书城教材教辅创新概论
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第19章 技术创新(6)

(2)虚拟性:1993年初,美国亚科卡研究所所长纳吉尔指出:在科技飞速发展的时代,靠一个公司自己解决问题,技术上困难大,经济上效益差,因此“动态战略联盟将引发一场公司革命”。虚拟企业是体现管理技术虚拟性的一种具体表现形式。用虚拟两字是因为企业虽然仍有设计、生产、财务、供销等功能,但不一定会完全具备相应功能的组织,即有实、有虚。企业仅保留最关键的功能组织,其他功能组织则以各种方式借用外力将其虚拟化。科学技术是人类智慧的结晶。因此,虚拟企业的高级形式是“借脑”、“集智”。现在,很多企业家都已认识到“借钱”不如“借脑”,“集资”不如“集智”。虚拟企业的具体形式千变万化,但基本精神在于突破企业自身的行政界限,扩大企业资源优化配置的范围,实现内外资源配置整合聚变,加速自身的发展。

(3)模糊性:现代网络通信技术使企业R&D(研究开发)活动创新的来源无处不在,没有明确的边界。在R&D活动中,“面向全球,放眼世界”,不仅是保持新产品开发连续不断的基础和前提,同时也是降低R&D风险,提高开发成功率的有效手段。因为创新设想越多,选择余地就越大,也就容易找到成功可能性大的方案。岗位职责之间的淡化是模糊性的又一体现,即技术创新方案产生应由专职转向群体。因此,R&D的专业部门及员工对创新负有不可推卸的责任,但同时不能忽视其他员工的重要作用。要让“大家动脑筋,企业出黄金”的观念深入到企业每一个职工心中,并列入考核指标,把营造“智力群体”作为企业转变经营机制的重要内容。

(4)适销性:科技优势不等于商业利润,杰出的科技发明者不等于优秀的企业家。美国《商业周刊》曾报道了CHI咨询公司的调查分析结果:尽管西方科技先进、拥有优势,但在商业方面常输给日本,在制药、家电等方面尤为突出,其秘密就在于技术适销水平的差异。什么是技术适销水平?简言之就是按市场机制要求,实现供需双方利益相对均衡的性能价格比,也可以称为“用户满意,企业赚钱”的技术水平。也就是说企业在确定产品技术水平时,不能单纯追求技术的高、精、尖,必须与市场增值有机结合起来,统筹谋划。衡量企业家的标准很多,但最重要的是创造财富的能力,又称为市场增值能力,或市场实现度。俗话说的:“大市场大老板,小市场小老板,没市场就破产”也是这个道理。实现技术从“商品化”到“适销化”的转变,从“开发技术”到“经营技术”的转变,是管理技术更上一层楼的重要标志。

七、如何开展技术创新

为了贯彻中央领导同志关于开展技术创新工作的批示和国家经贸委、科委提出的实施技术创新工程的意见,中国轻工总会就《技术创新的主体企业如何开展技术创新工作》设立了一个软课题进行研究。课题组对近200家轻工大中型企业进行了问卷调查,收集了其中100余家企业的技术创新经验材料并召集重点企业进行了经验交流。通过对问卷材料和经验材料的研究分析,对技术创新的主体企业如何开展好技术创新工作有了如下初步认识。

1提高认识是技术创新的基础

人类为了生存和生存得更舒适、更美好,从古至今,总是在不断地改进生产工具、劳动条件和生活环境。这种人类根据实际需要所做出的并能产生实际效益的改进,是一种自然存在的创新行为,人类不断创新是社会发展的一个规律。

纵观人类社会的发展历史,可以说是一部不断创新的历史。从原始社会使用简单的劳动工具石器、陶器,到奴隶社会、封建社会使用铜器、铁器,再到资本主义社会初期使用蒸汽、电力推动的机器,以至当今的现实社会使用的电子信息、生物、新材料、航天等高新技术,无不说明人类社会的进步、发展是一个不断创新、技术不断进步的过程。

人类早已认识这一规律,由原本是无意识自发的创新行为变成有意识主动的创新行为。强调根据市场需要而研究、开发、生产、推销能在市场取得效益的产品(或技术),这一主动的创新认识加快了技术进步和社会发展。因此,当今的人类社会在竞争的推动下不断创新,知识不断更新,技术快速进步,经济高速发展。

试看当今的美国、日本、德国、意大利、韩国以及新加坡等国家之所以经济发达、国力强大,其根本原因是重视科学技术的创新。列入当今世界企业的500强,如美国的通用汽车、摩托罗拉公司,日本的三菱重工、松下公司,德国的西门子、奔驰公司,荷兰的菲利浦公司,韩国的三星、大宇公司等,他们之所以能成为世界企业中的佼佼者,无不是在市场竞争中不断创新,由小到大发展的结果。我们也可看看在我国改革开放中迅速发展起来的一些企业,如海尔、春兰、三九集团、北大方正、联想等公司也都是参与市场竞争、不断创新、从小到大发展起来的。

人类进步发展的历史,当今经济发达国家和国内外明星企业发展的成功经验,雄辩地证明了技术创新是推动企业发展、社会进步、国家强盛的强大动力。

江泽民同志在1995年全国科技大会上对创新的重要意义作了精辟的论述,他说“创新是一个民族的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力,一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界之林。”因此,我国工业企业必须参与竞争,大力开展技术创新,改善产品结构,把落后的粗放型经济增长方式改变成先进的集约型经济增长方式,企业才能真正具有活力,取得发展,国家经济才能迅速增长,国力才能真正强大。

2技术创新的前提

在激烈的市场竞争中,企业要生存、发展,就必须不断技术创新。也就是说,要根据瞬息万变的市场尽快研究、开发、推销能占据市场最大份额并能取得最大效益的产品(或技术),这是企业行为,也只能是企业行为,政府只能宏观引导、不能干预,因此计划经济时的那种政企不分、权责不明、企业经营不能自主的经济体制是绝对不能开展好技术创新的。我国的一些国营企业至今搞不好,没有活力,其根本原因就在于此。

轻工行业,中小企业、集体企业居多,原计划经济时国家在产品生产、分配、原材料供应等方面基本不管。因此,改革开放后,一些企业比较早地摆脱了计划经济的束缚投入了市场经济的海洋,实行了自主经营、自负盈亏的市场经济体制。这种经营体制使企业在市场竞争中摔打,从而推动了企业技术创新。如改革开放中发展起来的海尔、小天鹅、奥妮、天歌、彩虹、容声、万宝、健力宝、雪豹、新飞、美菱、荣事达等,举不胜举。

企业在自主经营的市场经济体制下依靠自己的积累可以自主增加企业技术创新的投入,去参加市场竞争。为了加强技术创新的能力,一般大中型企业都有自己的技术开发机构,轻工系统已有海尔、轻骑、北极星、小鸭、小天鹅、青岛啤酒、吉林纸业、唐山陶瓷、美菱、荣事达、佛山陶瓷、海口罐头、广州轻机、广西贵糖、春兰、中意等16家企业的开发机构被确认为国家级技术中心。海尔集团已被国家经贸委推荐为全国六家技术创新示范企业之一。市场经济体制,是竞争的体制,竞争自然地推动了企业的创新,推动了企业对技术创新的投入,使企业自然地成了技术创新的主体。因此,企业实行市场经济体制是搞好企业技术的前提。

3市场需要和市场效益的出发点和归宿点

工业企业是生产产品的,产品创新是企业技术创新的核心,企业技术创新的一切活动都是为产品创新服务的,因此企业要选择什么产品进行开发对企业关系重大。企业由计划经济体制转为市场经济体制后,企业开发什么产品要根据市场需要和能否取得市场效益而定。众多的取得成功的轻工企业之所以成功,就在于他们认识和掌握了这个开发产品的规律。

成都彩虹电器集团股份有限公司,过去是一个连年亏损、濒临倒闭的小型企业,1983年以后企业坚持以市场为导向对市场进行了细致的调查和分析,果断、正确地选择了小家电产品为企业发展的战略方向,在10年左右的时间里连续推出了电热毯、电热器、电灭蚊器、电熨斗、电热鞋等几大系列近百个品种的新产品,很快占领了市场。他们总是以快半拍的节奏使产品更新换代,使仿冒者也望尘兴叹。

4企业决策人的素质是关键

企业决策人是企业技术创新的决策者和组织者,企业技术创新好坏或成功与否,企业决策人起着关键作用。那么,企业的决策人应具备什么样的素质呢?通过对一些先进企业的了解,他们除了具备政治素质好、熟悉业务、懂得管理、无私公正、有组织领导能力等基本素质外,还要有如下适于领导技术创新工作的素质。

(1)创新意识强。不墨守成规,敏于发现和接受新生事物,善于抓住机会;善思维,有敢于先人一步、超人一筹的创新观念。

(2)敬业精神强。有对企业、对人民、对国家成就一番事业的雄心壮志;有一种孜孜以求、百折不回、大无畏的拼搏精神,对自己的企业时时有危机感、紧迫感,从而促使企业不断求新、创新。

(3)科学民主决策意识强。对企业重大事项的决策不搞一言堂,不是自己说了算,而是通过程序、通过领导班子慎重讨论,做到科学民主决策。

轻工行业的实践证明,凡是技术创新搞得好的企业,其背后都有具有上述素质的企业领导者。近年来,轻工行业涌现了一大批这样杰出的企业家。黄家齐被奥妮人称为“奥妮之魂”。奥妮人说:没有黄家齐就没有今天的奥妮,也就更谈不上奥妮的辉煌。是黄家齐率领奥妮人把一个亏损多年、负债累累的小企业,创办成一个全国闻名的大型企业。成都彩虹电器集团的职工谈到彩虹取得的成功时说:“若无刘荣富,彩虹的历史就要改写,彩虹厂就没有了彩虹。”

5模仿创新是重要方式

从企业外(包括国内国外)引进先进的科技成果(包括产品、技术或装备)予以消化、吸收、创新,称作模仿创新。“模仿创新”是指不是一切都自己从头研究、开发,而是企业通过合法手段(买技术、买专利)拿来人家的成果予以完全仿制或创新仿制。完全仿制别人的东西对被仿制品来说本无创新,但对落后的企业、国家来说能够在材料上、结构上、性能上完全仿制出来,确属不易,因此这也是一种创新,可以看作初级的模仿创新。如能在被模仿的成果上又有新的改进提高,这是一种高级的模仿创新。

搞模仿创新并不低人一等,模仿创新是一种利用前(他)人成果,节省人力、财力和时间的创新,是一种走捷径、迎头赶上的创新。模仿创新在国际创新史上是一条重要的成功经验。日本、韩国、中国台湾等之所以很快实现经济腾飞,其重要原因就是走了模仿创新之路。

轻工的家用电器行业之所以在短短的改革开放十多年里成为轻工行业的支柱产业,在产品的品种和产量上成为世界家电大国,在主要产品如电冰箱、洗衣机、空调器等的技术、质量上接近或达到、超过世界先进水平,其重要原因是我们众多的家电企业如海尔、新飞、小天鹅、小鸭、荣事达、美菱、容声等走了一条高起点高水平引进国外家电先进成果(包括产品、技术和装备)的模仿创新之路。

6科技人才是企业保证

从现象上看,企业在市场经济中的竞争是产品竞争、质量竞争、科技竞争、营销策略的竞争,但说到底应是人才的竞争。江泽民同志在1995年全国科技大会上指出:科学技术是推动社会生产力发展的首要力量,而科学技术振兴的关键是人才。因为人是科学技术的载体,是科技进步过程中最积极、最有活力的因素。所以企业要开展技术创新,首先就需要一批掌握科学技术而且德才兼备的专业人才。人才是企业的财富。有了人才,企业技术创新才能成功。

当前,我国轻工企业中,科技人才仍然相当缺乏,工程技术人员只占职工的4%-5%,其中具有高级职称的技术人员更少。在一些小企业中甚至连大学生都没有。人才的缺乏制约着企业的发展。在调查的100多个技术创新有突出成绩的企业中,科技人员的比例平均在12%以上,最好的达30%,这说明这些企业技术创新之所以取得成绩,具有较大比例的科技人才队伍是起决定作用的。不少企业还聘请了国外专家,小天鹅、科龙还把研究所办到了美国和日本。这些企业的经验是:企业有一支门类、学科配套的科技队伍,就能很快收集市场信息,就能先人一步创新出起点高、难度大的产品,就能使企业在开发新产品方面真正做到生产一代、研究一代、开发一代、储备一代,就能不断地推动企业技术创新的发展。

7技术创新与观念变革

目前,实施技术创新工程在我国至少还有两个没有解决好的问题,严重地制约着技术进步的实现。其一,“新瓶装旧酒”将技术创新理解为人们的技术革新、发明、创新或广泛意义上的岗位创新,没有从原因、过程和系统来分析、落实和保证技术创新的实现。其二,没有很好地研究技术的商品性,对技术过于强调投入、渲染、跟进,削弱了它的适应性、功能性、阶段性、效益性。

第一,观念和方法需实现从技术革新到技术创新的转变。技术革新强调的是个人实施改进或发明的行为,是个体、局部、间断的活动。比如,计划经济年代我国企业内部都实行过“小改小革”、“技术革新”竞赛活动,这种活动强调的是数量、参与的热情,结果忽略了技术的整体性、衔接性及其商业价值,没有形成气候使我们的产业适时提升。技术创新强调的是实现有价值创新的商业行为和社会保证体系,它是群体性、系统性、可持续性在市场上的整合。例如,日本提出综合就是创新的国家经济战略思想和企业TQC理论与实践,收到了很好的经济效果,在产品方面它强调的是全员、全面、全过程的最大限度满足用户的需要,使日本在20世纪80年代和90年代初的经济发展水平一度超过了美国,取得了举世瞩目的成就。这些年,由于美国深厚的科学研究基础、宽松的政治气候、有效的资本保护与激励机制,再加上国家创新体系的完善和政府适时的支持和保护,使美国再一次成为世界科技与经济的中心。

我国如何才能走上技术创新这条快车道呢?有这么几个原则:(1)产生能够主导技术创新的政体和能够自发运用生产要素的企业家;(2)创新的个人净收益要远远大于特权和不务正业的收入,并得到切实的保护;(3)创新不局限在技术上,只要不违法并对群众有益的行为都可实施,且体现公平和效率;(4)对国有单位的资产和行为建立有效的制衡与监督机制;(5)实现创新教育体系工程,培养创新人才;(6)实现政府在商业上促进技术创新的调控作用,并打破条块分割、行业垄断行为;(7)建立以实效考核的、延续的用人制度;(8)建立有效的资金、信息、政策支持系统,形成技术创新的机制;(9)广泛开展不同层次的科技交流、科普宣传、科技试验活动,建立教育、考核、用人制度体系。