书城管理读寓言悟管理
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第4章 善于发现员工的长处

狮子要去参加一个百兽擂台赛。一头花驴一直对狮子很敬仰,这时它觉得为狮子效劳的时机到了,于是它毕恭毕敬地走到狮子面前,对狮子说:“亲爱的大王,我有洪亮的声音,在你打擂时,我会用我的嗓音,竭尽全力,为你呐喊助威的。”

狮子点点头,同意了花驴的请求。狮子在花驴的陪伴下向树林走去。

一只乌鸦看见它们在一起,冲着狮子叫道:“好一个顶呱呱的伙伴哪!跟头蠢驴在一起,你不觉丢脸吗?”

狮子回答道:“无论是谁,身上都有可取之处,只要愿意为我服务,我都非常乐意让它跟着我。”

狮子的话,一语道出了它的用意。管理者也应如此。要善于发现员工身上的长处,不该像寓言中的乌鸦一样,目光短浅。大人物让普通人与他为伴时,他们就是这么想的,只要对我支持,就是对我的尊重。

在企业管理中,作为企业的领导者,管理的真正任务就是充分开发人力资源,将公司全体员工身上的能量都释放出来,实现公司利润的几何倍增。

完善有效的人力资源的开发,就是对公司员工的充分利用,有很多员工,他们虽然默默无闻,不爱推销自己。但他们对公司很敬业。领导者只要能发现他们对工作的尽力,就要激动他们,让他们的长处发挥出来。

【事典】商界富豪李嘉诚:让员工的长处发挥到极致

知人善用是一个公司求得发展最根本也是最重要的因素。

李嘉诚的用人之道在香港曾传为美谈。

香港某周刊在《李嘉诚的左右手》一文中,探讨李嘉诚的用人之道说:

“创业之初,忠心苦干的左右手,可以帮助富豪‘起家’,但元老重臣并不能跟上形势。”

“到了某一个阶段,倘若企业家要在事业上再往前跨进一步,他便难免要向外招揽人才。一方面以补元老们胸襟见识上的不足,另一方面是利用有专才的人才,推动企业进一步发展。故此,一个富豪便往往需要任用不同的人才……”

“李嘉诚用人之道,非常卓越。如果长江实业的发展过分依赖那些元老重臣,就不会有现在的规模。长实在80年代得以急速扩展及壮大,股价由1984年的6(港)元,升到90元(相当于旧价),和李嘉诚不断提拔年轻得力的左右手实在大有关系。”

世上每一个人,都不是全才;而每一个人,身上都有别人所不能比的闪光点和可取之处。在公司或企业中,元老重臣经验丰富,老成持重,但拙于开拓,缺乏闯劲。当事业处于上升期,则需要勇于开拓。企业越来越大,就需要科学管理,就需要专才。

如果说,创业之初需要忠心耿耿、同甘共苦。随着事业扩展,单凭这些便很不够。这时候,十分需要青年人的闯劲,特别是有能耐的外国人。

这也是李嘉诚左右手们的一个显著特色,就是聘用不少“洋大人”,把他们身上的优点挖掘出来。

在20世纪70年代初,长江实业的工厂分布在北角、柴湾、元朗等多处,管理人员约200位,员工2000余人。李嘉诚为了从塑胶业彻底脱身投入地产业,聘请美国人欧文?莱斯纳(Erwin Leissner)任总经理,李嘉诚只参加重大决策。其后,长江实业又聘请一位美国人保罗?里昂(Paul Lyons)为副总经理。这两位美国人是掌握最现代化塑胶生产技术的专家,李嘉诚付给他们的薪金,远高于他们的华人前任,并赋予他们实权。

20世纪80年代中期,李嘉诚已经控有几家老牌英资企业,这些企业里有很多外籍的员工。李嘉诚从能力上肯定能够直接领导他们,但是集团超常拓展的主要职责是为旗舰领航,最有效的办法,是用洋人管洋人,这样更利于相互间的沟通。还有更重要的一点是,这些老牌英资企业,与欧美澳有广泛的业务关系,长江集团日后必然要走跨国化道路,启用洋人做“大使”,更有利于开拓国际市场与进行海外投资——他们具有血统、语言、文化等方面的天然优势。

长实董事局副主席麦理思也是英国人,他毕业于著名的剑桥大学经济系。麦理思曾任新加坡虎豹公司总裁,因业务关系与李嘉诚认识。1979年,麦理思正式加盟长实,与本港洋行和境外财团打交道,多由麦理思出面。李嘉诚很器重他,不仅看重他的英国血统、名校文凭,更重要他是个优秀的经济管理专家。这对于李嘉诚来说,是再好不过的帮手了。

李嘉诚入主和黄洋行,韦理卸职后,李嘉诚提升麦理思为行政总裁,自己任董事局主席。到1983年,麦理思与李嘉诚在投资方向上“不咬弦”,麦理思离职,李嘉诚又雇用另一位英国人——初时名不见经传,后来名声显赫的马世民。

1984年,马世民是长实系除老板李嘉诚外,第一个有权有势,炙手可热的人物。李嘉诚表示:“我一个人没有那么多时间做那么多家公司的主席。”另外,青州英泥行政总裁布鲁嘉,也是英国人。

在和黄、港灯两大老牌英资集团旗下留任的各分公司董事长、行政总裁达数十人之多。

马世民把李嘉诚左右手称为“内阁”。评论家说:“这个内阁,既结合了老、中、青的优点,又兼备中西方的色彩,是一个行之有效的合作模式。”

李嘉诚少年时,曾听父亲讲战国时孟尝君的故事,孟尝君能成大事,是“客卿”之助也。李嘉诚能成宏业,“客卿”之功不可没。

而他所谓的“客卿”当然少不了作为老外的“洋大人们”。

一句话点评:管理者要用员工的长处。