在某市曾发生这样一件事：一妇女带着孩子到路边摊点买了两根冰棍，每根1块钱，她给了10元钱，摊主找回8元。可是这位妇女却记成给了50元，那么就应找回48元。摊主当然不能答应，并且翻遍钱箱也找不出一张50元的钞票，但那位妇女依然不依不饶。双方为此争执了半天也无结果，无奈打电话给“110”。民警赶到现场时，事情却发生了戏剧性的变化：摊主高声向民警陈述详情，而那妇女则不停表示是自己记错了钱数。一场闹剧就此收场。民警对笔者一脸苦笑地表示，这虽是一件小事又是误会，但总不能不来吧。
这样的事件频频发生，让110系统疲于奔命而又无可奈何。
试想，那位妇女当时若能冷静地想一下，或许就可记起自己所给的真实钱数，接下来也就不至于双方争吵得不可开交，引得路人围观，冰棍化了也未来得及吃。甚至还让每天忙于接处警的民警多辛苦了一趟。
人需要冷静。冷静使人清醒，冷静使人聪慧，冷静使人沉着，冷静使人理智稳健，冷静使人宽厚豁达，冷静使人有条不紊，冷静使人少犯错误，冷静使人心有灵犀，冷静使人高瞻远瞩。
在美军历史上，艾森豪威尔是一个充满戏剧性的传奇人物。
美军历史上，共授予10名五星上将，艾森豪威尔是晋升得“第一快”。这一军衔潘兴从准将到五星上将用了13年；马歇尔从上校到五星上将用了20年；麦克阿瑟从上校到五星上将用了16年；布莱德雷从上校到五星上将用了9年；阿诺德从准将到五星上将用了12年；欧内斯特·金从上校到海军五星上将用了19年；切斯特、尼米兹从海军上校到海军五星上将用了18年；威廉·哈尔西从海军上校到五星上将用了16年，威廉·莱希从海军上校到海军五星上将用了27年的时间。而艾森豪威尔他从上校到五星上将仅用了4年的时间！这是他的“第一快”。
太平洋战争爆发后，艾森豪威尔被调到陆军部工作的第一天发生的事情。由于艾森豪威尔曾经是在麦克阿瑟办公室工作，在麦克阿瑟办公室工作了6年，对菲律宾防务非常了解，艾森豪威尔和麦克阿瑟本人的关系又非常好，俩人私交很好，但是他们是上下级关系。所以说，太平洋战争爆发之后，马歇尔就把他调到陆军部作战指导计划处负责远东事务。
1941年12月7号，太平洋战争爆发；12月10日，艾森豪威尔向马歇尔报到。报到这一天，马歇尔跟他讲了20分钟，为什么把你调来？然后问他一句话：“我们在远东太平洋行动方针是什么？” 就问他这一句话。如果艾森豪威尔当时就回答是什么，是什么的话，你不问我吗？“知无不言”啊！那么就很可能不会有后来我们见到的艾森豪威尔了。因为马歇尔最讨厌对重大问题脱口而出的行为，马歇尔认为，这种不加考虑就给予答案的做法，投机的成分很大。
然而，艾森豪威尔却想了片刻，冷静地说：“将军，让我考虑几个小时再回答你这个问题，可以吗？”
马歇尔说：“好！”但是，在他的笔记本里面，艾森豪威尔的名字下面又多了几个字：此人完全胜任准将军衔！这是第二件事情，上他笔记本了。
冷静，正是马歇尔选将的重要标准。
面对金钱、美色、物欲的诱惑时，人需要冷静；得意、顺利、富足、荣耀时，人需要冷静；面对错综复杂的事物，人需要冷静；被人误解、嫉妒、猜疑时，同样需要冷静……
在大事大非面前，我们应该拥有马歇尔一样的头脑，也应该抱定这种原则。对于一个政治家如此，对于个人与个人之间也是如此。
如果一个企业浮躁，这个浮躁的企业终会没落，如果一个人浮躁，这个浮躁的人终会失去自我。做学问也好，办企业也骂罢，以及自谋生路，都来不得半点浮躁。我们对待事物的正确态度应该是：平和冷静，脚踏实地，不以物喜，不以已悲。浮躁使得我们缺乏幸福感，缺乏快乐，太过于计较个人得失。其实，浮躁就是失衡的心态在作崇，一旦丧失了心理调节功能，价值取向和行为规范便会发生倾斜，甚至最后发展到人格的严重扭曲。
所以，一个大气从容、成熟稳重的人，总是把冷静这种习惯带入到自己的处事风格中。
一个浮躁的、善变、功利的社会中，需要一位冷静者、坚持者、挑战者。
不管是现实还是梦想，首先要冷静的生活，脚踏实地的生活，不要流于世俗，也不要天花乱坠。
培养自己脚踏实地的做事习惯吧！让自己拥有冷静的好习惯，用冷静的习惯消除你的浮躁心，等自己真正宁静下来后再投入社交活动、投入工作、爱情。
38.要有认识自己缺点的习惯
一只沿口不齐的木桶，其存水量的多少，不取决于桶壁中最长的那块木板，而取决于最短的那块。这就是管理学中的“木桶理论”。我们的缺点，就是木桶壁中那块最短的木板。
《伊索寓言》里说：当初普罗米修斯造人，让每个人身上挂两只口袋，一只装别人的缺点，挂在胸前；另一只装自己的缺点，挂在背后。结果，人人只消一低头就看见了别人的缺点，而对自己的缺点却很难看见。中国的一句老话“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，也反映出同样的道理。
记得曾经有人说过，人本身就是带着缺点降临到这个世界上的，人生的过程就是在不断改掉缺点、完善自己的过程，因此，敢于挖掘和暴露自己缺点的习惯是非常有必要和再正确不过的选择。
有一个人在一次面试中就遭遇了这个深刻的问题--
面试开始了，他排在３０名面试人员中的第２９位，而名额只有一个。
他默默地等着，一个个面试者满面春风地从老总的房间里出来，他很是羡慕。终于轮到他了。
“你好。”老总满脸笑容地和他握了握手，他忙道了声“谢谢”。
问话开始了。“你知道你应聘的是什么职位吗？” 他微笑着点了点头：“营销部经理。”
“你对‘一瓶白开水当一瓶高档饮料卖’这句话有何见解？”
“我认为这种营销理念是错误的，因为产品的价格体系是建立在产品成本与产品质量的基础之上，产品质量是产品价格的重要因素，当产品的成本质量与价格不相等时，那么就构成了对消费者的欺诈行为。这种营销理念将会断送产品的潜在市场，同时失去产品的生命力。”
一切话题像书本上提到的那样，他轻松地回答着。
“你的缺点是什么？”突然，老总问了他一个书本上没有提到的话题。
他的缺点是什么？他从来没有想过，这个问题也从来没人问过他，即使是恋爱的时候也没有。他该说什么呢？咳，反正是没有希望了，想到什么就说什么吧。
“我很清高，不会吹牛拍马，常目无领导，爱发牢骚，做人过于死板，常与世格格不入．．．．．．不过，这一切是别人告诉我的。到如今，除了不爱做家务外，我不太明白我还有什么大的缺点。我也说不清楚，真的。”
老总微笑着点了点头：“其实，一个人找自己的缺点很难，而找优点则很容易，有时候别人认为是缺点的而往往是你的优点，有时候自己认为是优点的，在别人眼里却成了缺点，仁者见仁，智者见智。张先生，你很实在，也很坦诚，我们公司正需要你这样的人才，欢迎你加入本公司。”
没想到，他竟成了３０面试者中唯一的幸运儿。
要发现自己的缺点，就必须进行深刻的自我剖析。剖析，不单单是找出优点、肯定成绩，更关键的是要把自我剖析的手术刀滑向心灵的深处，对心灵进行忏悔式的追问：我的缺点到底在哪里？明天我将如何努力？
我们不仅要有认识自我缺点的习惯，还要养成善于“补短”的习惯。
的从个人来讲，纵观古今中外历史，有哪个是因为“补短”后成为完美之人而名垂千古的？秦始皇、汉高祖、汉武帝、元太祖、毛主席……有哪位是因为完美无缺而载入史册的？而且优点越突出的人，往往其缺点也越明显。金无足赤，人无完人。美国着名的咨询公司盖洛普通过对美国2000名社会知名人士、成功者的长期研究发现，尽管其路径各异，但成功者有一个共同点，就是他们都懂得“扬长避短”，即充分发挥其优势避免短处而不是补短造就了他们的成功。补短”意味着要做很多不喜欢自己的事情，而没有兴趣就很难积极投入，这样也就很难有创新。如果我们真的想有所创新，就必须重新审视我们的一些传统观念。“补短”往往意味着平衡发展（这也是我们从小就受到的教育），往往意味着小而全、大而全，最后很少有人在某方面特别突出。
美国南北战争时期，林肯总统任命格兰特将军为总司令。当时有人告诉他，格兰特嗜酒。林肯却说：“要是我知道他喜欢喝什么牌子的酒，我就给其他的将军们也送一二桶去。”林肯孩提时代是在肯塔基州和伊利诺斯州边境渡过的，他无疑知道关于喝酒及酗酒滋事的危险性。但是，在北方军中只有格兰特被证明一贯能运筹帷幄指挥战争赢得胜利。格兰特的任命，正是南北战争的转折点。这是一个有效的任命，因为林肯在选择他的将领时，是看他具有久经考验打胜仗的才能，而不是因为他是个毫无缺点的完人。然而，林肯是付出了沉重的代价才明白这一道理的。在他挑选格兰特之前，他先后任命过三四位将领，条件都是没有重大缺点。结果是尽管北方军在人力和物力上都占绝对优势，但从1861年至1864年三年里北部同盟军几乎毫无进展。南部联邦军在用人上与北方形成明显的对照。以李将军为指挥的南方军，人员选用是从长处着眼。李将军的将领中，从斯通沃尔·杰克逊起，几乎所有的人都有不少明显的缺点。但李认为，这些缺点关系不大，而他们每个人都有某一方面的真正长处。李正是运用了这个长处，并使之得到发挥。结果，林肯任命的“各方面都不错”的人，一再被李手下只有“一技之长”的人所击败。李的人员很不全面，但长处非常突出。所以林肯最后才力排众议任命格兰特将军为总司令，后来林肯说：“我的生活经验使我深信，没有缺点的人往往优点也很少”。人才使用，当用其长处。从长处看人，世无无用之才；从短处看人，人人难逃平庸。
用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。古人云，“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士。” 德鲁克说，谁想在一个组织中任用没有缺点的人，这个组织最多是一个平平庸庸的组织。
弥补自己的短处，有效的解决办法是设法控制弱点，只要它不严重影响、制约你优势的发挥就行，腾出手来把优势磨砺得更加犀利，用你的超强优势主题来盖过你的弱点。每个人、每个企业都有自己的特长、兴趣、爱好，充分发挥你的优势，在你所在的领域成为No.1就是成功，360行行行都可以出状元，都是成功！
几千年来，很多哲学家都忠告我们，要认识自己，但是，大部分的人都把他错误的解释为仅认识和挖掘消极的一面，认为只有这样才是正确的认识自己。
这是一种习惯型的思维误区。认识自己的缺点是很正确的，并可借此谋求改进和完善。但如果仅认识自己的消极面，就会陷入混乱，使自己变的没有什么价值感。因此，在正确认识自己缺点的习惯之后，也是你进行自我肯定的习惯之始。
39.要培养善于调节自己心情的习惯
现代社会，人们面临的诱惑越来越多，如果人们不善于调节自己的心情，那么就会被诱惑牵着鼻子走，偏离成功的轨道。所以，养成要培养善于调节自己心情的习惯，就显得尤为重要了。
喜欢生气、为小事抓狂的人，总是让别人有机可乘。生气当然不会是件好事，至少对健康就是不利的因素，若能养成学会调节自己心情的好习惯，懂得训练自己，在生活中减少对外在环境的过度反应，也许，有助于内心的平和。
人们喜欢为了一些鸡毛蒜皮不重要的事物，争执不休，徒然浪费许多有限的生命，而一无是处。人与人之间的争吵、斗讼、诈欺、迫害，都是浪费精力又无意义的事情。
有些人，总是喜欢无所不用其极去伤害别人，造成别人的痛苦。而我们也总是被别人所影响，一般人的情绪比较脆弱、容易生气，和别人争执也多，大部分的人皆属于平凡人，所以，都有生气的经验。
生气是一种选择，也是一种习惯，是对挫折、被侵犯以及不合理对待的反应。
有很多人在生气之后习惯于给自找借口，他们说道：“我天生就这样。”“我也没办法呀！”并以此来求得别人的原谅。如果是人们偶尔如此，我们就会嘲笑他，又在给自己找借口了！可是当他习惯于这样说之后，当我们数十百遍的劝谏都无济于事之后，也许你就会疑惑起来，难道他的脾气真是天生的吗？
有一个禅的故事说得很好：
盘圭禅师说法时不仅浅显易懂，也常在结束之前，让信徒发问问题，并当场解说，因此不远千里慕道而来的信徒很多。
有一天，一位信徒请示盘圭禅师说：
“我天生脾气不好，不知该如何改正？”
盘圭：“是怎么一个“天生”法？你把它拿出来给我看，我帮你改掉。”
信徒：“不！现在没有，一碰到事情，那“天生”的性急暴躁，才会跑出来。”
盘圭：“如果现在没有，只是在某种偶发的情况下才会出现，那么就是你和别人争执时，自己造就出来的，现在你却把它说成是天生，将过错推给父母，实在是太不公平了。”
信徒经此开示，会意过来，再也不轻易的发脾气了。
答案很自然也很明显，没有天生的脾气。世间上没有天生的东西，大自然因缘聚合森罗万象，我们的本性中包含了善与恶，所谓“心生则种种法生，心灭则种种法减。”任何人只要有心，没有改不了的恶习。
没有人愿意生气，但是，还是会经常为小事而生气。在盛气中，人们便会容易做出没有经过审慎判断的事。
人之所以会生气，主要是外在环境的刺激，除非是圣人，否则，一般平凡人皆会因为生活中的种种人或环境而生气，能够在生气时自省或是生完气觉察的人，就已经不容易了。
任何一个成功者都具备善于调节自己心情的好习惯，这个优秀的习惯伴随着他们走向事业的辉煌。
三国时期，蜀相诸葛亮亲自率领蜀国大军北伐曹魏，魏国大将司马懿采取了闭城休战、不予理睬的态度对付诸葛亮。他认为，蜀军远道来袭，后援补给必定不足，只要拖延时日，消耗蜀军的实力，一定能抓住良机，战胜敌人。
诸葛亮深知司马懿沉默战术的利害，几次派兵到城下骂阵，企图激怒魏兵，引诱司马懿出城决战，但司马懿一直按兵不动。诸葛亮于是用激将法，派人给司马懿送来一件女人衣裳，并修书一封说：“仲达不敢出战，跟妇女有什么两样。你若是个知耻的男儿，就出来和蜀军交战，若不然，你就穿上这件女人的衣服。”
“士可杀不可辱。”这封充满侮辱轻视的信，虽然激怒了司马懿，但并没使老谋深算的司马懿改变主意，他强压怒火稳住军心，耐心等待。
相持了数月，诸葛亮不幸病逝军中，蜀军群龙无首，悄悄退兵，司马懿不战而胜。
抑制不住自己心情好坏的人，往往伤人又伤己如果司马懿不能忍耐一时之气，出城应战，那么或许历史将会重写。