(六)权责明确,恰当分权
明责授权就是领导者将一定的职权授予下属去行使,使下属在其承担的职责范围内有权处理问题,作出决定,并承担相应的责任。让授权者知道自己在行使权力过程中,需要遵循的行为规范是什么,对产生的后果负什么责任。这样有利于被授权者正确使用权力,也避免其推卸责任,促使其忠于职守,发挥自己的主动性、创造性。
明责授权是领导者的分身术,它能减轻领导的负担,使领导从过多的事务围绕中解脱出来,而以主要精力处理重大问题。同时,还可以调动下属的积极性,增强下属的责任心,激发下属的热情,发挥下属的才干,提高工作效率。因此,作为日理万机的领导要学会恰当授权。
一是视能授权。授权之前,领导者要对被授权者进行严格考察,根据工作任务的性质、特点、难易程度和被授权者的能力大小、知识水平的高低,委授权责,把权力授给最适合担当此任的人。如果授权过重,超过被授权者的能力所能承担的限度,就会一方面使被授权者担负不了职权和责任;另一方面,也可能出现滥用权力。如果应赋予的权力而没有赋予,就不能起到应有的作用,会使下属产生“英雄无用武之地”的想法。
二是授权而不放任。领导者应该注意在授权后一般不要再干预下属的工作,要信任他,让他大胆工作,但也不是放任不管,要随时了解他的工作情况,在必要时给予指导和支持,帮助解决工作中遇到的难题。同时,进行必要的监督和控制,一旦发现被授权者确实不能履行权责,完不成任务,或滥用权力,则应采取果断措施,或给予批评帮助,或派人接管收回权责,以防事态恶化。
第五节优化用人环境
江****同志指出,要“进一步在全党全社会形成尊重知识、尊重人才,促进优秀人才脱颖而出的良好风气”,“要用崇高的理想、高尚的精神引导和激励各种人才为国家为人民建功立业,同时要关心和信任他们,尽力为他们创造良好的工作条件”。优化用人环境,为人尽其才创造各种有利条件,应当成为各级领导者工作的一个基本内容。具体江****:《在庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话》,第37页。
可从以下几方面入手。
一、把握正确的用人导向
用人导向问题是关系到人心向背的大问题,正确的用人导向,可以极大地调动人们的积极性、创造性,反之,则会严重挫伤人们的积极性、创造性。任用人才不惟亲、不惟近、不拉山头、不结团伙、不搞宗派主义,而应注意实绩,以实绩论英雄,以优劣行奖惩,真正做到任人惟才,任人惟贤,造成一个对人才既有动力又有压力的社会舆论氛围。
二、营造和谐的人际关系
天时、地利,不如人和。人都是在一定的人际关系中生活,都从相互交往中汲取营养、获得力量。人际关系不好,工作积极性与才能的发挥就会受到压抑。因此,领导者应为人才创造良好的人际关系,创造家庭式的和睦氛围,使人们团结和谐地相处,轻松愉快地相助,增强下属的认同感,增强组织的凝聚力。
三、建立科学的用人机制在领导活动中,良好的用人机制具有独到而显著的作用:它不直接针对某一具体的人或事,却能推动几乎所有的人或事;它不直接做任何有形的工作,却可能获得许多有形工作难以比拟的效果。领导者的职责不仅是靠自己的眼睛去发现和任用人才,今天培养一下张三,明天考虑一下李四,如果这样就本末倒置了,领导者的职责更在于建立起科学的用人机制,运用机制进行统领、引导、调动人的积极性。有了科学的用人机制,人才就能够源源不断地产生;人才的潜能就能得到不断地挖掘;人才的才能就能得到充分的利用。对一个组织来说,这种机制的建立要比领导具有敏锐的发掘能力更为重要。科学的用人机制主要包括以下几方面。
(一)容错机制
“人非圣贤,孰能无过?”在实际工作中,下属说错话办错事是难免的。往往是做事越多,其犯错误的可能性也越大,领导者应以博大的胸怀包容他们,切不可吹毛求疵,斤斤计较,更不要揪住不放。古人云:天下事,何时了?有些事,不了了;一定了,不得了。对于非原则问题,对一些鸡毛蒜皮的小事,领导者只能采取“不了了之”的态度,如果什么事都要“较真”,都要弄个究竟,总是对下属“横挑鼻子竖挑眼”,不但不允许别人出差错,而且总是设法去找出人家的差错,那么就会造成人人自危的局面,使得下属顾虑重重,缺乏安全感,难以放开手脚。
《后汉书·陈宠传》上说:“有大略者不问其短,有厚德者不非小疵。”如果一个领导者喜欢求全责备,那么,他周围的人,可以说肯定都是一些平庸之辈。市场经济条件下用人遵循的是“绩效原则”,就是要用能人。对于能人,重要的是用足他的优点,对于他的缺点在不影响整体利益的情况下不要求全责备。古人云:“水清无鱼,人察无徒”,就是这个道理。因此,作为领导,对于犯错误的下属,应不录小过,不疵细瑕,不以一眚掩大德,给他们以机会和时间,容其改过,这样才不至于挫伤开拓者的积极性,束缚创新者的手脚。
(二)竞争机制
竞争是人才创造能力的强化剂、催化剂。领导者应当运用竞争机制选人用人,即坚持平等竞争的观点,创造多种条件,鼓励人才在同一起跑线上公平竞争,不以年龄划杠杠,不以资历论先后,不以亲疏定取舍,不给任何人以特权。要按德、能、勤、绩对人才进行科学的考察和公正的评价,通过公开、公正、公平的竞争来选拔人才,存优汰劣,真正使得能者上,平者让,庸者下。
(三)激励机制激励是通过某种方式刺激引发行为,并促进行为以积极状态表现出来的一种手段。其实质是“以人为中心”,通过重视人、关心人、满足人的不同需要,聚合人力,实现组织目标。建立有效的激励机制,有利于充分调动下属的工作积极性,促使其不断进取。激励方法可以是物质的,也可以是精神的;可以是正面的,也可以是反面的。当下属做出成绩时,应论功行赏(如表彰、奖励、晋职、晋级等),从正面给予激励;当下属不思进取、碌碌无为甚至出现重大失误时,则以批评对其反面刺激。通过奖勤罚懒、奖功罚过,促使先进更先进,后进赶先进,人人比学赶超,不断进取,形成良性竞争局面。在工作实践中,那些干实事的人,开拓创新的人,行动果断、敢于承担责任的人,工作高效的人,注重质量、具有责任感的人,团结合作的人,默默无闻而有工作实绩的人,应当得到奖励;那些耍嘴皮的人,因循守旧、随遇而安的人,胆小怕事、行动迟缓的人,工作低效的人,无事生非的人,马马虎虎、敷衍了事的人,互相拆台、勾心斗角的人,应当受到处罚。倘能如此,就能调动下属的积极性,充分开发和挖掘人才资源,我们的组织和事业就能因此而更加兴旺。
四、为下属成长创造条件
领导者要为下属的成长提供必要的条件,促使他们脱颖而出。一是适时给有作为的下属提供提高的机会,使他们不断增长自身的才干和能力。如安排挂职锻炼或入学深造,促其不断进步,不断完善。二是给下属适当压担子,创造显露才华的机会。比如起草重要文件、参与处理紧急的突发事件等等,只有让下属参与重要工作,才能充分发挥下属的聪明才智,才能逐步被外界认可。三是必要时要把下属推向“第一线”,培养其独挡一面的能力。这样做,有助于改变一些下属自信心不足,自主能力弱,遇事向后躲,不敢大胆地开展工作的情况,给他们施加压力,让他们在游泳中学会游泳,在工作实践中不断提高。比如,一些单项工作的主持,可全权授予下属去做,“逼”他们独立地创造性地做好工作。