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第8章 树立交际形象:好形象让交际事半功倍(2)

2.坐如钟

所谓坐如钟,是指坐姿要端正。人的正常坐姿,在其身后没有任何依靠时,上身应挺直稍向前倾,头平正,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两腿间距与肩宽大致相等,两腿自然着地。背后有依靠时,在正式社交场合,也不能随意地把头向后仰靠,显出很懒散的样子,这就是我们常说的“坐有坐相”。但在日常生活中,我们又不可能处处这样端庄稳重。为了保证坐姿的正确优美,应该注意以下几点:

(1)落座以后,两腿不要分得太开,这样坐的女性尤为不雅。

(2)当两腿交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,切忌脚尖向上,并上下抖动。

(3)与人交谈时,勿将上身向前倾或以手支撑着下巴。

(4)落座后应该安静,不可一会儿向东,一会儿向西,给人一种不安分的感觉。

(5)坐下后双手可相交搁在大腿上,或轻搭在沙发扶手上,但手心应向下。

(6)如果座位是椅子,不可前俯后仰,也不能把腿架在椅子或沙发扶手上、加在茶几上,这都是非常失礼的。

(7)端坐时间过长,会使人感觉疲劳,这时可变换为侧座。

(8)在社交和会议场合,入座要轻柔和缓,直座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得座椅乱响,造成紧张气氛,更不能带翻桌上的茶杯等用具,以免尴尬被动。

3.走路一阵风

行走的姿势也是每个人的最基本的行为动作,它的姿势也是行为礼仪中不可缺少的内容。每个人行走总比站立的时候要多,而且行走一般又是在公共场所进行的,所以,要非常重视行走姿势的轻松优美。人的正常行走姿势,应当是身体挺立,两眼直视前方,两腿有节奏地向前迈步,并大致走在一条等宽的直线上。行走时要求步履轻捷,两臂在身体两侧自然摆动。走路时步态美不美,是由步度和步位决定的。如果步度和步位不合标准,那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏,也就失去了自身的步韵。

所谓步度,是指行走时两脚之间的距离。

所谓步位,是指行走时脚落地的位置。

步韵也很重要。走路时,膝盖和脚腕都要富有弹性,两臂应自然、轻松地摆动,使自己走在一定的韵律中,显得自然优美,否则就会失去节奏感,显得非常不协调,看起来会很不舒服。

总之,走路的正确姿态应当是:轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步度和步位合乎标准。走路过程中要特别注意以下几点:

(1)走路时,应自然地摆动双臂,幅度不可太大,只能作小幅度的摆动或摇头晃肩。

(2)走路时,膝盖和脚踝都应轻松自如,以免浑身僵硬,同时,切忌走内八字或外八字。

(3)走路时,不要低头或后仰,更不要扭动臀部,这些姿势都不美。

(4)多人一起行走时,不要排成横队,勾肩搭背,边走边大笑,这都是不合礼仪的表现。有急事需要超过前面的行人,不得跑步,可以大步超过,并转向向被超者致意或道歉。

(5)步度与呼吸应配合成有规律的节奏,穿礼服、裙子或旗袍时,步度要轻盈舒畅,不可迈大步行走,若穿长裤,步度可稍大一些,这样才显得活泼生动。

(6)行走时,身体重心可以稍向前,它有利于挺胸收腹,此时的感觉是身体重心在前脚上。理想的行走方式是脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条线上。若脚的方向朝里,会形成罗圈脚;脚过于外撇,会造成X形脚。这些都是不正确、不规范、不雅观的举止。

4.不要当众搔痒

搔痒的原因通常多是由于皮肤发痒而引起的。其中有些属于病理的原因,例如,体质过敏,皮肤好发疱、疹,有时奇痒难忍;有些属于生理的原因,如老年人因皮脂分泌减少,皮肤干燥,也容易产生搔痒。在出现这类情况时,当事者要按所处的场所来灵活掌握。如处在极严肃的场合,就应稍加忍耐;如实在忍无可忍,则只有离席到较隐蔽的地方去搔一下,然后赶紧回来。因为不管你怎样注意,搔痒动作总是猥琐的,总以避人为好。尤其有些人爱搔痒纯粹是出于习惯且无意识,只要人稍一坐停不断用手在身上东抓西挠,这更是不好的习惯,应尽量克服。

5.要防止发自体内的各种声响

生活经验告诉我们,任何人,对发自别人体内的声响都不太欢迎,甚至很讨厌。诸如咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝、响腹、放屁等等。当然,这些声响有的只在人们犯病或身体不适时才有,例如,打喷嚏,常常是在一个人患感冒的时候才发生。当出现这种情况时正确的做法可用手帕掩住口鼻以减轻声响,并在打过喷嚏后向坐在近处的人说声“对不起”以表示歉意。

6.不要将烟蒂到处乱丢

吸烟不仅对身体有害,而且影响卫生。有些吸烟者往往不注意吸烟对别人所造成的不便,他们不了解,不吸烟者除了害怕烟味会引起呛咳外,随风吹散的烟灰也使人感到不舒服,有时带有余烬的烟蒂还容易引起火灾。这些都使不吸烟者有一种自发的抵制吸烟的情绪,所以,如果吸烟者随意处置吸剩的烟头,将它们丢在地上用脚踩灭,或随手在墙上甚至窗台上揿灭等,都是很令人讨厌的。对此,也必须自觉地加以纠正。

培养良好的气质

1.培养你的气质

气质,是人生命中最美丽动人的风景之一。它像一只灵猫,时不时在你不经意间就潜入你的生活,给你一个惊喜,一次心动,一场震撼。但它却又像只匆匆掠过你窗口的一只美丽而狡黠的小狐狸,在你正静思默想的刹那,从你的眼皮下掠过,让你灵光一闪,你虽抓不住它,但却看到它那闪烁着光芒的皮毛,还有一只火一般艳红的大尾巴。

要想培养好的气质,首先就要注重自己的外在形象,比如穿戴、举止、礼仪、与人交往等等方面,“气”养好了,当你出现在别人面前时,即使你不说话,或什么也不做,别人也会为你外在的“气”折服,即使他根本就不了解你;另一方面,养“质”则是养“气”的根本,一个人的内在素质必然反映在外在的表象上。你若是一个乐观向上的人,你的脸上就会时时洋溢着微笑,你就会待人热诚、直率,你的脸上就会有一种“喜气”,你的举止就会有一种活泼气。

反之,你若是一个悲观的人,一个常常为小事挫败而耿耿于怀的人,忧郁就会时时结在你的脸上,叹息也会常常挂在你的嘴边。你如果有广博的知识、机敏的头脑,你就会谈吐不凡、幽默风趣,脸上会显得平静大方;而心胸狭隘的人则会对一些小事斤斤计较,表现在脸上也常常是不自然、易怒或者猥猥琐琐。

因此讲,“养气”与“养质”一定要齐头并进,才能够培养出你良好的气质。如果只注重养气而忽略内在质的根本,那么你表现在外在的“气”也只能一时地吸引别人,未必能得到别人长久的许可;因此,要想成功就要塑造你成功的自我形象,培养你良好的气质。

拥有良好的气质,是每一个人心底的向往,不管你是一个风流才俊之士,还是一个常常自惭形秽的“丑小鸭”。风流才俊之士固然有先天优势,但“丑小鸭”型也大可不必唉声叹气,认为“气质”与自己无缘。良好的气质并不是特别垂青某一类人,只要你去追求,它总会降临在你身上。但有一点是肯定的,拥有良好的气质,是你成功人生的一种视觉标识。

2.良好气质助你成功

无论你从事什么职业,“成功者气质”都是让你越过一些既定的标准而鹤立鸡群的某种特质。你的外貌不一定很好看,你也并不十分灵敏,可是具有成功者气质的人,无论做什么或者说什么,往往都能吸引别人的注意。想象一下你所参加的宴会中有某个人就像磁铁一样,不管他站在哪里,身边总是吸引着一堆人围绕着他。再想象一下商业会议中的某个人,不管他的头衔是什么,总是不由得令人肃然起敬。想想看,一些人不管他在什么场合出现,总是能让大家放松心情,渴望结交认识他们,并直觉地信赖他们,这就是成功者的气质--成功者的视觉标识。

获得成功者气质,获得这种成功者的视觉标识,没有省力的捷径可走。要想到达成功者气质那一层楼,你必须按部就班,在每一个楼层里停留学习必要的课程,才能更上一层楼。当然,这对于那些天生没有太大信心的人来说,不啻是一个福音。就像我们学习如何适当地穿着打扮,以及学习如何处理压力的情况一样,成功者气质也是可以经由学习而得到的。

首先,你必须先通过某些特定的方法塑造一个成功的自我形象。开始,你必须消除一切畏惧和自我怀疑。只要看穿其本质,畏惧是很容易战胜的。如果仔细研究一下,你就会发现它们总是既愚蠢又无形的。除了你的思想在作怪外,几乎什么也不存在。害怕失败可能是最常见的畏惧心理了。但是如果你拒绝接受失败,你就有可能会成功。一旦这样的自我怀疑从头脑里被完全赶走,你就可以集中注意力干好更重要的事情。

其次,为了加强成功的自我形象所必要的自信心,你必须做好充分的心理准备,百分之百地相信自己是最好的。这样,面对一切情形,你都可以随时扫除可能产生的任何障碍,从而拥有一个成功的自我形象。有了这种心理准备,拥有成功的形象就会成为可能。充分的准备才能有理由拥有一个成功的形象。如果你没有充分的准备,那你就有可能酿下苦果,因为你不可能欺骗自己。

如果你满怀信心地走进一个人的办公室,其结果就大不相同了!只有那些准备不充分的人才会显得疑虑重重,慌慌张张,而那些运筹帷幄的人会永远信心十足。不仅他们自己相信这一点,他们周围的每一个人也能感觉到他充满信心,而且会对此做出积极的反应。

一位离异的中年女士,叫杜琳。她身体偏胖,相貌平平。但杜琳从来不认为自己体重过重或是魅力欠佳。相反,她相信自己很性感,对每一个见到她的男人都有吸引力。因为她这样想,她好像真的有了另一副特别的“外表”,她的行为举止确实也引起了见到她的男性们的注意。总之,因为杜琳自认为自己有魅力,居然真的很吸引人,这是由于她首先有了一个成功的自我形象。

成功者气质的展现也是一种由内向外的过程。属于内在方面的技巧会努力经营你的内在本质,进而由内而外锻造你。它们会告诉你如何增加自己精神上和情绪上的能量,以便让自我的力量得到显着提升。所有的成功者气质,皆来自于自我核心本质的强烈向外散发。

着名影星芭芭拉?史翠珊这样说过:“对我来说,所谓完美的世界,就是我们处在一个能够互相欣赏彼此不同的地方。我们是平等的,但不是相同的。”

我们全都各具特色,我们每一个人都对这个世界具有价值和意义。一旦你接受了这个事实,你所要做的就是相信你自己--这种信心会让你觉得你和任何人都一样的平等,不管比较的对象是电影明星、着名的政治家、商界巨人,还是皇室的王子与公主,你再也不会被“明星级的震撼”所吓倒,因为你将具有的“明星气质”、“成功者气质”相等于任何一个人。

在关于“成功者气质”的术语里,解释是这样的:内在与外在是合二为一的。当你的内在的质与外在的气表现出来且并驾齐驱的时候,你的成功者气质就显露出来了。

信任自己并聆听你感觉的声音,因为你发自内心觉得自己很舒服很自在,所以你的身上自然而然地散发出一股明星般的风采。这就是一个成功者的视觉标识。

生活中的许多人总是扮演着微小的角色,忽略自己的感觉,我们并不珍爱也不欣赏自己,甚至日日垂头丧气唉声不断。如何使自己也能拥有成功者的标识?如何能从不相信自己的阴影中走出来?这正是本篇的目的:本篇要在这里搭建一架通向“成功者气质”的电梯,每一层,你都会被训练一些达到成功者气质所应具备的外部要素和内部要素。从穿戴到兴致、礼仪,从谈吐到人际交往,这是我们要具有“成功者气质”的外在条件;同时这里还要谈到如何学会力量与存在的内在表达。我们学得越多,就越能感觉到它。我们对自己的认识越深刻,我们的气质就能越发闪亮。

不要谈论别人的是非

长舌远比三只手更令人头痛,假话传久了就会变成恶言,谣言足以隔离亲近的朋友。小林哪里都好,就是太爱说人闲话:小张被媳妇挠了、老李跟个年轻姑娘看电影了、杜小菲不孝敬婆婆、张大明又去赌博了……也不知他从哪儿收集了那么多五花八门的消息,反正他一天不背后说人就觉得不舒服。有一天,他正在办公室里,议论急脾气小张怕老婆的事儿,刚好被小张听到,进来就给了小林两拳。小林虽然吃了亏,但坏习惯还是不改,仍旧像以前那么长舌。但大家对小林却越来越冷淡了,每个人都在想:“今天你当着我的面说杜小菲,谁知道你会不会当着杜小菲的面说我呢!”因此,小林的人缘一落千丈,成了办公室里的“万人烦”。

长舌的人到哪里都不会受欢迎,小林在背后说人家的坏话,议论人家的是非,他可能图的就是一时的快意,但这个习惯却给他的形象抹了黑。俗话说:隔墙有耳。好话不出门,坏话传千里。所以我们要做到“宁在人前骂人,不在背后说人”。千万不要养成背后说人是非的习惯,否则你不仅会令被说者讨厌,同时也会令听者讨厌。

有这样一个多嘴女人的故事:

多嘴本来是女人的天性,但是她却太过火了,以至于连平常饶舌的三姑六婆们也都无法忍受,终于有一天大家一起到拉比那里去控诉她的行为。

拉比仔细倾听每一个女人的控诉之后,便要这些女人们先回去。然后拉比差人去找那个多嘴的女人来。“你为什么无中生有,对邻居太太们品头论足?”多嘴的女人笑着回答说:“我并没有杜撰什么故事啊!也许我有一点夸张事实的习惯,不过我说的不是很接近事实吗?我只是把事实稍微修饰一下,使它更有声有色而已。但是或许我真的太多嘴了,连我丈夫都这么说呢!”

“你已经承认你的话太多了,好吧!让我们来想一想,有没有什么好的治疗方法?”

拉比想了一会儿之后,走出房间,然后拿回一个大袋子,他对女人说:“你把这个袋子拿去,到了广场之后,你就打开袋子,一面把袋子里的东西摆在路边,一面走回家。但是,回到家之后,你便要掉过头来,把东西收齐以后,再回到广场上去。”

女人接过这个袋子,觉得很轻,她很纳闷,非常想知道里面装的是什么东西?于是加快脚步走到广场去,到了广场之后,她迫不及待地打开一看,里面装的竟然是一大堆羽毛。那是一个万里无云的晴朗秋日,微风轻吹,令人觉得非常舒服。女人照着拉比的吩咐,一面走,一面把羽毛摆在路边,当她走进家门时,袋子刚好空了。然后她又提着袋子,一边捡,一边回到广场。

可是,凉爽的秋风却吹散了羽毛,以致所剩寥寥无几。女人只好回到拉比那里,她向拉比说,一切都照拉比的吩咐去做了,但是,却只能收回几根羽毛。

“我想也是的。”拉比说,“所有的马路新闻,都像是大袋子里的羽毛一样--一旦从嘴里溜出去,就永无收回的希望。”

于是,拉比的机智矫正了这个女人的坏习惯。