★1.房东怎样和房客打交道
问题困扰
我家有两套房子，我们只能住一套，而另一套闲着，所以想租出去。在网上发了招租启事，可这几天来看房子的人操着不同的口音，做什么的也有。我第一次出租房子，总觉得有些不安，怎样和这些人打交道呀？
解析回答
做房东能赚多少钱不是最主要的，最重要的还是能够安全赚钱。
为了能得到更高的房租，房屋出租前应当对房屋进行必要的整理和修饰，使房屋整洁、美观，并准备几件必用的家具，使房客入住时就能有家的感觉。如果房客还需要其他家具、设施，也可根据房客要求增添，但一定要和房客有个约定，所增添的家具、设施在房客走时如何处理。而且，对房客的有关资料，如身份证、工作单位等情况也应了解准确。
当房东除了能够获利之外，最主要的是能够做到安全获利，这比什么都重要。如果不能做到安全，那么所得到的收益可能得不偿失。如果出租的房屋不能保证安全获利的话，还是不要出租的好。
在出租过程中，首先将涉及到签订租赁合同这个环节。在签订租赁合同的时候，将相关事宜摆上台面，把自己的要求全部详细陈述给房客听，同时，也要认真征求房客的意见。如果双方存在分歧，就要和顾客仔细协商，直到找到一个双方都满意的结果。但是对于一些过分的要求，房东不能为了急于出租而做出让步，这是原则。不要等到签合同之前再提出自己的要求，这样，可能会在签合同的时候谈崩。如果在签订合同之前出现又出现变故，那么前面所做的一切就等于是白费功夫，不但浪费时间，而且也浪费精力。租赁合同当然是越细越好，应该尽可能网罗所有内容，这样，即使发生纠纷，也能做到有凭有据。
跟房客签订租赁合同之后，要到房地主管部门办理合同登记备案。目前本地人基本上都有自己的房子，除非碰到特殊情况，比如装修，一般情况下是不大会租房住的，所以，房客大多数以外省市的人居多。因为房东对一般外地人都不是很了解，因此，对租赁合同及时登记备案就非常有必要了。有些房东为了省一点登记费，不去登记备案，其实会给自己带来不必要的麻烦。假设房客有问题，到时候房东就说不清楚了。
登记备案不但能够保障房东的利益，同时也能够保证房客的利益不受损害。有律师提醒说，租赁合同只有经登记备案后，当发生重复预租、出租、租赁期间房屋转让或设定抵押后被处分等事实时，房客的利益也才能得到保障。向外地人出租房屋，房东还应该履行以下义务:查验所有房客的身份证、登记房客基本情况并在当地派出所备案、督促房客办理暂住证、督促房客进行身体健康检查并及时办理计划生育验证手续。此外，对外来人员出租房屋，还应提供《房屋租赁治安许可证》（复印证），此证可向房屋所在地公安部门申领。
要经常和房客保持联系，可间隔一段时间到租赁房屋内看看，以了解房屋的居住情况，也可对房屋内设施的使用有所了解。在租后管理方面，房东主动对房客示好，房客也会有所反应，他们都会做出积极的配合，这样在出租的过程中，会省心不少。
退租并不是房东把钥匙从房客手中收回来这么简单，在退验收时，一定要细心一些。这么做，主要是避免不必要的损失。在退租以前，要做一点准备工作。
房东如果因为特殊原因，需要终止合同，则要按照合同中的有关条款约定，和房客进行协商终止合同事宜，如果私自终止合同，则不可避免会缠上纠纷。
★2.男女合租是不能容忍的吗？有那些利弊呢
问题困扰
晓琼大学毕业留在成都工作，和一个名叫阿辉的异性合租，阿辉表示属于晓琼的个人空间绝对不受干扰。谁知一天傍晚，她正和男友在马路上散步，不知从哪冒出一个短发女孩冲着她怒目圆睁：“我以为你是真心爱阿辉才把他让给你，没想到你一面和阿辉同居，却背着他偷偷和别的男人约会……”
让晓琼痛苦的是，后来不管她怎么解释，男友都是一句话：他受不了欺骗，更不能接受她的开放……她想不明白的是，男女合租是不能容忍的吗？有那些利弊呢？
分析解答
之所以对男女合租一套房感到别扭，其实是男女授受不亲的观念在作怪，甚至有人说什么“孤男寡女同居一室”是“干柴烈火”，其实是很主观、很武断的，代表了封建传统观念下造成的性禁忌和性神秘。
异性合租应当叫“同住”而不应当叫“同居”。道理很简单：同住的双方或几方、不管同性还是异性，大家仅仅是住在一起而已，并没有其它别的什么事情，特别是“同居”所隐含的那层意思。异性合租为钢筋水泥的都市丛林增添了一些人性的色彩，对于那些来自独生子女家庭的新人类来说，合租能成为锻炼和培养他们个性和与人相处的难得的人生经历，另一方面也可以让他们感受没有经历过的手足之情，确实非常难得。安全当然是一个方面。同时也不能排除另外的因素，比如同是天涯沦落人，都有排遣寂寞、互相交流的需求。对于举目无亲的寻梦者来说，有一个合得来的同屋，无疑是沟通、排解孤独和寂寞的好伙伴。因为是没有任何利害关系的建立在平等基础上的拍档。从天性而言，异性在这方面有着同性不可替代的互补互利。
合租性别不是最重要的，关键是合租人的性格和品质如何，跟自己是否合得来。异性之间动静交融，互为补充，会成为谈得来的朋友。不过，朋友就是朋友，彼此都是成年人，有理性的思维方式和处事能力。即使异性相处，也始终保持着两条平行线，道德底线是不会突破的。
虽然从经济上说，与人合租会更经济些，但是从主观上来说，每个人的目的都不一样，有的也许想“征婚”，有的又是从安全上考虑，比如女的认为选择一个男子合租比两个女子合租更能保障安全等等，各不相同。大多数异性合租的女性都认为：男性不会和女性斤斤计较，真正的男女合租彼此尊重，保持距离，又可以互相帮助。
但异性合租潜在的危机是，单身男女共住一房，即使并非一室，也已经非常接近。合租房子的异性很容易发展成情侣，由合租演化为同居。但是如果因为一时盲目，或者带着解决个人问题的心态来寻求合住，就有可能被别有用心的人利用，伤了感情，也搅乱了生活。
利大还是弊大，不同的个体是不同的。不同的个体搭配也是不同的，搭配得好就利多，搭配得不好就弊多。但是，虽然是说不过“底线”，不否认有人完全就是抱着玩弄、利用异性的目的，所以，必须了解对方的底细和动机，对可能发生的后果要有思想准备和防范措施。
对于异性合租，因人而异，可能有些朋友比较喜欢新鲜感的生活，想体验一下这种方式，也未尝不可。况且，一来可以节省经济，二来有些时候，也可以在生活上、性格上取得一点互补。如果日久生情，成为男女朋友也并不是不可以，因为大家住在一起，得到了更进一步的了解，所谓“同住”不“同居”啦。再说“现在不是很流行无性同居吗？”不过也有可能带来很多不必要的麻烦，譬如：生活上的习惯问题，自由问题，朋友误会问题等等。最后如果跟异性合租的话首要考虑的问题就是合租者的人品问题。
★3.患者家属给我送红包，我是收还是不收
问题困扰
我干了快十年的医生，没拿过红包，主要是因为我不敢拿。我觉得现在的医疗技术还没有到达出神入化的境地，医疗技术并非万能，很多疾病是无法治愈的，很多手术必然会出现并发症或者失败。去年我为一名病人做肝脏手术，手术前病人的家属给我塞了2000元钱的红包，我坚决没有收。后来手术失败了，这从临床上来讲，是正常的范围，我也不用担负太多的责任。但当时如果收了这2000元钱的红包，我的良心将会因为这个手术的失败受到一辈子的谴责。
我也想过把送来的红包给病人打在住院押金里，但病人收不到怎么办？还有就是我知道很多同事是收的，有时候发现他们对我有点敌意，有的情况还真是不好办，我一直在想，患者家属再来送红包，我收还是不收？
分析解答
红包的事已经是老生常谈，收受红包如果没人举报就证实不了，手术大夫如果收了红包，手术不出事故，而且做得挺好，医生和患者双方往往心照不宣。红包收受的这种隐蔽性，使得院方很难完全控制。我们平时所谈的医生收受红包,其涵义主要指在中国现时社会状态下出现的一种"习俗"或一条不成文的规矩——病人不得不给经治的、尤其是主刀手术医生送去红包，以换取自身的安全感
有些医生认为，医生付出多、待遇低、收入少，所以收红包乃是理所当然的；有的认为，红包是患者主动自愿给的，他们收红包只是一种正常的人情往来；甚至有的医生认为，收红包现象在各个行业都存在，成为了一种社会风气，所以医生收红包也是应该的；最冠冕堂皇的理由是，杜绝红包会对病人造成心理不安，从而对病人造成不良影响，所以收红包完全是为病人着想。
这些听起来振振有辞、有理有据的理由，都是不能成立的，是不能成为医生心安理得收取患者红包的理由的。
做医生很辛苦，付出多这是肯定的，但这不能成为收红包的理由。医生收入少这是由医院的内部管理机制造成的，我们都知道，我国医疗费用之高已经使得大多数人们不堪重负，医疗应该是个利润非常高的行业，付出的劳动和收入不相适应的问题在各个行业都是存在的，不单是在医疗行业，应该说完全是由自身管理不善造成的，把自己的受到的不公平转嫁给本已经很痛苦的患者是说不过去的，对多数患者来说医药费已经是非常沉重的负担。而实际上，在我国医生应该还是个收入水平较高的群体。
对于现在大中城市医疗技术集中的政府补助的非营利医院来说，它们往往采取分解这一部分费用的方式，如果人们付不起的话，他们只有降低服务质量，这种情况下当然病人是受害者，受害最大的是没有保险的穷人，因为这部分人既付不起费用，也付不起红包。
从根本上说，病家绝大多数并非心甘情愿，现在，患者尤其是经济条件不好的患者十分痛恨医生收“红包”的行为。在国内，与西方世界不同，没有给提供优质服务的行业工作人员习惯性地赠给“小费”的习俗。事实上病家的心情常常是矛盾的、痛苦的、不得已而为之。
治病救人、救死扶伤原本就是医生的职责。病人身体上有疾苦，不仅要花钱治病，还要再送红包。如果医生把收红包当成正常的，那么看到病人不送红包，心里就不舒服，甚至有暗示指使倾向，把职业良心丢弃一边。对有钱的病人来说多花点钱也许算不了什么，但对那些贫困的家庭来说，是否就要因此遭受不同的“待遇”？
作为医生，收了人家的红包并不意味着没有风险。如果既收了的红包，手术又没给人家做好，家属的心里能平衡吗？要知道，给你塞“红包”时堆着笑的脸，到了人家认为你“没办事”的时候，可就不再是这张脸了。如果因此而把“红包”的事捅出来，规章的作用就显现出来了。为了区区一个“红包”，要冒失去职业甚至身败名裂的风险，这样的成本，谁也不能不认真去想。
★4.为什么医生对患者这么冷漠
问题困扰
我突然耳鸣，到当地一家有名的专科医院诊治。等轮到我时，医生只简单询问了一下病情，然后“老练”地查看了几下，便吩咐去做电测听。待跑上跑下拿来测试曲线图，医生只是说了句“神经性耳鸣”，便开出了一大串药方。正当我鼓足勇气，开口想请教什么是神经性耳鸣，何时才能康复时，医生已下了命令，“两周后再来测”，随即叫了下一位患者。
走出医院，我心里不是滋味，尤其对那位医生的简单做法很有微词。医生为什么对我们患者这么冷漠？怎样才能让他们对我们热情点呢？
分析解答
有很多人不理解医生为什么对患者没有更多的耐心和关怀。其实这是一个位置不同造成的认识误区。当然我们也不是说没有个别的医生的职业道德有问题。就一般情况而言，大家缺乏沟通和理解。
造成了医生对患者冷漠的原因可能这几个：
（一）西医是从局部的研究、细化出来的，经常是实验室的结果拿到临床来推广。这样就缺少先前的人文的东西，成了纯粹的物质的研究。
（二）西医经常处理危急和严重患者，他们的工作十分紧张、压力也非常大，他们的心理健康状态不就糟糕，但是也没有人注意和关心，似乎他们应该这样。
（三）由于过去经济比较落后的原因，医生在超负荷低报酬的状态下工作。
（四）由于患者不理解而不和实际的要求医生给予自己更多的时间解释，加上媒体对医生过多的负面宣传报道，造成医患关系的互不信任和紧张。
许多患者就诊中有一个共同的感受，不少医生懒得对患者讲更多的话，有时候患者甚至听不懂医生在说什么，让人觉得自己非常不受欢迎。患者找上门来，生病的心理负担本来就挺大，见到医生总想一问为快，不想碰上一个虎着脸、对病人爱理不理的医生，病人的心理上就更加觉得委屈。医生要是再带上点不耐烦的情绪，心里的怨恨与不满自然就更大了。其实，医生也不容易，一早出门诊，有时连上厕所的工夫都没有，不可能对患者讲得太多。
但这不能成为“惜话如金”的理由。现在大多数医院都把为患者服务当成头等大事来抓，多数对去医院就诊通过自己亲身到几家医院就诊，突出的感受就是，医护人员懒得和患者多说一句话。有时患者对自己病情的成因及后果等问题急于了解，医护人员却装做没听见，患者只能糊里糊涂就医，有时还加重心理负担。
有时候沟通稍稍再多做一些，在站在别人的角度想一想问题就解决了。
当然在与医生的接触过程中，下面几个细节患者大可不必在意，这可能是由医生特殊的工作性质决定的。
（一）他打断了你的话，不再让你说下去，这不是对你的不尊重。一位门诊医生每天要接诊50-80位患者，如果每个病人的每句话都要用心倾听，医生们是不可能完成工作任务的。有经验的医生懂得控制接诊的节奏，初步了解病情以后，会主动有针对性地提问，在比较短的时间里全面了解病人的情况。另外，我们就诊之前，最好能做一点准备，这样既节约了医生的时间，也使自己得到最大的收获。
（二）她板着脸，一点笑容也没有，不是对我有什么意见。如果我们有幸遇到一位医生，态度和蔼，笑容亲切，确实让人感觉很好。但目前国内医院的现状是：医生少，病人多，我们不能指望每位医生都像商场里的小姐那样热情。所以要提醒自己：