保持一种谦虚的心态
谦虚是一种美德，它有巨大的感召力，能够吸引人，提升自己的品格．领导者有了谦虚的心态，才能赢得他人的信任和支持，才能提升自己的亲和力；也只有具备了谦虚的心态，才能谨慎地处理各种问题，才能避免因为疏忽大意而产生严重的后果。“满招损，谦受益”，每个人无论身居何位，取得了怎样的成绩，都应该保持一种谦虚的心态。鲁迅说：“不满足是向上的车轮。”斯宾塞说：“成功的第一个条件是真正的虚心”。：
谦虚是进取和成功的必要前提。做人要谦虚，知之为知之，不知为不知。而不学无术、一知半解的人，却常常骄傲自大，自以为是，自作聪明，好为人师，喜欢夸夸其谈，这种人其实是一些眼高手低的人，是一些最无知的人。他们不知道，谦虚才能净化灵魂，谦虚才能赢得成功，甚至赢得生命。
北宋时期，欧阳修文甲天下，是举国公推的文坛领袖。而此时的苏东坡刚到中原，初出茅庐，还没有什么名气。这时欧阳修在一个偶然的场合读到了苏东坡的文章，他拍案叫绝，说“取读轼书，不觉汗颜，快哉快哉，老夫当避路，放他一头地也”。此后，他每有机会，必大力举荐，使苏东坡很快为天下所知。这种雅量，正是欧阳修之所以不是一个一般的文人，面是一代文学宗师的理由。
一个谦虚的人，一般是能够时刻自警自省的人，常常能够看到自己的长处但不迷恋自己的长处，也能看到自己的短处。谦虚的人，容易与他人拉近距离，容易获得别人的认可。
谦虚的人，往往能力较强，却不自负；总能学习他人的长处，以人之长补己之短；倾听别人的意见，乐于接受别人的帮助，发现自己有过失立即改正，不主观武断，不自视清高，不固执己见。
毫无疑问，不谦虚，就会骄傲自满、止步不前；不谦虚，就会夸大成绩、自我膨胀；不谦虚，就会听不进不同意见，甚至搞“顺我者昌，逆我者亡”；不谦虚，就会爱听奉承话，甚至吹吹拍拍、拉帮结派；不谦虚，就会自恃功高，权欲膨胀，觉得组织亏待自己；不谦虚，就会不把他人放在眼里，自视特殊，任意妄为。别人也就不可能从内心佩服他，不可能从内心去接纳他。
保持谦虚谨慎，是人们为人处世、工作肆三活所必需的。因为，人们对于新事物总是有一个从无知到有知、从浅入深逐步认识的过程。人们对世界的认识和所要掌握的知识、技能是无限的。因此，每个人都应持谦虚态度，不断学习．不断进取。一个人无论经验多么丰富，在错综复杂的客观事物面前，对问题的认识和处理也难免失于偏颇。因此，在待人接物和处理问题时，一定要持谨慎态度，切忌急躁轻率、鲁莽冒失。
谦虚有利于保持平和的心态。领导者由于手握一定的权力，容易让一些别有用心的人从精神上麻痹。他们往往会想方设法从精神上取悦、讨好领导，如在领导面前口吐阿谀奉承之词，给领导拍马屁、抬轿子、吹喇叭、戴高帽，目的是讨领导的欢心和器重。这时，领导者就要有自知之明，要清醒地知道自己有几斤几曲，千万不能把这些场而上的话当真。尤其要保持谦虚谨慎的作风，即使自己有一定的能力和水平，也不能半推半就地接受他们的精神上的贿赂，使自己一不小心落人他们设计的圈套。
谦虚能使自己思路更加开阔。一些领导者有了一点权力、有了一点业绩，就沾沾自喜、忘乎所以，甚至认为老子天下第一，世上无人可比。这时，就容易忘记学习，尤其是容易忘记向比自己级别低的人学习，向普通员工学习更是不可能的了。时间长了，这样的领导者只能成为井底之蛙，只能越来越脱离实际、脱离时代，最终被时代所抛弃。谦虚的领导者，则能主动俯下身子，向专家请教，向群众请教，向那些真正的英雄请教，从而不断开阔自己的思路，开拓自己的视野，才能把工作做好。
作为领导者，一定要注意保持谦虚的胸怀。谦虚处世，就要用平和的心态来看待世间的一切，有无私奉献、不骄不躁、淡泊从容、宠辱不惊的宽广胸襟；不矫揉造作，不处处冒尖，不浮夸吹嘘、不盛气凌人、不飞扬跋扈、不盲自大、不顾指气使。即使认为自己满腹才华，能力比别人强，也要学会藏拙。学会尊重别人的长处，善于守拙，既不会影响自我优势的发挥，还能赢得别人的尊重，何乐而不为？
谦虚处世，要始终把自己当成普通的一分子，自觉融人群众中去。领导者如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或刚队的力量，是不可能获得真正成功的。在这竞争激烈的时代，如果懂得汇合大家的能力和知识来面对一项工作，则将无往不胜。
谦虚处世，就要谦让不争。对一些没必要、不值得的事，低调是最好的选择。能舍则舍，能弃则弃，割舍些小的利益，换取更大的利益，维护大局的平稳，是低调者的至高境界平时要多思索、少说话，多安静、少表现。不能被人看成爱抢风头的人，从而激起嫉妒，产生矛盾和公愤。
作为领导者，要善于向下属学习。在日常管理中，每一位下属都可以找出他的长处，谦虚地向他们学习，尽管他们是下属。一个成功的领导者，往往不是一开始即具备非凡的能力，而是不断地向他人学习，吸取别人的长处，从学习的过程中一步一步地完善和发展自己的领导才能。
做到谦虚处世、虚怀若谷，必须力戒三种现象。
一戒骄傲自满。老是记着过去的成就表明今天做得不够好。领导者不能老是把过去放在口头上，满足于已有成绩，关键是看今天的贡献。要敢于承认自己的不足，善于寻找差距，“知之为知之，不知为不知”，极力改变自己自以为是的“半瓶醋”行为，自信做事，谦虚做人，坚持不懈，不断提高自身修养和能力。
二戒过分谦虚。谦虚需要把握好“度”，既不要锋芒毕露，也不能过分谦虚。过分谦虚会给人一种不真诚的感觉。过分谦虚也会使自己形成卑微的心理定式，说话做事唯唯诺诺，缺少大胆创新的勇气和果断行事的魄力，终将落后于时代发展。谦虚不同于自卑，不是要将自己说得低人一等，过分的谦虚等于骄傲，一味地谦虚会给人造成一种虚伪的印象。在该表现的时候，一定要恰当地展示自己的才能和实力，这才是心灵纯净的表现。
三戒丧失原则。谦虚不是迁就，不能在原则问题上“抹稀泥”。对班子成员敬重和谦让，应该体现在真诚学其所长和全力支持其工作上，而不是无原则地迁就。相反，一旦察觉班子成员的思想和行为有不对之处，就要实事求是、严肃认真地予以指出。柔中有刚，绵里藏针，这才是正确的谦虚。谦虚低调不是懦弱，而是比刚强更有力的策略．是潜心努力，积蓄能量，蓄势待发，是聪明持久的象征。
真正的谦虚不是一味地否定自己，而是对自我有合理清醒的认识，能够客观地看到自己的缺点，对自己的优点也不会盲目夸大。谦虚不是虚伪，更不是虚弱，而是放开心胸容纳他人，低下头来尊重他人。谦虚不是退避，更不是推诿，而是虚怀若谷的精益求精，不耻下问的处处学习。谦虚是一种永不满足的探索创新，谦虚是一种求真务实的思想品德，谦虚是一种能够坦然地面对成就和荣誉的精神境界。
能够承受委屈
领导者难免要遭受误解和冤屈。由于领导者身处风口浪尖上，置身矛盾焦点之中，在某些时候不被理解、受到埋怨、遭受指责是不可避免的。况且，人和人站位不一样，思考的角度不一样，看问题的方式方法不一样，对同一件事，可能会有不同的认识和评价。在这个过程中，很多时候由于传达沟通不到位，造成不同领导之间、领导与下属之间、干部与群众之间的认识不一样、思想不统一，导致误解、冤枉和委屈。
一个好领导要能承受委屈。承受委屈可以让领导者的胸怀更加宽广，阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云，说过一句很有意思的话，“男人的胸怀是被冤枉撑大的”。马云认为，作为一个领导者，最重要的要有眼光、胸怀和实力，特别是要有海纳百川的胸怀。不管别人怎么冤枉你，或者自己受委屈都没关系，自己要有海阔天空的胸怀；能笑是因为有胸怀，能做是因为有实力。
承受委屈是一种磨炼。联想集团有一句名言：“折腾是检验人才的唯一标准。”领导者在企业的职位越高背的黑锅越多。联想集团董事局主席柳传志自己也承认，一生曾帮公司、他人背黑锅无数，忍受了别人不能忍受的委屈，但他还是勇往直前。有的时候，只有多委屈自己才能达到更高的目标。
对那些事业有成的成功人士，在他们辉煌的背后，其实也有他们的艰难、他们的不容易。他们超乎常人的忍耐，铸就了他们人格的魅力、博大的胸怀。他们成就的奠基，冤枉占有重要的因素。冤枉并且贯穿他们努力的事物到成功认可之前的阶段。
南非的民族斗士曼德拉，因为领导反对白人种族隔离政策而入狱，白人统治者把他关在荒凉的大西洋小岛罗本岛上27年。当时尽管曼德拉已经高龄，但是白人统治者依然像对待一般的年轻犯人一样对他进行虐待。
罗本岛位于距开普敦西北方向7英里的海湾。岛上布满岩石，到处都是海豹和蛇及其他动物。曼德拉被关在总集中营一个“锌皮房”里。他每天早晨排队到采石场，然后被解开脚镣，下到一个很大的石灰石坑，用尖镐和铁锹挖掘石灰石。因为曼德拉是要犯，专门负责他的看守就有3个，这3个人总是寻找各种理由虐待他。
但是，当1991年曼德拉出狱当选总统以后，曼德拉他的总统就职典礼上的一个举动震惊了整个世界。总统就职仪式开始了，曼德拉起身致辞欢迎他的来宾。他先介绍了来自世界各国的政要，然后他说，虽然他深感荣幸能接待这么多尊贵的客人，但他最高兴的是当初他被关在罗本岛监狱时看守他的3名前狱方人员也能到场。他邀请他们站起身，以便他能介绍给大家。
曼德拉博大的胸襟和宽宏的精神．让南非那些残酷虐待了他27年的白人汗颜得无地自容，也让所有到场的人肃然起敬。看着年迈的曼德拉缓缓站起身来。恭敬地向3个曾关押他的看守致敬，在场的所有来宾都静下来了。
后来，曼德拉向朋友们解释说，自己年轻时性子很急，脾气暴躁，正是在狱中学会了控制情绪才活了下来。他的牢狱岁月给他时间与激励，使他学会了如何处理自己遭遇苦难的痛苦。他说，感恩与宽容经常是源自痛苦与磨难的，必须以极大的毅力来训练。
他说起获释出狱当天的心情：“当我走出囚室、迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。”
领导者要能承受委屈，做人处事要“坚忍”，坚定自己的追求，而忍受一切难以忍受的东西。不忍辱，何以负重？确实，生活最重要的原则就是要懂得如何忍耐，智慧的一半真谛就在其中，容忍压力与屈辱更需要耐心。伟人之所以坚忍，是因为他气度宽广，能够审时度势，心中有更为远大的抱负。
中国改革开放的总设计师邓小平一生光明磊落．对那些投机钻营、好搞宗派活动的，玩弄权术、专门整人的，耍小聪明、搞小动作、不老实的人深恶痛绝n他曾告诫党的干部：“要团结大多数，包括那些反对过自己而反对错了的人。我们不要因为过去谁整过自己就记仇。对同志不要记仇，不要念旧恶。”
邓小平是这样说的，也是这样做的，在几十年的工作生涯中，他曾“三落三起”，多次受委屈，但他从未记过谁的私仇旧恨。20世纪60年代，邓小平曾两次被打进冷宫并被划人“中国最大的走资派”之列，沉寂了lO多个年头，然而他第三次复出后，中央决定要做一个关于新中国成立以来若干历史问题的决议，他针对当时有人贬低和否定毛泽东的议论，断然指出：“毛泽东思想如果不写或写不好这个部分，整个决议都不如不做。”他还指出：“最核心的一条就是确立毛泽东的历史地位，坚持和发展毛泽东思想。”此言一出，他这位伟大革命家的宽宏气度和宽阔胸襟无不让世人敬佩仰慕。
邓小平在政治生涯中历经“三落三起”，而且每一“起”都是一个新的起点、新的高峰。他曾幽默地对别人讲：“如果对政治上东山再起的人设立奥林匹克奖的话，我很有资格获得该奖的金牌。”无论是在中国，还是在世界的政治舞台上，像邓小平这样“三落三起”的传奇经历是极为罕见的，没有虚怀若谷的胸怀和超人的气量，绝对达不到这种境界。