知识点：海格力斯效应指的是人际间或群体间存在的冤冤相报、致使仇恨越来越深的社会心理效应。希腊神话故事中有位英雄大力士叫海格力斯，一天，他走在坎坷不平的路上，看见脚边有个像鼓起的袋子样的东西，很难看，海格力斯便踩了那东西一脚。谁知那东西不但没被海格力斯一脚踩破，反而膨胀起来，并成倍成倍地加大，这激怒了英雄海格力斯。他顺手操起一根碗口粗的木棒砸那个怪东西，好家伙，那东西竟膨胀到把路也堵死了。海格力斯奈何不了他，正在纳闷，一位圣者走到海格力斯跟前对他说：“朋友，快别动它了，忘了它，离它远去吧。它叫仇恨袋，你不惹它，它便会小如当初；你若侵犯它，它就会膨胀起来与你敌对到底。”仇恨正如海格力斯所遇到的这个袋子，开始很小，如果你忽略它，矛盾化解，它会自然消失；如果你与它过不去，加恨于它，它会加倍地报复。
33兄弟姐妹之间的争宠是一种什么效应？（C）
A潘多拉效应B蝴蝶效应C该隐效应D马太效应
知识点：兄弟姐妹之间争宠互害的现象称为该隐效应。该隐，亚当与妻子夏娃所生的两个儿子之一，后来该隐因为嫉妒弟弟亚伯，而把亚伯杀害，后受上帝惩罚，成为吸血鬼。
34一个人画了抽象的自画像，这表示什么？（D）
A内心苦恼B自我开放C个人习惯D自我防御
知识点：一般在作画时，画类似火柴人、漫画人物或者很抽象的自画像是表示自我防御、拒绝、不合作等。
35做一个梦大概需要多久的时间？（D）
A一秒钟的几分之一B几秒钟
C几小时D十分钟
知识点：夜晚入睡之后，我们的第一个梦，大约出现在入睡后的90分钟。梦境的持续时间，约为5~15分钟（平均为10分钟）。
36生活中，有时候我们为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由什么引起的？（B）
A情绪动机B情感动机C理智动机D惠顾动机
知识点：情感动机是由道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的动机。这类动机推动下的购买行为，一般具有稳定性和深刻性的特点。
37以下哪项是比较有效的一种促销手段？（C）
A缺货B停止销售C限时购买D禁止购买
知识点：在限时购买之后，人们就会因为时间的限制而开始不安和焦虑，从而高估商品的价值，出现争抢。
38以下哪项是实验法的缺点？（D）
A研究者处于主动地位
B研究者可以控制一切无关变量
C系统操纵作为自变量的变化条件
D所得结果与实际情况存在一定差距
知识点：实验法的优点：研究者处于主动地位，可有计划地引起某种行为现象发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证。其缺点是：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距。
39行为疗法产生于什么时候？（C）
A19世纪80年代B20世纪初
C20世纪20年代D19世纪末
知识点：行为疗法产生于20世纪20年代，以行为主义心理学为理论基础，目的在于改正人们的不良或异常行为。
40以下哪种化学物质的发现是从梦中得到的灵感？（C）
A氧气B碳C苯D硝基苯
知识点：苯的结构式“苯环”，是德国化学家在做梦时得到的灵感。据说在他研究苯的结构式时，一直没有结果。后来昏昏欲睡，在睡梦中梦到几只猴子相互拉着尾巴围成一个环形，于是惊醒开始研究这个结构，最后提出了苯环的模型。
41当独处时对所处的环境产生无助与惶恐是以下什么病症的特征？（C）
A精神分裂症B焦虑症C广场恐怖症D恐怖症
知识点：“广场恐怖症”又叫“惧旷症”，本来专指对空旷场所的畏惧，但精神医学界目前已扩大其适用范围，而泛指当事者对足以让他产生无助与惶恐之任何情境的畏惧。除了空旷的场所外，其他如人群拥挤的商店、戏院、大众运输工具、电梯、高塔等，也都可能是让他们觉得“无处逃”而畏惧的情境。
42心理咨询的对象主要是哪些人？（D）
A精神病人B神经病人C智力低下的人D正常人
知识点：心理咨询的对象主要是正常人，心理咨询所提供的全新环境可以帮助人们认识自己与社会，处理各种关系，逐渐改变与外界不合理的思维、情感和反应方式，并学会与外界相适应的方法，提高工作效率，改善生活品质，以便更好地发挥人的内在潜力，实现自我价值。43可以使来访者在过去的经历里重塑自己的人格的是哪种疗法？（C）
A行为主义疗法B完形疗法
C直观印象疗法D自由联想法
知识点：直观印象疗法需要治疗师引导来访者回到从前。使用的方法是治疗师按照一定的间隔呼唤来访者的名字，让来访者逐渐经历从前的自己，并在此过程中重新构筑自己的人格。44小孩子咬手指的坏习惯可以用什么方法来消除？（C）
A系统脱敏疗法B认知疗法
C厌恶疗法D满灌疗法
知识点：运用厌恶疗法，在孩子的手指上抹点胡椒粉等，使他吮吸时产生一种厌恶感，就能减少或逐渐消除这种不良行为习惯。
45对于克服“脸红症”很有帮助的疗法是以下哪项？（C）
A精神分析B释梦C幻想训练D认知疗法
知识点：反复幻想自己会做得很好，能够很顺利地在公共场合发言，对克服因在公共场合发言感到不安很有效。
46以下哪种心理疗法不适合一般人？（C）
A自由联想B冥想法
C旋转舞蹈冥想法D释梦
知识点：做法很简单，只要举起右手，一个劲地逆时针旋转就行了。但是大部分人转几分钟就会头晕、反胃，所以不推荐大家用这个方法。
47期望激励来源于以下哪个心理效应？（C）
A巴纳姆效应B贝尔效应
C罗森塔尔效应D马太效应
知识点：“罗森塔尔效应”又称作“期望效应”，人们通常这样来形容：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。期望对于人的行为影响巨大。积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。
48一位管理者因自身受到某种挫折而对下属大发脾气，属于受挫后的什么行为？（C）
A冷漠行为B攻击行为C倒退行为D固执行为
知识点：据心理学研究结果表明，人受到挫折后，在行为上的代表特征主要有攻击、退化、固执和妥协等。倒退是指人在受到挫折时可能表现出来的一种与自己年龄不相称的幼稚行为。如不能控制自己的情绪、无理取闹、不相信自己、轻信谣言、毫无来由地担心、盲目地执行他人的指示等；领导受挫后对下级大发脾气、对人粗暴、为小事大发雷霆等。
49在开始心理咨询前，求询者要做的准备不包括以下哪项？（D）
A求询者要有心理咨询的愿望
B求询者不必担心谈话的内容外泄
C求询者有一定的自助意识
D一次心理咨询就能起到立竿见影的效果
知识点：心理问题是各种原因长久“积蓄”的结果，解决它需要时间和过程，更需要求询者的耐心和努力，急于求成的态度不可取。比如人际交往障碍，有的求询者出现障碍的原因是因性格偏内向、口吃、怕别人讥笑、拒绝与人交往引起的，咨询师首先要打破这一循环链，使求询者改变自身对口吃的认识，消除紧张焦虑情绪，学习与人交往的方法技巧。这是一个积累的过程，并不是短期就能达到的。
抢答题
1从众和顺从是两种在生活中常见的现象，两者是否有区别呢？
答：有区别。从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体要求的行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。
2实用性和科学性是管理心理学的主要特点吗？
答：是的。管理心理学是研究管理活动中人的心理现象及其规律的科学，从而指导管理实践，提高管理效能。管理心理学的特点主要有两点：首先是实用性。切入管理实践，直接解决问题。另一个突出的特点是它的科学性。它的科学性表现在：采纳实证方法做研究。
3我们平时总是感觉别人在注视我们，这被称为什么？
答：焦点效应。焦点效应，也叫做社会焦点效应，是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心，并且错误地高估了别人对我们的注意程度。焦点效应其实是每个人都会有的体验，这种心理状态让我们过度关注自我，过分在意聚会或者工作集会时周围人们对我们的关注程度。正是因为每个人的焦点效应，在销售上也常常成为业务员的公关手段。
4消费活动由两个要素构成，一个是消费心理，另一个是什么？
答：消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。
5当有陌生人挨着你坐的时候，人容易产生一种不舒服感，这是为什么呢？
答：人与人之间的相处需要个人空间。个人空间是心理学的一个名词，是指人与人之间总是存在着一个不可逾越的距离，一旦在这个距离内受到侵犯，必然引起个人的恐慌和不安。个人空间会随着个体的移动而移动，比如，两个人不可能挨得太近坐着，总要保持一定距离，挨得太近，就会感到局促不安，而两个人所保持的距离就是个人空间，是每个人的身体缓冲区。社会生活中的每个人都需要一个个人空间，不管是身体还是心理，人与人之间保持一定的距离是必要的，一旦过于亲密，必然会产生危机。
6管理心理学有一种适用于解决一切问题的方法吗？
答：没有。在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法、量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，使问题的解决有客观的科学的根据。
7“名人抢注”事件说明了一个什么效应？
答：名人效应。名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象统称为名人效应。名人效应已经在生活中的方方面面产生了深远的影响，比如名人代言广告能够刺激消费，名人出席慈善活动能够带动社会关怀弱者等等。
8下面的描述中，哪些是抑郁症患者在临床上的表现呢？（1）总是疑心自己没有把事情做好，反复检查和核对，还是放心不下
（2）情绪低沉、感情灰暗、悲观绝望、丧失兴趣、忧心忡忡、心烦意乱、苦恼忧伤，觉得生活没有意思
（3）对过去感兴趣的事物、喜欢参加的活动，现在一点也提不起兴趣
（4）精力不足、疲乏无力，会觉得力不从心，对做任何事情都显得十分被动
（5）控制不住想一些没意义的事情
（6）神情紧张、焦虑不安、难以自控
（7）对前途悲观失望，找不到生命的价值和意义
答：（2）（3）（4）（5）（6）（7）。抑郁症病人的主要表现就是情绪（心境）低落，具体表现是感到压抑、不高兴、不开心、闷闷不乐、悲伤、沮丧或忧伤，也可能会表现为易激惹性增高，即易发脾气，尤其是儿童和青少年。（1）和（5）是强迫症患者的表现，不是抑郁症患者的临床表现。
9有一种心理疗法不需要语言，你知道这种疗法是什么吗？
答：舞蹈疗法。舞蹈疗法建立在荣格的分析心理学、完形心理学及自我心理学的理论基础之上。舞蹈治疗家们认为，通过舞蹈这种运动形式可以矫正人们的适应不良性运动，包括姿势和呼吸频率等，也可以释放潜伏在内心深处的焦虑、愤怒、悲哀和抑郁等情绪，达到促进身心健康的目的。
10一般来说，接待投诉的工作人员穿什么颜色的衣服比较合适？
答：蓝色。蓝色具有使人镇静的作用。接待投诉的工作人员穿上蓝色的衣服，可以缓解顾客的激动情绪，同时也具有使自己冷静的效果。此外，蓝色还有防止疲劳的作用，也适合自我心理防卫。
11著名的“人生八阶段”理论是谁提出的？
答：埃里克森。埃里克森认为人格的发展贯穿个体的终生，整个的发展可以划分为八个阶段。分别是：（1）婴儿时期（0~1.5岁），这是获得基本信任感而克服不信任感的阶段；（2）婴儿后期（1.5~4岁），这是获得自主感而避免怀疑感与羞耻感的阶段；（3）幼儿期（4~5岁），这是获得主动感而克服内疚感的阶段；（4）儿童期（6~11岁），这是获得勤奋感避免自卑感阶段；（5）青年期（12~18岁），获得同一感而克服角色混乱的阶段；（6）成人前期（18~25岁），获得亲密感而避免孤独感；（7）成人中期（25~60岁），获得创造力感，避免“自我专注”；（8）成人后期（60岁以上），获得完美感而避免失望感。其中前五个阶段属于儿童成长和接受教育的时期。
12人为什么能被催眠呢？
答：暗示的作用。自从法国南希派提出了“暗示感应说”之后，尽管大量学者、医生和心理学家都对催眠从各种角度做了研究，但是绝大部分学者都承认暗示在催眠中起了关键的作用。13卫生间用冷色系还是暖色系好？
答：暖色系。卫生间最好用黄色、橙色和红色等暖色系。因为这些颜色可以刺激肠胃的蠕动，改善便秘状况。但是也不要过分使用这些颜色，不然可是会引起腹泻的哦！
14儿童性别确认的关键期是什么时候？
答：2~3岁。2~3岁正是儿童性别确认的关键期，此时让孩子准确无误地认定自己是男孩还是女孩十分重要。孩子3岁时，父母就应该明确告诉男孩，长大后他会像爸爸一样是男人；告诉女孩，长大后她会像妈妈一样是女人。现代研究认为，健康的人格应该兼有男性和女性的气质，这样的人才能更灵活自如地表现自我和适应环境。当孩子经常表露出不当的性别角色倾向时，如男孩说话嗲声嗲气，喜欢涂口红、染指甲时，家长就应予以注意。
15精神病人可以治愈吗？
答：可以。常见的精神疾病如精神分裂症和抑郁症，通过专科医生的治疗是可以康复痊愈的。16哭泣有益健康吗？
答：有。“哭泣有益健康”，第一位提出这种理论的，是美国生物化学家佛瑞。他的实验报告显示，人在悲伤时，内分泌系统会分泌一些对人体有害的毒性物质，比如，止痛剂、内啡素、各种荷尔蒙（其中之一就是肾上腺素）等。这些物质可以借助于泪液排出体外，如果你忍着不哭，那么毒性物质就会留在体内，最终对健康产生影响。