书城管理营销的真理
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第65章 卖场布置的真理(5)

冬天里商场温度该是几度?也许没有统一规定,但这却是一个以人为本营造体感舒适度的一个细节,更是一个节能减排的闪光点。上海淮海路商家绿色营销,形成一个共识:冬天里商场的暖空调不宜“火”。

说来也许令人难以置信,在进入数九严寒的日子里,因为是暖冬,只要气象报告最低气温10c度上下,有的卖场靠两道挡风玻璃挡风驱寒,连暖空调也不开,卖场照样温暖宜人。而在室内常温15度的日子,只是通过间隙性的开暖空调和必要新风调节,室内温度自然保持在20度上下,让人感觉舒适。

事实上冬日的卖场温度,并没有一个20度、或25度的硬性规定,却在人性服务的共识中约定成俗,变为一个特别的控制标准:就是以让穿冬装即便是大衣的人,走进卖场有不用脱衣感觉的温度即可。以人的感觉自然舒适来设定。

一位顾客说,这种室温,舒服多了,不会因室外温度太冷,室内温度太热而不适应,也不会因室内外温差过大的不适应而成为感冒的原因。这样的室温设定更体现“资源节约型、环境友好型”的节能降排生态文明的消费环境。几位在选购的顾客说,这样的室温,更适宜选冬装,能感受冬装的真实效果。

卖场设定冬天里这样室温,其实是一种营销方式,让消费者不必一手挽着脱下的外套衣物,而又感室内气温太热,静不下心来,而是不用脱外衣,腾出双手静心安神,潇潇洒洒挑选心爱的时令服装。

商场厅房灯光该有多少亮度?

步入上海淮海路永新百货,让人惊奇发现商场远近高低的厅柜灯光亮度各不同,到底为了什么会形成各自不同灯光亮度?又由谁来控制的呢?

走进厅柜又悄然发现,灯光聚焦在不同的陈列品牌商品,恰到好处展示出不同服饰表现力。原来,不同的服饰适合在不同场合穿着,不同的场合有特别自然的光亮度。而这种个性化的厅柜灯光,正是按服饰个性化穿着场合的要求设定,让认定品牌、认定款式的顾客一近厅柜就有体验消费的亲切感,更自然得体,一下子变成挑选光感适度的零距离。

这样的光亮适度并非只是灯光组合确定,还需相应电能配置保证,这又是怎样设定的呢?原来永新百货在寸金之地的商场辟出了一个配电间。一厅柜一电表,商场五个层面有120多个厅柜的电表集聚。各厅柜品牌商用光独到,并非选择越亮越好,而是采用了越适合越好的灯光,渲染品牌个性,形成了各自营销灯光文化。

商场灯光分共享区与个性区,采用个性化用灯,不仅有利品牌商营销。而且对商厦本身也大有好处,一是可对用电总量控制节电10%以上;二是可对用电过载控制,规避用电火灾风险。

万象城的节能自然光

灯光是一种功能,更是一门艺术,灯光设计既带来照明的功能,更让卖场成为城市一道美丽的风景线。

深圳华润中心·万象城位于深圳市罗湖区,地处深圳市东西贯通的两条主干道深南大道和滨河大道之间,与"地王大厦"隔深南大道相望。深圳华润中心·万象城是集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等诸多功能于一体的大规模、综合性、现代化、高品质的标志性商业建筑群。万象城建筑面积达18.8万平方米,整合了百货公司、国际品牌旗舰店、时尚精品店、美食广场、奥运标准室内溜冰场、大型动感游乐天地、多厅电影院等元素,是深圳最大的购物及娱乐中心。

万象城建筑外观现代,商场入口很好的利用了自然采光,只在电梯底部采用了筒灯照明。大大节约了电能。

橱窗法则

“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你,明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦...”每座城市都有令人难忘的橱窗迷恋,北京的连卡佛、上海的伊势丹、日本的Beams,一个城市一个Show Window,不同城市橱窗城市组成世界流行时尚的风向标。

在巴黎的香榭丽舍大街或者纽约的第五大道,每个顶级店铺的橱窗都是一处与众不同的小小时尚装置艺术,吸引了无数人的眼球,而那些忍不住驻足仔细欣赏橱窗秀的人们的行为,被称为window shopping。而在北京,随着新光天地、华贸购物中心、金融街购物中心以及连卡佛的纷纷出现,各大国际顶级品牌的旗舰店也陆续落户,北京那些与纽约、米兰、巴黎、伦敦同步的顶级品牌橱窗,也宛如一道惊艳的时尚风景,出现在人们视线中。此外,银座mall、大悦城等年轻时尚的商场,则把更年轻更时尚的橱窗风景,带到北京的shopping生活中。

其实,这些小小的橱窗也正是一个时尚都市的当季fashion的窗口,它不仅仅是展示店内最热最新的款式,而且以独特的橱窗语言传达了当季的时尚流行趋势,时尚触角敏锐的人,立刻可以从中捕捉到最新最in的流行元素。即使你仅仅是驻足欣赏,一个精彩时尚橱窗内陈设本身的创意和视觉效果,就足以称得上一个城市的免费艺术展。

橱窗艺术是一个城市的重要时尚焦点,而橱窗shopping则是一个城市人有趣、轻松、浪漫以及不经意的时尚生活方式。商业橱窗是城市的另一种语言。橱窗能使我们驻足观赏,也使我们移步购物。橱窗是充满感召力的,橱窗是飞扬想像力的、橱窗又是蕴藏文化内涵、烙上个性的现代设计艺术。

商业橱窗是第一外观

对服装企业来说,终端陈列是低成本、高速度提升品牌的最好途径之一。服饰橱窗设计,这个原本只是表现商品的载体,在漫长的设计演变中产生了自己的灵魂和生命,上升为一门品牌文化和商业灵感相融合的艺术,也成为传承品牌文化和销售信息的载体。

随着市场竞争的日益加剧,企业面临着利润降低的巨大压力,再加上如今的消费者变得越来越理性,产品的同质化现象日益严重,促使企业不得不重视培育品牌的竞争力。因此,越来越多的商家开始注重起店面的橱窗设计。

橱窗展示是销售中的一个重要环节。走遍伦敦大街小巷,到处都能看到风格迥异、令人过目不忘的橱窗,可见欧洲服装产业人士有多么重视店面的“第一外观”。这是国内店面还不能及的一方面。国内的服装店面在橱窗展示上下的功夫还不够。大多店面索性不设有橱窗的陈列,有些有橱窗的店又没有恰到好处地表现自己。橱窗展示上的进步必能使品牌零售店、百货商等终端销售点的生意步步高升。

橱窗里的新媒体艺术

商业橱窗,是商场利用沿街墙面辟出一定深度和宽度的四维空间,它借助于绘画、色彩、灯光、摄影、木工等手段,把花样繁多的商品经过巧妙组合布置,组成富有装饰性的货样群,配以各种形式的说明文字和装饰文字,向顾客进行商品宣传。

场景化情节性

精致的道具、绚丽的色彩、优美的模特和准确的灯光无一不配合商品的设计和风格,或体现了商品自身的精美,或展现了种种生活气息和情绪的打造,或奉献给观者一段段美丽的浪漫故事。

商业橱窗设计和现场展示是一门专业的学问,它涉及工艺美术和装璜美术设计的许多方面,它需要艺术美感,也需要市场营销的眼光。商业橱窗设计不是一些商品的随意、简单的堆砌。它是通过巧妙的构思,独特的艺术语言,完美的造型,协调的色彩来创造真实感人的氛围,并抓住消费者的心理,激发其购买欲望。因而,橱窗设计不仅要遵循艺术创作的基本原则,还要把艺术手段和机动,技巧结合起来加以运用才能使整个橱窗设计达到艺术欣赏性和商品促销的目的。

橱窗是一种直接展示,它更追求场景化、情节化的安排,不求繁重面面俱到的堆砌,而代之以简洁清新、表达出商品所含有的神韵。比如以夏天为主流的橱窗,十几把蒲扇参差于橱窗上方空间,底下是藤编的盘垫零星散落,模特儿着素色柔软的细棉布衣,头上脚底同样是藤编垫子,不着一字,尽得夏日自然风情。