书城管理超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)
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第56章 第15大秘诀 工夫下得深,才能爬得高(1)

——日本首席推销员齐藤竹之助教你如何不断超越自我

靠坚定信念焕发斗志。动脑筋,想办法,不断创新,顽强地使推销获得成功,就一定能成为优秀推销员。

——齐藤竹之助 超级销售明星的成功秘诀大全集

齐藤竹之助简介

齐藤竹之助,1919年毕业于庆应大学经济学系。同年进入日本三井物产公司,后任三井总公司参事,1950年退休。

1951年,已经57岁的齐藤竹之助因为参选参议员的失败,欠下一笔巨债。为了偿还重债,经朋友劝说,齐藤竹之助决心进入保险业,并断断续续开始了人寿保险的推销。

1952年,齐藤竹之助正式成为朝日生命保险公司的一名推销员。

齐藤竹之助进入朝日生命保险公司后,便决定要成为该公司的首席推销员。但当时朝日生命保险公司大约有两万名业务员,年过半百的他要想脱颖而出,谈何容易。因此,为了实现这一愿望,齐藤竹之助就得更加努力地工作。

1959年7月,是朝日保险公司的成立纪念日,齐藤竹之助全力以赴,第一次实现了1.4亿日元的月销售额。其后,11月又创造了2.8亿日元的新纪录。也就是在这一年,他登上了日本第一的宝座,成为日本首席推销员。

1963年,齐藤竹之助的年保费达12.26亿日元,并于此年被美国的百万圆桌会议(MDRT)吸收为会员。在随后的4年中,他作为唯一的亚洲代表,连续四年出席例会,而最后被认定为该协会的终身会员。

在他首次出席例会的那一年,他的年销售额已突破了10亿日元大关,第二年达到了17亿日元,第三年更是突飞猛进,达到了27亿日元。

1965年,他签下的保单件数创下了世界最高纪录,全年总共完成了4 988件保单。这个数目就算放在美国——当时人寿保险最为发达的国家,也还没有人能够达到。

直到他74岁高龄时,他还满怀信心地这样写道:“我在57岁时当推销员,至今已有15年。今年我74岁,可是还从未考虑过要败给年轻人。我坚信,至少还能像现在这样大干30年。人,只要胸怀目标,就能永葆青春。人们经常夸我气色很好,在我身上看不到老年人的衰弱,如同年轻人一样的肤色红润,精神十足。还有人打听我是哪儿来的这种精神和干劲,实际上,就是我一直积极、紧张工作的缘故。”

齐藤竹之助总结其经验时说:“靠坚定信念焕发斗志。动脑筋,想办法,不断创新,顽强地使推销获得成功,就一定能成为优秀推销员。”所以,就让我们也不断地学会超越自我,把自己融化到销售之中吧。

专注于工作才能变得更专业

虽然齐藤竹之助已经一大把年纪,但他从来没有感觉到疲惫,他一直在争取获得日本首席推销员的称号。

早晨5点钟一睁开眼,他就立刻开始了一天的活动:躺在被窝里看书,思考推销方案;6点半便开始往客户家里挂电话,最后确定访问的时间;7点钟吃早饭,与妻子商谈工作;8点钟到公司上班;9点钟坐最喜爱的凯迪拉克轿车出去推销;下午6点钟下班回家;晚上8点开始读书、反省、安排新方案;11点准时就寝。

这就是齐藤竹之助忙碌的一天,他这一天都在一心一意、全力以赴地工作。只为做事本身,其他的不想,正是这种专注的精神让他每时每刻都在进步,让他取得了一个又一个大订单。

一天,齐藤竹之助需要乘地铁去一个较远的地方推销保险。因为公司离地铁站比较远,他必须步行到地铁站。等上车后,因为他把心思都放在推销计划上,结果坐过了站。碰巧那天口袋里没有带够乘车的钱,所以他只好步行往回走。

齐藤竹之助又饿又渴。到客户那里时,全身已经被汗浸透了。来到接待室时,嗓子干得都快冒烟了,幸亏秘书小姐及时端上一杯水,他一饮而尽,又要了一杯一股脑儿地喝光,这才发现自己不光是口渴了,肚子也饿得咕咕叫了。但一走进客户的办公室,他就完全恢复了那副神采奕奕的样子。

经过一个下午的会谈,客户终于同意投保,当客户在保单上签了字,齐藤竹之助走出这家公司时,天已经快黑了。这时,他才意识到自己已经有两顿饭没有吃了。经过饭店时,他的眼睛紧紧地盯着墙上的价目表——素汤面20元,他口袋里的钱只够得上吃这个了。“老板,来碗素汤面。”吃完面,他只好步行回家了,不过他心里并不沮丧,毕竟今天有所收获。

凡是成功人士的背后,都有着一段不为人知的艰苦奋斗历程。齐藤竹之助同样如此,他虽然年龄已过半百,但在遇到事业困难或遭遇瓶颈时,没有消极地等待,而是积极寻求解决的办法。争分夺秒追求进步,比别人多付出一点儿,多努力一点儿,下足工夫在推销上,最终收获了比别人更多的成就。

作为推销员要有一股专注的精神,专注地去工作。这种专注工作能够让我们更快地进步。每个推销工作都有一个营销经验曲线。正如任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依此类推。你将会发现,你的销售技巧会随着销售时间的增加而不断改进。

当然,专注不是说只盯着一件事做,而是说把这件事很投入地去做,把它做到最好,做到它应该是的那种样子。凡专精一艺,必有动人之处,专注本身就是幸福的。专注是有回馈的,所以专注的时候你要时刻感受到一种回应,找到这种感受,这种专注才是值得去做的。

况且人的精力是有限的,为了能够取得相对强大的竞争优势,就需要推销员集中全部精力投入到工作中,抓住一切可能的机会去争取成功,而专注的人更善于发现和尽快发现成功推销的机会。这样,推销员就更容易获得成功。

因为专注所以专业,因为专注你会收获更多。所以,从现在开始就不要让其他琐碎的事情打扰你的思路,充分安排好时间,在工作的时间绝不想私事,把琐碎的事情放在办私事的时间里。

每个人都有感觉疲劳的时候,不妨看看自己规定的时间表,想象一下还有一点点时间,你的工作还有很多,这能够激发你强大的动力继续工作。如果自己没有完成工作,给自己制订一个小小的惩罚措施,会让自己能更严格地按照时间表完成工作任务。

工夫下得深就能勇往无敌

推销员每天都可能遇到推销困难,未战先退是推销之大忌。当我们推销员遇到推销瓶颈或遭受困难的时候,最明智的做法就是认真、仔细地分析当前的困境,并竭尽全力寻求解决的办法。只要肯付出,做足工作,排除一个个成功障碍,就一定能最终寻找到突破点,进而攻下客户,获得成功。

齐藤竹之助在刚刚进入保险行业时就遇到了一个强大的竞争对手,但他没有就此而胆怯放弃。

齐藤竹之助在刚刚进入保险公司后接触的第一个大客户是当时在日本很有名的大公司——东邦人造丝公司。之所以他会选择这家公司作为自己的客户,一方面,是因为这家公司有实力,如果这笔生意能够谈成,就一定是一笔大单;另一方面,这家公司的经理佐佐木先生是自己的老朋友,自己能够更容易打开局面。

见到佐佐木后,齐藤介绍了自己的情况以及保险情况,佐佐木听了他的介绍后,对他保证说:“我会尽力帮助你的。但是这件事我做不了主,我把总务部长叫来,你跟他介绍一下详情。”总务部长来了之后,佐佐木对他说:“这是我的好朋友齐藤竹之助,请您和他好好谈一谈。”说完便起身先告辞了。

虽说“拿下”这份保单还言之过早,可当齐藤走出东邦公司时,他还是满心欢喜的,因为佐佐木够朋友,这笔单拿下来应该不是问题。

也许如果没有其他竞争对手,他可能会很容易拿到这笔大单,但很不幸的是,他遇到了一个强大的竞争对手。

就在他要离开时,门卫叫住他,对他说:“老先生,您也是推销保险的吧?您看到那辆凯迪拉克了吗?那是第一人寿保险公司的金牌推销员渡边幸吉的车,他也是来推销保险的,看来您的对手很强劲啊,事情不太好办呢。”

这番话像一盆冰水从天而降,顿时浇灭了齐藤竹之助的满腔热情。因为当时渡边已经是号称“日本第一”的保险业务员,而他只是一个刚刚进入保险行业的新人,按常理自己真的没有什么获胜的可能性。

但是,回到公司后,齐藤竹之助想:还没有比试,怎么就这样认输呢?虽然他比自己强得多,虽然自己是新人,有些东西还不熟悉,但是,这个世界总是一代胜过一代的,新人自有新人的优势……这时的齐藤竹之助满脑子里只有一件事,那就是战胜对手。

为此,他全力以赴收集资料、设计方案,每天都工作到很晚,因为自己对业务还不是很熟悉,方案一改再改,有时候,他还要去找有经验的人请教一些事情。这种强度的工作量,对于一个年轻人还有些体力不支,但他丝毫没有一丝倦意和疲惫。终于,他对自己设计的方案比较满意了。

这天一大早,他就来到东邦公司,对总务部长说:“这是我为贵公司设计的保险计划,请您过目。虽然跟渡边先生比我还是个无名小卒,但我相信自己的计划不会比他的差。您一定要抽空过目,拜托您了。”

此后,他每天都来东邦公司打听自己的方案是否被采纳,还有什么地方需要修改。连那位热心的门卫都被打动了,一见面就说:“您真是个有毅力的人,您一定会成功的。”

果然,他的诚恳和勤勉打动了总务部长:“齐藤先生,我还是第一次见到像您这样热心和诚恳的推销员呢。您的计划我们很满意,最终我们公司决定和您签订2 000万日元的合同。”闻听此言,齐藤竹之助激动得说不出话来,多日的辛劳终得回报,他漂亮地击败了强大的竞争对手。

虽然他遇到了一个强大的竞争对手,但他没有退缩,而是凭借着自己的勤勉和热情,比竞争对手下了更多的工夫,凭借着自己的拼搏精神赢得了胜利。而如果是一名普通的推销员遇到这种情况,通常会早早打退堂鼓,根本不会有勇气设计方案了。

有时候我们推销员常常会被竞争对手的强大优势给吓倒,却没有看到自己的优势,没有挖掘自己的潜力。客户不会关注你的竞争对手有多强大,他们关注的是产品和服务。能够取得订单的因素有很多,如果你能够把这些因素都能逐一分析,并发现自己的优势和对方的劣势,以及自己之所以能够战胜对手的一些优势,并且时刻关注竞争对手的动向,只要你的服务和产品能够比对方的多一点点优势,客户就会选择你的产品。

面对强大的竞争对手,你还可以通过寻找与竞争对手产品的差异优势,来和竞争对手竞争。

另外,在客情关系和销售政策上投入一些精力,采取一些手段,一定要针对竞争对手的做法来设计,才会具有杀伤力。

如此有针对性地下足工夫,且能保证自己比竞争对手占有一点点优势,那么,任由你的竞争对手是再大牌的推销员,也无法阻挡你能取得胜利的这个结果。

今天肯定会成功

要想成为一名优秀的推销员,要有多次遭到拒绝而不气馁,并坚持不懈的顽强精神。每天早晨要告诉自己“今天肯定会成功”,然后满怀信心地开始一天的工作。不论你遭遇多少次失败,只要你能坚持继续努力、改善,总有一次,会有客户首肯并采纳你的计划。

在齐藤竹之助刚做推销员的时候,他制订计划准备向五十铃汽车公司开展企业保险推销。所谓企业保险,就是企业为员工缴纳的一种保险费,它包括预备退职金和当职工一旦发生意外时的保障金。可是,那家公司一直以不缴纳企业保险金为原则,并且当时不管哪个保险公司的推销员对其进行产品推销,他们都无动于衷,看来这实在是一个难以对付的公司。

齐藤竹之助想碰一碰这个硬钉子,他想,如果集中攻击一个目标可能会有效果。于是,他选择了总务部长作为对象去进行拜访。但是,对方却总也不肯与齐藤竹之助会面,去了好几次,他都以正在开会或正有客人等为托词,根本就不见他。但是,齐藤竹之助还是继续坚持耐心地拜访。

就这样过了两个多月,一天,齐藤竹之助终于得到了与总务部长见面的机会。走进接待室后,他抑制着自己内心的兴奋,竭力向总务部长说明加入企业保险的好处。紧接着他拿出早已准备好的资料、销售方案,热心地开始予以说明。不料,总务部长刚听了一半就说:“这种方案,不行,不行。”然后,就站起身来走开了。

两个多月的坚持就换来了这样的结果,这让齐藤竹之助心中有一股说不出的气愤,他迅速地离开了那里,但他一回到家,就立刻坐下来,绞尽脑汁地反复推敲、修改那个方案。

第二天一大早,为了再次向总务部长提交新的销售方案和参考资料,齐藤竹之助又到那家公司去了。但是,总务部长再次以冷冰冰的语调对齐藤竹之助说:“这样的方案,无论你制订多少带过来也没用,因为本公司有不缴纳企业保险的原则。”

齐藤竹之助闻言为之语塞。对方怎么能说出这样的话呢?昨天还说那个方案不行,所以自己才熬了一个晚上重新制订方案,现在却又说无论拿出多少方案也没用……齐藤竹之助几乎要崩溃了,但要成为“日本首席推销员”的意志给了他巨大的力量,同时他也为“能代表公司来搞推销而感到自豪”。

所以,齐藤竹之助一再这样告诉自己:与我谈话的对手,虽然是总务部长,但实际上这位总务部长也代表着这家公司。因此,实际上我的谈判对手是公司整体。同样,我也代表着整个朝日生命保险公司,我是代替朝日公司的经理到这里来搞推销的。而且他坚信:自己要推销的企业保险肯定是对这家公司是有益无害的。

这样想着,他的心情渐渐平静下来,说了声“那么,再见”就告辞了。

虽然这次推销失败了,将近三个多月的时间的苦战没有收到订单,但齐藤竹之助没有丧失斗志,他又开始了长期、艰苦的推销访问。从齐藤竹之助家到那家公司来回一趟需要6个小时,一天又一天,他抱着厚厚的资料,怀着“今天肯定会成功”的信念,不停地奔跑……就这样过了3年,前后大约跑了300回,齐藤竹之助终于完成了自己盼望已久的销售。

如果换成你,你能在对方公司根本就不允许的情况下,在根本就没有成功希望的情况下,还能坚持3年,等到成功的那一天吗?也许很多人在一开始就没有勇气向这家公司推销,或者在听到总务部长的话后立刻选择放弃了。

但是,从齐藤竹之助的身上,我们明白了什么是“一切皆有可能”,所以,当我们在推销中遇到挫折时,当我们认为自己的产品对这家公司绝对是有益处的时候,就坚定信念,坚持下去,你就一定会有成功的那一天。千万不要被挫折打败,把目光放远一点,抱着必胜的信心,朝着光明的前途勇敢前进吧。