杜拉拉的魅力
(第一章面试宝典
——让老板对你“一见钟情”
面试不单是要体现自己的学识、才能、智慧，还得表现出自己的气质、涵养等。
面试是人与人交往的一种特殊形式，是双方有望或无望达成合作的一种谈判形式。面试中有很多的技巧值得去体会，面试中富含着大学问。
自我推销面试宝典
首先，扬长避短。当你参加面试，向招聘人员介绍自己的时候，除非你的专长非常适合这个工作，否则可以不必过分强调自己的专长。面对招聘人员表达自己的观点和看法，最好不要过分实在，应适当有所保留，关键之处可避实就虚，概括应答，给对方遐想的空间。因为不同的人有不同的喜好，万一你的观念不合对方胃口，你就有可能彻底失败。虚实相间的应对，夹伴一点“投其所好”，既能游刃有余，又可展现你的魅力。
其次，展示个性——珍重你的人格。没有一位在事业上有所作为的人没有自己的个性。有个性的人才容易得到别人的尊重。在择业应聘中，招聘者喜欢有个性的人，在朋友交往中，人们也往往看重有个性的人，有个性才能给人留下深刻的印象。迎合与顺从，往往给人听话而无创见的印象。
最后，锲而不舍——显示你的韧性。从某种意义上讲，推销自我是一场心理战。
人们的一面之交、短时间的交谈，很难深入地了解一个人，难以认清一个人的全貌。
这样，在有些情况下，谁有耐心，谁有韧性，谁不放弃最后的努力，谁就能获得理想的职位，谁就能赢得值得交往的朋友。在没能一时展现自己真正才能的时候，更需要这种锲而不舍的精神。有耐心和韧性的人，机会就不容易从他的身边溜掉。
良好印象搞定面试第一关
一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试者对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。
这个实验研究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成第一印象效应的内在原因。
第一印象效应是指人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。每一个人在初次见到另一个人的时候，都会迅速地打量对方同时在心里做出判断：这个人的身份、教养如何，是敌是友。如果对方在第一眼就对你不满，那么以后你可能就很难有机会再让他改变主意了。而你的一言一行，在一定程度上透露出心理状态和内心活动。透过你的姿态，别人可以分析出你的内心世界。很多时候，有人之所以遭到别人的厌恶，就是因为举手投足之间缺乏应有的气质或者是失礼，以至于在无意中给对方造成困扰，事后却又不知道弥补，自然造成双方的嫌隙。
因此，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。我们要充分利用第一印象效应来帮助我们完成漂亮的自我推销：首先应面带微笑，这样可能获得热情、善良、友好、诚挚的印象；其次应使自己显得整洁，整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象，尽管这种印象并不准确，可对我们的推销总是有益处；第三应使自己显得可爱可敬，这必须由我们的言谈、举止、礼仪等来完成；最后应尽量发挥你的聪明才智，在对方的心中留下深刻的第一印象，这种印象会左右对方未来很长时间对你的判断。
下面列举一个求职小故事，从中我们可以看到，“第一印象”相当重要。
一天上午，李海赶到一个公司参加最后一轮应聘，主考官正是该公司的谢老总。
临到考试时间快要结束时，李海才满头大汗地赶到了考场。谢老总瞟了一眼坐在自己面前的李海，只见他大滴的汗珠子从额头上冒出来，满脸通红，上身一件红格子衬衣，加上满头乱糟糟的头发，给人一种疲疲沓沓的感觉。
谢老总仔细地打量了他一阵，疑惑地问道：“你是研究生毕业？”似乎对他的学历表示怀疑。李海很尴尬地点点头回答：“是的。”接着，心存疑虑的谢老总向他提出了几个专业性很强的.问题，李海渐渐静下心来，回答得头头是道。最终，谢老总经过再三考虑，总算决定录用李海。第二天，当李海第一次来上班时，谢老总把李海叫到自己的办公室，对他说：“本来，在我第一眼看到你的时候，我就不打算录用你，你知道为什么吗？”李海摇摇头。谢老总接着说：“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维，满头冒汗，头发散乱，衣着不整，特别是你那件红格子衬衫，更是显得不伦不类的，不像个研究生，倒像个自由散漫的社会小青年。你给我的第一印象太坏。要不是你后来在回答问题时很出色，你一定会被淘汰。”
李海听罢，这才红着脸说明原因：“昨天我前来赶考时，在大街上看见有人遇上车祸，我就主动协助司机把伤员抬上的士，并且和另外一个路人把伤员送去医院。从医院里出来，我发现自己的衣服沾了血迹，于是，我就回家去换衣服。不巧我的衣服还没干，我就把我二弟的一件衬衫穿来了。又因为耽误了时间，我就拼命地赶路，所以，时间虽然赶上了，却是一副狼狈相……”
谢老总这才点点头说：“难得你有助人为乐的好品德。不过，以后与陌生人第一次见面，千万要注意自己给别人的第一印象啊！”李海的工作很出色，不出半年，就被升为业务主管，深得谢老总的器重。
可见有时候，“第一印象”可以决定一个人的前程甚至命运。当“第一印象”存进了面试者的大脑档案，留下难以磨灭的印象，就很难改变。虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早，“第一印象效应”并不完全可靠，甚至还有可能会出现很大的差错，但是，绝大多数的人还是会下意识地跟着“第一印象效应”的感觉走。
因此求职者面试时对着装不可掉以轻心，但精心选择并不等于极端地求新求异。
面试时的着装要有针对性，让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比如应聘金融行业的人，宜穿深色套装体现出专业和严谨；若是从事公关行业，在着装上可以适当体现出自己对时尚的敏感度；还有，求职者要注意鞋子是否干净等细节。
在日常工作和生活中，我们也要好好利用第一印象效应，通过制造一个良好的第一印象，在第一时间打动别人。
另外，在公司选拔人才时，我们经常会见到这样的情况，比如，两个人能力相差很大，但那个能力稍逊的人却被公司选中录用了，而那个能力相对高的人却被淘汰了。这就说明第一印象在其中起了很大的作用。所以，我们要学会用清爽的形象和气质为自己加分。
心理学家做过一个试验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车，结果显示，漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。
这个故事说明：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题。
大家都了解第一印象的重要性，而研究发现，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齐，是让身边的人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。
媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。通过大量的分析，研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素：第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异；大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成；只有少于10%的内容与言语举止有关。
并不是所有人都可以长得美若天仙或是英俊非凡，但每个人都可以做到干净整洁，油性皮肤者一定要注意脸部和头发的干净清爽，干性皮肤者则要避免脸上出现令人不快的皮屑，然后就是衣着是否整洁得体。你的衣服往往表明你是哪一类人物，它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往不自觉地依据你的衣着来判断你的为人，所以有句话叫“人靠衣装”。
服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，才能真正达到美的境界。得体的穿着讲究和人本身的身材年龄性格和谐，同时也讲究和场合的和谐，在不出错的基础上再讲究搭配的技巧。平时应该多浏览一些时尚杂志或网站，根据自己生活和工作的需要，有技巧地打扮自己，让自己赏心悦目。
面试肢体语言绝招
肢体动作，往往反映人的心理，所以面试时要特别注意除了语言方面的技巧，肢体语言同样不能忽略。肢体语言方面的长处是可以弥补舌头上的不足，而且，更能展现你的活力和其他方面的魅力。如果你马上要去面试，你应该这么支配你的身体——（一）坐姿
在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉一半分数了，从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把手自然的放在上面。
（二）视线处理
说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要回避视线，也不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛。做出具体答复前，可以把视线投在对方背后约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。
（三）要集中注意力
无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似的发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。
（四）知之为知之，不知为不知
在面试场上，常会遇到一些不熟悉，曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、回避问题是失策；牵强附会、“强不知为知”更是拙劣，坦率承认为上策。
（五）面试前五分钟，最后检查一下仪表需不需要补一下妆，看看发型有没有乱，口红及齿间有没有杂物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试。
（六）检索简单常识
人们往往一紧张，就连平时挂在嘴边的话都想不起来，把一些常用词、时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
（七）香糖、香烟要三思
走进公司的时候，口香糖和香烟最好都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。
（八）要注意面试官可不止一人
有些应聘者对面试官彬彬有礼，走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。不要忘记，进入公司的瞬间，就要接受所有人的面试，公司里的每个人都是你的面试官。
其实，面试是个很紧张的过程，要让面试的气氛活跃和松弛下来，首先，作为被面试的我们就该先放松自己。虽然，你参加的不是一次茶话会，但与茶话会也差不多，何必如此矜持，落落大方不是更好吗？
不过，面试的地点可不是超级市场，没有多少情调可言，所以，你只能展现女人气质的最单纯的一面，用一盒没开封的速冻蔬菜是无法打动考官的。
唯有发挥自己优异口才的同时，辅之以肢体语言，才能充分地展现出自己的风采。但过于张扬自己的个性也会适得其反。
而举手投足间绅士、淑女风范尽显，无疑他们会赢得尊重。社交场合，礼仪是一个人身份修养的标志，千万不要失礼。
（一）说话多用敬语
同样一句话，会因讲法不同，而给人完全不同的感受。请别人替你服务时，要加上“请”字或“你好”。尤其是在交谈中，称呼对方的父母，应该说“伯父、伯母”。
一个有身份教养的人，不应该忽略这些事情。
（二）接递名片别轻慢
初次与人见面，打过招呼后互通姓名，然后就是相互递交名片。递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意，要运用得体的方法才好：名片夹应放在西装的内袋里，而不应从裤子口袋里掏出；各片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的；如果对方伸出左手递交名片，自己要伸出右手去接，同时左手也应递交名片，这样互相交换；接受名片时，右手去接对方的名片，左手拿自己的名片夹；对方各片上的姓名如有不容易读的字，应客气地问清楚；如果对方有两人以上，应将他们的名片排好，并按照名片的顺序，分别与他们进行交谈；如果坐在椅子上，应把对方的名片认真收起来放好，然后再向对方致意告辞。递交名片的方法也有讲究：拿名片下端，使对方易于接；位置至对方胸前；只是单方面接对方名片时，要把左手和右手同时伸出。
（三）别在初次见面和正规场合大讲绰号有些人作自我介绍的时候，往往连绰号也讲出来，例如：“我叫大象，平时大学同学都这么叫我，你这样叫就可以。”但在我国，绰号的使用，仅限于亲密的朋友间。
很要好的朋友之间，彼此以绰号相称，无伤大雅。不过，如果有第三者在场，就要特别注意。若老是以绰号称呼对方或其他不在场的人，会令第三者摸不着头脑，产生疏远的感觉。或是认为你不端庄，不懂礼貌，因此你还是好好地叫他的名字，不要使用绰号。还有，在正式场合更不可使用绰号，这会显得你很不知轻重。总之，绰号并不是不能使用，而是要考虑场所和环境，否则，不但破坏环境气氛，连自己的气质也会丧失殆尽。
(第二章升职策略
——丽剑出鞘，美女也为升职狂
女性在职场里的晋升非常艰难。在小公司还好些，但一旦进入一些中型企业或者大型企业，工作一段时间后，原来渴望晋升的念头，像被迎头泼了一盆冷水，那些公司里的前辈们，正努力排好队，等着晋升。也就是说，如果你自己也加入到他们排队的行列中去，那样即使你排个十年八载，也不一定有晋升的指望。
小女人职场升迁攻略
职场中的女性要怎样做才能迅速得到晋升的机会呢？
（一）要具备升职的能力
如果你想升迁的话，现有的能力永远是不够的，假设你是一个普通职员，想升迁到主管位置上，那么，你现在的专业技能显然不够用，你需要具备相应的管理能力，以便管理下属；还需要熟悉相关部门的知识，以便跟他们合作，等等。如果这些能力还不具备，就应该尽快学习，“等升职再学习”的想法是不现实的，哪个上司愿意将某个职位交给一个暂时还不胜任的人呢？除非那些任人唯亲的人才会如此。