鉴于沟通在人际交往中的重要性,我们有必要对传统的“距离产生美”的观念产生怀疑,至少在人际交往中,“美”与“距离”在一定条件下是成反比的——就像数学中的公式一样,在s(距离)≥n(双方的最佳距离)时,距离越远,美越少,隔阂越大。所以,在s≥n时,“美”的曲线所对应的距离坐标上,都可能产生令人意想不到的感情创伤;当s到达一定程度后,美也就变成零了。为了避免出现“美等于零”的不利情况,在与人沟通时,我们需要做到以下几点,以缩短彼此之间的距离:
一、投石问路
向河水中投块石子,探明水的深浅再前进,就能有把握地过河;与人交流,先提一些“投石”式的问题,在略有了解对方的习性后再有目的地进行交谈,便能谈得更为自如。
二、缩短距离
与人交往时,应该在缩短对方的距离上下功夫,力求在短时间内了解对方更多些,缩短彼此距离,力求在感情上融洽起来。与别人尤其是陌生人交谈时,要想达到投机的目的,就要在一见如故上做文章,这也有不少方法:
适时看准情势,不放过任何一个说话的机会,适时插入交谈,适时的“自我表现”,能让对方充分了解自己。
借用媒介,寻找自己与陌生人之间的媒介物,以此找出共同语言,缩短双方距离。看到不认识的人拿着东西或带着人或宠物后赞美几句,以激起对方兴趣,也会对顺利交谈有所帮助。
留些空缺让对方接口,使对方感到双方的心是相通的,交谈是和谐的,进而缩短距离。因此,和人交谈,千万不要把话讲完,把自己的观点讲死,而应该敞开心扉,与对方深入探讨。
三、循趣入题
探明对方的兴趣,循趣发问,能顺利地进入话题。
同时,引发话题的方法还有“借事生题法”、“即景出题法”、“由情入题法”等等。可巧妙地从某事、某种情感,引发一番议论。引发话题,类似“抽线头”、“插路标”,重点在引,目的在导出对方的话茬儿。
四、即兴引入
巧妙地借用某件事为题进行交谈。善于借助对方的某一情况,即兴引出话题,常常能取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然,就地取材,其关键是要思维敏捷,能作由此及彼的联想。
五、中心开花
面对许多人时,要选择众人关心的事件作为话题,在谈话中提出大家想谈的热点话题,以致引起许多人的议论和发言,导致“语花”飞溅。
除此之外,通过沟通,我们还应该把自己的形象“刻在别人的心上”。要想做到这一点,就应该从以下几点入手:
一、说一百句话,不如用力握手一次。
握手往往比语言交流更能增进彼此的亲密感,并且缩短与对方的距离。
二、接名片时念一遍。
这样做可以让人感到你正在努力认识并记住对方,从而增加对方的好感。
三、以全名向人打招呼。
让对方记住自己的姓名,是建立人际关系的起跑点。所以,碰面时立即想起对方的全名,必然能增进彼此的亲密感。
四、记住对方的生日。
这样做能够让对方感觉到你对他的重视,而互相尊重这是人际交往是基础。
五、见面10分钟内开口。
必须在见面10分钟之内消除彼此的陌生感,否则很难创造一个良好的沟通气氛。
六、当面记下时间或电话号码。
这样做可以让对方感觉你是一个“重视与我约会的人”,由此对你的依赖感也会随之上升。
善于拓展“关系”的人无疑都是“沟通大师”,不管是在宴会、洽谈公事或私人聚会上,甚至是在酒吧、街头、餐厅亦或澡堂里,他们总是会掌握时机,用他们的“三寸不烂之舌”引起别人的注意,并且在最短的时间里达到与别人的情感交流。
★站在巨人的肩膀上
牛顿说过:“如果我看得比其他人远,那是因为我站在巨人的肩膀上。”可以说,一切不平凡者的成功法则之中,有一个绝对的共同点,那就是在他们的成长以及发展的道路上,都曾以成功人士为模范,或者向那些已经有成就的强者学习。
这几乎是一个不言而喻的原则。因为各行各业中的佼佼者在人生路上已经留下了成功的脚印,我们只要顺着走便可以收到事半功倍的效果。事实上,许多成功人士都曾受到过各种人的激励。这些榜样包括历史上的伟大领袖,以及在某个特定领域做出过杰出成就的人,甚至有小说和神话中的人物。著名的主持人奥普拉·温弗里的事迹就是这种激励作用的典型例子。
奥普拉在童年时代就阅读了男女英雄们的事迹,并将这些故事里的榜样深深铭记在心。后来她说是这些英雄人物为她提供了一扇“开放之门”,给了她希望,而且让她重新认识到了自己的潜力。
事实上,许多人通过读书找到了自己最初的榜样,有时这些书中的人物会成为他们一生的楷模。
健美明星阿诺德·施瓦辛格甚至在健美杂志上发现了自己的榜样——里格·帕克。在健美界,里格是当时最强壮的人,阿诺德梦想着自己也能拥有像里格那样发达的肌肉。阿诺德尽可能地学习了里格的所有东西,包括他的训练手段、饮食和生活方式。阿诺德知道里格的事情越多,模仿得也就越多,也就越认识到自己也能像里格那样成为健美明星。
此外,还有一些人通过录像或录音带找到了自己的榜样。如帕姆·兰托斯和她的鼓励磁带。而对于史蒂芬·坎内尔来说,他的榜样就是他自己的父亲。无独有偶,著名音乐家傅聪,在他的人生道路上,他也以自己的父亲为榜样,从而走出了一条光明的成功之路。
傅聪的父亲傅雷,是我国的大学者、文学评论家和翻译家。傅聪一直记着父亲说过的一句话:“一定要先做人,后做艺术家,再做音乐家,最后才是钢琴家。”这句话成了傅聪的座右铭,影响着他以后的艺术道路。
傅聪这样说过:“我父亲是个人文主义者,他从小就被教育要懂如美术、绘画、诗等人文的东西,父亲让我学音乐是想对我的人格修养有所帮助。后来他见我一弹琴就会到忘我的境地,并且对音乐有特别的感受,这才觉得‘孺子可教也’。我特别遗憾的是自己在父亲身边呆的时间太短,而且那时候不懂事,该向父亲学的东西还未学到手。”
在傅聪的身上,深深地留着父亲傅雷的影子,“一方面他有强烈的愤怒,一方面又有极度的热爱,两个都很极致”。父亲给他的不仅仅是知识,而是给了他一把钥匙,教会了他如何去思想。他对音乐本着实事求是的原则,通过自己真正的思考来完成演奏。他对音乐从来不标新立异,对所演奏的作曲家的意图当作是自己的圣经——圣经是绝对不能亵渎的。这就决定了他从事的事业不是一般的人都能明白的,他的赤子之心与世俗的社会总有些许格格不入,这点与他的父亲也很相似。而他坚决拒绝接受香港一家电视台“华人精英系列”的拍摄请求,更是传承了父亲傅雷的学者作风。当时,那家电视台对李嘉诚等名人进行了跟拍,可是到了傅聪这里时,尽管电视台几经努力,傅聪就是不配合,最后电视台只好放弃。还有不少人让傅聪整理写给父亲的信件结集出版,并且要傅聪立书写传,傅聪总是谦虚地说:“够了够了,到处都是我胡说八道的东西。”一个学者的严谨跃然于世人面前。
在学习榜样的道路上,你不妨建立一个你自己的“榜样资料库”。首先选择几个能够真正激发你的人。也许他们的梦想和你自己的梦想极其相似,也许他们遇到的障碍也是你最惧怕和担心出现的。尽可能多地学习他们怎样在艰难状况下保持前进的步伐,以及他们是怎样战胜艰难险阻才实现他们的梦想的。找一些这些人的照片,把它们挂在你常常静静地自我反省的地方。如果你没有这样一个地方,那就将照片挂在你的办公室里或其他你能经常看到它们的地方。
不过,我们必须看到,利用榜样的力量与追星族不同,追星族是在一味的崇拜别人中丧失了自己,而利用“榜样的力量”的人是在崇拜别人中寻求自己。试想,牛顿当初如果不是在“巨人”们垫定的基础上有所创新的突破,他又怎能取得事业上的辉煌呢?所以,我们可以“站在巨人的肩膀”上,但是,绝不能一味地模仿“巨人”,甚至是简单的复制“巨人”们的模式。
各行各业中的佼佼者在人生路上已经留下了成功的脚印,我们只要顺着走便可以收到事半功倍的效果。榜样无处不在,形式多种多样,关键看你能不能取其所长为已所用。
★与成功者同伍
就像成功需要“站在巨大人的肩膀”上一样,要想取得事业上的辉煌成就,我们需要“与成功者同伍”。这是因为,每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。没有人是自己一个达到事业的顶峰的,一旦你许诺要成为出类拔萃的人,你就应吸收大量对你有帮助的人和资源了。其他各方面有所建树的人是你所有资源中最大的资源。你要做的就是找到他们,构建有助于你的事业的“关系网”。
可以说,在你的人际关系网中,“成功者”是其中“含金量”最高的,是最有价值的,除此之外的一些关系,有的或许是必不可少的,比如亲属和好友;而有的,比如一些“狐朋狗友”,他们只能让你的事业遭遇阻力。
这让我们想起了“孟母三迁”的故事:
战国时著名的思想家、政治家、教育家孟子,在他小的时候,他的母亲为了使他有一个好的学习环境,曾三次搬迁。他家最开始居住在靠近墓地的地方,孟子经常看别人出殡,于是就学着人家丧葬祭奠的样子。孟子的母亲认为不好,就将家搬到近集市的地方,谁知孟子又学习那些商贩做买卖的样子。母亲觉得不好,又搬家到学堂近旁居住,这样孟子才学习了一些经典礼仪知识,孟母这才放心地居住了下来。后来孟子长大了,学习六艺,成了有名的学问家。
人际交往也是一样,一个人如果经常与成功者同伍,和他们一起生活或者交流,久而久之,必然会有意或无意地学习他们身上的优点,模仿他们与平凡人不一样的地方,这样一来,他自己也就慢慢变得优秀起来。可是,如果他尽结交一些不务正业之流,天天做的都是些吃喝嫖赌的营生,那么,他的出路也就可想而知了。
斯坦利·K·伯勒尔,一个出身于破裂的家庭,在一个饱受毒品和暴力折磨的贫民区长大的孩子,当他还不到30岁的时候,就拥有数百万美元的财产,成为全世界最著名的表演家之一。他的成功要素之一,就是与仰慕之人建立牢固的友谊。
斯坦利自幼对舞蹈、表演等很有天分。当他只有11岁的时候,那是1974年夏天,在奥克兰的阿拉梅达县大运动场外面的沥青路面上,他摆上录放机,随着喧闹的音乐跳起欢快的舞蹈。前来观看奥克兰竞技队对芝加哥白索克斯队棒球比赛的球迷们被斯坦利极富魅力的舞姿吸引着。
围观的人越来越多,斯坦利花样迭出地舞蹈着,突然,在斯坦利的视线中,出现了一位白头发、浓黑眉毛的中年男子,他很快就认出了这个人是查尔斯·芬利——一个生性粗暴、然而一言九鼎的大亨。
“芬利先生,芬利先生!”斯坦利停止舞蹈大喊道:“让我进去看比赛好吗?”
一心想争取到一张入场券的斯坦利,一个东奥克兰黑人聚居区来的少年老成的孩子,与查尔斯·芬利——这个粗鲁然而很管用的靠推销保险聚敛了大量财富,并且建立了一个职业棒球帝国(包括竞技队)的芝加哥铁腕人物,并且他的棒球队正挺进在三连冠的征途中——可以说彼此存在着天壤之别,他们可能产生友好的关系吗?斯坦利的这个请求,似乎没有什么希望成功。
可是,他成功了——“那来吧。”芬利粗声粗气地对斯坦利说,转身向大门走去。
斯坦利激动得发抖,随芬利进入他的包厢。“你对他的竞技棒球队今年的命运怎么看?”芬利问道。
“竞技队很棒,”斯坦利很认真地回答道:“不过没有几年后的棒,到时候将有我出场跑全垒打。”
粗鲁的芬利竟然咯咯地笑起来。斯坦利身上完全可以找到芬利少年的影子。“喂,小家伙,”芬利把斯坦利拉到一边说,“想要一份工作吗?”这个饱受贫穷折磨的苦孩子将有机会改变自己的痛苦生活吗?
斯坦利就这样当上了芬利私人的伙计,每局比赛赚5美元,工作是把棒球队的海报从赛场办公室送到新闻记者席,并向赛场休息室里的球员传达芬利的指令。在做每一件事情之时,他不会忘记一个简单的道理:干好主管者交代的事,生活将是甜蜜的。“汗水加牺牲等于成功。”这其实是芬利先生的口头禅。
在以后的岁月中,斯坦利凭借着自己的努力,与自己心仪已久的棒球队员建立了牢固的友谊。大明星R·杰克逊就十分喜欢斯坦利并觉得他像“哈默林的汉克(棒球界前所未有的本垒打的绰号)”的复制品,高兴的送给他一个新名字“小哈默”。
芬利所带领的白索克斯队于1974年竞技俱乐部第三次荣登冠军宝座,斯坦利也因工作出色,被芬利送给一个名誉副总裁的头衔,薪水每局提高到7.5美元。
1980年斯坦利要高中毕业,芬利决定将球队拿出去拍卖。斯坦利把自己计划当职业棒球队员的想法告诉芬利。“伙计,谁也无法肯定你可以成为一名特别棒的棒球运动员。”芬利回答说:“不过我乐于打赌,有朝一日你会成为腰缠万贯的有钱人。”
芬利的话鼓励了斯坦利,他更希望芬利的话成为现实。无论自己是否成为一名出色的棒球员,芬利都是自己所仰慕的人。与芬利建立了牢固的友谊,是他这一生最重要的事情之一。
后来,斯坦利虽然由于种种原因并没有成为一名出色的棒球手,但是,借竞技棒球队朋友的资助,斯坦利发行了自己的唱片商标,并且组成一个小团体,确定了响亮又引人注目的艺名:M·C·哈默。这个艺名十分有趣,取自英文“司仪”的首字母与R·杰克逊送给他的绰号。后来,他干脆自称为哈默。
1988年可谓斯坦利的鸿运年。当年卡皮特尔公司的一位女经理在当地一个俱乐部欣赏了他的演唱,被深深地迷住了。斯坦利又一次遇到了他一生中的“贵人”,该公司与这位25岁的青年签订了一个合同,即刻预付了60万美金。接下来他首次面世的唱片集《让他们开始》,仅一年就卖出200万张。下一个唱片集创下了1990年全美最高销售记录,并且在更大的范围里,得到了人们的认可。他推出的《认输得太合理》,在全世界卖出1700万张。斯坦利从此迈入了富豪的行列,成为了世界最孚众望的表演家之一。
不管你相不相信,与成功者同伍,你的成功希望就会大幅增加。看看我们身边那么多因为出身于名门望族所以功成名就的人,我们就不难理解这一点了,因为他们从小就生活在成功者的圈子之中,接触的大都是事业有成的人物,在这些人物的影响及熏陶之下,他们自然也就拥有了成功的渴望,于是,在以后的人生道路上,他们的成功也就变得水到渠成了。
与成功者同伍,成功者也就变成了你人生之路上的“贵人”,从他们的身上,你不仅可以学习到一个成功者所必备的品质,更能够树立一种出人头地的心态和信念,你的成功也就指日可待了。