有一天中午，电脑室的空气中忽然飘出腥臭的味道，弄得一办公室人互相用猜疑的目光观察对方的脚，想弄清到底谁是“发源地”。后来，大家发现窗台下面有嗦嗦的响声，原来那里放着一个黑色塑料袋，胆子大的打开来一看，居然是一大袋海鲜。众人的目光不约而同地集中在玛丽身上，没想到她坦坦荡荡地说：“小题大做，原来你们是在找这个。嗨，这可怪不得我，这里的海鲜有海臭，一点都不新鲜”。这时艾丽丝端过来一盆水：“玛丽小姐，把海鲜放在水里吧，我帮你拿到走廊去，下班后你再装走。”玛丽边红着脸，一边把袋子拎走了。
结果呢，试用期才进行了两个月，玛丽背包走人，尽管她的方案比艾丽丝做得要好，但是老板不想因为留下这样一个太不修边幅的人，而得罪一大批其他雇员。临走的时候，老板对玛丽说：“玛丽小姐，你的才气和个性都不能成为你搅扰别人心情的原因，也许你更适合一个人在家里成立工作室，但要在大公司里与人相处，处世得体和合作精神是十分重要的。”
在我们身边，这种不讲文明礼貌的同龄人的确不是少数。我们经常能听见一些青少年朋友出口成“章”（脏），张口一个“妈的”，闭口一个“我×”，而且满脸凶相。鲁迅先生当年所尖锐抨击过的“上溯祖宗，旁及姐妹，下连子孙，遍及两性”的“国骂”，竟然在一些未成年人的嘴里如同炒豆子一样劈啪乱跳，令大人们瞠目结舌。
许多同龄人都忽视了对自己个人修养的培养，以致说脏话便成了习惯。也许他们口中飞出的污秽之语没有任何针对性，似乎也未给任何人造成心灵上的伤害，但脏话很刺耳，对一个人的形象很有杀伤力，同时也会妨碍正常的人际交往。试想，谁会喜欢和一个不讲礼貌，满嘴脏话的人成为好朋友？
微笑是打开快乐之门的金钥匙
威廉是美国推销寿险的顶尖高手，年收入高达百万美元。他成功的秘诀就在于拥有一张令客户无法抗拒的笑脸。但那张迷人的笑脸并不是天生的，而是长期苦练出来的。
威廉原来是美国家喻户晓的职业棒球明星球员，到了40来岁因体力日衰而被迫退休，而后去应征保险公司推销员。
他自以为凭他的知名度理应被录取，没想到竟被拒绝。人事经理对他说：“保险公司推销员必须有一张迷人的笑脸，但你却没有。”
听了经理的话，威廉并没有气馁，立志苦练笑脸，他每天在家里放声大笑上百次，邻居都以为他因失业而发神经了。为避免误解，他干脆躲在厕所里大笑。
经过一段时间练习，他去见经理。可经理说还是不行。
威廉没有泄气，继续苦练，他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片，贴满屋子，以便随时观摩。
他还买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所里，只为了每天进去大笑三次。隔了一阵子，他又去见经理，经理冷冷地说：“好一点了，不过还是不够吸引人。”
威廉不认输，回去加紧练习。一天，他散步时碰到社区管理员，很自然地笑了笑，跟管理员打招呼，管理员说：“威廉先生，您看起来跟过去不太一样了。”这话使他信心大增，立刻又跑去见经理，经理对他说：“是有点意思了，不过仍然不是发自内心的笑。”
威廉仍不死心，又回去苦练了一阵，终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”，并且练成了那价值百万美元的笑脸。
人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一个热情的问候、温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。
不要低估了一句话、一个微笑的作用，它很可能使一个不相识的人走近你，甚至爱上你，成为开启你幸福之门的一把钥匙，成为你走上柳暗花明之境的一盏明灯。
不要吝惜你的微笑。其实只需要你的嘴角稍稍地上扬，只需要你的眼睛里闪烁希望，你就是在微笑了。运用你的微笑吧！为了自己，也为了你周围的每一个人。
现实的工作、生活中，一个人对你满面冰霜、横眉冷对，另一个人对你面带笑容、温暖如春，他们同时向你请教一个工作上的问题，你更欢迎哪一个？显然是后者，你会毫不犹豫地对他知无不言，言无不尽；而对前者，恐怕就恰恰相反了。
一个人亲切、温和、洋溢着笑意，远比他穿着一套高档、华丽的衣服更引人注意，也更容易受人欢迎。因为微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的天地。难怪学者们强调：“微笑是成功者的先锋。”
真诚的、会心的微笑，它所传递的感情是：“我很高兴看到你，你带给我快乐，我喜欢你。”不论你到何处，以愉快的心情、甜美的微笑去招呼每个你认识的人，诚恳地与人握手，问候他人，没有人能够拒绝微笑。时时想着快乐的事，你会发现生活充满乐趣，世界变得非常可爱。
请记住：送给别人微笑，别人自然也会报以微笑，微笑是打开快乐之门的金钥匙。
以礼待人才能赢得别人的尊重
尽管罗斯福总统非常了解和喜欢英国人，但他却忍受不了英国官员不时流露出的傲慢。
一天，财政部长亨利·摩根索带给罗斯福一封英国财政大臣的信，信首称呼没有加任何官衔，而是很不礼貌地直呼其名：“亨利·摩根索先生”。由于只顾看信里的内容，摩根索忽视了称呼上的名堂，但罗斯福却一眼看出了英国人显露出的傲慢神情。
当摩根索给他看他写好的回信时，罗斯福说：“这封回信的内容写得不错，但你犯了一个错误。”摩根索有些惊慌失措，忙问：“我犯了什么错误？”罗斯福说，“称呼上应该直呼其名，与你收到的那封信的称呼应当一致，不要加任何官衔。”
罗斯福这一招果然很灵，英国财政大臣在他的第二封来信中，已经规规矩矩地加上了美国财政部长的官衔。
尊重应该是互相的，如果你不懂得尊重别人，又怎么能要求别人来尊重你。罗斯福以其人之道，还治其人之身，使傲慢的英国大臣受了一次教训。
一个人需要有礼貌，这是做人的根本。在家里对父母、兄弟姐妹要有礼貌；在学校对老师、同学要有礼貌；在单位对领导、同仁要有礼貌。
孔子曾告诫人们说，“不学礼，无以立”。就是说，如果没有礼貌，怎能做好事呢？
文明的语言，礼貌的举止能够体现一个人的内涵和修养，也有助于一个人健康的成长和事业的成功。
荀子认为，没有礼貌，人就不能生存，事业就不能成功，国家就不能安定。礼貌待人，是公共生活中人与人之间相互关系的行为准则和道德规范。它能使社会和谐而有秩序，从而维护着社会生活的正常进行。
不懂尊重：尊重是建立良好人际关系的基石
受到别人的尊重是每个人的愿望，可谓是人之常情。如何才能得到他人的尊重呢？其前提条件首先应当尊重他人。只有当你尊重了别人，你才可能从别人那里得到应有的尊重，尊重别人就等于尊重自己。
懂得倾听的人更受欢迎
约翰是尼可见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请，经常有人请他参加聚会，共进午餐，担任客座发言人，打高尔夫球或网球。
一天晚上，尼可碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现约翰和一个漂亮女士坐在一个角落里。出于好奇，尼可远远地注意了一段时间。尼可发现那位年轻女士一直在说，而约翰好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几个小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。
第二天，尼可见到约翰时禁不住问道：
“昨天晚上我在威廉家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？”
“很简单。”约翰说，“威廉太太把玛丽介绍给我，我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？’
‘夏威夷。’她说，‘夏威夷永远都风景如画。’
‘你能把一切都告诉我吗？’我说。
‘当然。’她回答。我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。
今天早晨玛丽打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。”
看出约翰受欢迎的秘诀了吗？很简单，约翰只是让玛丽谈自己。他对每个人都这样——对他人说：“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时，人们喜欢约翰就因为他注意他们。
人人都希望有一个倾诉对象，也希望别人了解自己。但是如果两个人都希望倾诉和被了解，却没有一个人愿意去听对方的话，这样，两个人就很难达成共识的。因此，如果你想被别人了解，你先得学会听别人倾诉。只有愿意了解别人的人，别人才愿意了解你。
约翰·洛克菲勒特别注重倾听。他所实行的政策都是经过倾听大家的意见，进行开诚布公的论证才下结论的。只有懂得倾听的人，才有可能在感情、事业、家庭等各方面取得成功，并且把握住别人错过的机会。
不要小瞧了倾听，它可以创造出令人难以预料的结果。如果你听了长者的劝告，人生道路上就会少走许多弯路；如果你注意倾听顾客真正的需求，就可以避免把金钱、时间浪费在别人根本就不需要的东西上。让他人谈自己，一心一意地倾听，要有耐心，要抱有一种开阔的心胸，还要表现出你的真诚，那么无论走到哪里，你都会大受欢迎。
尊重是友谊的基础
英国著名作家萧伯纳很瘦。一天他碰到一位胖胖的绅士，那人奚落萧伯纳：“一见到你，我就知道世上正在闹饥荒。”萧伯纳不慌不忙地说：“一见到你，我就知道闹饥荒的原因了。”
绅士在奚落别人的同时也得到了应有的回报，只能自讨没趣，不懂得尊重别人的人只能自食其果。
所以，若想得到别人的尊重，首先考虑一下我们是否尊重了别人。
尊重身边的每一个人，它能为你赢得更多的友谊，带来更多成功的机会。记住，嘲笑别人最终只能使自己被嘲笑。
尊重别人，也就是尊重自己。任何人都想赢得别人的尊重，因此任何人都要去尊重别人。让自己养成尊重别人的良好习惯，就如同搭起了沟通心灵的桥梁。
要学会尊重你身边的每一个人
每一个人都有着他的自尊心，如果你对他所说的话能够表示同意，这就是尊重他的意见。他在无形中把自己抬高了，而这抬高他的便是你，自然他对你十分喜欢，愿意和你做朋友。反过来，你不能对他表示同意，这显然使你站在和他敌对的立场，你是他的敌人而不是友人，他能不和你为难吗？
在滑铁卢战役中大败拿破仑的英军元帅凯旋返回伦敦时，英国举办了一个相当隆重而盛大的庆祝宴会，不仅所有的士兵都参加了，而且还有许多名流和各阶层的人士参加。
晚宴开始，宾客落座，每人座前置一碗清水。这时候，竟有一位士兵端起清水喝了起来，所有的贵宾都窃笑不己，这个士兵不知自己为什么会被人取笑，整个脸都涨红了。
其实这碗清水是餐前洗手用的，士兵不懂得这一礼节，这才闹出笑话。
这时，元帅端起清水：“各位，这位英勇的士兵在战斗中曾被围困在荒山，七天没喝到水，让我们用这碗清水来敬他一杯。”
宾客一听这话，不由得对那名士兵肃然起敬，士兵才从紧张的气氛中缓和过来。很多时候帮助别人摆脱了难堪，呵护别人的自尊心，也是给自己一个台阶下。
总之，顾及他人的心态及立场，尊重他人乃是相当重要的为人之道，也是成为朋友不可或缺的要素之一。因此，要有很多朋友，使自己成为一个受欢迎的人，就要做到尊重他人。
莱瑞·杜尼松曾在一个将军手下做事。这位将军能够信任别人，只要求别人遵守一般的原则，偶尔召开幕僚会议，平时则让手下做好自己分内的工作。他充分授权给部属，让部属有足够的空间执行自己的任务。
几年以后，一个新长官接替他的职位。新长官也是位杰出的领导人才，聪明、积极，而且是个工作狂，但是他对部属并不尊重。在他手下工作的人，只能唯唯诺诺，听命行事，每一件事他都仔细交代，手下的人毫无自行作主的自由。对他来说，部属只不过是他多出来的几双手、几双脚，让他可以做更多他想做的事。他手下最优秀的人才，最后也无法忍受而离去，他只好起用能力较差、甘于做执行机器的人。
作为领导，不尊重自己的部下，部下就不可能为他忠心地服务。麦克阿瑟将军每次召开幕僚会议时，都会先介绍军衔最低的军官，他不许其他事情妨碍这道程序，因为他知道尊重部下，建立军官的信心，是很重要的一件事。
有一只骆驼离开主人，独自漫步在偏僻的小道上。长长的缰绳拖在地下，它却漫不经心地只管自己溜达着。这时，正好来了一只老鼠。它咬住缰绳的一头，牵着这只大骆驼就走。老鼠得意地想：“嘿，瞧我的力气多大啊！我能拉走一头大骆驼呢！”
一会儿，它们来到河边。大河拦住了去路，老鼠只好停了下来。
这时，骆驼开口了：“喂！请你继续往前走啊！”
“不行啊！”老鼠回答说，“水太深了。”
“那好吧，”骆驼说道，“让我来试试看。”
骆驼到了河中心便站住了，它回头叫道：“你瞧，我没说错吧，水不过齐膝盖深呢。好啦，尽管放心下来吧！”“是的。”老鼠答道。“不过，正如你所看到的，你的膝盖和我的膝盖之间可有一点小小的差别啊。劳驾，请你渡我过河去吧！”
“好，你总算认识到自己的不足了。”骆驼说，“你很傲慢，夜郎自大。要是你能保证今后谦虚一点，那我才肯渡你过河。”
老鼠不好意思地笑着答应了。这就样，它俩一起平平安安地到了对岸。
每个人都会有缺点，一个团队中的各个成员之间要取长补短。作为其中的一员，你不能总是自以为是，不懂得尊重别人，认为别人一无是处，这样你不可能得到大家的认同。只有当团队互励互助时，尤其是当团队遇到困难时仍能互励、互动时，这才是一个有生命力的团队。
在动物王国的体育大赛上，大象和狗熊代表红队参加跑步比赛，多个回合下来后，大象和狗熊全都进入了决赛。进入决赛的还有蓝队的野猪和狮子。激烈的第一轮决赛过后，狗熊进入了第二轮决赛，而大象被淘汰出局。但大象却毫无怨言地为狗熊加油助威。比赛结束，大象获得了最佳荣誉奖。
狮子说：“当大家都在为自己的成绩而耿耿于怀时，唯有大象不忘为自己的伙伴喝彩。”
在一个团体中，所有的成员作为一个整体，应该彼此为对方加油喝彩，不懂得尊重欣赏你的合作伙伴，别人也就不会尊重你。真正的合作应该是真诚的合作，为集体的共同利益而努力。这是为团队也是为自己。如果因为贪图私利而互相争夺，互相攻击，互相嫉妒，最终损失的还是自己。真诚和信任是维系一个团体的根本条件。人的一生有很多时候必须把自己的命运交付到别人手中，这才算是真正了解团结的真谛。