这位房地产商人以一种无精打采的声音回答说：“我自己也不知道是否想参加。”他说的是实话，因为像他这样难以迅速作出决定的优柔寡断的人有数百万之多。
这位业务员站起身来，准备离开，但接着他说的这段话使房地产商人大吃一惊。
“我决定向你说一些你不喜欢听的话，但这些话可能对你很有帮助。先看看你工作的办公室，地板脏得惊人，墙壁上全是灰尘。你现在所使用的打字机看来好像是大洪水时代诺亚先生在方舟上所用过的。你的衣服又脏又破，你脸上的胡子也未刮干净，你的眼光告诉我你已经被打败了。
“在我的想像中，在你家里，你太太和你的孩子穿得也不好，也许吃得也不好。你的太太一直忠实地跟着你，但你的成就并不如她当初所希望的。在你们刚结婚时，她本以为你将来会有很大的成就。
“请记住，我现在并不是向一位准备进入我们学校的学生讲话，即使你用现金预缴学费，我也不会接受。因为，如果我接受了，你将不会拥有去完成它的进取心，而我们不希望我们的学生当中有人失败。
“现在，我告诉你你为何失败。那是因为优柔寡断的你没有做出一项决定的能力。在你的一生中，你一直养成一种习惯：逃避责任，无法做出决定。错过了今天，即使你想做什么，也无法办得到了。
“如果你告诉我，你想参加这个课程，或者你不想参加这个课程，那么，我会同情你。因为我知道，你是因为没钱才如此犹豫不决。但结果你说什么呢？你承认你并不知道你究竟参加或不参加。你已养成逃避责任的习惯，无法对影响到你生活的所有事情做出明确的决定。”
这位房地产商人呆坐在椅子上，下巴往后缩，他的眼睛因惊讶而膨胀，但他并不想对这些尖刻的指控进行答辩。这位业务员道声再见，走了出去，随后把房门关上。但再度把门打开，走了回来，带着微笑在那位吃惊的房地产商人面前坐下来，又说：
“我的批评也许伤害了你，但我倒是希望能够触动你。现在我以男人对男人的态度告诉你，我认为你很有智慧，而且我确定你很有能力。你不幸养成了一种令你失败的习惯，但你可以再度站起来。我可以扶你一把，只要你愿意原谅我刚才所说过的那些话。你并不属于这个小镇。这个地方不适合从事房地产生意。赶快替自己找套新衣服，即使向人借钱也要去买来，然后跟我到圣路易市去。我将介绍一个房地产商人和你认识，他可以给你一个赚大钱的机会，同时还可以教你有关这一行业的注意事项，你以后投资时可以运用。你愿意跟我来吗？”
那位房地产商人竟然抱头哭泣起来。最后，他努力地站了起来，和这位业务员握着手，感谢他的好意，并说他愿意接受他的劝告，但要以自己的方式去进行。他要了一张空白报名表，答应报名参加《推销与商业管理》课程，并且凑了一些硬币，先交了头一期的学费。
三年以后，这位去掉了优柔寡断弱点的房地产商人开了一家拥有60名业务员的公司，成为圣路易市最成功的房地产商人之一。
§§§第6节 草率行事，只能草率收场
你肯定有草率行事而失败的时候，这并不奇怪，仅凭一时的冲动就盲目行动只能带来失败。“先了解你要做什么，然后去做。”对行事一贯草率的人来说，这是很好的座右铭，尤其是前半句。假如决断和行动力是迈向成熟的必要条件，则表示我们所采取的行动，事先必须作出良好的分析与判断。
“行事之前先想仔细”或“投资之前先仔细研究”并不表示我们做事犹豫没有决断能力，而做事果断同样并不等于鲁莽行事。这些话的意思是要告诫我们：采取行动千万不可鲁莽、仓促，要认清事实真相再做出相应的行动。
假如医师在抢救病人的时候，没有事先把病人的情况弄清楚就仓促开始抢救工作，则很有可能给病人带来生命危险。在许多情况之下，立即行动的确是必要的，但是立即行动并不代表不去思考就草率地去行动。我们且举一个较为明显的例子来看：
住在美国新奥尔良市的鲍曼太太，好几年前曾为了财务问题而烦恼不已。她有一位年老多病的母亲住在布鲁克林，由两名妇人负责照料她的起居。鲍曼太太后来发觉很难维持这样的开销，而一位时常在财务上资助她的叔父，也在这时打电话向她表示是否可以减少开支，如减少那两名看护妇人的费用，或缩减房屋的维修费等等。
鲍曼太太一时不知该如何是好，便要求让她好好想一下，等作了决定之后再回电话给他。鲍曼太太十分感激这位叔父长期的资助，也觉得应该想办法减轻这位叔父的负担。
“我取来一些纸张，然后开始分析。”鲍曼太太描述道，“我先把母亲的收入列出来，如有价证券、叔父给她的补助等等，然后再列出所有开支。没多久，我便发现母亲在衣、食方面的花费极少，但那栋拥有十一间房的住所，却得花一大笔钱来维持——光是每月的瓦斯费就得二三十美元，再加上各种杂项的开支和税金，还有保险费等等，总共有数十份之多。当我看到这些白纸黑字的证据，便知道事情该如何处理了——那房子必须解决掉。
“从另一方面来看，母亲的身体愈来愈坏，我担心再让她长途跋涉可能不太妥当。她一直希望能在那栋房子度过余生，我也愿意尽可能满足她的愿望。于是，我去拜访一位医师朋友，请他给我一些意见。这位医师认识一名经营私人疗养院的妇人，地点离我们住的地方只有三分钟路程。
“这位妇人不但心地好，人又能干，所收的费用也极合理，因此我决定把母亲送到她家去，让她来照顾。”
这件事处理的结果，对每个人来说都十分理想。鲍曼太太的母亲受到极好的照顾，一直还以为她仍住在家里。鲍曼太太现在每天都能抽空去探望她，而不是每星期一次。她叔父的负担减轻了，她们的财务问题也获得解决。此次经验告诉鲍曼太太，假如把问题写下来，便能完整、清楚地看到所有的事实，问题往往便也迎刃而解。
鲍曼太太的例子，很清楚地显示出：能否做好一件事，往往要看事前的分析。假如鲍曼太太没有好好去研究问题所在，也没有好好去组织要采取的步骤，而是草率地采取行动，则很可能不但不能解决财务问题，甚至还会严重影响到母亲的健康。
这种把事实列在纸上，让它们自己把问题或解决方法显现出来的方式，在处理财务问题方面尤其有用。而如今，很少有人不会在财务方面碰到麻烦。
住在美国伊利诺斯州奥尼市的一对年轻夫妇霍华德先生和霍华德太太，也有这样的经历。像许多新婚夫妇一样，霍华德先生和太太在蜜月后不久，便已发生财务问题。那时正值第二次世界大战期间，霍华德先生必须进入海军服役，但他们的许多账单都还没有付清。霍华德先生和太太知道光是发愁没有什么用处，便坐下来盘算如何渡过难关。事实是这样的：他们几乎欠镇上每一家商店的钱。虽然每家欠得都不多，却也没有办法在入伍之前全部还清。为了保持良好的记录，他们最后决定这么做——每个月向每家商店偿付一点钱。事实上，最困难的大概就是去面对那些商店老板，并向他们说明自己无法在入伍之前把债务还清。但出乎霍华德先生的意料，当他向第一家商店老板说明他的困难，但表示愿意每月逐渐付清款项的时候，老板的态度十分和蔼，使他不禁松了口气，以后的几家也都进行得十分顺利。结果，这些债务后来都还清了，有家商店老板甚至在他退伍回家之后还特地来找他，表示感谢他遵守诺言。
总而言之，若不是霍华德先生事前先坐下来仔细分析状况，他们很难作出适当的决定，并且付诸实行。事实证明，他们当初的决定是对的。我们之间有许多人常常没有像霍华德先生这么做，在行动之前从来不坐下来仔细研究一下究竟是什么在困扰着我们。相反，我们常常为问题而辗转反侧，一再拖延作决定的时间；或是我们没有经过仔细研究，便在短时间内作出仓促决定。结果不但没有使问题得到解决，反而使问题更加恶化。
霍华德先生的分析十分简单，稍微动动脑筋谁都能作出这样的分析，但是当事到临头的时候，又有几个人顾得上分析一下当前的情况呢？他们往往认为时间紧迫，就马上开始动手行动了。行动能力的确是成熟心灵的必备条件之一，但必须有知识和理解做基础，才能避免毫无价值的草率行为。
§§§第7节 凡事浅尝辄止，最终一事无成
一个人的精力是有限的，所以如何合理分配自己有限的经历就显得很重要。有的人爱好很多，这也喜欢，那也放不下，到头来什么也没有精通。业精于勤，但是若要勤就必须投入大量的时间和精力。如果同时涉足太多的领域，由此难免会分散精力，四处出击，什么东西都有所涉猎，却又都是浮光掠影，浅尝辄止，最终将一事无成。更明智的做法是将精力集中于某一个领域，最终成为该领域的行家里手。
也许我们的天资不高，能力有限，但是如果我们把精力全部集中在一个领域，就一定能做出惊人的成就。许多我们景仰的伟人，也不过是专心于一个领域的平常人。巴尼斯专心于销售爱迪生牌口授机，他在年轻时就宣布退休，那时他已经赚到了自己用不完的钱；威尔逊专心于入主白宫长达二十五年之久，最后终于成为白宫的主人，这应感谢他懂得坚持“明确的首要目标”的价值；乔丹视篮球为自己的生命，众所周知，他成功地统治了篮坛十余年，并把NBA推广到了世界的每个角落；李特顿在听过一次演说后，他内心充满成为一名伟大律师的欲望，他把自己一切精力专注于这项目标上。据说，他目前已成为美国最成功的律师，每一个案件的收费很少低于5万美元；迈克尔·舒马赫从小就立志成为一名赛车手，果然他如愿以偿，并且一发不可收拾，在当今车坛一骑绝尘，无人能及；福特专心于生产廉价小汽车，结果他成为有史以来最富有及最有权势的人物；吉列致力于生产安全刮胡刀片，使全世界的男人都能把脸刮得“干干净净”，也使自己成为了百万富翁；伊斯特曼致力于生产柯达小照相机，这为他赚进数不清的金钱，也为全球数百万人口带来无比的乐趣；派特森专心于发明及生产收银机，使人们大感方便，结果自己成为一名富翁；列兹曼专心于生产利润低微的小小酵母饼，结果行销全球；菲力普·亚莫尔专心发展肉类食品事业，建立了大企业及庞大财团；普尔曼专心于发展卧车车厢，这个念头使他成为富翁，使数百万人获得舒适的旅行。
他们从事的事业都不是那么惊天动地，但是他们能把自己的大部分精力投注在上面，这就是他们成功的基础。英国政治活动家、小说家爱德华·利顿说：“有许多人看到我整日里如此忙碌，事无巨细无不顾及，竟然还能有时间来从事学问研究，他们都免不了奇怪地问我：‘你怎么会有那么多时间来完成了这样多的著作呢？你究竟有什么分身之术，可以做完这么多工作呢？’或许我的回答会令你大吃一惊，答案就是——我之所以能做到这一点，是因为我从来不同时做好几件事情。一个能从容自若地安排好工作的人肯定不会让自己过于劳累。换句话说，如果他在今天疲于奔命的话，那么随之而来的必定是疲劳和困乏，这样的话，他明天就不得不减慢工作节奏，所以结果就是得不偿失。我认为，我真正专心致志的学习是从离开大学校园跨人社会之后开始的。到现在为止，我觉得在生活阅历和各种知识的积累方面，跟同时代的绝大多数人相比，自己毫不逊色。我游历了许多地方，所见甚广；在政界和各种各样的社会事务中，我也收获颇丰；除此之外，我在各地出版了大约六十卷著作，其中涉及到的许多课题是需要深入研究的。你认为通常一天中我会有多少时间用来研究、阅读和写作呢？我可以告诉你，不到三个小时；在国会开会期间，可能连三个小时都没有。然而，在这三个小时之内，我却是全神贯注地投入到我的工作当中的，心无旁骛，用心极专。反之，如果这山望着那山高，做这件事的时候心里还在想着另外的事情，什么也不能投入，最终只能竹篮打水一场空。”
柯律芝是一个才华横溢的年轻人，但是他意志薄弱，缺乏勤勉的习惯，厌恶长期的艰苦工作；他只是一味地沉溺于精神的幻想，这种幻想消耗了他的精力，于是，他的生命过早地耗尽了，就如同一只脚踏在半空中般不切实际地生活着。他空有万般才华却一事无成，在生活的许多方面，他到最后面对的都是悲惨的失败。在他活着时，他整日埋头于自己臆想的荒谬绝伦的人生幻象之中；而当他面对死神时，他仍然沉湎于幻想之中难以自拔。他的一生都在不停地下决心、定计划，但直到他撒手西去的那一天，也仍然没有行动的决心，有的只是纸面上的计划而已。尽管他时时有新主意、新目标，但他从未持续地完成过一件事。他的生活是漂泊不定的，就像秋风中的落叶一样，随风飘零，任意东西。
“柯律芝死了”，英国散文家查尔斯·兰姆写信给一位朋友说，“据说他身后留下了四万多篇有关形而上学和神学的论文——但是其中没有一篇是写完了的。”
一个人如果全身心地追求某一目标，方法得当，鲜有不成功的。伟人之所以成为伟人，成功者之所以能超越芸芸众生，就在于他们能够坚定不移地认准某个目标，并为之全力以赴，矢志不移。一个人的成就与其精力的集中程度往往是成正比的，如果你不想再庸庸碌碌地生活下去，那就赶快确立你的人生目标，不要凡事都投入精力，浅尝辄止，让自己一事无成。
§§§第8节 为失败找借口，是下意识地逃避
世上没有常胜将军，一个人一生就算没有大失败，也会有小失败。而每个人面对失败的态度也都不一样，有些人对失败不在乎，他们认为“胜败乃兵家之常事”；也有人拼命为自己的失败找借口，告诉自己，也告诉别人：他的失败是因为被别人拖累、朋友不帮忙，或是身体不好、运气不佳等等。总之，他们可以找出一大堆理由。
在现实生活中，不把失败当一回事的人实在不多，而这种人很难取得成功，虽然他不会被失败打垮，但是他不能从失败中吸取教训，而且下次还很可能要在同一个问题上栽跟头。
不敢面对失败，老是为失败寻找借口，也不能使自己获得成功。为自己的失败寻找借口的人从来都不承认自己的能力有问题，虽然有很多失败是因为客观因素，无法避免，但是仔细分析还是和他自身的缺陷有关。
也许你认为失败是因为下属没有尽职，而那是因为你用人不当，管理不善；也许你认为失败是因为全球性的经济不景气，而那也是因为你对全球经济走向缺乏了解、研究，无法预测；也许你认为失败是因为投资过大，但那也是因为你的判断有误。