一九六一年八月，雷锋被任命为运输连四班班长。
此时，雷锋已是远近闻名的先进模范人物，又是市人民代表，荣誉满身，在全连干部、战士的心目中，已有了很高的威信，由他来当班长，四班的战士们都高兴极了。
但是谁也没有想到，不久，一次执行任务中，两名战士都跟雷锋闹了别扭，而且还把意见反映到排长那里去了。
事情的经过是这样的：
那天下午，雷锋奉命出车，带上两名战士去浑河农场拉菜。路上车出了点故障，修好后赶到农场天色已晚了。
雷锋想：等装完菜回到连队肯定过了吃饭时间，还得麻烦炊事班，不如联系一下，在农场吃晚饭吧。雷锋去跟农场的同志一联系，农场方面非常热情，立即就准备好了。
雷锋兴冲冲回来叫两位战士吃饭，却不想他们俩硬是不去，非要装完菜赶回去吃饭。
一个说：“麻烦自己总比麻烦别人强。”
另一个说：“班长，要吃你去吃吧，我们在这儿装菜……”
雷锋只得去农场道歉，辞了准备好的那桌饭，回来再跟两位战士一块儿装车。待他们回到连队时，已是夜里十点多了。
两位战士向排长反映班长雷锋“办事太主观”。
“我主观了吗？”雷锋这样在心里检讨自己。他有点苦恼。
排长找雷锋谈心，意味深长地说：“当好一个班长很不容易，今后办事要多和群众商量，注意工作方法。”
新调来的虞连长知道了这件事，也找雷锋谈心：“雷锋啊，火车头的力量很大，如果脱离了车厢，就起不到什么作用了。一个人做工作，如果脱离了群众，就会一事无成……”
雷锋静下心来，认真检讨了自己的这一段工作，终于想通了，并在日记中这样写道：
我做事，老想一个人去干，不爱叫别人，生怕人家不高兴。
今天连长找我谈话，句句打动了我的心……使我懂得了一个人只有和集体结合在一起才能最有力量。……今后我无论做什么，一定要走群众路线，依靠群众，发动群众，团结群众，一道为社会主义建设和实现共产主义而贡献力量。
春节来临，连队呈现出一派迎新春的喜气。大年初一这天，战友们有的下棋、打扑克，有排练节目，有的打乒乓球，雷锋往年这个时候，照例要去火车站或长途汽车站做好事。但今天当了班长的雷锋把全班同志召集起来，一块来到抚顺车站。
放弃休息和娱乐，出来为人民群众做好事，大家的积极性都非常高，一来到车站就忙了起来，有的帮助打扫候车室，有的给旅客送水。有的扶老携幼，帮旅客上下车……整个车站到处晃动着解放军战士忙忙碌碌的身影，南来北往的旅客们看在眼里，暖在心上，一个劲儿地夸赞亲人解放军。
车站上的工作人员都跟雷锋很熟悉，以为他又是趁出差机会做好事，纷纷过来打招呼。
“雷锋同志，春节还出差啊？”
雷锋笑道：“没错，是出公差。不过这次不是我一个人，是我们全班。”他把战友们一一介绍给车站上的同志。
车站上的工作人员深受感动，赞叹地说：“解放军真是所大学校，大熔炉，出来的人个个都是好样的。”
这件事对全班的同志教育也很大，虽然忙了一天都有点疲劳，但都说这是过得最有意义的一个春节。
这一年春天，雷锋带领四班及兄弟班几名战士单独外出，执行国防施工的运输任务，来到地处偏僻的铁岭下石碑山区。
面对运输任务重，要求时间紧，行车路线又格外艰险的情况，身为班长的雷锋一方面给全班战士作好战前的动员工作，充分调动了大家完成任务的决心和信心，另一方面又认真仔细地制定了“作战方案”，为完成任务做好了充分的准备。
雷锋首先仔细勘察了运输路线，在笔记本上画下了道路情况说明，复杂艰险的路段分别有勘察符号标出，让全班同志熟记于心。并且和大家共同研究，制定了“四勤，三先，五不超，六不走，九慢”的安全措施。
为了使各项措施得到真正落实，雷锋坚持做到处处以身作则和严格管理并重。全班在山区复杂路线条件下共行车二万六千公里，未发生任何事故，顺利完成了国防施工的运输任务，受到了上级的表扬。
四班的战士们感触最深的，就是雷锋对同志时时处处无微不至的关怀和关心。
有一次，战士小周收到家里来时来信后，情绪一直不高，雷锋觉察后，几次找小周谈心，小周却不肯说出原因。
星期日，雷锋洗衣服时，照例捎带着把大家的衣裳也拿来洗，无意中发现了小周的那封家信，才知道小周的父亲病了，想让小周寄些钱回家。
小周平时是个大大咧咧的性格，手里存在不住钱，又不愿向别人张口，所以很犯难。
雷锋便利用出差到沈阳的机会，用小周的名字代写了一封信，和十元钱一同寄往小周的家。
过了一些日子，小周接到父亲的来信，说他寄的钱已收到，买了药吃，病情现已好转……小周大为惊奇，心想：“我什么时候往家寄过钱？”
后来终于了解到是雷锋寄的钱，他感动得不知说什么好，只是更加努力地工作来表示他的感激之情。
还有一次，部队上山搞秋收，上山时带一盒饭作为午餐。
一到山上，大家就投入了紧张的劳动，班里有个大个子战士身强力壮，干得最猛。
中午休息时，大家都取出饭盒进餐，惟有大个子蹲在一旁不动，细心的雷锋一猜就知道是怎么回事了——大个子的饭量是全连出了名的，准是他还没上山，就提前“完成任务”了，现在只好看着别人吃了。
一上午大强度的体力劳动，不管是谁也都消耗得差不多了，再空着肚子干一下午活怎么行？
雷锋知道自己就这样把饭送到了大个子面前，他一定不会接受，便想了个主意。
“喂！大个了，帮我个忙吧。”雷锋来到大个子面前说。
大个子问：“什么事？”
雷锋把饭盒送上去，说：“我胃疼，吃不下去，你饭量大，帮我消灭了它吧！”
大个子还没明白是怎么回事，饭盒已塞到他手上，望着雷锋转身离去的背影，他好一阵说不出话来。
有一名战士刚调到雷锋的所在班，忽然就病倒了。雷锋发现后，马上去请来卫生员给他看病，转身又去打开水，让他吃药；然后又把洗脸水给端到床前，帮他擦脸、擦身。吃饭时间刚到，雷锋就端着一大碗热气腾腾的病号饭出现在他面前……
这位战士感动得热泪盈眶，拉着雷锋的手说：“班长，来之前我就听说过你是个关心体贴人的好班长，可也想不到你会这么好……人心都是肉长的，我再不好好干，就太对不住你了……”
第四天，这位战士病情刚见好转，就去连队的菜地里打豆子。一早上就打了一麻袋背了回来。
雷锋的星期天总是紧紧张张、忙忙碌碌的没个闲，下面一段，是他一九六一年十月十五日的日记：
今天是星期日，我没外出，给班里的同志洗了五床褥单，帮高云奎战士补了一床被子，协助炊事班洗了六百多斤白菜，打扫了室内外卫生，还做了些零碎事，……总的来说，今天我尽到了一个勤务员应尽的义务，虽然累了一点，也感到很快活。班里的同志感到很奇怪，不知道谁把褥单洗得干干净净的，高云奎同志惊奇地说：“谁把我的被子换走了……”其实他不知道是我给他补好的呢！我觉得当一名无名英雄是最光荣的。今后还应该多做一些日常的、细小的、平凡的工作，少说漂亮的话。
在雷锋的影响下，不仅在全班，而且在全连的战友之间，形成了互相帮助，团结友爱的风气。特别是在日常的小事上，如扫厕所，打开水，洗衣服，为别人排忧解难……常常是有人抢着干了，却没人知道是谁干的。
后来雷锋成名之后，最被人称颂并且被人学习效仿的，恰恰就是这两点：一是做平凡的小事，二是甘当无名英雄。
在雷锋之前，人们总是把“英雄”同枪林弹雨、英勇牺牲联系在一起，自从有了雷锋，人们才真正懂得了什么是平凡中的伟大。雷锋精神的价值，及其所产生的影响，是无法用语言描述的，也是无法用任何尺度所能衡量的。
也许，可以用雷锋自己的四句话，来对雷锋精神作一个概括：
对待同志要像春天般的温暖，
对待工作要像夏天一样的火热，
对待个人主义要像秋风扫落叶一样，
对待敌人要像严冬一样残酷无情。