就必须懂得察颜观色,善加分辨,认清对方的真实意图和本质。遇事后一定要根据自身所处的具体环境,分析对方的喜好、需求。处理具体事情的时候,可以适当掌握尺度,依情况不同而采取不同的处理方法,在该说话时说话,该做什么事时认真做事。每个人都需要自尊,需要面子。投其所好,称其一时之好,最后满自己之所欲。反之,直来直去,不留丝毫余地,使对方心中不快,非原则性问题真是毫无意义。事后悔恨晚矣!

陈军巧答上级问顺利晋升

在日益竞争的当下激烈社会,一个人要想在职场游刃有余,想在事业上蒸蒸日上,就必须学会洞彻人心的敏锐观察力。能否知人识人是事业成功的一个关键因素,学会看准人,摸透其内心的本意,就能快人一步。

世上凡事都有规律可循,有端倪可察。人也是一样,一个无意识的动作,一句不经意的话语,都能流露其本意。所谓“喜形于色”就是这个道理。只要你留心观察,学会识人内心的技巧,看透一个人内心深处隐藏的玄机,就能看透周围的人和事,让你以不变应万变,在人生的尽情挥洒。

刘副经理一直很喜欢销售部的两名干事,陈军和周强。但一直手里没有实权,同时也在犹豫二人中哪个更适合做他的助理。荣升经理后便立即任命陈军为“左丞相”,周强为“右丞相”找一个合适的机会分出二人的高低。

有一次,刘经理把陈军和周强叫到办公室问以前公司的财政情况。问周强:“小周啊,你是咱们公司的老员工了。你是否知道以往咱们公司一年的纯营业额是多少?”

周强心里一颤,低声回答:“我不知。”

刘经理接着问:“那你可知公司一年收入和支出各是多少?”

周强还是摇了摇头。

周强是属于那种有什么说什么的人,对工作向来认真对待,不会因为揩油、拿回扣等动作而给自己惹麻烦,原经理就是很看重周强这点就一直很器重他,准备在合适的机会调用他做自己的助理。所以一直让张经理称心的周强在公司重组的情况下还被张经理推荐给了新任的经理。刘经理固然也喜欢老实忠诚的员工,但是助理一直是否适合这样的人,他还是要做出一凡对比后才做决定。

此时,问一句答一句让刘经理心里大为不快。什么也不懂,只是忠诚又能怎么样呢?还是不能重用啊!便转过脸来问“左丞相”陈军:“小陈啊,我以前总听张经理(以前的经理)夸你聪明机智、细心周全。刚说的这两个问题,你可知道?”

陈军很有信心的说:“刘经理,恕我直言。经理要想知道财务方面的大事和以往公司的收入和支出,请问财务或者会计李主任。”

刘经理听罢,心中更加不悦,心想:“怎么着?我堂堂一个经理问问财务方面的事不可以?再说我这也为公司以后的发展先做一个大概的了解啊!但又转念想,二人是自己比较赏识的人还是不能立马把关系弄僵了。”但脸还是阴了一半说道:“小陈真是高见!既然各自有主管的官员,要你这位助理干什么?”

陈军看出了经理的不悦,很冷静地回答:“刘经理您不要生气,原谅我的坦言直率,做助理的,对上要辅佐上级料理公司大事,顺应老板的各种想法,同时还不能太对员工苛刻了;对下级要抚顺和各部门经理打好关系,使每个部门各司其职。每个人把自己的职责搞好了一切都会很顺利。要是总向其他部门打听与自己工作没有很直接的事情,别人就会视你为有心计、爱打报告的人。这样以后即使是真正工作上需要的数据时都不好获取。”

听罢此言,刘经理低头沉思,这陈军不仅机智、擅长辞令,更深悟职场要诀——审时度势,把握关键!纵然也不是很懂财务但会巧妙的言语交谈,做助理还是比较合适,哪天出去谈个业务啥的,还是能比较顾全大局,能上手的。想到这儿,刘经理脸色立马“阴转晴”,赞不绝口:“小陈果然是单位的老员工啊,处处想的周全。转过脸问周强:“小周,你说呢?”

周强惭愧得低下了头,自叹不如。

不久,经理助理一职,由陈军担任。

鬼谷子说:“故计国事者,则当审权量;说人主,则当审揣情;谋虑情欲,必出于此;夫情变于内者,形见于外”陈军深通此道。刘经理出的难题的确很考人,一般人很难回答,特别是向周强这样的搞外部采购的,公司的全年纯收入谁能知道?更难应对。而陈军却能及时回复并回避正面应答问题,还让刘经理觉得他不仅聪明,还觉得他顾全大局、事事周全。最后得到晋升。

眼力就是谋略

做事的谋略有时就体现在独特的眼光之中。有眼光的人观察事物有远见卓识,关键时候的判断和抉择也更正确,所以做起事来也更容易成功。

1934年,美国总统罗斯福为挽救美国历史上最严重的经济危机而采取新政。实业家哈默密切地注视着形势的发展,他觉得自己事业大发展的时候可能到了,因为新政一旦实施,那么禁酒令就会被废除。

早在1922年的时候,美国议会通过了《沃尔斯台德法案》,法案规定不许酿造和销售酒精含量超过5‰的饮料。而到了20世纪30年代,由于经济危机,罗斯福总统不得不推行一系列改革的新政策。随着新政策一个接一个地出台,哈默凭自己多年经商的眼光判断,认为罗斯福总统会取消已经不合时宜的禁酒令。而一旦禁酒令被解除,全美国对啤酒和威士忌酒的需求将会出现一个高潮。

然而市场上却没有酒桶,于是哈默把眼光盯住了白橡木酒桶。

事不宜迟,哈默很快就从苏联订购了几船的桶板。当货物运到美国时,却发现苏联人搞错了,他们运来的不是成型的桶板,而是一块块晾干的白橡木板。等不及追究谁的责任,哈默马上就近租用了纽约船坞公司的一个码头,修建起一座临时的桶板加工厂,日夜不停地加工这些白橡木板。

哈默的眼光是正确的。如他所料,很快,禁酒令被解除了。当禁酒令解除时,哈默的酒桶也正从生产线上源源不断地下线,这些酒桶很快被各大酒厂抢购一空,因为供不应求,哈默又在新泽西州建立了一个现代化的加工酒桶的工厂。钞票源源不断地流入了哈默的口袋。

哈默为什么能把公司的规模越做越大呢?是他拥有特别雄厚的资金吗?不是!是他有什么后台支持他吗?也不是!他唯一具有的就是超前意识和预见未来市场机会的眼光,正是这一眼光,使他的事业踏上了一个又一个新的台阶,最终成为美国的巨富。