而另一种,也是最庞大的市场,则是“横尾”的客户,随着“新穷人”的不断加入,“横尾”人数逐年暴增。“新穷人”不吝惜多付一点价格,得到高品质、好感觉与贴心服务的产品,也就是所谓的“新奢华品”:感觉五星级+价格二星级。
当然,并不是说买这些产品的人就一定是中低收入的人,一些富人兵部喜欢浮夸,所以这些“新奢华品”也会从那里分一杯羹。
★用蓝海战略创造“准奢华品”
面对大量涌现的追求时尚而又对价格敏感的“新穷人”, 如能提供时尚而体面的又实惠的商品,就可以以抓住讲究格调但又价格敏感的新穷人
ZARA的迅速崛起是个榜样。ZARA的制胜武器是“蓝海战略”。 “蓝海战略”的精髓是“偷梁换柱”、“有钢使在刀刃上”,将成本尽量花在消费者最关注的环节,对消费者不太注意的环节,则压缩成本。
我们以五颗星为满分,对ZARA的价值链进行评分:
卖场★★★★★ 挑选顶级的商场,和顶级名牌毗邻,在那里购物,对“新穷人”来说,会产生身份地位上的幻觉。
价格★★☆ 价位和大众品牌Jack&Jones接近,可以划二星到三星。
设计★★★★ ZARA的每个设计师都拥有很大的决策权,设计感比较突出。
品种★★★★★ 高薪聘请200多名设计师,形成了丰富的风格和款式。
面料★★☆ ZARA选用的多是普通的棉、麻、绸等面料,而不是最好最贵的面料,用的是“刚刚好”的打法。
宣传☆ ZARA没有超模,没有形象代言人,只偶尔打几个促销广告。
做工★★★☆ 就产地和做工来说,属于西班牙手工原产,可以划归三星到四星。
潮流敏锐度★★★★★ 米兰时装发布会,出现哪些新亮点,通常需在三个月之后,成衣才能摆在例如迪奥等大品牌在日本的专卖店;而ZARA,基本上不超过半个月,成品已经登录香港。
★普通人如何在“双尾时代”求存
每一次经济震荡,都会有一小部分人发大财,另一些人则会“掉下来”。这种阶层的落差的痛苦,比原本就穷更深。
一些人士无法接受自己的收入降低的现实,消费与社会生活圈却仍停留在原来的位置。做人千万不能“刻舟求剑”,要重建自己的人生战略,才能在“双尾时代”求存。
不要试图掩饰。有句话说,世界有三种东西欲盖弥彰,那就是三样东西是无法掩饰的,越掩饰越容易暴露。那就是,喷嚏、贫穷和爱情。承认失败,才能阻止失败,才有机会东山再起。
不要执着于买车、买房。不要仅仅为了上班方便而购置价格超高的房产,甚至沦为成为“房奴”,“租房+乡村度假房”是一种不错的选择。
生活休闲也要巧妙规划,实现更好的放松。太多的消费,都是概念营销中洗脑的结果。别接受休闲商人规划的梦想,去找专属于你自己能开阔眼界和带来新机遇的休闲活动。
大前研一提倡,丢掉幻想,积极自救,不要再把一切问题的解决都寄望政府。学历也会贬值,也要讲究投资回报比,与其投资过量的金钱在小孩的教育上,不如让孩子在“丛林法则“中学会独立和竞争。
★延伸阅读——狙击“黑天鹅”
中国人常说,天下乌鸦一般黑。其实上,在印度就有白乌鸦。
17世纪,第一只黑天鹅在澳洲被发现以前,欧洲人同样认为,所有的天鹅都是白色的。但只要一只黑天鹅出现,就算你从前从前的观念就是错的。
尼古拉斯纳·西姆用这个哲学命题,来阐释他的行为金融学理念,写成了《黑天鹅》一书。
“黑天鹅”是一个比喻,指的是不可预测的重大稀有事件,它在意料之外却又改变一切。
“黑天鹅”事件有两类,一种是负面的,如恐怖主义、金融危机、军事政变、地震海啸等,这些事情事先不可预料,事后追溯起来却似乎有迹可循。这些事件重大稀有,过程短暂却影响深远。对负面黑天鹅要要尽量避开。
还有一种是正面黑天鹅,比如技术革命、写了一本畅销书,或是找到了治愈癌症、脱发或口臭的方法等,要积极猎寻。
罗素的火鸡
纳西姆引用了“罗素的火鸡”这一典故,来解释负面黑天鹅。
英国哲学家伯特兰·罗素讲过一个关于归纳主义者火鸡的故事。在一个火鸡饲养场里,有一只火鸡发现,早上主人会给它喂食。然而作为一个卓越的归纳主义者,它并不马上作出结论。就这样,从第1天,到第1000天,每天上午主人都给它喂食。
最后,火鸡进行归纳推理,得出了下面的结论:“主人是关心我的福祉的,他总是在上午给我喂食。”
第1000天的时候,也就是圣诞节前夕,主人把它宰了,火鸡通过归纳概括而得到的结论终于被无情地推翻了。
这就好比,你坐在湖边数天鹅,虽然看到连续飞过的1000只天鹅都是白色的,但不能就此判断第1001只天鹅也一定是白色的。
捕猎“黑天鹅”
面对黑天鹅效应,有的人如同待宰的火鸡,面临巨大的灾难却不知情。有的人则相反,他们已做好埋伏,时刻准备捕猎正面的黑天鹅。
猎寻黑天鹅,听起来不错,但怎样才能猎寻黑天鹅呢?
纳西姆假设了两个不对称的赌局:
A.赌1001把,你有1000次会赢1元。在这1001次中有1次你会输掉10000元。
B.赌1000把,你有1000次会输1元。在这1001次中有1次你会赢10000元。
你会选择玩哪个呢?
A的期望值大约是-9900
B的期望值大约是+9900
理性的人当然会选择B。
但很多人会受不了999次赢钱的诱惑,而选择A。
根据泰勒四原则,我们可以知道,连续赢1000次,虽然它的每次才赢1块钱,但这1000次甜头累加起来的效果,要大于一次赢1000元。
同时,连续输掉的1000次,虽然损失才1000元,但其痛苦,却远大于一次输掉1000元。
于是,不够理性的人往往选择A赌局,而不是B赌局。自以为正常不过的选择,其实既愚蠢又危险,而当事人却自得其乐兼且沾沾自喜。
在A赌局中,隐藏着负面的黑天鹅, B赌局中隐藏着正面的黑天鹅。
搜寻“不对称的赌局”
查理·芒格说过“人类并没有被赋予随时随地感知一切,了解一切的天赋。但是人类如果努力去了解,去感知——提供筛选众多的机会——就一定能找到一个错位的赌注。”
查理·芒格的“错位的赌注”也好,塔勒布所说的“不对称的赌局”也好,都是在讲一个意思,避开心理的盲区,用理性去下注。
而且,在一场“输有上限,赢无上限”的游戏里,聪明的人会在当成功概率很高时下大赌注。而其余时间,懂得“用蜡把耳朵封住”,防止被来自市场的噪音扰乱心绪。
在这个不平均的时代,个人或企业凭什么崛起?狙击黑天鹅是一个不错的策略。