任何一个老板都清楚，一个勇于承担责任的员工对于企业有着重要的意义。他们勇于担当的品质就说明了他们是值得信任的。
这个世界上根本就不存在不需承担责任的工作。并且，你的职位越高，权力越大，相应的，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，你一定要坚信自己可以承担任何正常职业生涯中的责任，一定可以比别人做得更出色。只有做到对工作负责，你才能成为公司不离不弃的一分子。
在工作中，你只有做一个有责任心的人，敢于承担责任，勇于挑起重担，才能获得老板的信任，才能打开你事业的成功之门。而如果你是一个缺乏责任感的人，在工作中毫无责任心可言，那么你不但会失去公司对你的基本认可，还会失去老板对你的基本信任。
秘密 25
注意细节、做别人不愿做的小事的员工
在如今这个竞争激烈的时代，人们都渴望成功，渴望美好的未来。要得到这些美好的东西，我们就要努力追求卓越，而追求卓越的关键在于做任何事都要精益求精，尤其是要注重细节，这也是职业人士应有的态度。
注重细节，方能成就大事
曹向阳是一家汽车公司的区域代理，他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多，其销售量比排在第二位的要多出两倍以上，在汽车销售商中，他是重量级人物。
当有人问及曹向阳成功的秘诀时，他坦言相告：“我每个月要寄5万张卡片。而且，有一件事许多公司没能做到，而我却做到了，这就是为每一位客户建立销售档案。我相信销售始于售后，而并非在货物出售之前……”
曹向阳每个月都会给客户寄一封信封的格式不同、颜色不同的信（这样才不会像一封“垃圾信件”，还没有被拆开，就给扔进垃圾桶了），信的一开头就写着：“祝您今天有好心情，愿您天天有好心情！”信的末尾处写道，“祝您天天快乐，曹向阳敬贺。”
顾客们很喜欢这些卡片。曹向阳自豪地说：“我为所有的顾客都建立了档案，我会根据他们兴趣爱好的不同，分别给他们寄不同的卡片。而且，给同一客户寄的卡片中，也绝不会有雷同的卡片。”曹向阳通过这些细致的工作，赢得了良好的口碑，招揽了很多回头客，而且很多顾客还介绍自己的朋友来曹向阳这儿买车。
应当强调的是，曹向阳的这些做法绝不是什么噱头，而是一种对顾客的情感的自然流露，更是把工作做到位、做到细节上的具体体现。
曹向阳说：“我有时像个医生一样，一旦顾客的汽车出了毛病，我会为他感到难过，并会全力以赴地去帮他修理。我见到老顾客同见到老朋友一样自然，我了解他们，至少不会对他们一无所知。真的很感谢我所建立的档案，如果没有档案的帮助，再次见他们时，我也会像与陌生人第一次见面一样，这样不仅不利于交流感情，而且心里的距离感也会拉大，这将极不利于我的销售工作。”
虽然寄卡片是一件很小的事情，但它却给曹向阳带来了巨大的利益，不但使他成了销售商的榜样，也让他特别开心，因为他带给了顾客温情，自己也感受到了快乐。有许多人往往不肯把事情做到精益求精、尽善尽美，只用“足够了”、“差不多了”来敷衍了事。结果因为他们没有把根基打牢，不多时便像一所不坚固的房屋一样倒塌了。而成功的最好方法，就是将任何事都到得精益求精、尽善尽美。
一位哲人说得好：“小事永远是大事的根，每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案。”细节决定一个人的命运，只看见大事而忽略小事的人是无法成功的。细节要靠日常生活的不断积累，如果你将其储备得充足，那么在机遇降临的时候，就能够从容不迫地将其把握。
福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同时应聘的三四个人都比他学历高，在前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。
但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”
董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们的眼睛只能看见大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然能看到大事，而一个只能看见大事的人，他会忽略很多小事，他是不会成功的。所以，我决定录用你。”
福特就这样进了这家公司，这家公司不久就扬名天下，福特把这家公司改名为“福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界上独占鳌头，他就是今天“美国福特公司”的创始人福特。
当时，人才竞争异常激烈，竞争者恨不得使出浑身解数使自己通过，但是大家却没有从细节上注重起来，唯独福特这样做了，看似一个小小的弯腰捡废纸的动作，却带来一连串的蝴蝶效应，使他成为今天“美国福特公司”的创始人。可见，任何事情的成功都是从注重细节开始的。
日本东京一家贸易公司安排了一名员工专门负责为客商购买车票，这名员工常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京与大阪之间的火车票。
不久，这位经理发现了一件趣事：每次去大阪时，他的座位总是在列车右边的窗口；返回东京时又总是靠左边的窗口。经理问这名员工其中缘故，她笑答：“车去大阪时，富士山在您右边，返回东京时，山又出现在您的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同位置的车票。”
就是这件看似不起眼的小事，使这位德国经理深受感动，促使他把与这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为，在这样一件微不足道的小事上，这家公司的职员都能够想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？
一件小事，成就了一桩大生意。其实，工作中的大事，都是由一件件小事构成的，把微不足道的小事做好，大事也就做成功了。
小事做得完美，大事方能成功
做工作并不需要什么豪言壮语，需要的是你始终如一地把所有小事做到尽善尽美，不出一点差错。你坚持把每一件小事做好，就会得到领导的信任和赏识。不屑于做工作中的小事，就没有机会做大事；工作中的小事做不好，大事也不可能做好。
对普通员工来说，工作中琐碎的、繁杂的、细小的事务也很重要，应该花大力气将其做好，要不讨厌做小事，努力把工作中的小事做得尽善尽美。
很多初入职场的年轻人志向高远，立大志，准备干大事，这种精神固然可嘉，但每个人只有脚踏实地从小事做起，从点滴做起，在工作中注重每一个细节，才能培养做大事所需要的那种严密周到的作风。不重视工作中的细节，没有做小事成功的经历，很难获得做大事的机会。即使有了做大事的机会，没有做小事的经验，也未必知道从何处着手，因为做大事的技巧和方法，都是在平时做小事的时候培养起来的。
对一个公司来说，只有拥有做事细致、认真的管理者和员工，企业的管理制度才会更加精细化，工作效率才会更高。能时刻心系公司、把微不足道的小事当做大事去做、并能排除压力坚持不懈的人，是最值得信赖的。
在激烈的竞争中，公司规模、员工队伍日益扩大，其分工也越来越细，其中能够从事决策的高层主管毕竟是少数，绝大多数员工从事的是简单烦琐的工作。但对于公司的运作而言，公司的每一件事情、每一名员工都很重要，可能某一个员工出了问题，就会影响到整个公司的运作。
对敬业的人来说，他会认真完成公司交给他的每份工作，不管这份工作是大还是小，他都会认识到这份工作的重要性，尽到自己应尽的职责，不忽视工作中的每一件小事，认认真真地处理工作中的每一个细节。因为在他看来，工作之中无小事。
透过一个人的工作可以感悟到一个人的内在精神。什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡？把每件平凡的事做好就是不平凡。
细节决定成败，要把小事当大事去做
我们在公司的价值体现在哪里？我们在公司的价值就体现在点点滴滴的细节中，体现在我们为公司做了多少实实在在、真真切切的事情。把小事当做大事去做，不仅提升了小事的价值，也是在提升我们自身的价值。
这是一个以细节取胜的时代。
吉姆21岁进入一家集团公司，他被派往纽约分公司做财务工作。在工作中，他发现分公司的财务软件与总公司之间有一些不配套的地方。分公司的财务软件来自一家著名的软件公司，它的强大功能不容置疑。但是，问题的确存在，尽管只是小问题，但是处理起来非常繁琐，并且不可避免地会造成一些错误。
吉姆决定完善这个软件，他请教了许多软件相关专业的朋友，经过几个月的努力，他达到了预期的改进目标。
改进后的软件被应用于财务工作后反映非常好。几个月后，董事长来到纽约分公司视察，吉姆为他演示了这套软件。董事长马上发现了这套软件的优越性能。很快，这个软件便被推广到集团在全美的各个分公司。三年后，吉姆成为集团最年轻的分公司经理。
工作中有许多小事，往往也是容易被大家所忽略的地方，有心的员工是不会忽略这些不起眼的小事的。在别人没有注意到的地方留心，把每一个细节都尽可能做到尽善尽美，如此敬业的工作态度，让你无法不耀眼。俗话说，大处着眼，小处着手。做些小事，在老板看来，也许是补缺堵漏，但时间长了，你考虑事情周到、能吃苦、工作扎实的作风就会深深地印在老板心中。
一个小伙子在家乡做铁匠，因为日子并不好混，所以想要到大城市碰碰运气。几经寻找后，他到了一个工厂的组装车间做工。
但是三个月之后，他对朋友抱怨：“这份工作让我厌烦透了！你知道吗？我每天的工作不过是在流水线上将一个螺丝拧到它该待的地方，每天只是重复同一个动作，这让我觉得自己像个傻子。”
朋友建议他再干一个月再说，他闷闷不乐地回去了。
但是一个星期之后，他兴高采烈地来找朋友：“嘿，伙计，你知道吗？我现在觉得这份工作真是棒极了！今天我在拧螺丝的时候发现有个地方有条小小的裂缝，于是我找到头儿，把这件事情告诉了他。你知道，他向来都只会板着脸监视我们，但是今天，他居然对我笑了，并当着所有人的面夸了我。”
一个月过去了，他再次来找朋友：“你知道吗？今天主管来巡视车间，我对他说，‘为什么你们不把车吊高一点，好让我拧螺丝的时候能动作快一点，而非要让我弯着腰、扭着脖子慢慢地拧那颗螺丝呢？’主管听了我说的话，居然认真地观察了我的工作，说他会考虑。”
朋友笑着问他：“那么你还打算辞掉这份让你厌烦透顶的工作吗？”
“你在开什么玩笑！”他拍着朋友的肩膀说，“这份工作需要我，我现在不知道有多喜欢这份工作！”
只有深入到细节中去，才能从细节中获得回报。注重细节是一种创造，会产生效益，带来成功。
1961年4月12日，苏联宇航员加加林乘坐“东方l号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出呢？
原来，在确定人选的前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，罗廖夫觉得这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱罗廖夫为之倾注心血的飞船，于是，罗廖夫决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为了遨游太空的第一人。
加加林是注重细节的受益者，然而，因为不重视细节而导致错失机会的也大有人在。
北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，马上就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试，到了面试时间，总经理突然说：“我有点急事，请等我10分钟。”总经理走后，踌躇满志的年轻人围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10分钟后，总经理回来了，宣布说：“面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。”年轻人惊惑不已：“面试还没开始呢！”总经理说：“在我不在的期间，你们的表现就是面试，本公司不能录取随便翻阅领导文件的人。”
成也细节，败也细节。生活中很多人就是因为一些小小的不经意，而错失了成功的机会。而那些抓住细节的人，却往往获得意想不到的成功。
看不到细节或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，做事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种苦役，因而在工作中缺乏热情。而考虑细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
小事成就大事，细节成就完美。成功有时候其实很简单，需要的只是你对细节的关注。在细节之处下工夫，积极关注别人不愿意去做的小事，你就能轻松成为公司永不放弃的优秀员工。
秘密 26
肯付出、每天多做一点点的员工
“每天比别人多做一点点”是每一位优秀员工的工作准则，多做一点点看似微不足道，但日积月累，就是一笔很大的财富。公司对于那些每天都比别人付出更多的员工会给予特殊的优待，无论何时公司都不会放弃肯吃苦和努力付出的人。
很多人花费大量的时间和精力去寻找成功的捷径，却从来不肯多花一点时间在工作上。不要小瞧自己比别人多付出的那一点，它也许就会改变你的一生。伟大的成就通常是一些平凡的人经过自己的不断努力而取得的。
也许你会问这样一个问题：“我为什么要比别人多做一些？”虽然比别人多做一些不会马上让你得到什么好处，但是，你每天都这样做，而且坚持一直做下去，那样你就会有很大的收获。当然，每一个这么去做的人，他们的初衷可能并不是得到成功的机会，但机会往往垂青的正是他们。
在一个多雨的午后，一位老妇人走进了费城一家百货公司，大多数的柜台人员都懒得理她，却有一位年轻人问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人不但没有向她推销其并不需要的商品，反而拿给她一把椅子。
雨停之后，这位老妇人向年轻人说了声“谢谢”，并向他要了一张名片。几个月之后，这家百货公司的老板收到了一封信，信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是那位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。