书城成功励志倾听胜于言谈
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第5章 倾听他人的心灵之声(4)

借助语言的力量,把自己内心的见解和心理活动状态呈现出来,就会引起别人的重视,甚至可以改变一生的道路,因为一些识人高手,可以从你的言谈中窥探你的真实想法和人生的抱负。著名科学家法拉第进入英国皇家学院,就是戴维爵士和他的一场谈话后的结果。

戴维:“很抱歉,我们的谈话随时可能被打断。不过你还算幸运,此时此台仪器没有爆炸。可能因为你没在实验室干过,所以才愿意到这里来,科学太艰苦,要求付出极大的劳动,而只有微薄的报酬。”

法拉第:“但是只要能做这种工作,本身就是一种报酬。”

谈话的结果是,戴维让法拉第当了自己的助手。后来,有人要戴维填表列举自己对科学的贡献,他在表的最后写道:“最大的贡献——从一句话中发现了法拉第。”

一个远离社会和人群的人,不可能具有洞察他人内心世界的本领,要在社会中生活得一帆风顺,就得具备从别人的言谈中,了解其内心动态的手段。可以说每一个人在一生中,都会或多或少地与骗子打交道,没有识破他言谈中破绽的本领,受骗上当也就在所难免了。

骗子至少是半个心理学家,虽然他们不承认或不自觉。但他们真的十分了解被骗人的心理变化和需求,他们总是寻找各种机会行骗。例如:他们专门在谈话时察颜观色,因为世上许多诚实的人,都有一颗深情的心和无掩饰的脸。而骗子一面窥视你,一面却假装恭顺地瞧着地面,善于把真正要达到的目的掩盖在东拉西扯的闲谈中。

骗子还有另一个绝招,就是在你毫无防备的情况之下,突然对你提出一个他期待已久的愿望,因为他从诚实人的言谈之中,察觉没有对他设防的时机,让你在来不及思索之间,便已答应了他的要求。

当一个人试图阻挠一件可能被别人提出的好事时,最好的办法就是首先由自己把它提出来,但提出来的方式又要恰好足以引起人们的反感,因而使它得不到通过。有时,骗子装作正想说出一句话却突然中止,仿佛制止自己去说似的。这正是刺激别人加倍想知道你要说的东西的一种妙法。

还有一种诱人上当的骗子。他暗地里想与另一个人竞争领导的位置。于是他对那个人说:“在当今时代当领导是件没意思的事。”那位正可能被任命为领导的人天真地同意了这种看法,并且也对别人如此说。结果先说的那位便抓住这句话禀报上级,上级大为不悦,果然就不任用说天真话的人了。

还有一种影射的狡术,比如当着某某面故意对别人说“我才不干某种事呢”,言外之意只有对方才会干……

有的人搜集了许多奇闻轶事,当他要向你暗示一种东西时,便讲给你听一个有趣的故事。这方法既保护了自己,又有助于借人之口去传播他的话。

有人故意在谈话中自问自答,这也可以作为一种狡术了。

总而之言,这种狡猾的方法是形形色色的。所以把它们都抖一下是必要的,以免许多老实人不明其术而上当受骗。骗子再高明,只要你留意观察,搜寻他言谈之中的蛛丝马迹,把他从黑暗的角落提置到光明的地方,那时,他可能就无所遁形了。

心理学家研究证明,一个人一开始说谎,身体就会呈现出相应的信号:面部肌肉的不自然,瞳孔的收缩与放大,额部出汗,面额发红,眨眼次数增加,眼神飘忽不定,等等。说谎者总是希望把体态隐藏起来,所以一个人在电话里说谎比当面说谎要镇定从容。利用这一特点,警方在审讯嫌疑犯时,总是将其放在光线强烈的地方,让其体态语言暴露无遗。这样很容易看出他是否在说谎。而且让他的身体无所依傍(比如不背靠墙,一般用凳子而不用椅子),从而解除他的防备心理,促其彻底坦白。一个人在说谎的时候,很难控制他自己下意识的动作,并且从语气可以看出大概情况。

有时,一个人谈吐的速度、口气、声调、用字等,蕴藏着极为丰富的第二信息,撩开罩在表层的面纱,能探知一个人的内心真实想法。一般来说,如果对方开始讲话速度较慢,声音洪亮,但涉及到核心问题,突然加快了速度,降低了音调,十有八九话中有诈,因为在潜意识里,任何说谎者多少有点心虚,既希望蒙住对方但又五十分把握。更显而易见的事实是,如果他在某个问题上支吾其辞,吞吞吐吐,可以断言他企图隐瞒什么。倘若你抓住关键的词语猛追不放,频频提问,说谎者就会露出马脚,败下阵来。

聪明的人会针对说谎者言语中的有违常理的说法,推断出他是在说谎骗人。

笑声也能反映一个人的性格

笑,相信我们每一个人都会,但是不同的人有不同的笑。笑容是人面部表情极为重要的一种,在喜怒哀乐的表情变化中,喜与乐的直接表现就是笑。笑的方式也是和其性格有着必然的联系。

那些经常悄悄微笑的人,他们的性格比较内向、害羞,而且他们的心思非常缜密、头脑异常冷静,在什么时候都能让自己跳出所在的圈子,作为一个局外人来冷眼观察事情的发生、进展情况,这样可以更有利于自己做出各种决定。他们很善于隐藏自己,轻易不会将内心真实的想法透露给别人。

笑的幅度非常大,全身都在打晃,这样的人性格多是很直率和真诚的。和他们做朋友是不错的选择,因为当朋友有了缺点和错误以后,他们往往能够直言不讳地指出来,不会为了不得罪人而视而不见。他们不吝啬,在自己能力范围许可内对他人的需要总是会给予帮助。基于这些,在自己遇到困难的时候,也会得到来自他人的关心和帮助。他们会使大家喜欢自己,能够营造出良好的社会人际关系。

小心翼翼地偷着笑的人,他们大多是内向型的人,性格中传统、保守的成分占了很多,而与此同时,他们在为人处世时又会显得有些腼腆,但是他们对他人的要求往往很高,如果达不到要求,常常会影响到自己的心情,不过他们和朋友却是可以患难与共的。

而捧腹大笑的人,多是心胸开阔的,当别人取得成就以后,他们有的可能只是真心的祝愿,而很少产生嫉妒的心理。在别人犯了错以后,他们也会给予最大限度的宽容和谅解。他们比较有幽默感,总是能够让周围人感受到他们所带来的快乐,同时他们还极富有爱心和同情心,在自己能力范围许可内,对他人会给予适当的帮助。他们不势利,不嫌贫爱富,不欺软怕硬,比较正直。

平时看起来沉默少语,而且显得有些木讷,但笑起来却一发而不可收拾,或者经常放声狂笑,直到连站都站不稳了,这样的人是最适合做明友的,他们虽然在与陌生人的交往中显得不够热情和亲切,甚至是有些让人难以接近,但一旦与人真正的交往,他们通常都是十分看重友情的,并且在一定的时候,能够为朋友做出牺牲。基于这一点,有很多人乐于与他们交往,他们自己本身也会营造出比较不错的社会人际关系。

看到别人笑,自己就会随之笑起来,这样的人多是乐观而又开朗的,情绪化比较强,而且富有一定的同情心,他们对生活的态度是很积极的。

笑的时候用双手遮住嘴巴,表明这是一个相当害羞的人,他们的性格大多比较内向,而且很温柔。但是他们一般不会轻易地向他人吐露自己内心的真实想法,包括亲朋好友。

开怀大笑,笑声非常爽朗的人,多是坦率、真诚而又热情的。他们是行动派的人,一件事情决定要做,马上就会付诸行动,非常果断和迅速,绝对不会拖泥带水。这一类型的人,虽然表面上看起来很坚强,但他们的内心在一定程度上却是极其脆弱的。

只是微笑,但并不发出声音,这多是内向而且感性的人,他们的性情比较低沉和抑郁,情绪化比较强,而且极易受他人的感染。他们很有一些浪漫主义倾向,并且会一直寻找一些可以制造浪漫的机会,为此可能会做出一定的牺牲。他们的性情比较温柔、亲切,能够给人一种很舒服的感觉,所以与人相处起来会显得比较容易。

笑起来声音柔和而又平淡,这样的人性格多较沉着和稳重,在大是大非面前,多能够保持头脑的清醒和冷静。他们比较明事理,凡事能够站在他人的立场上为他人考虑,善于化解矛盾和纠纷。

笑起来发出“吃吃”的声音的人,多是能够严格要求自己的。他们的想象力比较丰富,创造性也很强,常常会有一些惊人的举动。而且他们很有幽默感,这是聪明和智慧的一种自然流露。

笑起来断断续续,笑声让人听起来很不舒服的人,其性情大多是比较冷淡和漠然的。他们比较现实和实际,自己轻易地不会付出什么。他们的观察力在很多时候是相当敏锐的,能观察到他人心里在想些什么,然后投其所好,待机行事。

笑出眼泪来,这是由于笑的幅度太大的原因所致,经常出现这种情况的人,他们的感情多是相当丰富的,具有爱心和同情心,生活态度是积极乐观和向上的。他们有一定的进取心和取胜欲望。他们可以帮助别人,并适当地牺牲一些自我利益,但却并不求回报。

笑声尖锐刺耳的人,大多具有一定的冒险精神,且精力比较充沛。他们的感情比较细腻和丰富,生活态度积极乐观,为人比较忠诚和可靠。

在不同的场合,发出不同的笑声,这样的人多是比较现实的,而且能随机应变,适应能力比较强。