▲马化腾： 创新是中国互联网核心驱动力
【演讲背景】2007年10月12日，第九届高交会正式在深圳会展中心开幕。来自国内外的高新技术企业、项目拥有者、投资者、中介机构、中外企业等将在此洽谈交易服务。
大家下午好！非常荣幸有这个机会和大家分享今天的主题：自主创新与企业竞争力。刚才主持人陈平董事长介绍施总的时候提到了土鳖，我看到他意味深长的看了我一眼。今天是全球CEO，我是唯一一个没有国外经历的CEO，但是正是因为这样，我想从我的角度谈一谈看似高深的互联网行业企业方面的经验。第一，中国互联网在全球竞争下的概况。第二，全球互联网创新发展趋势。第三，结合我们的实际。
中国现在上网人数最新数据应该已经超过1.7亿，这个在全球来说已经排名第二，仅次于美国。中国互联网人数虽然多，但是渗透率仍然非常低，对社会影响还不如欧美国家那么深远。但是正是因为这样，他还蕴含着巨大的潜力。这是未来产值预测的数据，跟传统行业相比，他还是非常小的数据，但是我们看到他蕴含着一个非常大的机会。
中国互联网虽然发展时间不长，但其实已经是有非常长的历史了。我先不谈大家熟悉的门户、电子邮件等等传统应用。即时通讯、搜索、电子商务这三个领域，中国本土公司在激烈竞争中也取得较好的位置，可以看到即时通讯方面腾讯跟微软的竞争，搜索引擎上百度跟google的竞争，电子商务方面与ebay、亚马逊的竞争，在中国这个市场，第一，人口基数足够大。高速成长的网民结构令中国企业从事互联网方面可以进行很多垂直领域或非常本土化的创新来真正适应中国网民、互联网发展。只有这些本地化创新才能赢得用户青睐。中国互联网企业应该勇于成为参与全球竞争的尖兵。互联网经济越来越成为世界经济的重要组成部分。大家已经感受到互联网给大家生活带来的变化。通过这几年发展，中国互联网企业，他们的一些技术、思路已经越来越和国际化互联网巨头差距缩短，这也是给中国互联网带来一个新机遇。未来要把握这些趋势，创新、求发展的决心是必不可少的。
第二，回顾一下全球互联网历史。互联网最早诞生是为军事服务的。73年才开始有TCP/IP雏形。在91年为了方便浏览，浏览器才开始出现。这意味着互联网慢慢民用化。95年我们看到雅虎诞生，还有即时通讯、电子商务，99年也诞生了Google，可以看到一个全面开花的结果。这些都是一些技术、标准的诞生，可持续发展的产业实际上离不开商业发展模式，一个应用、一个服务，他要靠什么才能获得生产发展？靠什么盈利？在这个过程中也慢慢摸索了几种模式，比如大家最熟悉的广告模式，除了品牌广告这样的方式外，98年的时候看到按键即付费商业模式的出现。商业模式成长非常快，已经超过在线广告一半以上的份额，未来还有非常高的成长空间。这是商业模式的一个改变。同样我们看到很多媒体兴起。还有包括Web2.0的应用，这些未来怎么发展，都还有很多机会，这对中国互联网都有很大提示。包括电子商务以及其他增值服务，在现在也越来越成熟了。
总之，未来互联网并不是一个孤立产业，和我们生活方方面面是相关的，交易、娱乐、通信方面的需求都可以通过互联网提升效率，达到更好的效果。整个互联网发展有两方面的驱动力：技术方面创新是推动互联网发展的内部驱动力。包括通信的技术环境也好，窄带到宽带，有线到无线。包括技术协议、软件开发。还有很多厂商，包括甲骨文，他们都为互联网体系贡献了力量，这是由很多研发推动的。商业模式的创新刚才谈了很多，很多应用很受欢迎，但是如果没有商业模式，最终肯定死路一条，这也是互联网发展的外部牵引力。同样在中国发展也是没有什么捷径的，依然离不开创新、商业模式这两方面。
第三，谈谈中国互联网发展的主要问题。刚才谈了很多，很多都是国外的例子。中国也是一个蛮尴尬的局面，没有很多能特别拿出手的案例。这方面确实非常制约中国互联网、中国企业未来的发展。我们看到很多企业非常热衷于炒概念，国外有一个概念上去，一个月内同类概念一下子全部出现了，像视频网站，很快三个月内一下子出现了100多家。国外商业模式还没有探索的时候，很多人没有想到企业怎样持续发展，就先做一个短期的事情。这是一个比较危险的信号，就是说中国很多企业还没有吃过这个苦头、没有经历教训，现在还是盲目在做所谓的创新，其实这并不是创新。
中国的企业在商业模式上的确到现在处于一种比较跟从的态度，但是也不是说没有一些本地化的创新，也确实有。刚才谈到几个方面，通讯、搜索、电子商务，一个商业模式在中国发展之后，实际上还是结合了本土特色才能建立起商业模式。即时通讯，这在国外没有一家企业可以获得盈利，包括微软、美国在线、ICQ、雅虎，没有一家可以做增值服务。腾讯也是被迫去走这个路。我们一切发展都要基于这个考虑，迫使我们想了很多东西，比如跟短信结合，比如个性展示形象，包括跟电子商务、搜索结合。其实越来越发现其实有机会做创新，获得成功。比如百度，初期也是跟国外没有很大差别，但是在一些重点，比如在分词的技术上，国外字母不能解决中国方块字的时候，他发挥了非常好的优势。正好迎合了前几年MP3起步非常快的时候，他推出的适合中国本土的MP3搜索，这都是一些好例子，证明还是有一些机会通过本地化的创新去迎合发展。很多人也希望能够一步登天，不会有这样的捷径，任何的发展都要基于把产业看得很透的情况下，你要知道哪些适合中国本地、哪些不适合，这是一个最基本的一步。也就是说，你一开始的时候，特别在很多产业应该要采取跟随的战略，你才有资格在未来做到真正的创新。从我们角度来说，腾讯最开始也是用一种学习型创新，再加上别人没有，整合应用型的创新。未来你还要核心技术方面的创新，才可能获得持续发展。
刚才举了几个例子，比如淘宝在中国是最大的C2C，两三年前还是ebay。包括网络游戏，也是盛大率先在商业模式上做出免费，按照用户需求再付费，现在看来很成功。我们做互联网每一个业务的时候，都要保持一种很积极谨慎，拥抱变化的心态。
做出的技术最终要反映到企业核心竞争力，我们可以看到很多的产品和应用。刚才几位CEO谈到软件的产品。互联网也是一种服务，它不是一次性提交的产品，在这个过程中是需要运营，一直去服务的产品。这里面带来很大的不同，包括人才培养、创新培养，包括企业的机制，文化。包括企业管理、流程等等方面，都需要能够为创新体系提供相适应的改变才有可能做到。包括现实的一些运营，销售渠道等等，都需要有相应的调整改变。腾讯在今后几年发展过程，把线下很多需求通过互联网实现。无非就是几个方面的需求，通讯、搜索、新闻、社区交流、文件共享、P2P交换等等，再往上就是个性展示和娱乐的需求，现在这个板块是中国互联网相当重要的板块，从收入角度来看，网络游戏、个性增值服务。最高端是满足人们交易方面的需求，像我们了解的电子商务、人才、网上订机票、酒店。商业模式也就是刚才谈到的广告、增值服务、电子商务这三类商业模型。我们做战略布局的时候也是根据我们的优势，总的来说就是希望以人为本，每个人的时间是会改变的，场景是会变化的，需求会根据场景而改变。你的在线服务就必须要根据人时间改变、场景改变而提供个性化服务，我们商业创新也需要迎合这方面发展。
我们具体怎么做呢？最重要的还是一个技术研发。我们非常关注下面十年发展，未来十年靠什么获胜？我们关注哪些基础核心技术研发。腾讯去年10月份开始成立了腾讯研究院，现在已经有了3个分院。在北京、上海也跟很多高校进行合作。我们现在目前看到的有六大方面是非常需要我们关注的核心技术：例如存储，未来的存储是越来越重要。你有多少，全部往上存，你一辈子的数据我们都可以永久保存，很快就会进入这样的格局。这跟每个人身边数字设备不断增加，你的手机可能500像素的都有了，未来1080P高清摄像机也有了，你很容易的拍下来，然后通过3G传上来，到这个时候，存储技术就越来越重要了。哪个企业可以在这方面做的不好，那你就没有竞争力。包括数据挖掘，分析用户习惯，这都离不开技术。多媒体和中文处理、网络安全这个我就不一一提了。
腾讯还非常重视创新人才的挖掘。美国的比尔·盖茨也好，戴尔也好，很多的例子都是他们在高校里有创新。高校是创新来源非常重要的场所，在中国还不太明显，我相信这是未来的趋势。所以腾讯也非常注重跟高校进行这方面的合作。我们也希望催化出更多的高校能够诞生出越来越多这样的未来之星。企业有很多方面的需求，包括企业文化、激励机制，员工创新后，你是不是能够保护他的知识产权，如何才能长期留住这个员工呢？你们企业有什么机制可以留住人才，这些都很重要。包括你的企业文化是不是很鼓励的，还是很封闭的氛围，这个都是能够影响到企业的创新，影响到企业未来长期可持续发展竞争力重要因素。
根据我们的体会，我们看到创新在过去已经被证明是企业核心竞争力，现在越来越多互联网企业也在拥抱这样的策略，我相信企业的未来也将由创新到位不到位而决定，谢谢大家！
▲陈一舟：在2006中国互联网大会的演讲
【演讲背景】在2006中国互联网大会以“创新—互联网带来的机遇”为主题，新千橡互动集团董事长兼CEO的演讲。
非常高兴站在这个讲台上，去年互联网大会的时候侯延平当时做了一个小时关于Web2.0的讲话，对于Web2.0有了很好的学习，去年的互联网大会是起到一个非常大的作用。我们今年看，今年互联网上新的热潮在今年和明年会是处于收获的阶段，这个热潮可能会产生一两家大的公司和一两家比较新型的网络的平台或者是新门户。我今天的演讲主要是从一个比较抽象和比较高的一个角度来探讨它的过程和影像。
一个媒体的专家麦克卢汉提出：每一种新媒介产生都开创了社会圣火和社会行为的新方式。我问大家一个问题，在100年以前，全世界最大的公司是叫什么？我告诉大家叫RCA（美国广播公司），这家公司在一百年前，广播代表了当时最先进的媒体传媒方式。当时人民吃完饭之后全家一家好几口在广播旁边呆着，收听广播的节目。那个时候最大的媒体公司就是RCA，不光掌握了广播电台，而且还卖很多广播收音机。大家现在也知道RCA是非常小的公司，偶尔看到买电器的朋友能够看到RCA制作的一些电器，非常非常小的一家公司。
50、60年代电器普及的时候，电视在国外也起到了改变人们生活的作用。比如当时美国总统的选举，以前都是在广播上发表演讲，选举人长得怎么样，选民不知道。电视出来以后，发现长的英俊潇洒的候选人得票率大概比较高，因为他们要在电视里面发表电视演讲，促使新的媒介的产生开创了社会活动的新方式。
互联网出来可能将近有20年，在过去将近7、8年时间里积累了各种各样新的技术，这些新的技术在最近一两年互联网的经济复苏以后，得到了大众的应用。为什么呢？当时大的互联网公司从濒临破产，包括亚马逊或者是雅虎当年每个季度损失大量的金钱，他现在大量盈利以后，推动了很多资金重新进入互联网行业。重新进入互联网之后产生了大量互联网应用的公司。互联网的热潮是过去7、8年的积累，一两年迅速被运作，产生了比较大的互联网的平台。而在国外比较明显，包括myspace、yout有大量的资产，加起来超过60、70亿美元。Yout昨天知道要卖给雅虎，正在谈，以10亿美元的价格，但实际上只有20多个人的公司，但却是有价值，因为旗下有几百万的大客户。
新媒体创新的思维有两个，我们可以从两个纬度来看，一个是时间，一个是交流的方式。Web2.0的阶段实际上是提倡多与多的网络式交流，Web1.0一对多的交流，是门户，大家看新闻的时候，每一个人跟新闻交互，是一对多的。这种交互方式影响社会形态的转变，当你只有一个信息来源的时候，掌握这个信息来源的人就掌握了话语权。现在实际上随着博客和社区大量出现，和用户使用百分比越高，实际上某一个现象、某一个意见形成是由多个因素共同形成，如果有一个好的想法会比较快被大众所接受，所以有相当多的人大家一起来投票，大家的智慧一起做决策。
传播形态的改变也是由原来一个用户单向接收信息，到现在用户不光接收信息，而且能发表自己的看法和发布信息，信息的传播由原来的放射状，用户进来出不去，现在不光是接收信息而且进行加工，传播给其他人，所以每一个用户都是信息传播的节点和信息产生的节点。
技术应用的转播，使传播方式、信息产品的方式有了可能性，所有的用户都是在同一个网站上发布对某一个事情精确的记录，比如二次大战是什么样的事情，众人的智慧在那里分享，留下历史的痕迹和相对正确性非常高的记录。
社区软件实际上是一种社区的技术，实际上我们在1999年做社区的时候已经有的，但它却是在社区基础上加了人与人之间的关系，阶段曲折，在美国取得了非常大的成功，在中国现在是方兴未艾。博客是在中国非常火的Web2.0的产品，包括现在提出来P2P的视频，包括AJAX。千橡公司在使用Web2.0中所尝到了一些听甜头和苦头，AJAX这个技术刚出来的时候我们非常喜欢，我们把AJAX用在我们的很多产品里，但是后来发现AJAX这个技术实际上在中国网络条件不是很好的情况下，有时候出来页面非常慢，所以我们改进了传统的东西。由此可见第一个吃螃蟹的确实要冒很大的风险，但是对我们这样一个创新型的公司来说，只有第一个吃螃蟹才能让你吃到一个比较大的螃蟹，如果等别人吃过就没有了。所以，即使我们知道我们在试新东西的时候失败率是比较高的，但是我们还是愿意去试。