“我们一会儿再说私事，先说公事。把记录本给我，是不是什么都没做啊？”我故意忽视他的伤痕，以减少他的压力。
可他还是不动，眼眶红了。
10分钟，房间里没有任何声音，小白和常松在我的暗示下都停止了各自的工作，但并没有盯着林业，不想给他压力。 ［当孩子处于敏感期的时候，外界对他的关注反而让他陷入紧张中。］
终于，林业走到我面前，从双肩包里拿出记录本，一句话不说。
我打开这几周的记录，上面是林业的笔记，很认真地记录着每次的完成情况。可是，本子重新修补所遗留的痕迹告诉我，这段时间有什么事情发生过。
我若无其事地认真检查着每一次记录，心里暗暗等待着林业开口说话。
“记录本被撕坏了。”林业的声音平稳得让人吃惊。
“有没有觉得你最近化学进步了？这是我这三周的第一个重点，就是让化学和物理的同步提升。从记录看，你真的进步了很多。”我没有接他的话茬儿，自顾自说下去。
“你就不关心我的记录本怎么被撕坏的？还有我脸上的伤？”
我抬头看着他，合上手中的记录本。
“我们这段时间一直在找你，你很不负责任，没有给我们留下任何信息，你没有想过我们的焦急吗？你已经十八岁了，应该知道做事情是要有个交代的……”［抓住事情的关键向孩子提问，而不是询问每一个问题。］
其实我心里早就迫不及待地想知道他这段时间究竟在干什么，不过仍然表现出若无其事。
“我爸爸不让我到你这儿来咨询了。”林业往后退了一步。
“为什么呢？”
“我爸爸说，与你聊天一个小时怎么就要这么高的费用。”
“那你最近的进步，你爸爸知道吗？”
“如果没有这些进步，恐怕我就只能见你两次了。”
是的，我对林业的咨询不知不觉中已进行了十次，这样说来他用自己的进步争取了后面八次见面的机会。
我忽然怜惜起这个孩子。
“我爸爸说现在我已经很稳定了，不用再咨询了。”
“嗯，那这个本子是怎么回事？”
“那个，”反应激烈的林业突然吞吞吐吐，瞟了我一眼，“那天，我和他顶嘴，他就把本子丢在地上，然后一不小心，他把脚踩上去了。”
我看着那还依稀浮现的脚印，有点压抑，但只能沉默。
“我就不明白了，我去补习家教好几个小时才花这么多钱，而他去请客吃饭也要花这么多钱。我从初中以后他就没有管过我了，现在我好不容易上了轨道，他又觉得我已经好了，就不用来了。他怎么能这样呢？”
“那你今天怎么来的?”
“我连续节约了两周的钱，来这里。”
“哦，你告诉我，你觉得我们的咨询或者说我们的合作有效吗？”我已经变成了一种极度欢快的声音。 ［孩子处于情绪激动状况时，我们需要转移话题，调整孩子的情绪。］
“当然了，我最大的收获是我能清楚地知道我的目标是什么，并且我很清晰地知道只要我按照方法就能得到它，最重要的是，我有力量了！”
“那我们就用这些力量来加油吧！我会继续给你这些力量，我们的咨询也可以一个月一次，你也可以来为我们工作，比如说工作多少小时就可换一次咨询。革命战斗有很多不同做法，是不是？”［不要给孩子找客观原因，而是鼓励他自己能够依靠自己解决问题。］
虽然我这样说，但林业毕竟不是小孩了，他很难因我所说的只言片语而兴奋起来。因为我非常清楚，这不仅仅只是他爸爸的一个决定，而是对他的一种不信任和漠视。这种感受，是对林业最大的伤害，也是对我最大的伤害。［父母忽视孩子重视和喜欢的事情是对孩子内心最大的伤害。］
教育是一件科学的事情，学习计划需根据每个人的能力特点、性格因素来制订，并且需要在不同时间段进行调整。更重要的是，在孩子们提高过程中会出现波动，而我们要做的就是预测波动，以给他一定缓冲。这就如同运动员的教练，运动员们在项目上的实际能力都超过教练，但他们需要教练作为第二双眼睛观测自己，以达到提高的目的。
很多父母总在孩子出现问题之后才想到寻找解决问题的方法，而在问题刚刚获得解决后又立即停止了调整，于是很多好转后的孩子在一定时间内又会下滑，这些都是成长中出现的正常曲线特征，所以孩子的成长是需要长时间来关注。
那是我最后一次和林业在一起，直到今天，我还是在找他，一直在等他出现。
今天，常松给了我一个希望。
2留守儿童行为的背后
“兰海，我能进来吗？”媛媛敲响了我的房门，“我想问一下本来上午说好的那个目标会还照常进行吗？”
“哦，案例会，照常。”我抬手看了看表，“现在10点，还没有到时间啊？”
按照惯例，每年的三月和九月，我们会分别设立这半年的研究主题。“如何走进孩子的内心”是教育学院这半年的研究主题。大家都会精心准备与这个主题相关的内容，并且按照安排每个月还会有一个同事和大家分享心得体会。
今天轮到我，我不得不把林业放下，按照计划和大家分享了豪豪的故事，一个新留守儿童的经历。
豪豪从一开始就是个让我们很头疼的孩子。十岁的他看上去天生不招人待见。尤其他那张喜欢挑剔人的嘴，让他几乎没有朋友，而豪豪从来就觉得自己说的话没有任何问题。豪豪不仅嘴巴讨厌，手还打人，因此他几乎成了所有人的痛恨对象。为了让他学会尊重他人，我们专门为他设计了一个游戏。这次六天的营地中只有第四天晚上没有活动安排，于是晚饭后我把豪豪叫到我的房间，我们将玩一个游戏。
“豪豪，你觉得这些同学们喜欢你吗？”我很自然地问。
“他们喜不喜欢有什么关系？我才不稀罕呢。”［孩子和成年人一样，自己太在意的事情，反而会比较害怕知道事情的结果。］豪豪摸着脸上的伤，满不在乎。
“那我们来做一个游戏，我们假扮你被常松圈起来，看看其他同学谁能愿意救你？我要考验的是在这些同学当中谁最有说服力，谁能够打动我们，你就是一个配角，这是一个合作演出，知道吗？主要是要测试谁最有说服力，明白了吗？孩子。”我故意轻描淡写，不让他认为自己是游戏的主角。［让孩子认为自己并不是事情的重点，才会让他轻松自然地进入体验情景中。］
“好啊！我不觉得他们能行，看他们那样，连说话都说不清楚，怎么可能有说服力呢？我根本就瞧不上他们。”豪豪说道。
晚饭过后，我们开会布置行动，提出注意事项：首先要确保逼真，这样才能出效果；［孩子们辨别真假的能力绝对超过每一个成年人的估计，要想有教育效果，每一个环节都需要注意，而让孩子感受到“真实”，是对他们最大的尊重。］其次要保证孩子们不会因为太逼真而报警；最后就是要保证孩子们不会因为过于慌乱而出错。
孩子们按照我们提出的开会要求，把所有的通讯工具都放在房间，在走廊上集合之后，行动开始了。
常松作为一个因被豪豪惹急的老师，把豪豪关在自己的房间，不让他出去。然后常松出现在孩子们集合的走廊中间，小白和其他老师把孩子们集中在一起。我呢，自然开始扮演圆场的角色。
“你们看，豪豪把常松惹急了，现在不让他出来了。你们说，怎么办呢？”
孩子们惊慌的小脸看着我，一片寂静。
“常松，你可不能干傻事啊！”毅然牛哄哄的声音打破了现场的安静。
附和声你一句我一句，此起彼伏。
“你想想，豪豪这么讨厌，你可别为了他自己不乖了！”
“是啊！是啊！不值得！”
人群中这种声音越来越多起来。
“不行，刚才常松说了，你们要找出三个理由说服他放人。”［三个理由会让豪豪知道自己的重要性，能够帮助他建立回到集体中的信心。］
楼梯下又炸开了锅。
“他能有什么优点？平时总是欺负我们！”
“他能有什么好？”
“不行，你们不说，我就不放人。”常松已经不听“导演”安排了。
我看见章鱼那张焦急的脸，向真也在思考，年纪小的孩子们则越来越紧张。
“首先，我认为他比较活泼，平时喜欢说话。”一个小小的声音说。
“我们同意，他平时话挺多的，闷的时候他也挺活跃气氛的。”
“是啊，有时候挺搞笑的。”
我转脸看向常松，他的牙紧紧地咬住了下唇才忍住不笑。
“好吧，第一条算是通过，那还有两条呢？”我继续甩出问题。
“他对待一些任务和游戏都非常主动。”我窃笑，心想每次豪豪自己争着玩游戏以至于其他队员都没有机会玩，如今这也能凑成优点了。
“有时候，不，大部分时候，他都能找到好方法。”一个脸上被他抓成“二条”的孩子说。
我扭头，看见豪豪低下的头抬了起来，［越顽劣的孩子就越容易被周围人的“真情流露”感动，这种感动会刺激他们接受一个集体，感受到自己的“被需要”是一生中最美妙的时候。］
“对，我们营得分都是他想办法取得的。”两个平日被他欺负得够呛的女孩说。
“那他对于你们营来说，还是有用的啦？”我调侃。
“是啊！如果我们有打架这个比赛，肯定第一。” ［这次的“营救”行为，促成其他孩子能够从不同的角度来评价一个事件。引导孩子从不同角度讨论问题或者现象是每一个家庭都可以完成的简单任务。］
接下来向真的一番话语惊动大家：“我来说点儿。常松，我认为你现在这个举动是根本不理智的。你这样做，只能拯救他的行为，但却不能拯救他的灵魂，而你的灵魂也随着他而堕落了。”
在我吃惊的同时，余光中看到章鱼脸上有一丝赞许目光投向了向真——这个能力很强但却很难得到他人认可的女孩。
3一分钟后，我们结束了演出
我没有单独找豪豪说任何的事，他每次见到我都欲言又止，我却故意忽视。我要等到有一天，他毫不犹豫地向我全盘托出他心里的想法。［对于害羞和胆小的孩子，当发现他们有话想说的时候一定要“鼓励”，但是在第二次的时候，一定要他主动说。对于像豪豪这样不胆小的孩子，让他主动说出自己的想法是对他心理极限的一次挑战。每个人的能力都在不断突破自己的极限中得到提高。］在和豪豪的这场博弈中，我需要守株待兔。
临行前一日，我终于等到他来找我，却未曾想到他还带来了一个让我吃惊的故事。
豪豪穿着一套别致的丝质衣服，推开我的房门。
“兰海，明天话剧演出我想穿这套睡衣，我要演一个大少爷，但上面的扣子掉了，你帮我钉一钉好吗？”
当他把衣服脱下来时，我惊呆了。
瘦弱的身体上，前胸、后背、肚子、包括腋下，大大小小布满了老伤，有些还能看见的淤血。
“怎么了？不就是伤吗？和同学打架落下的！”见我直看他的身体，豪豪满不在乎地说道。
我克制住自己的情绪：“豪豪，说一下你的生活吧。”
“我的生活，你想听什么版本的？”
“当然是现实版的了。”
“我妈妈当年在国贸，是一个非常优秀的女人，很有名。当年她和我爸爸一见钟情，然后结婚生下了我。不过过了两年，我妈妈和我继父就一见钟情了。然后，他们都离开了北京，到了加拿大，我妈妈现在是公司董事长，我继父做的生意也很大。我从小跟外婆生活，他们只是给我一些钱，后来让我在北京读了个不错的寄宿学校，周末才与外婆住在一起。我都不记得我亲生爸爸长什么样了。我妈妈她一年就回来一次，每次回来，我就能和我弟弟玩——就是她和我继父的孩子。这就是我的生活。”
我拍着豪豪的头，想说点儿什么，但却什么也说不出，只能选择低头缝扣子。可能，女人有天生的母性，我搂着豪豪，什么都没有说，一股爱、恨、怜惜的情绪涌上心间。［幼儿时候的经历对于孩子来说最重要的就是安全感，遗憾的是，豪豪的所有经历都没有给他带来他需要的安全感。从他内心来说，就是我要先“欺负”别人，自己才是安全的。面对这样缺乏安全感的孩子，让他体会自己被“需要”和被“接受”是最重要的环节。］
我就这样搂着他，沉默无语。
孩子的每个行为都有背后的原因，这些原因决定了他们看待事物的角度和为人处世的方法。我们应及时寻找隐藏在行为背后的原因，而不是在行为的表象上裹足不前。
分享了豪豪的故事之后，同事们分成小组开始讨论从这个案例中找到和豪豪的沟通方法和“说服游戏”的目的。不认识豪豪的同事，提出想看看豪豪照片的要求，认识豪豪的同事则感叹现在豪豪的成长。
想要走进孩子的内心，最重要的一点，就是设身处地地站在孩子的角度去想想他们会面临什么，会遭遇什么。
4不写保证的子庄
四月的北京，温度直线上升，柳絮也凌空飞舞起来，仿佛雪片似的白色的絮团飘来飘去。我这个严重的鼻炎患者连续不停地打喷嚏，就在我刚刚结束了一连串的喷嚏之后，电话响了。
“您好，我是兰海。”我带着浓重的鼻音。
“您好，我是子庄的妈妈，他在学校出现了一点状况。我想这个周末您能不能和我们谈一谈呢？具体的情况我给您发了邮件。”［父母和我们谈论孩子情况时，我们建议通过信件的方式进行首次沟通。父母用文字记录的时候可以更加全面和客观地描述具体情况，也可以让我们全面了解情况和做跟踪记录。］子庄妈妈非常焦虑。