雷锋的事迹越传越广，很多单位纷纷邀他去作报告。这天，雷锋又登上了从抚顺开往沈阳的列车。
列车上人很多，座位上人坐得满满的。还有一些旅客没有座位，只好站在过道上和两节车厢的连接处。
雷锋看见一位农村打扮的老大爷满面倦容，蹲靠在车厢门口，身边还放了一只盛满杂物的篮子。他便离开座位走上前去，将老大爷搀扶到自己的座位上坐好。但这位老大爷弄清自己的座位是这位解放军同志自己的后，却执意不肯坐。
“我坐了，你坐哪儿呢？”老大爷爷连连摆手，要站起来。
雷锋灵机一动，说：“老大爷，这样吧，咱俩换着坐，一会儿我站累了，就来找你换，行不行？”
老大爷一听，这个法子不错，就安心地坐下了。
雷锋转身去了列车员那里，取来扫帚、抹布，开始扫地、擦桌子。他从车厢这头打扫到车厢那头。已是出了满头大汗。雷锋放扫帚、抹布，又提起水壶，挨着座位给旅客送水。
一杯又一杯冒着热气的开水送到旅客面前，感动得旅客们连声道谢。
有经常出差跑这条线的旅客已不是头一次见雷锋了，便热情地同他打招呼，很快车厢里就传遍了：“那位经常在列车上做好事的解放军，就是他！”
“解放军同志，快坐下歇歇吧，看你累得这满头的汗。”大家异口同声地说，纷纷让出自己的座位。
那位农村老大爷见雷锋在自己跟前来来去去好几回，忙这忙那，就是不提换座位的事，心里早就过意不去了，抢先去拉雷锋：“解放军同志，快过来歇歇吧，再不坐会儿，我可就不答应了！”
雷锋笑着举举手上的水壶，说：“老大爷，你还得再坐会儿，让我把水送到头，你瞧，还有不少旅客没喝上水呢。”
老大爷只得又回到座位上，耐心地等雷锋送水。谁知雷锋送完水，又拿起拖把和抹布，一边拖地板，一边擦玻璃……直到列车缓缓驶进沈阳站，老大爷也没等上雷锋来跟他“换座”。
列车停稳后，雷锋帮着老大爷提着篮子，一直送出站。老人爷感动得拉着雷锋的手，说：“解放军同志，你可真是咱老百姓的贴心人啊！”
送别了老大爷，雷锋来到售票处，准备中转签字，却见一群人围着一位背着孩子的中年妇女，七嘴八舌地正说着什么。
雷锋挤上前去一问，才知道这位妇女是到吉林去的，却不慎把车票丢了，正着急呢。
雷锋便说：“大嫂，别着急，跟我来吧，我帮你想想办法。”
去吉林方向的列车马上就要开了，大嫂早急得六神无主了，她跟着雷锋来到售票口前，看见他掏钱买票，才明白是怎么回事。
“这……怎么行呢？”大嫂十分过意不去。
雷锋把票塞到大嫂手里，说：“快进站吧，车马上就要开了。”
大嫂眼里含着热泪说：“同志，你叫什么名字？是哪个部队的？住在哪里呀？”
雷锋笑了，说：“大嫂，我叫解放军，就住在咱们中国呀！”
大嫂口中喃喃地念叨着“解放军……”，走出好远还不住地回头向雷锋招手。
还有一次，雷锋到丹东工程兵某部作了两场报告，返回部队时要在沈阳换车。在拥挤的人流中，他看见一位白发苍苍的老大娘，背着个大包袱，拄着棍，行走又慢又吃力。
雷锋上前接过老大娘的包袱，扶着老大娘走进站，一边走一边跟她聊天。得知老大娘是去抚顺找儿子的，便爽快地说：“老大娘，咱们是同路，我一定帮您找到儿子！”
老大娘原是第一次出门，连火车都是头一回坐，正发愁呢，听雷锋这么一说，感动得不知说什么才好。
雷锋把老大娘送上车，找了一个座位让她坐下，自己在一旁坐在老大娘的包袱上，一路上对老大娘照顾得无微不至，周围的旅客开始都以为他们是母子俩。有一位旅客还说：“大娘，你真好福气啊，有这么孝顺的儿子！”
老大娘笑眯眯地说：“你弄错了，这位解放军同志我才认识一会儿，是帮我去找儿子的！”
旅客们惊讶之余，纷纷向雷锋投去敬佩的目光。
到了抚顺，雷锋按老人带的信封上的地址，边走边问边打听，找了两个多小时，终于找到了老大娘儿子的家。
雷锋谢辞了母子二人的热情挽留，只说了一句：“这是我应该做的。”便匆匆赶回部队。
一九六一年五月的一天，雷锋又出差到沈阳去，恰逢一场大雨，在去车站的路上，他看见一位大嫂背上背着个孩子，手里牵着一个女孩，正往车站赶，母子三人浑身上下都淋湿了。
雷锋赶上前去，解下自己身上的雨衣给大嫂和孩子披上，又背起那个女孩，一直把她们送进站，送上车。
上车之后，雷锋又脱下自己的绒衣给女孩穿上，把随身带的干粮分给两个孩子吃。到沈阳，雨仍然下个不停，雷锋又把母子三人一直送到了家。
大嫂感动得直流眼泪，说：“同志，我可怎么谢你呀？”
雷锋还是那句话：“不用谢，还是我应该做的。”
就这样，雷锋常来又常往，每次乘车都是扶老携幼，把温暖送到每一名旅客面前，成了人人皆知的“义务列车员”。不仅如此，他还经常去帮助站台装卸工人去装卸货物和行李。他的事迹在整个铁路沿线传开，许多列车上的工作人员都和他交上了朋友，有人还请他签名留念，作为珍贵的纪念保存至今。
雷锋的日记中，有这样一段感人至深又发人深省的活：
人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入无限的为人服务之中去。
这段话，后来成为无数革命青年的座右铭。