书城管理超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)
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第61章 第16大秘诀 生意人要有点赌徒精神(3)

史玉柱的成功有很大原因是因为他的人品魅力为他赢得了很多商机。同样,作为普通的销售人员,想要让自己能够在销售行业长期发展,让自己能够销售更多的产品,就不要拿自己的品行道德开玩笑。不要给自己良好的形象上抹黑,否则,难以去除污点不说,还会为自己的事业开拓设下障碍。

树立危机意识,置之死地而后生

有一则《水煮青蛙》的寓言是这样讲的:如果把一只青蛙放进沸水中,它会立刻感受到危险的存在,随之纵身而出;但如果你把一只青蛙放进温水中,再慢慢升温,青蛙就会变得越来越虚弱,当它意识到危险时,已经失去自我脱险的能力了。这就是“温水效应”。它告诉我们这样一个道理:生于忧患,死于安逸。

危机,通常是指决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战、有关信息很不充分、事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等不利情境的汇聚。危机意识,也是一种前瞻意识。居安思危,才能保持清醒头脑;未雨绸缪,才能防患于未然。自我陶醉,安于享乐,危险必然悄然降临。对一个国家、一支团队、一个人来说,危机意识不可或缺,有危机意识才能避免危机。狼没来不等于狼不会来。

在做第二款保健品黄金搭档的时候,史玉柱就开始向团队灌输自己的“危机意识”:第二款产品按行规来说是注定要失败的,我们得采取什么措施避免失败。危机意识之下,这个团队也就进入了紧急状态,一周工作7天,一天15小时。而正是预先将自己置之死地,也让黄金搭档成为近年来保健品市场唯一成功的产品。

在2006年的一个展会上,史玉柱发现上气势的大网游作品很少有国产的,几乎都是国外公司的大作。而那些欧美的大制作产品正在以迅雷不及掩耳之势,气势汹汹地进入了国内市场,这会给国内网游公司带来巨大冲击。

因为欧美游戏多是以千万美金为单位的研发费用,而在国内研发花4 000万人民币就算很多了。而两者的差距就相当于投个三五百万人民币拍个连续剧去和好莱坞大片相比。国内的网游产品明显处于劣势。

史玉柱在网络游戏方面准备走研发的道路之后,已成对手的陈天桥仍旧通过段永基几次向史玉柱转达自己的建议,其中一条就是:研发之路多陷阱。这一提醒让史玉柱在研发方面更加谨慎了许多。

但他的手笔依然很大,为了应对跨国巨头的挑战,史玉柱对征途网络的第二款游戏《巨人》的开发投入达到1亿元。在产品本身又有不少创新。为了能够让研发的产品取得成功,史玉柱明确发话,第二款游戏还得像做黄金搭档那么做,要置之死地而后生,要在危机中求生存。

可见,史玉柱的这次行为就像在悬崖边上行走,很可能会亏损巨大,坠入深渊,但他已经拥有了危机意识,他会把这种危机意识灌输到每位工作人员心中,让他们能够在强压力下,更加努力地工作,考虑得更加周全,而这样他们就更有可能渡过难关了。

同样,销售危机意识也是一位销售人员应当具备的素质,销售就是一个过程,在这个过程当中,会出现各种各样的问题与机会,不管事态的发展如何,销售危机意识是必须时时警惕着。但很多人把这种销售危机意识当成了杞人忧天,无视危机意识的存在,而这样他们的竞争力就越来越弱,而这样导致他们真的遭受一次次挫折,最终可能在不知不觉间被行业淘汰。其实,销售危机离每一个销售人员都不远,因为市场瞬息万变,面临的情况也在随时改变。当销售危机真的出现了,推销员就很难再力挽狂澜了。

反之,如果一个推销员能够时刻心中有危机意识,当他时刻感觉到危机时,他的这种心态会驱使他爆发出一股神奇的力量,这种力量让他拥有了赌徒的精神,他会在这种力量的驱使下敢于克服任何困难和挫折,这样会大大提高其工作的积极性和竞争力,凭借这股力量,他还会敢于挑战最大的危险。在危机环境下推销员能够更加争分夺秒地工作,以避免遭受危机,而往往他能够最终获得挑战危机的胜利。

所以,销售人员在进行销售活动的过程中,要时刻保持着危机意识,并提前做好销售出现危机之后的处理办法,以便以最快速度让危害降到最低。

总之,昨天的辉煌已不是今天的资本,今天的赢家也不是明天的王者。居安思危才能防患于未然,居危思危方能化险为夷;无危机意识者自危,无忧患意识者自忧。

不在一棵树上吊死,适时转型

销售这份工作是随时充满变化的,在动荡变化中,有很多对自己有弊的变化,当然,也有很多对自己有利的变化。成功者往往能够随机应变,抓住更多的成功机会,快速登上成功高峰。

史玉柱就是一个善于在变化中发现机遇、抓住机遇的人。

1998年“脑白金”进入市场时,保健品市场的同类产品处于相对空白状态,所以,史玉柱稳稳地赚了一笔,当市场上类似产品越来越多时,他选择了卖掉“脑白金”,这说明他懂得了全身而退、见好就收。

而当维生素产品“黄金搭档”进入市场时,这个市场基本是被国外同类产品占据,只是缺乏国内同类产品,所以,他抓住本土产品更熟悉消费者特点这个优势,进行大部头的营销宣传,通过自己强大的营销团队的努力,最终也取得了很好的成就。

虽然,脑白金和黄金搭档都已经取得了不错的效果,但史玉柱早已经意识到它们终归不是永恒的赚钱支柱,即使它们比竞争产品有着更长的生命周期,但投资新热点才是保持活力的基础。

在复出之后,史玉柱已经明白很多事情不是仅凭激情、创意、拼命加班就可以做到的,当实现一个梦想需要的资源超出自己的能力时,就必须借助外力。

事实上,要保证做好热点产品,资金的安全无疑是保证做得长久的前提。但怎样才能保证自己不再被市场诱惑?还完欠款的史玉柱意识到,自己当年失败的一大原因是缺乏融资渠道。而融资平台的搭建莫过于上市。史玉柱于是决定走上市融资这条路,这样才有资金灵活转型。

而正在这个时候,四通控股的当家人段永基正在寻找新的赢利点。两人一拍即合。2003年12月,四通控股斥资12亿元收购脑白金及黄金搭档相关的知识产权及营销网络。四通电子随即更名为四通控股,史玉柱出任总裁。通过和史玉柱的合作,四通控股实现了转型,史玉柱带来的保健品产品(脑白金和黄金搭档)利润高达四通控股的80%。而史玉柱经此一役,也解决了融资渠道的问题。

投资网游,一直被人们视为“豪赌”,甚至有人预言了《征途》的死期。但事情的发展超出了人们的预期,当《征途》游戏公开露面之时,网络游戏市场已经进入群雄争霸之时,市场培育已经完全成熟,但暴利本色未褪,史玉柱又安然地赚了大把钞票。

史玉柱的理性,似乎已经达到了一个常人难以企及的高度,他对于自己的投资思路,也有着非常清醒的独到见解:“任何一个行业今年赚钱明年未必能赚钱。回过头来看这十年来的洗衣机、电视机行业里,当时是很赚钱的,但是目前来看,没有一个成为朝阳产业,最后搞得大家都不赚钱,所以一个企业不能在一棵树上吊死。但是搞多元化也不行,最少我认为自己不行。基于这种情况,我认为应该结合比尔·盖茨与李嘉诚的路子:集中几乎全部的人力投入到主营产业,集中一半的财力投入到主营产业,留一半的财力作其他方面的投入,容易变现且不需要投入很多精力的。当主营业务出现危机时,可以通过这一块在现金流量方面给予支持。”

史玉柱一路走来,走得越来越成熟,他不再只是一个做保健品的营销高手,已经逐渐成为了一个经验老到的投资家。他能够把卖得如日中天的产品卖掉,投资新的行业;能够适时融资;能够从机会没有盈利可能的网游中再创佳绩,这些都是因为他懂得,没有永恒的暴利,也没有永恒的产业。在变化中求生存,在变化中求发展,不断寻找新的赢利点,不在一棵树上吊死。

不断告别过去,通过理性的转型来拓展新的机会和市场,作为一个投资家来说,史玉柱的思想纬度可能超越了他的投资纬度。

同样,作为销售人也应该有随时适应变化,在变化中寻找新的赢利点的能力。善于不断转变思路,培养发散思维,灵活转变思路和角度来解决存在的销售问题,不要一条道走到黑,这样才会有更多机会碰触成功。

只有偏执狂才能生存

葛洛夫的“只有偏执狂才能生存”用在IT业界几乎已是一个定律。作为中国最早一批IT创业者,史玉柱一开始就展示了超乎别人的“偏执基因”,这种偏执基因在其进军网络游戏产业之后表现得尤其突出。

当然,关于史玉柱偏执的案例有许多:

他一直投放“送礼就送脑白金”这个现在被人们认为“恶俗”的广告,以至于烦了全国人民近10年。但他一直支撑着这个广告,并非因其品味低下。在学习数学出身的史玉柱眼里,广告的投放需要一个“沸点”,许多广告成为“煮不开的温水”,就是缺乏偏执,最终功亏一篑。另外,精于计算的史玉柱也明白,一旦达到“沸点”之后,只需要不多的“火力”,水总会保持开的状态。

对央视广告的偏执,史玉柱砸下2亿资金在央视给《征途》做广告。也许大家觉得这样做不值得。但史玉柱心里明白,这个广告的制作成本其实很低。并且,这个广告的播出,对征途的渠道建设具有重要作用。此外,《征途》在亚运会中播出这个广告,是想借机提醒,网络游戏本身也是一种健康的娱乐,并积极进行体育营销的尝试,等等。

相对于其他企业家来说,史玉柱的偏执还体现在,工作就是娱乐。除了对公司事务的热爱之外,史玉柱没有任何爱好。自从进军网络游戏之后,史玉柱的生活基本上就是两点一线,办公室和家里,与一个网游研发人员没有什么区别。史玉柱基本不用应酬,也不习惯应酬。他每天泡在游戏中的时间是10小时以上,这对于任何一个行业的老板来讲,都是一个极其勤奋的指标。

史玉柱在游戏中还有一个特点就是,充分地和玩家进行沟通和互动,他自己给自己下了任务,每天要接触一定数量的玩家,在他们被杀的时候上去安慰,在他们愤怒的时候上去了解缘由,在“国战”要开打的时候,身先士卒冲锋陷阵。

对于《征途》的研发人员来讲,老板是最难侍候的一个玩家,这个偏执的玩家经常在半夜三四点发现游戏中的问题,然后电话他们督促修改,也正是偏执,才有了《征途》产品质量的保证。

除了对产品的苛刻之外,史玉柱的偏执还体现在“给玩家发工资”的营销策略上。在这个策略出来之前,同行之中没有“发工资”这一说,没有人这么干过。

史玉柱敢于这么干。他之所以敢这么干,是因为他天天和玩家泡在一起,对玩家有更深刻的理解。他更知道玩家需要什么,玩家的切身感受在哪儿,并且,他能突破常规,给竞争对手一个措手不及。

对于偏执这个词,在不同的语境中有不同的解释,正面而言,是对目标的执著;而负面理解,则是体现赌性十足。于是,在关于史玉柱的评论中,人们更多的认为他是一个好赌的企业家。但其实,在史玉柱身上赌性的背后是缜密的思考以及对事业的执著。

大胆的背后是缜密的思维,赌性的习惯却夹着谨慎的步骤,这两种气质非常奇怪地杂糅在史玉柱身上,这是外人不能看透史玉柱的一个重要理由。

自从二次创业后,他不再给企业内部人员下达具体的经营指标。这对于史玉柱来讲,是一个很大的调整。为什么不下达具体的指标?史玉柱的解释是,指标定得低,员工就没有挑战性,奋斗含义就缩水,指标定得高,完成不了,就成了口号和空话,更是管理大忌。

那么,该怎样维系团队的奋斗向上,如何保证企业向前发展呢?史玉柱的做法是,定目标不如定完成目标需要准备的事项和实现的具体步骤。

由此可见,史玉柱的偏执处处体现了他缜密的思维力以及对事业的执著,对工作的勤奋。

其实,做销售也需要有一点点的偏执,当遇到挫折的时候,能够偏执地认为自己很正确,能够不畏别人的拒绝,勇往直前;别人都没有办法啃下这个客户的时候,能够偏执地认为自己可以;当别人已经说不可能的时候,偏执地认为还有很多方法;当别人认为资料已经准备非常充分的时候,偏执地认为还有很多漏洞……

如果我们推销员身上都能有那么一点点偏执的心,也许自己的工作就会做得更加游刃有余。

史玉柱成功心经

●所谓人才就是你交给他一件事情他做成了,你再交给他一件事情,他又做成了。

●要重视建立销售手册。

●凡事先做试点,风险才低。

●找到自己的细分市场。

●不要总想着同竞争对手对立,而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足。

●如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势,千万不要进入红海市场,否则你会必输无疑!

●知识改变命运,奋斗成就梦想。

●抓住关键环节,重点抓好市场调研。

●与其改变消费者固有的想法,不如在消费者已熟悉的想法上去引导消费者。

●要改变消费者固有的想法,比登太阳还难;但不是不可能的。

●对普通员工,首先考虑其利益,然后才是社会价值。

●我在我的公司只管一件事——市场调研。

●公司在小的时候,尽量要股权集中。

●要花大的精力建立一个连最基层的员工都可以看明白及易于操作的手册,尤其是《管理手册》和《营销手册》。

●搞投资的更需要低调行事,无须任何宣传。

●营销是没有专家的,唯一的专家是消费者。你要搞好的策划方案,你就要去了解消费者。